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某服裝公司人事文件——營銷中心組織管理制度-文庫吧

2025-08-07 08:25 本頁面


【正文】 市場信息的收集、整理、分析與反饋; 銷售報表的收集、整理、分析與反饋; 與市場部溝通和配合,做好銷售計劃的制定,確保銷售計劃的嚴(yán) 肅性; 負(fù)責(zé)銷售隊伍建設(shè)及管理,依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展,與行政及人力資源部共同制訂銷售部人力資源規(guī)劃(人力資源的結(jié)構(gòu)、儲備等)及員工的招聘、培訓(xùn)、調(diào)配、評估與激勵。 (三) 商品部的工作職能 制定合理的商品生產(chǎn)、調(diào)撥、庫存(包括分庫建設(shè))與運輸計劃,并在批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實施,以確保對銷售部門的產(chǎn)品供應(yīng); 制定年度、月度、季度及地區(qū)性產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)、調(diào)度計劃,經(jīng)審批后負(fù)責(zé)組織、監(jiān)控與實施; 制定完善的儲運管理制度,確保產(chǎn)品安全存放和運輸; 嚴(yán)格貨品出入庫管理; 做好物流分析工作,及時組織和調(diào)整貨源,確保銷售計劃的完成。 (四) 直屬辦事處的工作職能 依據(jù)公司整體營銷計劃,協(xié)助一級市場的加盟商或二級市場省級加盟商及自身進(jìn)行市場信息、銷售、市場推廣、顧客服務(wù)工作及銷售隊伍的建設(shè)和管理; 依據(jù)公司整體營銷計劃,與加盟商共同制定相應(yīng)的銷售計劃與政策。 六、營銷中心各崗位職責(zé) (一)營銷總監(jiān)的工作職責(zé): 直接向公司總經(jīng)理報告并接受其領(lǐng)導(dǎo); 依據(jù)公司董事會要求,規(guī)劃并組織執(zhí)行公司總體市場和銷售戰(zhàn)略,以完成公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo), 并對公司產(chǎn)品的市場份額、地位、產(chǎn)品的配置、銷售回款額、銷售比率以及利潤負(fù)責(zé),其具體職務(wù)范圍如下: 、全權(quán)主持本中心的日常營銷管理工作 ? 在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,組織制訂公司營銷計劃和具體的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)術(shù)措施,并在總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)實施,對各期營銷計劃及利潤目標(biāo)的完成負(fù)直接責(zé)任; ? 負(fù)責(zé)按公司的營銷任務(wù),向下屬各部門進(jìn)行任務(wù)的分解,并經(jīng)常進(jìn)行進(jìn)度監(jiān)控和調(diào)整,為下屬解決工作中的困難,確保營銷各項計劃的完成; ? 及時掌握目標(biāo)市場的信息,定期進(jìn)行市場動向、特點和發(fā)展趨勢的分析及目標(biāo)消費群需求分析和預(yù)測,組織擬訂各種營銷策劃和策略方案,在總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)組織實施,使產(chǎn)品適銷對路和銷售渠道的暢通; ? 負(fù)責(zé)組織目標(biāo)市場的分析, 擬訂市場拓展計劃和費用預(yù)算計劃,制訂各品牌代理商的評審標(biāo)準(zhǔn),保證銷售網(wǎng)絡(luò)的健康; ? 組織做好客戶服務(wù)工作、物流供應(yīng)工作和銷售資金回收工作,協(xié)調(diào)好下屬員工和客戶的關(guān)系,使企業(yè)在市場上保持良好的形象和獲得理想的經(jīng)濟(jì)效益; ? 負(fù)責(zé)對下屬員工的考勤和業(yè)績考評,據(jù)其工作態(tài)度和業(yè)績進(jìn)行表揚、批評直至向人力資源部提出獎罰建議,調(diào)動和任免的建議; ? 