【正文】 對于某一數(shù)據(jù)對象可動態(tài)添加或修改某一特殊數(shù)據(jù)屬性，或數(shù)據(jù)關(guān)系而不用修改其他數(shù)據(jù)對象及標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)本身。數(shù)據(jù)容器將數(shù)據(jù)封裝為不同類型的數(shù)據(jù)對象，相關(guān)聯(lián)的對象進(jìn)行指針指向，存儲時按個性化類別存儲，使用時將數(shù)據(jù)實(shí)時裝載入“容器”。并且可能存在多種不同的個性數(shù)據(jù)對象，可能存在某數(shù)據(jù)對象包含另一組數(shù)據(jù)對象等多形態(tài)方式。因不同渠道存在的差異，不同渠道的記錄又有個性化數(shù)據(jù)，如電話營業(yè)廳需要記錄客戶電話操作鍵過程或客服人員備注內(nèi)容或某特殊事件；而短信營業(yè)廳需要記 錄客戶交互短信流程或發(fā)送短信頻率等等個性化信息。如本系統(tǒng)中需要記錄的多種電子渠道的與客戶交互記錄就需要按統(tǒng)一消息處理。所有信息流轉(zhuǎn)過程可監(jiān)控可跟蹤，可快速構(gòu)建流轉(zhuǎn)過程。 數(shù)據(jù)容器技術(shù)是指采用數(shù)據(jù)對象容器方式可承載不同屬性數(shù)據(jù)，該數(shù)據(jù)可包含多種不同類別的子對象，可豐富表達(dá)對象關(guān)系及屬性，實(shí)現(xiàn)關(guān)系型數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)不能比擬的多 對象類數(shù)據(jù)類型。數(shù)字媒體類主要包括聲音、圖像、視頻等多媒體數(shù)據(jù)，而文檔類主要包括文檔、傳真、演示文稿等數(shù)據(jù)。 XML 是一個開放的 基于文本的格式， 可以通過 webservice 接口傳送不同的接入系統(tǒng)，不需要 對 架構(gòu)化的數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)化 。 ? 接入層展現(xiàn)前臺發(fā)布數(shù)據(jù)，通過內(nèi)部接口調(diào)用獲取應(yīng)用服務(wù)層的功能服務(wù)。通過 XML 數(shù)據(jù)封裝和數(shù)據(jù)容器技術(shù)為功能服務(wù)層提供數(shù)據(jù)源服務(wù)。 功能架構(gòu)如下圖所示： 總體方案建議書 北京炎黃新星網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 第 33 頁，共 194 頁 如上圖中所示，內(nèi)容管理與發(fā)布也是采用三層結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，包括：內(nèi)容管理數(shù)據(jù)層、功能服務(wù)層、接入層。系統(tǒng)管理員可以通過 CMS 系統(tǒng)增加、修改、刪除頻道從而改變系統(tǒng)前臺組織結(jié)構(gòu)；可以增加、修改、刪除、發(fā)布頻道里的內(nèi)容信息和應(yīng)用服務(wù)。 內(nèi)容管理與發(fā)布系統(tǒng) 功能概述 CMS(Content Manage System)是炎黃新星 自主 開發(fā)的內(nèi)容管理與發(fā)布系統(tǒng)，系統(tǒng)利用節(jié)點(diǎn)樹、數(shù)據(jù)容器、模板定制、 XML 等多種先進(jìn)的開發(fā)思想和技術(shù)把網(wǎng)站的頁面表現(xiàn)、邏輯結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)內(nèi)容有效的分離并進(jìn)行定制管理。 