【正文】 相似的管理瓶頸問題。而現(xiàn)在，面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的形勢(shì)，怎樣進(jìn)行有效的管理創(chuàng)新，蘭州理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院本科生畢業(yè)論文 6 才是目前家族企業(yè)急需解決的問題 。 (2)雖然，家族企業(yè)也被卷入全球的競(jìng) 爭(zhēng)中來，但是，逍遙解決資金 、 人才的短缺和技術(shù)落后等一系列問題而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就需要進(jìn)行管理創(chuàng)新。因?yàn)楣芾韯?chuàng)新的實(shí)施，可以對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行重新整合，提高配置效益和管理效益 、 提高員工積極性 、 解決技術(shù)落后，加快產(chǎn)品的跟新?lián)Q代速度，適應(yīng)市場(chǎng)變化等問題得到良好的解決。所以，要保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 、 適應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，就需要做好管理創(chuàng)新 ［ 4］ 。 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀及分析 國內(nèi)研究現(xiàn)狀 現(xiàn)如今，越來越多的中小型家族企業(yè)逐漸的嶄露頭角，他們?cè)谇捌谟兄喈?dāng)強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，而且對(duì)團(tuán)隊(duì)有著很深的信心，在處理一些最新信息的 時(shí)候會(huì)出現(xiàn)很快很準(zhǔn)確的判斷，并且在討論中都對(duì)企業(yè)有種依賴和責(zé)任。那么在發(fā)展的后期，由于一些利益問題還有分配和人才引進(jìn)方面不夠全面也不夠?qū)I(yè)，所以，對(duì)大部分中小型家族企業(yè)的管理模式、管理思維就需要改革創(chuàng)新。下面有一些國內(nèi)學(xué)者對(duì)此問題的看法。 江蘇南京工商管理部的徐泰玲提出管理是組織為了適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化，對(duì)組織的資源進(jìn)行有效的配置和利用，用來達(dá)成組織制定的既定目標(biāo)的動(dòng)態(tài)創(chuàng)造性過程。同時(shí)認(rèn)為管理創(chuàng)新是決策層、執(zhí)行層、操作層創(chuàng)新的有機(jī)結(jié)合，并且結(jié)合其他人觀點(diǎn)給出管理創(chuàng)新的新定義：在原有資源基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮人的創(chuàng)造 性和積極性，通過整合資源，加以實(shí)施，達(dá)到管理效益最大化的動(dòng)態(tài)過程。更在管理問題下給出了解決方案，大體分為四點(diǎn) (1)建立和完善有中國特色的現(xiàn)代家族企業(yè)管理制度 (2)建立和完善與現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的企業(yè)管理制度 (3)建立和完善適應(yīng)信息化要求的現(xiàn)代企業(yè)管理方式 (4)建立和完善適合家族企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的管理理念 ［ 5］ 。 青島技師學(xué)院的馬海霞在這個(gè)問題上說出了新的概念，她提出了制約這一因素，大概壓制發(fā)展的因素為信任危機(jī)、集權(quán)化管理、規(guī)章力度不明確，執(zhí)行力度差、員工素質(zhì)低，培訓(xùn)人才計(jì)劃匱乏、企業(yè)凝聚力，文化氛圍差等。而對(duì) 于新的管理創(chuàng)新舉措，她給出以下三點(diǎn) (1)創(chuàng)新企業(yè)戰(zhàn)略管理，引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人 (2)創(chuàng)新機(jī)制改革，明確產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu) (3)引進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管理制度。