【正文】 者最多只能約定二次試用期。 （ ） 13． 客人和主人會(huì)面時(shí)，接待人員首先介紹主人。（ √ ） 14． 按商務(wù)禮儀位次的縱向排列規(guī)則是前排高于后排。（ √ ） 15． 職場交談不能非議國家和政府。（ √ ） 四、簡答題 （每題 10 分，共 30 分 1. 簡述勞動(dòng)合同與就業(yè)協(xié)議的區(qū)別。 答案要點(diǎn)： 就業(yè)協(xié)議是高校畢業(yè)生與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方在畢業(yè) 生就業(yè)工作中權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。教育部頒布的《普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作暫行規(guī)定》要求： “ 經(jīng)供需見面和雙向選擇后，畢業(yè)生、用人單位和高等學(xué)校應(yīng)當(dāng)簽訂畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書，作為指定就業(yè)計(jì)劃和派遣的依據(jù)。 ” 勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的協(xié)議?！秳趧?dòng)法》規(guī)定，建立勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)當(dāng)訂立勞動(dòng)合同。 （ 1）適用的法律、法規(guī)不同 勞動(dòng)合同適用《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》及勞動(dòng)人事部門頒布的有關(guān)勞動(dòng)人事方面的規(guī)章。就業(yè)協(xié)議使用教育部頒布的《普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作暫行規(guī)定》和有 關(guān)政策。 （ 2）適用主體不同 勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位之間確立勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)議，只要雙方當(dāng)事人協(xié)商一致，符合過阿甲的法律，政策法規(guī)，無欺詐、脅迫等手段，經(jīng)雙方簽字蓋章，合同即生效。就業(yè)協(xié)議目前除畢業(yè)生與用人單位雙方簽字、蓋章外，尚需學(xué)校和鑒證機(jī)關(guān)（人事部門）參與。 （ 3）內(nèi)容不同 勞動(dòng)合同的內(nèi)容依據(jù)《勞動(dòng)合同法》規(guī)定比較詳細(xì)。就業(yè)協(xié)議的條款比較簡單，主要是畢業(yè)生如實(shí)向用人單位介紹自己情況，愿意在規(guī)定期限內(nèi)到用人單位報(bào)道，用人單位如實(shí)向畢業(yè)生介紹本單位情況，同意錄用該畢業(yè)生等，另外還有一些 簡單條款。 （ 4）適用的人員不同 勞動(dòng)合同可以適用于各類人員。凡是中華人民共和國公民只要有勞動(dòng)能力并符合法律規(guī)定的條件，經(jīng)過供需見面，雙向選擇，一經(jīng)錄用都可以與用人單位簽訂勞動(dòng)合同。就業(yè)協(xié)議只適用于高校畢業(yè)生、畢業(yè)研究生。 （ 5）簽訂時(shí)間不同 一般來說就業(yè)協(xié)議簽訂在前，勞動(dòng)合同訂立在后。就業(yè)協(xié)議是畢業(yè)生在找工作過程中，落實(shí)用人單位后簽訂的，就業(yè)協(xié)議的簽訂在學(xué)生離校前。 勞動(dòng)合同是畢業(yè)生到用人單位報(bào)到后訂立的。如果畢業(yè)生與用人單位在工資待遇，住房等方面有事先約定，可在就業(yè)協(xié)議的 約定條款中注明，附后補(bǔ)充，日后訂立勞動(dòng)合同是對此內(nèi)容應(yīng)予以認(rèn)可。 2. 簡述薩帕職業(yè)發(fā)展理論。 答案要點(diǎn)： 美國專家薩帕的職業(yè)發(fā)展理論，按年齡層次劃分，人生有 3 五個(gè)職業(yè)發(fā)展階段： 1．成長階段（ 014歲） 成長階段是經(jīng)歷對職業(yè)的好奇、幻夢到興趣，再到有意識(shí)培養(yǎng)職業(yè)能力的逐步成長的過程。 2．探索過程（ 1524歲） 探索階段主要通過文化基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，通過一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，評估確定職業(yè)目標(biāo)、職業(yè)期望，并進(jìn)行初步的職業(yè)嘗試。 3．立業(yè)階段（ 2544歲） 發(fā)展職業(yè)，追求成功。 4．維持階段 （ 4565歲） 心態(tài)趨于保守穩(wěn)定，維持鞏固已取得的職業(yè)成就。 