總體方案建議書 北京炎黃新星網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 第 31 頁，共 194 頁 客戶登錄頁面改造 登錄框包括穩(wěn)定出現(xiàn)在首頁及各頁面的常態(tài)登錄框，以及需要登錄時才自動彈出 的登錄框， 省公司 可根據(jù)自身情況選用。 總體方案建議書 北京炎黃新星網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 第 30 頁，共 194 頁 城市頻道欄目改造 將根據(jù)新規(guī)范中要求的 省級門戶網(wǎng)站的地市信息發(fā)布，包括業(yè)務(wù)推薦、地市優(yōu)惠活動等地市級信息 進(jìn)行改造 ，各欄目中的具體內(nèi)容可根據(jù)各地市需求進(jìn)行配置。 ? 服務(wù)渠道：服務(wù)渠道頁用來 展示電子渠道、實(shí)體渠道的各類服務(wù)渠道信息，提供詳細(xì)渠道信息內(nèi)容和推薦辦理的業(yè)務(wù)內(nèi)容。此頁面信息內(nèi)容可根據(jù)省公司 具體情況進(jìn)行調(diào)整，但頁面流程以及頁面結(jié) 構(gòu)需與新規(guī)范一致。 ? 首頁： 服務(wù)與 支持首頁需要 提供各品牌、各產(chǎn)品的服務(wù)信息，并提供在線客服的引導(dǎo)，以及重要及熱點(diǎn)的服務(wù)信息。 ? 新聞動態(tài)：新聞動態(tài)頁將 公司新聞、業(yè)務(wù)新聞、品牌活動新聞、重點(diǎn)社會新聞等相關(guān)信息匯總歸類展示。 ? 優(yōu)惠與活動：優(yōu)惠與活動頁面將 發(fā)布最新的、目前有效的優(yōu)惠與活動相關(guān)主題信息 。 總體方案建議書 北京炎黃新星網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 第 29 頁，共 194 頁 ? 首頁：最新動態(tài)首頁需要將 門戶網(wǎng)站營銷信息、 公告信息、新上線產(chǎn)品信息、新聞動態(tài)等各類信息歸類發(fā)布。 注冊登錄框：統(tǒng)一注冊 /登錄區(qū)，登錄方式可選，默認(rèn)為網(wǎng)站密碼登錄，登錄 后為客戶個性化信息框。 區(qū)域廣告：頁面主要廣告位，可部署該產(chǎn)品廣告、活動廣告、優(yōu)惠廣告等。 總體方案建議書 北京炎黃新星網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 第 28 頁，共 194 頁 產(chǎn)品介紹頁 ? 適用范圍 產(chǎn)品介紹頁適用于各產(chǎn)品信息發(fā)布，包括產(chǎn)品亮點(diǎn)、產(chǎn)品營銷信息、產(chǎn)品資費(fèi)信息、產(chǎn)品辦理方式等。 情景信息：本頁的內(nèi)容信息，根據(jù)區(qū)域?qū)Ш阶兓? 區(qū)域?qū)Ш剑罕緳谀糠诸愋畔?dǎo)航，例如語音通信類、數(shù)據(jù)通信類、國際通信 類、信息服務(wù)類等，各省可根據(jù)各自業(yè)務(wù)分類進(jìn)行設(shè)置。 ? 頁面流程結(jié)構(gòu)圖 首 頁 → 產(chǎn) 品 → 產(chǎn) 品 分 類品 牌 專 區(qū) 其 他 分 類 頁 最 新 動 態(tài) 移 動 商 城產(chǎn) 品 頁產(chǎn) 品 展 開頁其 他 分 類頁網(wǎng) 上營 業(yè) 廳移 動 商 城產(chǎn) 品 頁產(chǎn) 品 分 類其 他 類 業(yè)務(wù)新 上 線 業(yè)務(wù)業(yè) 務(wù) 推 薦前 向 頁 面后 向 頁 面頁 面 位 置品 牌 業(yè) 務(wù)欄 目服 務(wù) 與 支 持熱 門 問 題索 引最 新 動 態(tài)* 產(chǎn) 品 論 壇* ? 頁面架構(gòu) 門戶網(wǎng)站包含以下信息： 全局信息：全站統(tǒng)一的信息框架，包括全局導(dǎo)航，移動 LOGO，站內(nèi)搜索和 關(guān)鍵業(yè)務(wù)鏈接等。 