oem事業(yè)部戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告-文庫吧
2024-12-21 04:59 本頁面
【正文】 的持續(xù)穩(wěn)定性 5 OEM事業(yè)部的目標(biāo) — 關(guān)鍵能力 ? 供應(yīng)方面 ? 一、物流能力 ? 平均交貨期是否能滿足客戶需求 ? 平時客戶詢貨響應(yīng)時間 ? 交貨的準(zhǔn)確性 ? 市場管理方面 ? 客戶需求把握能力，特別是銷售需求預(yù)測的準(zhǔn)確性方面，這需要經(jīng)常與相關(guān)的采購及運(yùn)營部門加強(qiáng)溝通，保持關(guān)系做好客情維護(hù)工作。 ? 技術(shù)支持，主要在問題的解決速度 與解決率方面，是否令客戶滿意 。 6 7 客戶需求分析 ?總體市場持續(xù)穩(wěn)步增長 長三角和珠三角地區(qū)需求量巨大，為海產(chǎn)休閑食品傳統(tǒng)銷售區(qū)域，并且已經(jīng)形成如來伊份、奇爽、零食多、自然派、珍奇味等有品牌影響力的銷售企業(yè)。 ?在產(chǎn)品、購買和服務(wù)上呈現(xiàn)多樣化特點(diǎn) ?大客戶對對產(chǎn)品品質(zhì)和個性化的服務(wù)需求強(qiáng)烈 ?高品質(zhì)（穩(wěn)定性、安全性） ?靈活多樣，滿足客戶需求。 OEM業(yè)務(wù) 各地區(qū)主要需求變化趨勢 8 地區(qū) 主要需求變化 結(jié)論 ，大多為批發(fā)市場銷售，沒有形成較大的 連鎖專賣的休食品牌。 ，不是主要目標(biāo)市場。 ，銷售量相對一般。 、零食多、伊妹兒、華味亨、姚太太等有較大影響力。 。 共性： (1)大中企業(yè)客戶對服務(wù)要求高； (2)大企業(yè)對 QS、驗(yàn)廠都有較高要求。 (3)未有品牌影響力的企業(yè)銷售量較少。 個性：華東區(qū)域發(fā)展較快，而且已經(jīng)開始形成區(qū)域優(yōu)勢，其他各地區(qū)相對一般 西南 西北 東北 華東 華北 華南 OEM業(yè)務(wù) 客戶群需求 9 產(chǎn)品 服務(wù) 小企業(yè) 大中企業(yè) 結(jié)論 渠道和購買 不同的目標(biāo)客戶群在產(chǎn)品、購買和服務(wù)上的需求呈現(xiàn)較明顯的差異性； 大中企業(yè)客戶對對產(chǎn)品品質(zhì)和個性化的服務(wù)需求強(qiáng)烈。 ?對產(chǎn)品的品質(zhì) 要求較一般，品 種需求也單一 ?應(yīng)用環(huán)境多樣 ?注重可靠性 , 要好看又好吃 ?部分客戶對新 技術(shù)、新概念 產(chǎn)品需求較強(qiáng) ?即有包裝產(chǎn)品 ?也有散裝供貨的 ?情況 ?自主選擇能力強(qiáng) ?希望渠道穩(wěn)定長久 ?有重復(fù)購買特征 ?重視客戶關(guān)系 ?對服務(wù)要求較低 ?高標(biāo)準(zhǔn)（響應(yīng) 時間、修復(fù)時 間、關(guān)懷服務(wù)） ?個性化 價(jià)格 ?在意價(jià)格 ?在意相對價(jià)格 ?有價(jià)格特權(quán)心 理 10 小企業(yè) 大中企業(yè) 目標(biāo)客戶 我們的價(jià)值定位 我們能提供的產(chǎn)品 ?水產(chǎn)行業(yè)的知名企業(yè) ?適用高性價(jià)比的產(chǎn)品 ?方便的購買與服務(wù) ?按照客戶的需求開發(fā)產(chǎn)品 ?高品質(zhì)的產(chǎn)品 ?專業(yè)的技術(shù)支持 ?穩(wěn)定的渠道 ?個性化的關(guān)懷服務(wù) ?高品質(zhì)的魚片類產(chǎn)品 ?烤制魷魚為主的魷魚產(chǎn)品 我們能提供的服務(wù) ?靈活的發(fā)貨方式 ?合理的包裝方式 ?盡量為客戶考慮如何降低成本 ?傳統(tǒng)的魷魚類和烤魚片產(chǎn)品 ?技術(shù)部門的上門服務(wù) ?物流部門送貨上門服務(wù) ?合理的帳期
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