5．衰退階段（ 66 歲以上） 部分或全部退出職業(yè)角色。 3. 簡述編制職業(yè)人生規(guī)劃的主要步驟。 答案要點(diǎn)： （ 1）認(rèn)識(shí)自我與定位。 （ 2）確定職業(yè)目標(biāo)。 （ 3）職業(yè)目標(biāo) SWOT分析。 （ 4）職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與實(shí)施。 （ 5）反饋調(diào)整。 4．簡述霍蘭德職業(yè)人格理論。 答案要點(diǎn)： 約翰 霍蘭德 （ John Holland）是 美國約翰 霍普金斯大學(xué) 心理學(xué)教授，美國著名的 職業(yè)指導(dǎo) 專家。他于 1959年提出了具有廣泛社會(huì)影響的職業(yè)興趣理論。認(rèn)為人的人格類型、興趣與 職業(yè) 密切相關(guān)，興趣是人們活動(dòng)的巨大動(dòng)力，凡是具有 職業(yè)興趣 的職業(yè)，都可以提高人們的積極性，促使人們積極地、愉快地從事該職業(yè)，且職業(yè)興趣與人格之間存在很高的相關(guān)性。 Holland認(rèn)為人格可分為現(xiàn)實(shí)型、研究型、藝 術(shù)型、社會(huì)型、企業(yè)型和常規(guī)型六種類型。 社會(huì)型： (S) 共同特征：喜歡與人交往、不斷結(jié)交新的朋友、善言談、愿意教導(dǎo)別人。關(guān)心社會(huì)問題、渴望發(fā)揮自己的社會(huì)作用。尋求廣泛的人際關(guān)系，比較看重社會(huì)義務(wù)和社會(huì)道德 典型職業(yè)：喜歡要求與人打交道的工作，能夠不斷結(jié)交新的朋友，從事提供信息、啟迪、幫助、培訓(xùn)、開發(fā)或治療等事務(wù)，并具備相應(yīng)能力。如 : 教育工作者（教師、教育行政人員），社會(huì)工作者（咨詢?nèi)藛T、公關(guān)人員）。 企業(yè)型： (E) 共同特征：追求權(quán)力、權(quán)威和物質(zhì)財(cái)富，具有 領(lǐng)導(dǎo)才能 。喜歡競爭、敢冒風(fēng)險(xiǎn)、有野心、抱負(fù)。為人務(wù)實(shí)，習(xí)慣以利益得失，權(quán)利、地位、金錢等來衡量做事的價(jià)值，做事有較強(qiáng)的目的性。 典型職業(yè)：喜歡要求具備經(jīng)營、管理、勸服、監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)才能，以實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)、政治、社會(huì)及經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的工作，并具備相應(yīng)的能力。如 項(xiàng)目經(jīng)理 、 銷售人員 ，營銷管理人員、政府官員、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、法官、律師。 傳統(tǒng) 型： (C) 共同特點(diǎn)：尊重權(quán)威和規(guī)章制度，喜歡按計(jì)劃辦事，細(xì)心、有條理，習(xí)慣接受他人的指揮和領(lǐng)導(dǎo) ，自己不謀求領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。喜歡關(guān)注實(shí)際和細(xì)節(jié)情況，通常較為謹(jǐn)慎和保守，缺乏創(chuàng)造性，不喜歡冒險(xiǎn)和競爭，富有自我犧牲精神。 典型職業(yè)：喜歡要求注意細(xì)節(jié)、精確度、有系統(tǒng)有條理，具有記錄、歸檔、據(jù)特定要求或程序組織數(shù)據(jù)和文字信息的職業(yè)，并具備相應(yīng)能力。如：秘書、辦公室人員、記事員、會(huì)計(jì)、行政助理、圖書館管理員、 出納員 、打字員、投資分 析員。 現(xiàn)實(shí) 型： (R) 共同特點(diǎn)：愿意使用工具從事操作性工作，動(dòng)手能力強(qiáng)，做事手腳靈活，動(dòng)作協(xié)調(diào)。偏好于具體任務(wù)，不善言辭，做事保守，較為謙虛。缺乏社交能力，通常喜歡獨(dú)立做事。 典型職業(yè)：喜歡使用工具、機(jī)器，需要基本操作技能的工作。對要求具備機(jī)械方面才能、體力或從事與物件、機(jī)器、工具、運(yùn)動(dòng)器材、植物、動(dòng)物相關(guān)的職業(yè)有興趣，并具備相應(yīng)能力。如：技術(shù)性職業(yè)（計(jì)算機(jī)硬件人員、攝影師、制圖員、機(jī)械裝配工），技能性職業(yè)（木匠、廚師、技工、修理工、農(nóng)民、一般勞動(dòng)）。 研究 型： (I) 共同特點(diǎn) ：思想家而非實(shí)干家 ,抽象思維能力強(qiáng)，求知欲強(qiáng)，肯動(dòng)腦，善思考，不愿動(dòng)手。喜歡獨(dú)立的和富有創(chuàng)造性的工作。