【正文】 發(fā)商業(yè)的銷售對(duì)象是企業(yè)或事業(yè)單位，零售商業(yè)的銷售對(duì)象是家庭?！? 6銷售批量的大小是區(qū)分批發(fā)商業(yè)月零售商業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)。 6批發(fā)商業(yè)存在的必要性是因?yàn)榭梢怨?jié)約商流費(fèi)用。√ 6流通金融功能是批發(fā)商業(yè)的特有功能。不是 6批發(fā)商既是制造商的銷售代理人，也是零售商的采購(gòu)代理人?！? 6拍賣公司也是一種批發(fā)商業(yè)形態(tài)?！? 6批發(fā)商業(yè)用戶購(gòu)買決策中的“把關(guān)者”是指有權(quán)阻止供貨者向采購(gòu)人員傳遞信息的人?！? 6“延期生產(chǎn)”要以“小批量、多品種、高頻度”的快 速供貨系統(tǒng)為前提?！? 70、批發(fā)市場(chǎng)也是以贏利為目的的批發(fā)商業(yè)企業(yè)。不是以贏利為目的的事業(yè)法人，而批發(fā)商是以贏利為目的的企業(yè)法人或自然人。 7批發(fā)市場(chǎng)是集中進(jìn)行現(xiàn)貨交易的場(chǎng)所。√ 7商品交易所的結(jié)算業(yè)務(wù)由買賣當(dāng)事人進(jìn)行。不是由買賣當(dāng)事人進(jìn)行的，而是由“第三者”集中進(jìn)行的 7在規(guī)范的批發(fā)市場(chǎng)中，中間批發(fā)商不得從上市者手中直接購(gòu)進(jìn)商品?！? 7在規(guī)范的批發(fā)市場(chǎng)中，上市者可以直接將上市商品銷售給需要者。不可以 7公開(kāi)競(jìng)價(jià)是商品交易所的基本原則?！? 7清算機(jī)構(gòu)的清算業(yè)務(wù)主要包括兩個(gè)層次， 一是對(duì)會(huì)員的清算，一是會(huì)員對(duì)客戶的清算?！? 7非會(huì)員單位也可以在交易所內(nèi)直接進(jìn)行交易。只有商品交易所的會(huì)員才能進(jìn)場(chǎng)參加交易，而非會(huì)員單位或個(gè)人則只能通過(guò)商品交易所的會(huì)員進(jìn)行代理交易。 7電子商務(wù)是運(yùn)用電話、傳真等現(xiàn)代通信手段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)是運(yùn)用現(xiàn)代電子技術(shù)、通訊技術(shù)及信息技術(shù)，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)從事的各種商務(wù)活動(dòng)。 7電子商務(wù)就是在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商品買賣的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。這是狹義的 80、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式不同，應(yīng)采用不同的銷售策略?！? 8網(wǎng)上商店具有傳統(tǒng)零售商店的全部功能。不是，網(wǎng)上商店沒(méi)有實(shí)際的店址。 8可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易?！? 8商業(yè)自動(dòng)化主要是商業(yè)設(shè)施的現(xiàn)代化。還要經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)化、合理化。 8商品代碼可由企業(yè)根據(jù)需要自行制定編制規(guī)則。不可以，應(yīng)遵循通行的編碼規(guī)則 8電子收款機(jī)是完成前臺(tái)收款功能的設(shè)備。√ 8物流與商流是緊密聯(lián)系在一起的，不可分割。物流不是傳統(tǒng)的“物資流通”的簡(jiǎn)稱，傳統(tǒng)的“物資流通”即“商流” 8現(xiàn)代物流管理的根本目標(biāo)是降低總成本。現(xiàn)代物流管理的目標(biāo)包括宏觀和微觀兩個(gè)層面。 8離開(kāi)了物流信息化，現(xiàn)代物流很難取得發(fā)展。