【正文】 ................................... 149 統(tǒng)計管理 .......................................................................................... 150 監(jiān)控管理 .......................................................................................... 152 擴展性接口管理 ............................................................................... 152 電子渠道性能優(yōu)化 ................................................................................... 153 5 接口管理 ......................................................................................................... 154 接口協(xié)作流程 .......................................................................................... 154 應(yīng)用系統(tǒng)與 BOSS 接口關(guān)系 ...................................................................... 154 應(yīng)用系統(tǒng)與 BOSS 接口對接流 程 ............................................................... 155 統(tǒng)一接口平臺 .......................................................................................... 157 接口平臺架構(gòu) ................................................................................... 158 邏輯架構(gòu)圖 ...................................................................................... 159 功能模塊圖 ...................................................................................... 160 實現(xiàn)方式及流程 ............................................................................... 160 功能實現(xiàn) .......................................................................................... 162 總體方案建議書 北京炎黃新星網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 第 4 頁，共 194 頁 6 系統(tǒng)安全設(shè)計 ................................................................................................. 169 安全建設(shè)規(guī)劃 .......................................................................................... 169 系統(tǒng)安全策略 .......................................................................................... 169 認證安全 .......................................................................................... 169 CMS 發(fā)布安全 .................................................................................. 170 應(yīng)用安全策略 ................................................................................... 170 測試安全方案 .......................................................................................... 176 維護安全方案 .......................................................................................... 177 內(nèi)容管理與發(fā)布后臺功能加固 .......................................................... 177 內(nèi)容發(fā)布統(tǒng)計及考核功能增加 .......................................................... 177 7 運營維護服務(wù) ................................................................................................. 177 針對運營營銷理念分析 ............................................................................ 177 有效的運營策劃方法分 析 —原型交互法 ................................................... 179 內(nèi)容采編、發(fā)布服務(wù) ............................................................................... 180 網(wǎng)站活動專區(qū)的特色頁面設(shè)計 .......................................................... 181 網(wǎng)站改版 設(shè)計 ................................................................................... 182 網(wǎng)站促銷廣告設(shè)計 ............................................................................ 183 業(yè)務(wù)操作流程 UE 優(yōu)化 ............................................................................. 184 日常運營維護服務(wù) ................................................................................... 184 維護模式 ................................................................................................. 185 8 項目實施 ......................................................................................................... 187 質(zhì)量管理 ................................................................................................. 187 溝通管理 ................................................................................................. 188 工程組織體系 .......................................................................................... 188 本地團隊 +研發(fā)中心結(jié)合建設(shè)與維護 ........................................................ 190 項目經(jīng)理職責(zé) ................................................................................... 190 系統(tǒng)分析人員（需求分析與系統(tǒng)設(shè)計）職責(zé) ..................................... 191 應(yīng)用軟件編碼人員職責(zé) ..................................................................... 192 應(yīng)用軟件測試人員職責(zé) ..................................................................... 192 項目開發(fā)流程 .......................................................................................... 192 總體方案建議書 北京炎黃新星網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 第 5 頁，共 194 頁 1 項目背景 近年來， 海南 移動門戶網(wǎng)站的建設(shè)取得了長足的進步，完成電子渠道基本功能的建設(shè)，為用戶提供了便捷的網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理渠道。 但是隨著 隨著網(wǎng)站的推廣和業(yè)務(wù)的不斷深入 ，現(xiàn)在已不能滿足海南 移動門戶 網(wǎng)站 的需求。為使海南移動 實現(xiàn) 向以 服務(wù)功能為 主的客戶服務(wù)網(wǎng)站向以客戶為導(dǎo)向的全業(yè)務(wù)服務(wù)營銷電子商務(wù)平臺轉(zhuǎn)變 ，需要對現(xiàn)有海南 移動門戶 網(wǎng)站升級改造建設(shè) 。 北京炎黃新星網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 是 國內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng) 及 電子商務(wù) 應(yīng)用領(lǐng)域獨立軟件開發(fā)商及運營 服務(wù)提供商。自創(chuàng)立伊始，炎黃新星就定位于國內(nèi)大型企業(yè) IT 技術(shù)服務(wù)市場。為國內(nèi)電信運營商企業(yè)及大中型集團企業(yè)用戶提供門戶網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)解決方案與系統(tǒng)建設(shè)。 多年來， 承建了多 省移動的電子渠道系統(tǒng)，積累了豐富的建設(shè)及運營經(jīng)驗。 對于本次海南移動電子渠道建設(shè)，我公司認真 分析 相關(guān)業(yè)務(wù) 需求 ，基于成熟的開發(fā)平臺產(chǎn)品制定了詳盡的電子渠道解決方案，希望能夠有機會為本期的海南移動電子渠道建設(shè)發(fā)揮我方專業(yè)化的系統(tǒng)建設(shè)及系統(tǒng)運營方面優(yōu)勢，為海南移動提供更為專業(yè)化的服務(wù)。 2 系統(tǒng)建設(shè) 規(guī)劃 需求分析 本期系統(tǒng)建設(shè) 需求可以歸納為“四目標(biāo)，四原則， 八 個功能點，多 個系統(tǒng)要求”。該需求提出十分完善，并且各個需求間相互緊密關(guān)聯(lián)。對于所有功能的開發(fā)應(yīng)將建設(shè)目標(biāo)及建設(shè)原則始終貫穿，同時必須符合相應(yīng)的技術(shù)及運營的要求。系統(tǒng)以客戶體驗為中心，以支持運營為方向，將服務(wù)型平臺向營銷型平臺提升為最終目標(biāo)。 建設(shè)目 標(biāo)： ? 符合集團規(guī)范 總體方案建議書 北京炎黃新星網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 第 6 頁，共 194 頁 ? 突出以客戶體驗為中心 ? 實現(xiàn)服務(wù)向營銷型平臺的轉(zhuǎn)化，突出系統(tǒng)營銷性 ? 實現(xiàn)流程完善、可運營的高品質(zhì)電子商 務(wù)平臺 建設(shè)原則 ? 規(guī) 范性 ? 擴展性 ? 可維護性 ? 安全性 系統(tǒng) 要求 ? 系統(tǒng)級要求 ? 頁面要求 ? 底層架構(gòu)要求 ? 安全要求 ? 接口要求 ? 運營維護服務(wù)要求 功能需求 ? 門戶重建 ? 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷專區(qū) ? 客戶服務(wù)知識庫 ? 業(yè)務(wù)便捷通道 ? 電子商務(wù)綜合平臺 ? 電子渠道主動營銷 ? 網(wǎng)站用戶行為軌跡分析（可擴展性，與短信、 wap、自助終端接口） ? 電子渠道性能優(yōu)化 實現(xiàn)規(guī)劃 針對本次項目的建設(shè)目標(biāo)，我方結(jié)合公司自有成熟產(chǎn)品，制定技術(shù)方案，完全滿足建設(shè)目標(biāo)要求。 總體方案建議書 北京炎黃新星網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 第 7 頁，共 194 頁 頁面策劃設(shè)計符合集團規(guī)范，突出本地特色 根據(jù)移動集團下發(fā) UI/UE 規(guī)范進行 頁面策劃與設(shè)計、 開發(fā) 。我方對于移動集團 UI/UE 規(guī)范充分理解，在本次項目中將在符合集團規(guī)范的情況下，設(shè)計具有海南省特色的頁面。