解決問(wèn)題與創(chuàng)造性思維(演講篇)-文庫(kù)吧
2024-11-23 12:13 本頁(yè)面
【正文】 H ? CAF ? 列出主次關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu) ? 魚刺圖（魚骨圖）與樹形圖 ? 畫出量化標(biāo)示圖 ? 列表分類與條形圖 5W ＋ 1H方法： ? What： 發(fā)生了什么 ? When： 什么時(shí)間發(fā)生的 ? Where： 在哪里發(fā)生的 ? Who： 都有誰(shuí)介入了 ? Why： 為什么會(huì)發(fā)生 ? How： 發(fā)生的過(guò)程如何 CAF： consider all facts 魚刺圖 ? 魚刺圖是一個(gè)古老的方法，它顯示事物內(nèi)在各種因素主次關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)的方法 ? 它用形象、有主次的圖形幫助我們考察事物的結(jié)構(gòu)和性質(zhì) ? 通過(guò)對(duì)圖形的審視，我們很容易的便會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的信息是否充分 魚刺圖 主題 次主題 使用魚刺圖的注意事項(xiàng) ? 主題選定清晰 ? 次主題必須平行且足夠 ? 每個(gè)次主題之內(nèi)的小題目必須平行 ? 每次畫魚刺圖必須畫到至少三層 練習(xí)： ? 請(qǐng)選定一個(gè)主題并畫出它的魚刺圖 與魚刺圖相關(guān)的圖形 ? 樹形圖 ? 項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖 ? 組織結(jié)構(gòu)圖 ? 腦圖 樹形圖 組織結(jié)構(gòu)圖 項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖 腦圖 解決問(wèn)題的步驟和順序 ? 確定問(wèn)題 ? 分析原因 ? 尋找出路 ? 篩選方案 ? 計(jì)劃與實(shí)施 ? 檢查結(jié)果 第二單元：分析原因 ? 當(dāng)我們對(duì)所發(fā)生的事件做了清楚的描述并鎖定了需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題之后，準(zhǔn)確地運(yùn)用掌握的信息分析、判斷產(chǎn)生問(wèn)題的關(guān)鍵原因便成為當(dāng)務(wù)之急 ? 分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因有許多方法，但是萬(wàn)變不離其宗－定性與定量 ? 量與質(zhì)的關(guān)系是考慮問(wèn)題產(chǎn)生原因時(shí)的基本要點(diǎn) 分析原因的工具： ? 量化的分析 ? ABC分析法 ? 定性式的分析 ? 80/20思考法 ? 垂直式分析 ? 5個(gè) “ WHY”方法 ? 橫向分析 ? “ WHAT ELSE POSSIBLE”方法 ABC分析法 總數(shù) 百分比 量化的統(tǒng)計(jì)資料 80/20思考法 ? 當(dāng)我們不能用量化的方法分析原因時(shí)，主觀的判斷就成為必須 ? 主要矛盾與矛盾的主要方面 ? 主導(dǎo)事項(xiàng)發(fā)展的關(guān)鍵因素 ? 事物的輕重等級(jí) ? 確定大頭 80/20思考法： ? 提出有效的問(wèn)題： ? 我對(duì)這個(gè)情況有沒(méi)有充分的了解？ ? 這個(gè)事件有何重要性？ ? 影響事件進(jìn)程或?qū)е滤l(fā)生的因素有哪幾個(gè) ？ ? 與我們的基本原則相比，哪些因素最關(guān)鍵？ ? 如果不觸動(dòng)這個(gè)因素，會(huì)產(chǎn)生何種后果？ 垂直分析法： ? 5個(gè) “ WHY”式追問(wèn)： ? 為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題？ ? 為什么會(huì)出現(xiàn)原因 A？ ? 為什么會(huì)出現(xiàn)原因 A－ A？ ? 為什么會(huì)出現(xiàn)原因 A－ A－ A？ ? 為什么會(huì)出現(xiàn)原因 A－ A－ A－ A？ 橫向分析法： ? 這口井里沒(méi)有多少水，再打一口吧？！ ? 自我提問(wèn)： ? 還有可能是什么原因造成？ ? 真的是這樣的原因嗎？ ? 是不是沒(méi)有其它的原因了？ ? 如果真是這樣的話，為什么沒(méi)有發(fā)生另一個(gè)現(xiàn)象呢？ 橫向分析法 1985年 1月，世界著名的 《 時(shí)代周刊 》 評(píng)選出了一年一度的 世界名人 ， 1984年度的當(dāng)選者是皮特 尤伯羅斯，他成功地組織了當(dāng)年的洛杉磯奧運(yùn)會(huì)。 在尤伯羅斯之前的奧運(yùn)會(huì)對(duì)于舉辦者幾乎是一場(chǎng)經(jīng)濟(jì)災(zāi)難，比如， 1976年的蒙特利爾奧運(yùn)會(huì)虧損了 10億美無(wú)， 1980年的莫斯科奧運(yùn)會(huì)，耗資 90億美元，而尤伯羅斯組織的第 23界奧運(yùn)會(huì)，在洛杉磯市政府不提供任何的資金情況下，竟獲得純利潤(rùn) ，令世界為之驚嘆。 尤伯羅斯采取了什么辦法 ? ? 尤伯羅斯采取了什么辦法呢？在接受《 華盛頓郵報(bào) 》 記者采訪的時(shí)候，尤伯羅斯透露，在組織這次奧運(yùn)會(huì)的過(guò)程中，他用了許多行之有效的新觀念和創(chuàng)造性思維；這些新觀念的獲得，很大程度上要?dú)w功于 橫向思維法 。這種思維方法是國(guó)際訓(xùn)練大師德
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