知識(shí)淵博，有學(xué)識(shí)才能，不善于領(lǐng)導(dǎo)他人?？紤]問題理性，做事喜歡精確，喜歡邏輯分析和推理，不斷探討未知的領(lǐng)域。 典型職業(yè)：喜歡智力的、抽象的、分析的、獨(dú)立的定向任務(wù)，要求具備智力或分析才能，并將其用于觀察、估測、衡量、形成理論、最終解決問題的工作，并具備相應(yīng)的能力。如科學(xué)研究人員、教師、工程師、電腦編程人員、醫(yī)生、系統(tǒng)分析員。 藝術(shù)型： (A) 共同特點(diǎn)：有創(chuàng)造力，樂于創(chuàng)造新穎、與眾不同的成果，渴 望表現(xiàn)自己的 個(gè)性 ，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。做事理想化，追求完美，不重實(shí)際。具有一定的藝術(shù)才能和個(gè)性。善于表達(dá)、懷舊、心態(tài)較為復(fù)雜。 典型職業(yè)：喜歡的工作要求具備藝術(shù)修養(yǎng)、創(chuàng)造力、表達(dá)能力和直覺，并將其用于語言、行為、聲音、顏色和形式的審美、思索和感受，具備相應(yīng)的能力。不善于事務(wù)性工作。如藝術(shù)方面（演員、導(dǎo)演、藝術(shù)設(shè)計(jì)師、雕刻家、建筑師、攝影家、廣告 制作人），音樂方面（歌唱家、作曲家、樂隊(duì)指揮），文學(xué)方面（小說家、詩人、劇作家）。 5．簡述編制職業(yè)人生規(guī)劃的主要步驟。 答案要點(diǎn)： （ 1）認(rèn)識(shí)自我與定位。 （ 2）確定職業(yè)目標(biāo)。 （ 3）職業(yè)目標(biāo) SWOT分析。 （ 4）職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與實(shí)施。 （ 5）反饋調(diào)整。 6．簡述終止合同與解除合同的區(qū)別。 答案要點(diǎn)：（ 1）性質(zhì)不同。終止合同是指合同雙方按照合同規(guī)定的條款履行了全部義務(wù)，即合同已到期；解除合同是指在勞動(dòng)合同履行完畢之前，因某種原因提前終止勞動(dòng)合同的法律效力。 （ 2）條件不用。終止合同的條件為法定條件，而解除 合同除法定條件外，勞動(dòng)合同的當(dāng)事人還可以約定解除。 （ 3）法律后果不同。 7．簡述勞動(dòng)合同的基本內(nèi)容。 答案要點(diǎn)： （ 1）用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人。 （ 2）勞動(dòng)者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號碼。 （ 3）勞動(dòng)合同期限。 （ 4）工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)。 （ 5）工作時(shí)間和休息休假。 （ 6）勞動(dòng)報(bào)酬。 （ 7）社會(huì)保險(xiǎn)。 （ 8）勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)。 （ 9）法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)納入勞動(dòng)合同的其他事項(xiàng)。 五、論述題 （每題 20 分，共 20 分） 1. 論述就業(yè)陷阱及其應(yīng)對策略 。 答案要點(diǎn)： （ 1）使用廉價(jià)勞動(dòng)力陷阱。應(yīng)對措施：了解《勞動(dòng)合同法》關(guān)于勞動(dòng)合同期限和使用期的規(guī)定，遇到用人單位無正當(dāng)理由解除勞動(dòng)合同的情況，可請求勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)或人民法院仲裁。 （ 2）施壓在職人員陷阱。應(yīng)對措施：了解社會(huì)人才需求， 4 充分調(diào)查用人單位，保持清醒頭腦，必要時(shí)果斷離開。 （ 3）崗位騙局和高薪引誘陷阱。應(yīng)對措施：應(yīng)聘時(shí)問清薪酬問題，不要輕信口頭承諾，將對方薪酬承諾納入勞動(dòng)合同。 （ 4）套曲私人信息詐騙財(cái)產(chǎn)陷阱。應(yīng)對措施：保護(hù)個(gè)人隱私和信息，發(fā)現(xiàn)犯罪跡象立即報(bào)案。 （ 5）收費(fèi)陷阱。應(yīng)對措施：了解 法律規(guī)定（用人單位不得向應(yīng)聘者收取任何費(fèi)用），提高警惕，若已經(jīng)交納可及時(shí)向勞動(dòng)部門反映并請求查處，并要求退還相關(guān)費(fèi)用。 （ 6）騙取勞動(dòng)成果陷阱。應(yīng)對措施：事先和用人單位進(jìn)行約定，或提前聲明未經(jīng)本人允許不得隨意使用。 （ 7）傳銷陷阱。應(yīng)對措施：非法傳銷為法律所禁止，不要輕信傳銷誘惑。 （ 8）非法中介陷阱。應(yīng)對措施：了解中介機(jī)構(gòu)實(shí)力，防止非法中介拖延時(shí)間、與用人單位共同欺騙，防止被騙取各種中介費(fèi)用。 （ 9）虛報(bào)招聘人數(shù)陷阱。應(yīng)對措施：提前了解招聘單位的規(guī)模、人員等情況。 （ 10）人才儲(chǔ)備陷阱。應(yīng)對措施：調(diào)整心態(tài) 。 （ 11）追求廣告效應(yīng)陷阱。應(yīng)對措施：及時(shí)離開，以免浪費(fèi)時(shí)間。 （ 12）商業(yè)推廣活動(dòng)陷阱。應(yīng)對措施：及時(shí)離開，以免浪費(fèi)時(shí)間。 2．論述勞動(dòng)合同的解除與終止。 答案要點(diǎn)： （一）勞動(dòng)合同的解除 經(jīng)勞動(dòng)合同當(dāng)事人協(xié)商一致，勞動(dòng)合同可以解除。 （ 1）勞動(dòng)這解除合同 勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同，應(yīng)提前 30天以書面形式通知用人單位。以下情況勞動(dòng)者可隨時(shí)通知用人單位解除勞動(dòng)合同：未按照勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或勞動(dòng)條件的；未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的；未依法為勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的；用人單位的規(guī)章制度違反法律法規(guī)的；因欺詐脅迫手 段訂立勞動(dòng)合同的；法律法規(guī)規(guī)定勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同的其它情形。 （二）勞動(dòng)合同的終止 （ 1）一般情況 一般情況下，用人單位提前 30天以書面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人或額外支付勞動(dòng)者一個(gè)月工資后，可以解除勞動(dòng)合同。 （ 2）特殊情況 特殊情況下，用人單位可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同。 （ 3）例外情況 例外情況下，用人單位不得解除勞動(dòng)合同 （三）勞動(dòng)合同解除與終止的區(qū)別 （ 1）性質(zhì)不同。終止合同是指合同雙方按照合同規(guī)定的條款履行了全部義務(wù)，即合同已到期；解除合同是指在勞動(dòng)合同履行完畢之前，因某種原因提前終止勞動(dòng)合同的法律效力。 （ 2）條件不用。終止合同的條件為法定條件，而解除合同除法定條件外，勞動(dòng)合同的當(dāng)事人還可以約定解除。 （ 3）法律后果不同。 3．論述畢業(yè)生的就業(yè)權(quán)利。 答案要點(diǎn)： （一）畢業(yè)生享有平等就業(yè)權(quán)。 （ 1）學(xué)歷歧視 （ 2）性別歧視 （ 3）相貌歧視 （二）畢業(yè)生享有知情權(quán)。 （ 1）學(xué)校全面公開就業(yè)信息。 （ 2）用人單位如實(shí)提供招聘信息。 （ 3）畢業(yè)生享有接受就業(yè)指導(dǎo)權(quán)。 （ 4）畢業(yè)生享有被推薦權(quán)。 （ 5）畢業(yè)生享有自主選擇權(quán)。 （ 6）公平待遇權(quán)。 （ 7）違約求償權(quán)。 六、案例分析 （每題 10 分，共 10 分） 1． 某企業(yè)招用了一批合同制工人，其中有兩名剛滿15歲。勞動(dòng)合同中約定，工人入廠時(shí)，需交身份證以作抵押，合同期限五年，其中試用期為 1 年，在履行合同過程中，若發(fā)現(xiàn)不能勝任工作，企業(yè)可隨時(shí)解除勞動(dòng)合同。法定節(jié)日需照常工作，工資不變。每三個(gè)月發(fā)放一次工資。 試分析： （ 1）企業(yè)的招工行為中有哪些違反了勞動(dòng)法的有關(guān)規(guī)定。 （ 2分） （ 2）勞動(dòng)合同的內(nèi)容有哪些違反了勞動(dòng)法的有關(guān)規(guī)定。 （ 8 分） 答案要點(diǎn)： （ 1）該企業(yè)招用未滿 16周歲的未成年人做職工，違反勞動(dòng)法規(guī)定。 （ 2）企業(yè)的勞動(dòng)合同中有下列違反勞動(dòng)法規(guī)定的條款： ①以身 份證作抵押物，違反勞動(dòng)法規(guī)定； ②勞動(dòng)法規(guī)定試用期為 6個(gè)月，該勞動(dòng)合同規(guī)定試用期為 1年，超過 6個(gè)月，屬于違反勞動(dòng)法的有關(guān)規(guī)定。 ③勞動(dòng)者不能勝任工作，需經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作，用人單位才可解除勞動(dòng)合同，且必須提前三十日以書面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人。 ④勞動(dòng)法規(guī)定法定休假日安排勞動(dòng)者