√ 90、連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展離不開(kāi)配送中心的支持?！? 9作為綜合性物流運(yùn)動(dòng)的配送不僅僅是送貨?！? 9發(fā)展配送中心的目的就是降低運(yùn)輸成本。發(fā)展配送中心的目的就是使流通規(guī)模擴(kuò)大，實(shí)現(xiàn)理想的經(jīng)濟(jì)效益。 9國(guó)民福利包括國(guó)民收入、生活質(zhì)量、工作興趣、消費(fèi)者閑暇和消費(fèi)者愛(ài)好的滿足五個(gè)方面。我們認(rèn)為，商業(yè)與這五個(gè)方面具有直接的相關(guān)性。國(guó)民福利包括國(guó)民收入、生活質(zhì)量、工作興趣、消 費(fèi)者閑暇和消費(fèi)者愛(ài)好的滿足五個(gè)方面。我們認(rèn)為，商業(yè)雖然不能與所有的福利內(nèi)容直接相關(guān)，但是在國(guó)民收入、消費(fèi)者閑暇和消費(fèi)者愛(ài)好的滿足這三個(gè)方面具有直接的相關(guān)性。 9在測(cè)定商圈的基礎(chǔ)上，通過(guò)地區(qū)分析、商業(yè)區(qū)分析，便可選擇、確定理想的店鋪位置。 更正：在測(cè)定商圈的基礎(chǔ)上，通過(guò)地區(qū)分析、商業(yè)區(qū)分析和具體位置分析，便可選擇、確定理想的店鋪位置。 9核心商圈是指最接近店鋪的區(qū)域，在這個(gè)區(qū)域內(nèi)顧客來(lái)店購(gòu)物最方便。大型店鋪的核心商圈在 8 公里內(nèi)，其顧客大約占 60％一 80％。 更正：核心商圈是指最接近店鋪的區(qū)域，在這個(gè)區(qū) 域內(nèi)顧客來(lái)店購(gòu)物最方便。大型店鋪的核心商圈在 5公里內(nèi)，其顧客大約占 55％一 70％。 9商品結(jié)構(gòu)中的主力商品就是指高檔商品。 更正：主力商品也稱拳頭商品，是指那些周轉(zhuǎn)率高、銷售量大，在零售經(jīng)營(yíng)中，無(wú)論是數(shù)量還是銷售額均占主要部分的商品。 9作為商品流通政策主體的社會(huì)公共機(jī)構(gòu)主要由三部分構(gòu)成，即立法、司法與行政機(jī)構(gòu)。行政機(jī)構(gòu)是最高層次的商品流通政策主體。 更正：作為商品流通政策主體的社會(huì)公共機(jī)構(gòu)主要由三部分構(gòu)成，即立法、司法與行政機(jī)構(gòu)。立法機(jī)構(gòu)是最高層次的商品流通政策主體。 9網(wǎng)上廣告同傳統(tǒng)的廣告形 式相比，其首要特點(diǎn)是具有廣泛的傳播時(shí)空?！? 單選 1．據(jù)商業(yè)史學(xué)家的研究，我國(guó)在 (夏代 )就已經(jīng)出現(xiàn)了一些專門從事商品交換的人。 2．商業(yè)的分類方法很多，將商業(yè)劃分為生產(chǎn)資料商業(yè)和消費(fèi)品商業(yè)，就是按 (業(yè)種 )進(jìn)行分類。 3．解決供需矛盾的最公平、最穩(wěn)定、最經(jīng)常、最有效的途徑址 (交換 )。 4．零售商業(yè)在商品流通中的首要功能是 (分類、組合、備貨 )。 5．對(duì)有店鋪零售商業(yè)來(lái)說(shuō)， (選址 )是非常重要的。這是其他競(jìng)爭(zhēng)者不易模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 6．真空地帶理論是由 (尼爾森 )提出的。該理論認(rèn)為，零售業(yè)態(tài)的變遷取決于消費(fèi)者的偏好 ，而消費(fèi)者的偏好主要表現(xiàn)為對(duì)零售商提供的場(chǎng)所、商品組合、價(jià)格和服務(wù)的偏好。 7．對(duì)零售商業(yè)來(lái)說(shuō)，配送是決定企業(yè)生存與發(fā)展的生命線。目前，我國(guó)的配送中心主要以 (自建型與營(yíng)業(yè)型 )為主。 零售商業(yè)的服務(wù)對(duì)象是（個(gè)人消費(fèi)者）。 業(yè)態(tài)是零售商業(yè)的（經(jīng)營(yíng)形態(tài)）。 對(duì)有店鋪零售商業(yè)來(lái)說(shuō)，（店鋪選址）是形成差別化甚至壟斷經(jīng)營(yíng)的最重要因素。 1（郵寄商店）是無(wú)店鋪零售商業(yè)。 