《iso-dis9001-2000質(zhì)量管理體系要求培訓(xùn)》-文庫(kù)吧
2025-04-26 13:04 本頁(yè)面
【正文】 . 5． 4 策劃 5． 4． 1質(zhì)量目標(biāo) 最高管理層應(yīng)確保在組織內(nèi)各級(jí)相關(guān)的職能及部門(mén)建立質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)可被量測(cè) ,并與質(zhì)量方針及持續(xù)改進(jìn)的承諾相一致。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)包含符合產(chǎn)品要求所需之內(nèi)容。（見(jiàn)第 ）。 5 管理職責(zé) 5． 4． 2質(zhì)量策劃 最高管理層應(yīng)確保實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需的資源得以識(shí)別和策劃。策劃的輸出結(jié)果應(yīng)形成文件。 質(zhì)量策劃應(yīng)涵蓋； ，并考慮允許的排除部分（見(jiàn)第 ）； ； 。 策劃應(yīng)確保變化處于受控狀態(tài)，并確保質(zhì)量管理體系在整個(gè)變更期間內(nèi)仍保持其完整性。 5 管理職責(zé) 5． 5 管控 5． 5． 1 總則 以下條款描述了對(duì)質(zhì)量管理體系的管控。 5． 5． 2職責(zé)和權(quán)限 為推動(dòng)有效的質(zhì)量管理，應(yīng)規(guī)定和溝通各部門(mén)的職能及其在組織內(nèi)的相互關(guān)系，包括職責(zé)和權(quán)限。 5 管理職責(zé) 5． 5． 3管理者代表 最高管理層應(yīng)在管理層中任命一名或多名成員作為管理者代表，不論 其他方面的職責(zé)如何，還應(yīng)包括以下職責(zé)和權(quán)限： a)確保質(zhì)量管理體系過(guò)程的建立和保持； b)向最高管理層報(bào)告質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況，包括所需的改進(jìn)； c)在整個(gè)組織提升對(duì)客戶(hù)要求的認(rèn)識(shí)。 注：管理者代表的職責(zé)還包括與質(zhì)量體系有關(guān)的外部聯(lián)絡(luò)。 5 管理職責(zé) 5． 5． 4內(nèi)部溝通 組織應(yīng)確保質(zhì)量管理體系過(guò)程及有效性在各級(jí)職能部門(mén)之間進(jìn)行溝通。 5． 5． 5質(zhì)量手冊(cè) 組織應(yīng)建立和保持質(zhì)量手冊(cè)，質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)包括以下內(nèi)容： a)質(zhì)量管理體系的范圍，包括詳細(xì)內(nèi)容以及任何排除的情況和原因（見(jiàn)第 ） 。 b)文件化的程序或其援引 。 c)質(zhì)量管理體系中各過(guò)程的順序和相互作用的描述。 質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)予以控制（見(jiàn)第 ） 注：質(zhì)量手冊(cè)可以是組織整個(gè)文件系統(tǒng)的一部分。 5 管理職責(zé) 5． 5． 6文件的控制 質(zhì)量管理體系要求的文件應(yīng)予以控制。組織應(yīng)建立文件程序： ； ，并重新獲得批準(zhǔn)； ； ，確保得到相應(yīng)文件的有效版本； 、可供識(shí)別并可追溯； ，并控制其發(fā)放； ，如需保留以備他用，則應(yīng)作出適當(dāng)標(biāo)識(shí)。 作為質(zhì)量記錄的文件應(yīng)予以控制（見(jiàn)第 ） 5 管理職責(zé) 5． 5． 7質(zhì)量記錄的控制 質(zhì)量管理體系要求的記錄應(yīng)予以控制 。 應(yīng)保存這類(lèi)記錄 ，以證明要求已得到滿足 ， 質(zhì)量管理體系得到有效運(yùn)作 。 應(yīng)建立程序文件以標(biāo)識(shí) 、 貯存 、 追溯和保護(hù)質(zhì)量記錄 ， 并規(guī)定保存期限和處理方法 。 5 管理職責(zé) 5． 6 管理評(píng)審 5． 6． 1總則 最高管理層應(yīng)定期對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)審 ,以確保其持續(xù)的適用性、充分性和有效性。評(píng)審應(yīng)對(duì)組織的質(zhì)量管理體系（包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)）是否需要變更予以評(píng)估。 5 管理職責(zé) 5． 6． 2評(píng)審輸入 管理評(píng)審的輸入應(yīng)包括與以下各項(xiàng)相關(guān)的運(yùn)行情況和改進(jìn)的機(jī)會(huì)： a)審核結(jié)果 。 b)客戶(hù)反饋 。 c)過(guò)程運(yùn)行情況和產(chǎn)品的符合性 。 d)預(yù)防和糾正措施的狀態(tài) 。 e)上一次管理評(píng)審的跟進(jìn)情況 。 f)可能影響質(zhì)量管理體系的變化。 5 管理職責(zé) 5． 6． 3評(píng)審輸出 管理評(píng)審的輸出應(yīng)包括與以下有關(guān)的措施： a)改進(jìn)質(zhì)量管理體系及其過(guò)程； b)改進(jìn)客戶(hù)要求的相關(guān)產(chǎn)品； c)資源需求。 管理評(píng)審結(jié)果應(yīng)予以記錄（見(jiàn)第 ）。 6 資源管理 6． 1 資源提供 組織應(yīng)以適當(dāng)方式確定并提供所需的資源。 ； 。 6 資源管理 6． 2 人力資源 6． 2． 1人員的委派 質(zhì)量管理體系規(guī)定的責(zé)任應(yīng)委派給在教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)上能夠勝任這些工作的人員。 6 資源管理 6． 2． 2培訓(xùn)、資格和能力
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