同時(shí)也提出我國家族企業(yè)已成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一支重要力量，對(duì)促進(jìn)蘭州理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院本科生畢業(yè)論文 7 社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著重要作用 ［ 6］ 。 陳先俊在期刊中提到家族企業(yè)是我國非公有制的主要組成部分。在我們處在的這個(gè)環(huán)境和階段中，都扮演著舉足輕重的作用。在我國基本國情的基礎(chǔ)下，我們的家族企業(yè)規(guī)模小，沒有經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)落后等一些因素導(dǎo)致中國的“富不過三代”的現(xiàn)象格外突出。而且在這片區(qū)域內(nèi)，有許多的悲劇還在上演。透過這些問題，他在提 出了類似問題的同時(shí)也在運(yùn)營中給出了相應(yīng)的解決方案。對(duì)于信任問題，需要建立信任治理機(jī)制。對(duì)于產(chǎn)權(quán)問題，他給出了合理完善產(chǎn)權(quán)分配的方法。而對(duì)于繼承權(quán)問題，他給出的決策是：建立規(guī)范的組織制度和合理的培養(yǎng)制度 ［ 7］ 。 蘇州大學(xué)東吳商學(xué)院的許士海指出每個(gè)家族企業(yè)有著不同的家族企業(yè)特點(diǎn)。家族企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期都采用家族式管理的方式，家族掌握了所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)，同時(shí)高度集中的分配。因此前期的企業(yè)有朝氣，對(duì)于市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展有很高的決策度和判斷性。而在后期，家族式企業(yè)給企業(yè)發(fā)展帶來了一些障礙，中小型企業(yè)尤為明顯，在沒有資金來 源和人才競(jìng)爭(zhēng)的情況下只能走向滅亡。它提出的觀點(diǎn)和許多研究者的觀點(diǎn)一致，就不詳細(xì)闡述了。有一點(diǎn)需要記住的是：沒有專業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)指導(dǎo)，管理創(chuàng)新就很難實(shí)現(xiàn)。 國內(nèi)研究者鮑尊信認(rèn)為，因?yàn)榧易迤髽I(yè)過于重視私利，不愿也不肯多花研究開發(fā)費(fèi)用。在技術(shù)更新上不能有創(chuàng)新和突破，不能考慮事業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。陳凌則提出，家族企業(yè)組織和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)亞洲經(jīng)濟(jì)的一種共性特征，這個(gè)本身就不是一把雙刃劍，所以家族企業(yè)可能不一定就是低效率的。 我國學(xué)者王軍武表示，家族企業(yè)不是管理低下的代名詞，雖然需要最低的管理成本，但是不代表就沒有任何競(jìng)爭(zhēng)力， 反而更容易建立共同的利益目標(biāo)與合作，更牢固的保證領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，更具較強(qiáng)的內(nèi)聚力。所以根據(jù)這種需求，管理創(chuàng)新應(yīng)運(yùn)而生。也有學(xué)者孫早認(rèn)為，家族管理的企業(yè)制度適合創(chuàng)業(yè)初期，而在后期受限于經(jīng)濟(jì)體系發(fā)展，造成企業(yè)組織內(nèi)耗好組織內(nèi)部的幫派系，如果不執(zhí)行管理創(chuàng)新，很有可能導(dǎo)致企業(yè)的癱瘓與潰敗。 在研究方面，國內(nèi)學(xué)者陸圓圓在對(duì)管理創(chuàng)新的基本要素與理論模型進(jìn)行研究時(shí)，在國內(nèi)外研究基礎(chǔ)上，給出了管理創(chuàng)新的定義和概念的分析框架，對(duì)相關(guān)理論研究和案例研究所得的影響要素進(jìn)行綜合匯總，總結(jié)了企業(yè)管理創(chuàng)新的基本要素，提出了管理創(chuàng)新的理論模 型。在企業(yè)文化研究方面，著名社會(huì)學(xué)家費(fèi)孝通先生用“差序格局”來描述我國的家族文化，也使大部分管理創(chuàng)新的研究者找到新的方向和靈感。 蘭州理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院本科生畢業(yè)論文 8 而學(xué)者張學(xué)銀在此基礎(chǔ)上又分析了企業(yè)管理創(chuàng)新的六個(gè)著力點(diǎn)：觀念與文化創(chuàng)新；組織與管理模式創(chuàng)新；戰(zhàn)略與技術(shù)創(chuàng)新；管理對(duì)象與薪酬制度創(chuàng)新；制度創(chuàng)新；財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新。