1零售商業(yè)的金融功能主要體現(xiàn)為（分期付款）。 1 POS 系統(tǒng)也叫銷售時(shí)點(diǎn)管理系統(tǒng)，其最大作用是有利于零售商進(jìn)行（單品管理）。 1 PB 商品主要是指（零售商）開(kāi)發(fā)、制造的商品。 1零售商與零售商之間的競(jìng)爭(zhēng)是一種（水平競(jìng)爭(zhēng)）。 1 (特許連鎖 )的最大特點(diǎn)是：有一個(gè)盟主，各成員店在財(cái)產(chǎn)與法律上是獨(dú)立的，加盟店在經(jīng)營(yíng)管理上失去自主權(quán)，一切要在盟主規(guī)定的條件下去經(jīng)營(yíng)。 1購(gòu)物中心的主要功能是購(gòu)物、休閑與娛樂(lè)。購(gòu)物中心的首要功能是 (提供齊備的商品 )。 1次級(jí)商圈是指核心商圈的外圍區(qū)域，在這個(gè)區(qū)域內(nèi)顧客來(lái)店購(gòu)物比較方便。次級(jí)商圈的顧客大約占 (15～ 25％ )。 1商圈分析是指經(jīng)營(yíng)者對(duì)商圈的構(gòu)成情況、特點(diǎn)、 (范圍 )以及影響商圈規(guī) 模變化的因素進(jìn)行實(shí)地調(diào)查和分析。 一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)店鋪的賣場(chǎng)面積應(yīng)占店鋪使用面積的（ 60%~70%）。 2通道的寬度因客流量及賣場(chǎng)面積的大小而不同，但最低應(yīng)保持在（ ~）之間。 2一般來(lái)說(shuō)，商品陳列高度的有效范圍在離地面的 ~米之間，其中黃金段的高度一般在（ ~）之間。 2“零售引力法則”認(rèn)為，城市人口越多、規(guī)模越大，商業(yè)越發(fā)達(dá)，對(duì)顧客的吸引力就越大。這一法則是由 (美國(guó)學(xué)者威廉．雷利 )在 1929年提出的。 2零售店經(jīng)營(yíng)的商品可按不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，以利于 制定商品經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，擴(kuò)大商品銷售，增加企業(yè)利潤(rùn)。將商品劃分為日用品、日用百貨、專用品和流行商品，是根據(jù) (顧客的購(gòu)買習(xí)慣 )進(jìn)行分類的。 2百貨商店的目標(biāo)市場(chǎng)是 (各個(gè)消費(fèi)層次的顧客 )。 2倉(cāng)儲(chǔ)商店一般采取 (會(huì)員制 )形式。 2不依附于生產(chǎn)部門，獨(dú)立從事批發(fā)交易活動(dòng)并對(duì)所經(jīng)營(yíng)的商品擁有所有權(quán)的批發(fā)商叫（商人批發(fā)商）。 2制造商與零售商的“兩極化”是指（大型化與小型化）并存現(xiàn)象。 2運(yùn)輸業(yè)主要調(diào)節(jié)商品供求的（空間矛盾）矛盾。 不論是哪種類型的批發(fā)市場(chǎng)，其交易規(guī)則、管理制度都是日趨 (規(guī)范化 )的，這是現(xiàn)代批發(fā)市場(chǎng)的基本特征。 3批發(fā)市場(chǎng)既不同于集市和商品交易所，也不同于單體批發(fā)商或批發(fā)企業(yè)，足一種獨(dú)特的批發(fā)組織，因而也具有獨(dú)特的功能， (媒介功能、服務(wù)功能、管理功能 )。 3結(jié)合我國(guó)的國(guó)情，我們應(yīng)該適度發(fā)展 (區(qū)域批發(fā)市場(chǎng) )，以進(jìn)一步完善商品市場(chǎng)體系，促進(jìn)商品流通效率的提高。 3批發(fā)市場(chǎng)的交易者是指參與批發(fā)市場(chǎng)交易的組織或團(tuán)體，具體 又可分為 (上市者、代理批發(fā)商、中間批發(fā)商、交易參加者 )等。 3商品交易所必須有大量的 從事期貨交易的交易者，這些交易者主要有四種，即投機(jī)散戶、投機(jī)大戶、經(jīng)紀(jì)公司和場(chǎng)內(nèi)經(jīng)紀(jì)人。 (投機(jī)散戶 )俗稱“搶帽子交易者”，是場(chǎng)內(nèi)最活躍的交易者。 3商品交易所進(jìn)行的是 (合約交易 )。 