【正文】 ................................... 149 統(tǒng)計(jì)管理 .......................................................................................... 150 監(jiān)控管理 .......................................................................................... 152 擴(kuò)展性接口管理 ............................................................................... 152 電子渠道性能優(yōu)化 ................................................................................... 153 5 接口管理 ......................................................................................................... 154 接口協(xié)作流程 .......................................................................................... 154 應(yīng)用系統(tǒng)與 BOSS 接口關(guān)系 ...................................................................... 154 應(yīng)用系統(tǒng)與 BOSS 接口對(duì)接流 程 ............................................................... 155 統(tǒng)一接口平臺(tái) .......................................................................................... 157 接口平臺(tái)架構(gòu) ................................................................................... 158 邏輯架構(gòu)圖 ...................................................................................... 159 功能模塊圖 ...................................................................................... 160 實(shí)現(xiàn)方式及流程 ............................................................................... 160 功能實(shí)現(xiàn) .......................................................................................... 162 總體方案建議書(shū) 北京炎黃新星網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 第 4 頁(yè)，共 194 頁(yè) 6 系統(tǒng)安全設(shè)計(jì) ................................................................................................. 169 安全建設(shè)規(guī)劃 .......................................................................................... 169 系統(tǒng)安全策略 .......................................................................................... 169 認(rèn)證安全 .......................................................................................... 169 CMS 發(fā)布安全 .................................................................................. 170 應(yīng)用安全策略 ................................................................................... 170 測(cè)試安全方案 .......................................................................................... 176 維護(hù)安全方案 .......................................................................................... 177 內(nèi)容管理與發(fā)布后臺(tái)功能加固 .......................................................... 177 內(nèi)容發(fā)布統(tǒng)計(jì)及考核功能增加 .......................................................... 177 7 運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù) ................................................................................................. 177 針對(duì)運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)理念分析 ............................................................................ 177 有效的運(yùn)營(yíng)策劃方法分 析 —原型交互法 ................................................... 179 內(nèi)容采編、發(fā)布服務(wù) ............................................................................... 180 網(wǎng)站活動(dòng)專(zhuān)區(qū)的特色頁(yè)面設(shè)計(jì) .......................................................... 181 網(wǎng)站改版 設(shè)計(jì) ................................................................................... 182 網(wǎng)站促銷(xiāo)廣告設(shè)計(jì) ............................................................................ 183 業(yè)務(wù)操作流程 UE 優(yōu)化 ............................................................................. 184 日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù) ................................................................................... 184 維護(hù)模式 ................................................................................................. 185 8 項(xiàng)目實(shí)施 ......................................................................................................... 187 質(zhì)量管理 ................................................................................................. 