之后，又有國內(nèi)學(xué)者陳靜濤在明確了創(chuàng)新及管理創(chuàng)新的區(qū)別的基礎(chǔ)上，分別在管理思想 、 管理制度 、 管理工具 、 組織流程四個(gè)方面給出對(duì)策和建議。這樣就使這個(gè)理論框架更加豐滿，更具說服力。 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的發(fā)展，很多中小型企業(yè)不斷被吞并，或 者是變得更加強(qiáng)大，其中不乏有些家族企業(yè)經(jīng)歷了這些波折 ［ 8］ 。所謂大浪淘沙，剩下的都是金子，我們不難從這些學(xué)者的觀點(diǎn)中看出需要改革的不僅僅是管理，還有制度。在我看來，一個(gè)企業(yè)的成敗看重的不只是管理，還有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，而競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)就是在于創(chuàng)新。這一點(diǎn)說明了，管理創(chuàng)新需要發(fā)揮自身作用，同時(shí)對(duì)中小型家族企業(yè)起到至關(guān)重要的作用。 國外研究現(xiàn)狀 對(duì)于西方國家的家族企業(yè)管理研究的理論最早關(guān)注的是美國，在上世紀(jì) 60 年代家族企業(yè)研究的熱點(diǎn)是繼承問題； 70 到 80 年代，隨著咨詢業(yè)將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)帶入理論研究，為課題打造更 大更廣闊的理論框架體系； 80 年代中期，大學(xué)、產(chǎn)業(yè)界、大型家族企業(yè)都創(chuàng)建了研究中心；而到了 90 年代早期，全美已經(jīng)有 100 多所大學(xué)制定相關(guān)教育計(jì)劃 ［ 9］ 。自 21世紀(jì)開始，西方國家就已經(jīng)投入研究了家族企業(yè)的發(fā)展方向。所以西方國家現(xiàn)在已對(duì)這一課題有很深的見解，而我國還處于一個(gè)懵懂的階段。 美國學(xué)者艾靈頓（ Ellington）在早期做了一份調(diào)查，并且提出，家族企業(yè)管理研究的主要集中在三個(gè)方面：生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理與戰(zhàn)略管理。在生產(chǎn)管理方面，結(jié)果表明，采用 TQM 獲得的績(jī)效更大，但是家族企業(yè)不愿意采用 TQM。而對(duì)于財(cái)務(wù)管理 來講，通常大型的公司更喜歡試用 NPV 或 IRR 技術(shù)，小型的企業(yè)更喜歡用簡(jiǎn)單的投資回報(bào)分析，但是對(duì)家族企業(yè)來說，更多的集權(quán)掌握在家族成員手中，有些決策并不好控制。在戰(zhàn)略管理上，更多考慮的是繼承計(jì)劃，繼承管理訓(xùn)練計(jì)劃和財(cái)產(chǎn)計(jì)劃。只有財(cái)產(chǎn)計(jì)劃與收益顯示正相關(guān)，所以其他方面都是依存關(guān)系 ［ 10］ 。 美國哈佛大學(xué)的商學(xué)院的波特教授提出，在家族企業(yè)管理創(chuàng)新上，競(jìng)爭(zhēng)是主要研究的方面。他的主要理論觀點(diǎn)可分為四點(diǎn) (1)企業(yè)外部直接環(huán)境是行業(yè)環(huán)境，任何一個(gè)企業(yè)總是屬于某一行業(yè)或進(jìn)入多個(gè)行業(yè) (2)而企業(yè)的基本策略就是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，針對(duì)不 同的競(jìng)爭(zhēng)力蘭州理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院本科生畢業(yè)論文 9 量，采取不同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 (3)由于市場(chǎng)的壽命周期，所以每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)策略也是不同的 (4)要想得到成功，必須形成自身的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì) ［ 11］ 。 美國學(xué)者科斯提出了市場(chǎng)交易成本的概念，合理詮釋了企業(yè)作為市場(chǎng)機(jī)制的一種替代是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然，為人類提供了觀察組織產(chǎn)生 、 發(fā)展及創(chuàng)新的新視角。