3交易雙方對(duì)某些商品以其標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)，如成分、含量、純度等作為依據(jù)而進(jìn)行的交易就是（憑標(biāo)準(zhǔn)品級(jí)交易）。 3電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域十分廣泛，它可以為各種類型食業(yè)提供 (網(wǎng)上交易與管理 )的全方位服務(wù)。 3電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，與傳統(tǒng)的交易辦式竹很大小同，由于交易手段的變化．產(chǎn)生了一些新特點(diǎn)，它們是 (交易過(guò)程電子化、交埸對(duì)象特定化、交易高效化、交易市場(chǎng)虛擬化 )。 網(wǎng)上貿(mào)易是電于商務(wù)中企業(yè)與企業(yè)間的交易形式，具有良好的發(fā)展前景，與網(wǎng)上商店不同，網(wǎng)上貿(mào)易的交埸對(duì)象是(商業(yè)用戶 )． 4有一商品的條碼為 6914973304024，其中“ 691”的含義是 (制造商國(guó)家或地區(qū) )。 4電子商務(wù)的主體是（企業(yè)）。 4在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)中，購(gòu)銷雙方為“多對(duì)多”形式的是（網(wǎng)上交易市場(chǎng)）。 4以零售 業(yè)務(wù)為主的網(wǎng)上交易形式是（網(wǎng)上商店）。 4可以實(shí)時(shí)處理銷售業(yè)務(wù)，并進(jìn)行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)分析的管理系統(tǒng)為（ POS系統(tǒng)）。 4物流的構(gòu)成要素或基本環(huán)節(jié)主要包括“ (七要素 )”。物流就是這些構(gòu)成要素的集成系統(tǒng)。 4現(xiàn)代物流體系對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行起著特別重要的作用，一個(gè)物流體系的建立，需要有宏觀及微觀兩個(gè)方面的推動(dòng)力。具體來(lái)講，現(xiàn)代物流體系要實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)發(fā)展目標(biāo)： (布局合理，政策法規(guī)完善；快速、及時(shí)和便捷的服務(wù)；規(guī)模優(yōu)化，總成本節(jié)約 )。 4現(xiàn)代物流管理的永恒主題是 (成本和服務(wù) )，要努力提升物流增值性服務(wù)。 4 (物流作業(yè) )管理構(gòu)成了現(xiàn)代物流管理的基礎(chǔ)，其它層面的管理都是建立在這個(gè)基礎(chǔ)上的。 50、在流通過(guò)程中，以下哪一個(gè)因素起決定作用（商流）。 5狹義上物流指的是（銷售物流）。 5最精于物流成本核算的國(guó)家是（日本）。 5及時(shí)制生產(chǎn)首先應(yīng)用于以下哪一個(gè)國(guó)家（日本）。 5現(xiàn)代意義上的配送不同于一般性的運(yùn)送或運(yùn)輸，其特點(diǎn)有 (是按用戶需求進(jìn)行商品組配與送貨活動(dòng)；不是一般的送貨，有許多功能；足一個(gè)綜合性的物流運(yùn)動(dòng) )。 5配送可按許多標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，將配送分為自營(yíng)配送、代理配送和共同配送，就是按 (配送的組 織形態(tài) )進(jìn)行分類的。 5“共同配送”這一配送形式出現(xiàn)在配送發(fā)展的（成熟階段）。 5擁有較大規(guī)模的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，具有很強(qiáng)的儲(chǔ)存功能，從而把零售店鋪的商品儲(chǔ)存時(shí)間和空間減至最低程度的配送模式是（儲(chǔ)存模式）。 5商品流通政策的目標(biāo)包括兩個(gè)層次：一是商品流通政策的一般目標(biāo)；二是商品流通政策的特定目標(biāo)。