187 溝通管理 ................................................................................................. 188 工程組織體系 .......................................................................................... 188 本地團(tuán)隊(duì) +研發(fā)中心結(jié)合建設(shè)與維護(hù) ........................................................ 190 項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé) ................................................................................... 190 系統(tǒng)分析人員（需求分析與系統(tǒng)設(shè)計(jì)）職責(zé) ..................................... 191 應(yīng)用軟件編碼人員職責(zé) ..................................................................... 192 應(yīng)用軟件測(cè)試人員職責(zé) ..................................................................... 192 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程 .......................................................................................... 192 總體方案建議書(shū) 北京炎黃新星網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 第 5 頁(yè)，共 194 頁(yè) 1 項(xiàng)目背景 近年來(lái)， 海南 移動(dòng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的建設(shè)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，完成電子渠道基本功能的建設(shè)，為用戶(hù)提供了便捷的網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理渠道。 但是隨著 隨著網(wǎng)站的推廣和業(yè)務(wù)的不斷深入 ，現(xiàn)在已不能滿(mǎn)足海南 移動(dòng)門(mén)戶(hù) 網(wǎng)站 的需求。為使海南移動(dòng) 實(shí)現(xiàn) 向以 服務(wù)功能為 主的客戶(hù)服務(wù)網(wǎng)站向以客戶(hù)為導(dǎo)向的全業(yè)務(wù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)電子商務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)變 ，需要對(duì)現(xiàn)有海南 移動(dòng)門(mén)戶(hù) 網(wǎng)站升級(jí)改造建設(shè) 。 北京炎黃新星網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 是 國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng) 及 電子商務(wù) 應(yīng)用領(lǐng)域獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商及運(yùn)營(yíng) 服務(wù)提供商。自創(chuàng)立伊始，炎黃新星就定位于國(guó)內(nèi)大型企業(yè) IT 技術(shù)服務(wù)市場(chǎng)。為國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商企業(yè)及大中型集團(tuán)企業(yè)用戶(hù)提供門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)解決方案與系統(tǒng)建設(shè)。 多年來(lái)， 承建了多 省移動(dòng)的電子渠道系統(tǒng)，積累了豐富的建設(shè)及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。 對(duì)于本次海南移動(dòng)電子渠道建設(shè)，我公司認(rèn)真 分析 相關(guān)業(yè)務(wù) 需求 ，基于成熟的開(kāi)發(fā)平臺(tái)產(chǎn)品制定了詳盡的電子渠道解決方案，希望能夠有機(jī)會(huì)為本期的海南移動(dòng)電子渠道建設(shè)發(fā)揮我方專(zhuān)業(yè)化的系統(tǒng)建設(shè)及系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)方面優(yōu)勢(shì)，為海南移動(dòng)提供更為專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。 2 系統(tǒng)建設(shè) 規(guī)劃 需求分析 本期系統(tǒng)建設(shè) 需求可以歸納為“四目標(biāo)，四原則， 八 個(gè)功能點(diǎn)，多 個(gè)系統(tǒng)要求”。該需求提出十分完善，并且各個(gè)需求間相互緊密關(guān)聯(lián)。對(duì)于所有功能的開(kāi)發(fā)應(yīng)將建設(shè)目標(biāo)及建設(shè)原則始終貫穿，同時(shí)必須符合相應(yīng)的技術(shù)及運(yùn)營(yíng)的要求。系統(tǒng)以客戶(hù)體驗(yàn)為中心，以支持運(yùn)營(yíng)為方向，將服務(wù)型平臺(tái)向營(yíng)銷(xiāo)型平臺(tái)提升為最終目標(biāo)。 建設(shè)目 標(biāo)： ? 符合集團(tuán)規(guī)范 總體方案建議書(shū) 北京炎黃新星網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 第 6 頁(yè)，共 194 頁(yè) ? 突出以客戶(hù)體驗(yàn)為中心 ? 實(shí)現(xiàn)服務(wù)向營(yíng)銷(xiāo)型平臺(tái)的轉(zhuǎn)化，突出系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)性 ? 實(shí)現(xiàn)流程完善、可運(yùn)營(yíng)的高品質(zhì)電子商 務(wù)平臺(tái) 建設(shè)原則 ? 規(guī) 范性 ? 擴(kuò)展性 ? 可維護(hù)性 ? 安全性 系統(tǒng) 要求 ? 系統(tǒng)級(jí)要求 ? 頁(yè)面要求 ? 底層架構(gòu)要求 ? 安全要求 ? 接口要求 ? 運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)要求 功能需求 ? 門(mén)戶(hù)重建 ? 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)區(qū) ? 客戶(hù)服務(wù)知識(shí)庫(kù) ? 業(yè)務(wù)便捷通道 ? 電子商務(wù)綜合平臺(tái) ? 電子渠道主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) ? 網(wǎng)站用戶(hù)行為軌跡分析（可擴(kuò)展性，與短信、 wap、自助終端接口） ? 電子渠道性能優(yōu)化 實(shí)現(xiàn)規(guī)劃 針對(duì)本次項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo)，我方結(jié)合公司自有成熟產(chǎn)品，制定技術(shù)方案，完全滿(mǎn)足建設(shè)目標(biāo)要求。 總體方案建議書(shū) 北京炎黃新星網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 第 7 頁(yè)，共 194 頁(yè) 頁(yè)面策劃設(shè)計(jì)符合集團(tuán)規(guī)范，突出本地特色 根據(jù)移動(dòng)集團(tuán)下發(fā) UI/UE 規(guī)范進(jìn)行 頁(yè)面策劃與設(shè)計(jì)、 開(kāi)發(fā) 。我方對(duì)于移動(dòng)集團(tuán) UI/UE 規(guī)范充分理解，在本次項(xiàng)目中將在符合集團(tuán)規(guī)范的情況下，設(shè)計(jì)具有海南省特色的頁(yè)面。