mba管理類009——垃圾桶理論-文庫吧
2025-07-02 18:50 本頁面
【正文】 “杜絕習(xí)慣性違章”的口號，監(jiān)管的手段不斷在增多、處罰的力度不斷在加大，然而習(xí)慣性違章現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生。這不得不讓我們反思，這是為什么？除了完善的制度和嚴(yán)厲的處罰力度，難道我們還缺少什么？是的，我們還缺少以人為本的安全理念，管理中強(qiáng)調(diào)硬性的太多，而人性化的太少。 管理 系列 騰訊微博： 新浪微博： 我們常說，嚴(yán)格的管理是必要的，但處罰不是目的，而僅僅是一種手段。既然是一種手段，我們就可以讓其人性化一點(diǎn)，更易讓受處罰者接受，比如，有企業(yè)就將“違章處罰單”改成“友情告知單”，在處罰的 同時(shí)還告知違章的危害及發(fā)生事故的后果，既維護(hù)了制度的權(quán)威又起到了教育的效果。 沒有人愿意受到傷害，除了自殺者和精神病人。對于習(xí)慣性違章，我們應(yīng)分析其更深層次的原因。人的不安全行為導(dǎo)致物的不安全狀態(tài)，物的不安全狀態(tài)會誘發(fā)人的不安全行為，安全管理者就要從物和人這兩方面入手來考慮對策措施。一方面，分析出現(xiàn)違章現(xiàn)象的背后是否存在物的不安全狀態(tài)，如員工不愿戴安全帽，我們要分析安全帽舒適性、透氣性是否存在問題。通過不斷消除物的不安全狀態(tài)，創(chuàng)造一個(gè)良好的安全環(huán)境，有助于員工形成良好的安全習(xí)慣。另一方面，意識決定行動，人 的不安全行為源自人的不安全意識形態(tài)。必須消除產(chǎn)生不安全行為的意識，引導(dǎo)員工自覺遵章守紀(jì)，而不單靠在違章要被處罰的大棒威懾之下維持的安全秩序。這就要求我們以安全生產(chǎn)的問題為中心，開展安全文化建設(shè)，強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值觀念在安全生產(chǎn)中的地位，通過文化的微妙滲透與暗示，使員工對安全價(jià)值觀念、目標(biāo)、行為準(zhǔn)則認(rèn)同，并實(shí)現(xiàn)自我控制，自我調(diào)節(jié)，形成有形的、無形的、強(qiáng)制的、非強(qiáng)制的規(guī)范作用。把注意力集中到員工行為上，通過對人這能動主體的研究，以更完美、更充分地發(fā)揮員工的主動性和創(chuàng)造性的手段，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的最高目的。 管理 系列 騰訊微博： 新浪微博： 案例二：垃圾 桶理論：有效糾正錯(cuò)誤行為 [2] “垃圾桶理論”來自于城市管理中的一個(gè)有趣的實(shí)踐：荷蘭有一個(gè)城市的人們不愿意使用垃圾桶，亂扔垃圾現(xiàn)象十分嚴(yán)重。該市衛(wèi)生部門試行許多解決辦法，
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