ktv獎(jiǎng)罰制度與績(jī)效考核-文庫(kù)吧
2025-09-09 10:56 本頁(yè)面
【正文】 視情節(jié)輕重扣 15分 /次 互動(dòng)、互愛(ài) 10分 A 不能協(xié)助同事工作扣 1分 /次 B 不配合團(tuán)隊(duì)工作扣 2分 /次 C 在公眾場(chǎng)合打鬧、嬉戲、推拉扣 13分 /次 D 與人爭(zhēng)執(zhí)，惡言相向，甚至有打架斗毆的傾向，視情節(jié)扣 3分 /次 E 不能在工作時(shí)間內(nèi)對(duì)管理人員直呼其名 違者 35分 /次 儀容儀表 3分 A 留長(zhǎng)頭發(fā)，涂有色指甲油 B 批頭散發(fā) C 男生留長(zhǎng)發(fā)，戴耳釘，耳環(huán)等 D 著裝不整齊、不規(guī)范 E 站坐姿不規(guī)范 以上視情節(jié)輕重扣 13分 禮儀禮節(jié) 5分 A 接待客人必須站 立 B 遇見(jiàn)客人不問(wèn)好，不禮貌 C 怠慢客人 D 對(duì)客人惡言相向 E 無(wú)精打采，態(tài)度不耐心 F 對(duì)客人的咨詢，合理要求置之不理的 以上情節(jié)視輕重扣 15分，在禮儀禮節(jié)方面表現(xiàn)出色的月綜合評(píng)定時(shí)加 110分 工作效率，專業(yè)知識(shí) 3分 有意或惡意延遲工作進(jìn)度 3分 /次，管理層定期或不定期抽查專業(yè)知識(shí)，不合格扣 12分 /次 學(xué)習(xí)主動(dòng)性 3分 公司每月至少舉行 34次培訓(xùn)，培訓(xùn)期間紀(jì)律如同正常上班，每次培訓(xùn) A 不合格者扣 13分 /次 B 合格加 13分 /次 衛(wèi)生包干區(qū) 2分 衛(wèi)生不清潔處 /次 設(shè)施設(shè)備保養(yǎng) 3分 A 客人損壞、盜竊公司財(cái)產(chǎn)，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取相應(yīng)措施，除承擔(dān)賠償責(zé)任外，視情節(jié)輕重扣 13分 /次 B 因個(gè)人情緒發(fā)泄，對(duì)公司財(cái)產(chǎn)進(jìn)行破壞。視情節(jié)輕重扣 23分 /次，造成損壞者，除賠償外，可并處以懲戒處分。 C 因工作疏忽，造成財(cái)產(chǎn)不合理?yè)p耗 1分 /次 1節(jié)約意識(shí) 3分 A 浪費(fèi)水電 B 不按時(shí)，按規(guī)定開(kāi)關(guān)電源 C 其他浪費(fèi)不節(jié)約的行為 以上視情節(jié)輕重扣 13分 /次 1宿舍、食堂管理 4分 A 宿舍衛(wèi)生不干凈者 1分 /次； B 不服從舍長(zhǎng)安排輪值衛(wèi)生 1分 /次 C 個(gè)人行為影響他人休息的 3分 /次； D 不服從食堂管理制度，對(duì)食堂工作人員惡言相向者 以上視情節(jié)輕重扣 14分 /次、 1其他（上班時(shí)間） 5分 A 接打私人電話； B 會(huì)客； C 吃東西； D 閱讀書報(bào)； E 聚眾聊天； F 唱歌 G 聽(tīng) MP3或手機(jī)中的音樂(lè)； H 沒(méi)有到下班時(shí)間換衣服，或做出實(shí)質(zhì)性舉動(dòng)，準(zhǔn)備下班 I 在工作崗位化妝； J 在工作場(chǎng) 合大聲喧嘩； K 在工作崗位抽煙 以上視情節(jié)輕重扣 13分 /次。其中 H條，情節(jié)嚴(yán)重者可按早退論處。 1打卡、簽到制度 3分 除按員工手冊(cè)處罰外，請(qǐng)人幫忙打卡，扣 2分 /次、代人打卡扣 3分 /次 1個(gè)人親和力 9分 A 在完成本職工作的前提下，主動(dòng)幫助同事完成工作的 B 熱情的幫助新同事，快速熟悉業(yè)務(wù)的 C 在非上班時(shí)間，應(yīng)上級(jí)要求協(xié)助工作的 D 對(duì)需要重點(diǎn)服務(wù)的包廂或客人，出色的完成工作的 F 很好的配合上級(jí)工作的 G 受到客人表?yè)P(yáng)，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的 以上七項(xiàng)，每月至少要達(dá) 標(biāo)三項(xiàng)，達(dá)標(biāo)者得 9分，若少于三項(xiàng)，則每項(xiàng)得 2分，若被客人投訴，并查出有據(jù)者，視情節(jié)輕重扣 39/次 備注：加分情節(jié) a、拾金不昧 5分 /次 b、工作得到客人的表?yè)P(yáng)、得到客人物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì) 2分 /次 最高 5分 /次 c、主動(dòng)維護(hù)公司利益敢于不正當(dāng)行為做斗爭(zhēng) 110分 /次 d為公司發(fā)展提出合理的建議被采納 2分 /次 最高 5分 /次 e、工作效果良好，但沒(méi)有達(dá)到開(kāi)嘉獎(jiǎng)單的，可視情形加 25分 /次 二、專項(xiàng)考核 （一）保安 擺車
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