總體方案建議書 北京炎黃新星網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 第 27 頁，共 194 頁 情景信息：本頁的內(nèi)容信息，根據(jù)區(qū)域?qū)Ш阶兓? 區(qū)域?qū)Ш剑罕緳谀糠诸愋畔?dǎo)航，例如語音通信類、數(shù)據(jù)通信類、國際通信 類、信息服務(wù)類等，各省可根據(jù)各自業(yè)務(wù) 分類進(jìn)行設(shè)置。 ? 頁面流程結(jié)構(gòu)圖 ? 頁面架構(gòu) 門戶網(wǎng)站包含以下信息： 全局信息：全站統(tǒng)一的信息框架，包括全局導(dǎo)航，移動 LOGO，站內(nèi)搜索和 關(guān)鍵業(yè)務(wù)鏈接等。 ? 品牌區(qū)域?qū)Ш剑憾墮谀糠秶鷥?nèi)的 導(dǎo)航內(nèi)容，包括品牌導(dǎo)航列表和產(chǎn)品導(dǎo)航列表。 ? 區(qū)域廣告：頁面主廣告位，可部署近期主推的品牌優(yōu)惠廣告、活動廣告和產(chǎn)品廣告等。 ? 品牌 LOGO 導(dǎo)航：即全球通、動感地帶、神州行和集團(tuán)客戶 LOGO 鏈接； ? 邊欄廣告：小廣告區(qū)，放置非重點(diǎn)廣告，通常為非品牌 廣告 ? 注冊功能區(qū)：包括包括手機(jī)號碼、網(wǎng)絡(luò) ID、網(wǎng)站密碼、手機(jī)短信隨機(jī)碼驗(yàn)證，查看服務(wù)協(xié)議等功能。 ? 重點(diǎn)業(yè)務(wù)入口：提供客戶經(jīng)常使用的業(yè)務(wù)鏈接，例如：余額查詢、清單查詢等重點(diǎn)關(guān)心內(nèi)容，以查詢類為主。 ? 邊欄廣告：小廣告區(qū)，放置非重點(diǎn)廣告，通常為全品牌類內(nèi)容廣告。 ? 注冊登錄框：統(tǒng)一注冊 /登錄區(qū)，登錄方式可選，默認(rèn)為網(wǎng)站密碼登錄登錄，登錄后為客戶個性化信息框。 ? 首頁廣告：全站重點(diǎn)廣告內(nèi)容區(qū)，以輪巡方式播放，采用 Flash 動畫方式。 門戶 首頁改造 門戶首頁 需根據(jù)規(guī)范中的要求的以下頁面架構(gòu)原則進(jìn)行改造： ? 全局信息：全站統(tǒng)一的信息框架，包括全局導(dǎo)航，移動 LOGO，站內(nèi)搜索和關(guān)鍵業(yè)務(wù)鏈接等。對于采用輪播方式的廣告，在控制廣告文件大小的基礎(chǔ)上，可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整廣告的個數(shù)和播放時長。主總體方案建議書 北京炎黃新星網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 第 24 頁，共 194 頁 要包括對頁面源代碼中的 title、 keywords、 description 信息制定統(tǒng)一的編寫規(guī)則，在網(wǎng)頁制作時遵照執(zhí)行。 業(yè)務(wù)詳細(xì)介紹 請見新規(guī)范 。 門戶網(wǎng)站一級欄目、品牌專區(qū)主頁面、內(nèi)容細(xì)覽頁。在 本次新規(guī)范的 頁面 改版設(shè)計(jì)中，需要 采用 2 欄式設(shè)計(jì)和 3 欄式設(shè)計(jì)。 19 客戶登錄頁面規(guī)范 首頁及各頁面的常態(tài)登錄框，以及需要登錄時 才自動彈出的登錄框 20 門戶網(wǎng)站法律聲明 法律申明的點(diǎn)擊鏈接置于每個頁面的底欄的位 置 21 門戶網(wǎng)站地圖 以刷新窗口的方式顯示與導(dǎo)航體系匹配的網(wǎng)站 路徑全視圖 視覺元素改造 主要視覺元素改造 經(jīng)過對比 海南 移動主要視覺元素不合格項(xiàng)有： LOGO 設(shè)置、色值、文字樣式、頁面尺寸、圖片規(guī)范和導(dǎo)航欄樣式 7 個方面，需要進(jìn)行改造。 