mba管理類004——體驗營銷-文庫吧
2025-07-01 16:55 本頁面
【正文】 ，人們的生活水平和消費需求也在不斷升級。在農(nóng)業(yè)社會，人們追求的是溫飽的基本滿足；在工業(yè)社會，生活水準(zhǔn)由物質(zhì)產(chǎn)品數(shù)量來衡量；在后工業(yè)社會，人們更加關(guān)心生活的質(zhì)量，關(guān)心自己在心理上和精神上獲得的滿足程度。而體驗可以說正是代表這種滿足程度的經(jīng)濟提供物?？梢?，人們的消費需求從實用層次轉(zhuǎn)向體驗層次是社會發(fā)展的結(jié)果。 2. 產(chǎn)品和服務(wù)的同質(zhì)化趨向 激烈的市場競爭 使技術(shù)傳播速度加快，行業(yè)內(nèi)提供的商品和服務(wù)越來越趨同。正是因為商品和服務(wù)的趨同抹殺了商品和服務(wù)給人們帶來的個性化，獨特性的感受和體驗，體驗才顯得如此珍貴。 3. 科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展 現(xiàn)代人們接觸到的許多體驗，如互聯(lián)游戲、網(wǎng)上聊天、虛擬社區(qū)等都是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展而滿足人們體驗需求的。網(wǎng)絡(luò)空間與生俱來就是一個提供體驗的好地方，相信在未來幾年里，信息技術(shù)內(nèi)的電腦，電器和電信及生物技術(shù)的不斷融合，提供給人體驗的空間將更加廣闊?；诳茖W(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，人們沒有理由不期盼和要求更多的體驗。 4. 先進 企業(yè)對人們消費觀念的引導(dǎo)和示范 許多體驗性消費是由少數(shù)先進企業(yè)首先引導(dǎo)和示范的。例如，在索尼公司推出隨身聽之前，消費者并沒有想到收聽音樂會如此方便；在蘋果公司制造出個人電腦之前，消費者不曾期望自己能夠用上如此神奇的機器。先進企業(yè)是如此深挖人們心中沒有表達(dá)出來的潛在需求。以至于消費者對于他們生產(chǎn)出來的新產(chǎn)品非常偏好。 體驗營銷的主要策略（ main strategies of experience marcketing） 感官式營銷策略 感官式營銷是通過視覺、聽覺、觸覺與嗅覺建立感官上的 體驗。它的主要目的是創(chuàng)造知覺體驗的體驗。感官式營銷可以區(qū)分公司和產(chǎn) 品的識別，引發(fā)消費者購買動機和增加產(chǎn)品的附加值等。以寶潔公司的汰漬洗衣粉為例，其廣告突出“山野清新”的感覺：新型山泉汰漬帶給你野外的清爽幽香。公司為創(chuàng)造這種清新的感覺做了大量工作，后來取得了很好的效果。 情感式營銷策略 情感式營
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