威廉姆森在科斯教授研究成果上，進(jìn)一步發(fā)展了他的觀點(diǎn)，他認(rèn)為組織創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的構(gòu)成部分，企業(yè)的形成與發(fā)展，是追求節(jié)約交易成本效應(yīng)的結(jié)果。 西方學(xué)者德魯克指出創(chuàng)新的重點(diǎn)是績(jī)效或企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，而不是知識(shí)，它的本質(zhì)并不是科學(xué)性或技術(shù)性的，而是 屬于觀念性的。而我們談到的技術(shù)創(chuàng)新，不只是一個(gè)技術(shù)問題，也是個(gè)管理問題。羅莫?jiǎng)t是認(rèn)為管理創(chuàng)新是企業(yè)在學(xué)習(xí)和掌握知識(shí)的同時(shí)，結(jié)合適應(yīng)外部變幻的環(huán)境，不斷提高企業(yè)內(nèi)部的整體運(yùn)行效能，提高生產(chǎn)要素發(fā)生質(zhì)和量方面的變化的新組合過程。 格里斯克（ Gersick）團(tuán)隊(duì)推出了家族企業(yè)發(fā)展的三維模型，更形象的講述和解釋家族成員在企業(yè)中工作的生命周期 、 企業(yè)的生命周期與家族企業(yè)所有權(quán)的空間關(guān)系，這個(gè)說法也給后期研究管理創(chuàng)新的學(xué)者一些想法，最為突出的是洛克和沃德更全面的考慮家族成員與企業(yè)的發(fā)展。由于有些觀點(diǎn)無法推測(cè)，在此基礎(chǔ)上， 就只建立了格里斯克模型。 西方學(xué)者伯格（ Berghe）和卡頓（ Cachon）認(rèn)為，要想對(duì)家族企業(yè)管理創(chuàng)新研究，需要首先對(duì)治理的平行結(jié)構(gòu)進(jìn)行研究。第一研究層面，也是最簡(jiǎn)單的，只研究董事會(huì)。第二層面，集中于業(yè)主、董事會(huì)和管理者的公司治理三角上，還有家在因素，主要討論代理問題。第三個(gè)研究層面運(yùn)用更全面的觀點(diǎn)審視網(wǎng)絡(luò)組織，這個(gè)研究是在第二個(gè)基礎(chǔ)上添加雇員、供應(yīng)商和顧客（基本企業(yè)公民 ） 上。第四個(gè)就是添加了政府，環(huán)境和社會(huì)。強(qiáng)調(diào)的是對(duì)社會(huì)和可持續(xù)發(fā)展擔(dān)任的責(zé)任。第五個(gè)也是最后一個(gè)研究層面是全球化的觀點(diǎn)，這些顯得更具體細(xì) 致 ［ 12］ 。 到目前為止，國外學(xué)者還沒有對(duì)家族企業(yè)管理創(chuàng)新系統(tǒng)的介紹，但是，可以發(fā)現(xiàn)很多關(guān)于管理創(chuàng)新的思想。最為杰出的要數(shù)熊彼德的創(chuàng)新觀。其內(nèi)涵主要是五種情況：（ 1）使用一種新的生產(chǎn)方法（ 2）采用一種新的產(chǎn)品（ 3）開辟一個(gè)新的市場(chǎng)（ 4）重新設(shè)計(jì)任何一個(gè)新的組織（ 5）重新獲取或控制新的原材料或半制品供應(yīng)來源。在這當(dāng)中不難發(fā)現(xiàn)，他的五個(gè)方面包含一種全新的資源配置整合的內(nèi)涵，而管理創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)其實(shí)就是這個(gè)。因此，他的觀點(diǎn)就是我們所說的管理創(chuàng)新思想 ［ 13］ 。 蘭州理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院本科生畢業(yè)論文 10 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀評(píng)價(jià) 綜上所述，通過國內(nèi)外的學(xué) 者的一些觀點(diǎn)和不同角度的看法，我們可以了解到，無論是在管理層面，還是決策、運(yùn)營、競(jìng)爭(zhēng)上都很一致的認(rèn)為，既然可以選擇家族企業(yè)管理模式，那么管理創(chuàng)新是必要手段 ［ 14］ 。只有在家族企業(yè)中建立現(xiàn)代企業(yè)制度，才能將企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與現(xiàn)代管理理念有機(jī)結(jié)合，這樣家族企業(yè)才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)分配上占得先機(jī)并且可以借此發(fā)展壯大 ［ 15］ 。所以，在中小型家族企業(yè)管理上，爭(zhēng)取利用現(xiàn)代管理理念進(jìn)行管理創(chuàng)新，解決企業(yè)內(nèi)部隱患問題就顯得尤其重要。 