其一般目標(biāo)概括為： (經(jīng)濟(jì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)公正、經(jīng)濟(jì)自由 )。 60、從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，我國(guó)商品流通政策將在 (三個(gè)方面 )發(fā)生變化，如重視對(duì)中小商業(yè)的保護(hù)與扶持等。 6商品陳列時(shí)，利用平臺(tái)或推車進(jìn)行堆積陳列，屬 于表現(xiàn) (廉價(jià) )的陳列形式。 6批發(fā)商用戶需求 (缺乏彈性 )。 6對(duì)大型店鋪規(guī)制最嚴(yán)格的國(guó)家是（日本）。 6業(yè)態(tài)是零售商業(yè)的：（經(jīng)營(yíng)形態(tài)） 6配送中心的首項(xiàng)功能是：（服務(wù)功能） 6百貨店發(fā)展到現(xiàn)階段，其主要形式有：（大型百貨公司和獨(dú)立的或單體的百貨店） 6一個(gè)地區(qū)內(nèi)的商業(yè)區(qū)或購(gòu)物區(qū)類型大體包括：（中心商業(yè)區(qū)、輔助商業(yè)區(qū)、商業(yè)小區(qū)、購(gòu)物中心和獨(dú)立店區(qū)）。 6城市 A 有人口 10 萬(wàn)人，城市 B 有人口 5 萬(wàn)人，城市 A 與城市 B 的距離為 25 公里，那么，城市 A 與城市 B 的商圈邊界各是多少 ?（城市 A為 、城市 B為 ） 6消費(fèi)者在購(gòu)買動(dòng)機(jī)驅(qū)使下走人商店，從對(duì)商品的選擇、評(píng)價(jià)到購(gòu)買，在心理上大致要經(jīng)過(guò)八個(gè)階段。其中第五個(gè)階段是（評(píng)價(jià)階段）。 70、零售企業(yè)處理顧客投訴有多種方式，它們是（現(xiàn)金退還、商品調(diào)節(jié)、價(jià)格調(diào)節(jié)、服務(wù)調(diào)節(jié)和向顧客表示歉意）。 7從全社會(huì)來(lái)說(shuō)，流通成本是指花費(fèi)在商品流通過(guò)程中的各種費(fèi)用，包括（商流費(fèi)用）與物流費(fèi)用。 7流通加工功能是批發(fā)商業(yè)的重要功能，事實(shí)證明，一些具有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的批發(fā)商往往都是很具有流通加工能力的批發(fā)商。流通加工是指要對(duì)采購(gòu)的商品進(jìn)行（分類、分 級(jí)、分等、整理、編配、包裝和初加工）。 7現(xiàn)代物流是流通現(xiàn)代化的產(chǎn)物，是經(jīng)營(yíng)的 “ 黑暗大陸 ” 、“ 降低成本的最后的處女地 ” 和 “ 第三利潤(rùn)源泉 ” ，同時(shí)也是新經(jīng)濟(jì)的重要支撐力量。（物流發(fā)展水平）的高低能充分反映出一國(guó)的綜合實(shí)力和企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。 7物流的種類很多，可按不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。將物流分為供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、退貨物流、回收物流和廢棄物流，就是按（企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段）不同劃分的。 多選： 三次社會(huì)大分工是指（ A 畜牧業(yè)與農(nóng)業(yè)的分離 B 手工業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)的分離 C 商業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、手工業(yè)的 分離）。 商業(yè)的主要構(gòu)成要素是（ A 必須以營(yíng)利為目的 B 必須有獨(dú)立的組織 D必須從事專業(yè)化和社會(huì)化的商品交換）。 零售商業(yè)三次革命的代表性業(yè)態(tài)是（ A 百貨店 B 連鎖店 C超級(jí)市場(chǎng) D購(gòu)物中心）。 百貨店發(fā)展到現(xiàn)階段，其主要形式