13 網(wǎng)上營業(yè)廳欄目規(guī)范 定義了網(wǎng)廳的業(yè)務(wù)、頁面規(guī)范 總體方案建議書 北京炎黃新星網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 第 23 頁，共 194 頁 14 最新動態(tài)欄目規(guī)范 適用于門戶網(wǎng)站營銷信息、公告信息、新上線 產(chǎn)品信息、新聞動態(tài)等各類信息歸類發(fā)布 15 移動商城欄目規(guī)范 提供中國移動全面的商品銷售、訂購、服務(wù)引 導(dǎo)。 10 門戶首頁規(guī)范 門戶網(wǎng)站首頁適用全站重點(diǎn)信息、重點(diǎn)業(yè)務(wù)、 重點(diǎn)廣告、重點(diǎn)欄目及內(nèi)容板塊的導(dǎo)航。 7 在線客服部署子規(guī)范 在線客服作為可視化的服務(wù)渠道。 5 營銷信息部署子規(guī)范 各類營銷信息在不同的頁面部署規(guī)則、方 式不同，需與頁面的屬性相 關(guān)聯(lián)。 3 業(yè)務(wù)信息部署子規(guī)范 形成欄目交叉引導(dǎo)機(jī)制，滿足不同客戶的 瀏覽習(xí)慣及訪問要求。具體內(nèi)容詳見《中國移動省級 門戶網(wǎng)站 UE/UI 規(guī)范 》 規(guī)范名稱 內(nèi)容說明 1 視覺元素子規(guī)范 要求整體視覺風(fēng)格統(tǒng)一，各省在規(guī)范允許 范圍內(nèi)，可進(jìn)行個性化創(chuàng)意設(shè)計(jì)。 系統(tǒng)所有對外接口統(tǒng)一由接口層統(tǒng)一接口平臺實(shí)現(xiàn)。 展現(xiàn)層功能 模塊 分為：門戶首頁展示、快捷通道展示、業(yè)務(wù)展示、網(wǎng)上商城展示、客戶服務(wù)展示、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)展示、業(yè)務(wù)體驗(yàn)區(qū)展示、 E 幣積分商城展示等等。因此建議此次項(xiàng)目 web 及應(yīng)用服務(wù)器選型必須很好的支持集群和大的數(shù)據(jù)請求處理量； ? 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器： 建議采用電信級主流數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，如 Oracle 數(shù)據(jù)庫； ? 開發(fā)語言 及工具 ： Java（符合 J2EE 標(biāo)準(zhǔn)） 和 ECLIPSE； 在開發(fā)語言上，采用目前 B/S 結(jié)構(gòu)普遍采用的 JAVA 語言進(jìn)行編程，并嚴(yán)格遵循J2EE 規(guī)范。 開發(fā)平臺 本項(xiàng)目應(yīng)用系統(tǒng)將要使用的開發(fā)平臺如下： ? 應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器操作系 統(tǒng)： Unix 、 Linux； ? WEB 及應(yīng)用服務(wù)器：炎黃新星建設(shè)的系統(tǒng)平臺支持多種主流商業(yè)中間件產(chǎn)品，如 BEA weblogic、 webshpere。 開放式架構(gòu) 以服務(wù)集成形式把 IT 系統(tǒng)和商業(yè)流程 結(jié)合 在一起，實(shí)現(xiàn) 了 新的而又靈活的應(yīng)用功能 ， 簡化了 IT 系統(tǒng)， 更好地發(fā)展和優(yōu)化 了 業(yè)務(wù)流程， 不僅滿足了 企業(yè)與合作伙伴的業(yè)務(wù)需要，也 實(shí)現(xiàn)了 供應(yīng)商 與 客戶之間 業(yè)務(wù) 流程端到端 的 整合， 使 IT系統(tǒng)能夠 快速地響應(yīng)客戶和市場不斷變化的需求。 