2 理論基礎(chǔ) 中小型家族企業(yè) 的界定 、 發(fā)展 現(xiàn)狀及特點(diǎn) 中小型家族企業(yè)的 界定 對(duì)于中小型指的是中小型企業(yè)或中小企業(yè)，通常上是規(guī)模較小 、 雇傭人數(shù)少 、 營業(yè)額不大等特點(diǎn)，這類企業(yè)大體是由一個(gè)人或團(tuán)體來提供資金，并且多數(shù)時(shí)間由業(yè)主直接管理，基本不受外界干涉。而 談起 家族企業(yè)， 從基本學(xué)術(shù)觀點(diǎn)來看，大部分研究者都是在所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的角度里探索的 。蓋爾西克 (Gersick)強(qiáng)調(diào)所有權(quán)的重要性，他提出不管企業(yè)是以家庭命名還是有親屬擔(dān)任高層領(lǐng)導(dǎo)，都不能由此確定這個(gè) 企業(yè)是 否為家族企業(yè)。但是我們可以認(rèn)為，家庭成員掌握所有權(quán) ，是 可以判斷這個(gè)企業(yè)是否為家族企業(yè)與非家族企業(yè) 。 我國學(xué)者郭躍進(jìn)認(rèn)為在理論方面 可以將 家族企業(yè)分為廣義的家族企業(yè)和狹義的家族企業(yè)。廣義的家族企業(yè)是指 由某一家族成員 所擁有的企業(yè)，重要的是家族是否擁有 所有權(quán)；狹義的家族企業(yè)則指 企業(yè)僅為家族成員所有，而且被 家族所控制。 美國 史學(xué)家錢德勒(Chandler)對(duì)家族企業(yè)的定義是：“企業(yè)創(chuàng)始者及其最親密的合伙人 一直掌有大部分股權(quán)。而且與經(jīng)理人員有緊密 私人關(guān)系 的人，還要保留高階層管理的主要決策權(quán)，并且 在有關(guān)資源分配、財(cái)務(wù)政策和高階人員的選拔方面 掌控的尤為突出”。 綜上所述，通過了解國內(nèi)外的觀點(diǎn)看法，我們可以 歸納 得出， 中小型 家族企業(yè)以關(guān)系型治理為特征， 以傳統(tǒng)文化為基石，并且 少部分 家族成員實(shí)際控制企業(yè)所有權(quán)和 經(jīng) 營管理權(quán)，還要以世代傳承為主體的 組織形式。 中小型家族企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 蘭州理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院本科生畢業(yè)論文 11 現(xiàn)如今，我國家族企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀已經(jīng)越來越明顯了，由于資料的有限性，所以我們不難看出 以家族企 業(yè)為主體的民營經(jīng)濟(jì)在中國社會(huì)與經(jīng)濟(jì)中的地位和作用再逐漸加強(qiáng) 。 由于 民營經(jīng)濟(jì)己經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)的基本組成部分，成為對(duì)外貿(mào)易的生力軍 ， 成為 增加就業(yè)的主要渠道，成為國家稅收的重要來源，所以主要體現(xiàn)在 ： (1)家族民營經(jīng)濟(jì)己經(jīng)成為 經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Α? 在對(duì) 國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)進(jìn)行推算 中，我們發(fā) 現(xiàn)： “九五”末期的 2021年，中國內(nèi)資民營經(jīng)濟(jì)在國內(nèi)生產(chǎn)總值中所占比重約為 %，外商和港澳臺(tái)投資經(jīng)濟(jì)的比重約為%，二者之和約占 GDP的 55%。 而在 到“十五”末期的 2021年，內(nèi)資民營經(jīng)濟(jì)在 GDP中的比重約為 %，外商和港澳臺(tái)經(jīng)濟(jì)比重約為 15% 16%。兩者相加約占 65%左右 。在這些鐵一樣的證據(jù)中，可以看出，民營經(jīng)濟(jì)儼然已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Α? (2)家族民營經(jīng)濟(jì)己經(jīng)成為 “走出去”的生力軍。 “十五”期間，民營經(jīng)濟(jì)出口總額從 2021年的 1328億美元增加到 2021年 6043億美元 ，增長(zhǎng) ，年均增速 35%。進(jìn)出口總額占全國的比重從 2021年的 %提高到 2021年的%， 5年間提高了 。在這里，尤其要寫出的是 ，隨著進(jìn)出口權(quán)的放開，私營企業(yè)現(xiàn)已成為中國對(duì)外貿(mào)易的“生力軍”。私營經(jīng)濟(jì)出口 5年來年年翻番， 5年增長(zhǎng)48倍，在外貿(mào)出口中的比例由 2021年僅占 1%提高到 2021年