各個應(yīng)用的 關(guān)鍵是使用標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)接口和定義松耦合連接。 面向服務(wù)的開放式開發(fā)架構(gòu) 為了加強(qiáng)系統(tǒng)可維護(hù)性，系統(tǒng)設(shè)計(jì)中采用面向服務(wù)的開放式構(gòu)架。 ? 支持 AJAX 的商業(yè)產(chǎn)品和開源工具都很成熟，可選擇余地較大。 ? Ajax 與 后臺無關(guān)且不需要任何插件。 ? AJAX 實(shí)現(xiàn)的界面 比較簡單素雅，人性化，訪問速度快 ， cpu 資源占用低 。它增加了頁面數(shù)據(jù)的更新但同時減少了頁面的刷新和刷新等待。 ? AJAX 技術(shù)是基于各大瀏覽器和平臺都支持的公開標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù) ,使實(shí)現(xiàn)跨瀏覽器的富 Inter 應(yīng)用成為了可能。 ? 利用一個 Ajax 框架（指 DWR）構(gòu)造一個應(yīng)用程序，它直接從瀏覽器與后端服務(wù)進(jìn)行通信。它具有以下優(yōu)勢： ? Ajax，使用它可以構(gòu)建更為動態(tài)和響應(yīng)更靈敏的 Web 應(yīng)用程序。擁有成熟的互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)系列平臺產(chǎn)品，如《通用電子商務(wù)組件平臺》 、 《通用業(yè)務(wù)流程管理平臺》 。并且，系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺可做到分布式部署，可完成其他內(nèi)部應(yīng)用模塊的業(yè)務(wù)請求、訪問，從而完成 與其他系統(tǒng)的整合。每個組件彼此相對的獨(dú)立，功能組件可 “ 插拔 ” 、 “ 組拼 ” 、重復(fù)使用。組件集合中的每個組件可通過管理構(gòu)建器 XML 文件配置，靈活定義功能；組件間通過標(biāo)準(zhǔn)的接口，可相互信息關(guān)聯(lián)與信息傳遞。通過組件管理構(gòu)建器，可完成組件的功能定義，接口連接，服務(wù)對象定義等功能。它部分功能是接口信息格式的轉(zhuǎn)換，規(guī)定并實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化。它負(fù)責(zé)管理所有的組件配置信息，與組件注冊信息，并且負(fù)責(zé)與邏輯控制層、數(shù)據(jù)層接口，組件間通信接口。 總體方案建議書 北京炎黃新星網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 第 17 頁，共 194 頁 面向?qū)ο蟮?組件化設(shè)計(jì) 應(yīng)用軟件系統(tǒng)采 用 J2EE 多層的體系構(gòu)架， “ 組件化 ” 設(shè)計(jì)理念，使系統(tǒng)應(yīng)用構(gòu)建在組件化的基礎(chǔ)平臺之上，從而實(shí)現(xiàn)，易于擴(kuò)展、可重用、標(biāo)準(zhǔn)化、可分布部署的應(yīng)用系統(tǒng)。因而整個應(yīng)用軟件采用三層架構(gòu)的處理模式：表示層、業(yè)務(wù)邏輯層、數(shù)據(jù)層。 本系統(tǒng)的軟件基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)是基于中間件的三層客戶機(jī) /服務(wù)器模式，將客戶界面、業(yè)務(wù)邏輯和數(shù)據(jù)分 為三個不同的部分。 這種結(jié)構(gòu)使整個系統(tǒng)便于擴(kuò)展業(yè)務(wù)需求，模塊化清晰、層次性強(qiáng)，使系統(tǒng)具有高度的安全性、穩(wěn)定性和可維護(hù)性。 J2EE 即 Java2 Platform Enterprise Edition，是一個方