負(fù)責(zé)按公司的職權(quán)范圍對部門及員工的出差和各種費用的開支進(jìn)行審核,確保資金使用的合理性; ? 負(fù)責(zé)每季訂貨會的計劃(包括工作計劃和費用計劃),組織、指揮和協(xié)調(diào)工作,確保目標(biāo)任務(wù)的順利完成; ? 負(fù)責(zé)擬訂下屬各部門的業(yè)績考評方案和獎罰方案,由人力資源部負(fù)責(zé)全公司總體平衡,在總經(jīng)理審批后執(zhí)行; ? 負(fù)責(zé)對下屬的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo),積極提高下屬的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì),強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德和團(tuán)隊合作精神,發(fā)揮快速戰(zhàn)斗能力,增強(qiáng)市場競爭力; ? 負(fù)責(zé)組織經(jīng)營有關(guān)信息的收集、分析、整理和報告,使各級管理者及時準(zhǔn)確地掌握企業(yè)內(nèi)外的經(jīng)營狀況,明確市場需求和變化,經(jīng)營思想緊跟時代步伐,從而使各部門的管理者和員工更好地理解和配合公司的經(jīng)營運作策略和措施,提高戰(zhàn)斗力; ? 負(fù)責(zé)每月定期向總經(jīng)理提交所管轄工作的書面總結(jié)報告、匯報、分析和提出措施。日 常工作中出現(xiàn)非正常問題,必須及時向總經(jīng)理請示和匯報,做好向上向下縱向和部門間橫向的協(xié)調(diào)溝通,并隨時指導(dǎo)下屬部門的工作。 、與各部門的協(xié)調(diào)管理 ? 與產(chǎn)品研發(fā)、財務(wù)、生產(chǎn)等部門密切配合,確保營銷工作的順利展開; ? 配合公司總經(jīng)理處理好與當(dāng)?shù)卣髀毮懿块T的關(guān)系; ? 督促市場部經(jīng)理、平面設(shè)計主管選擇好廣告公司、制作公司,合理進(jìn)行廣告投放,配合好客戶共同策劃促銷活動,并監(jiān)督形象廣告的執(zhí)行情況; ? 配合銷售部經(jīng)理,組織拓展主任、零售主任對各自所負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶選擇、銷售網(wǎng)點的建立工作,處理好客戶和顧客的投訴、退貨以及商 業(yè)單位的關(guān)系; ? 協(xié)助財務(wù)、商品部,監(jiān)督和管理好倉庫的貨物進(jìn)、出、存,每月督促商品部做好當(dāng)月的進(jìn)、出、存月分析報表,發(fā)現(xiàn)問題及時追查處理。 、營銷總監(jiān)的權(quán)限 ? 行使?fàn)I銷中心的市場和銷售任務(wù)的計劃分配權(quán); ? 行使?fàn)I銷中心人員的定崗分區(qū),調(diào)動權(quán); ? 經(jīng)人力資源部審核后,可行使?fàn)I銷中心內(nèi)經(jīng)理級別以下的招聘權(quán); ? 經(jīng)人力資源部審核后,可行使?fàn)I銷中心人員的考核和解聘、建議調(diào)離權(quán); ? 制定營銷中心的各項費用計劃、經(jīng)財務(wù)部及總經(jīng)理審批后,行使開支及監(jiān)督使用權(quán); ? 經(jīng)人力資源部審核并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,可行使?fàn)I銷中心人員的工資考核、 獎金分配、崗位福利及其它嘉獎有關(guān)政策審定權(quán); ? 行使促銷方案、品牌廣告建設(shè)的計劃、審核權(quán)及執(zhí)行權(quán); ? 行使售后、售前服務(wù)的處理和建議處理權(quán); ? 行使?fàn)I銷中心財產(chǎn)的管理、控制保護(hù)權(quán); ? 行使?fàn)I銷中心按銷售的所需貨源的計劃調(diào)度權(quán)。 、 營銷總監(jiān)的職務(wù)要求如下: ? 本科或大專以上學(xué)歷,營銷、廣告或經(jīng)濟(jì)相關(guān)類專業(yè)畢業(yè),年齡在 2850 歲左右; ? 至少 3 年以上服裝行業(yè)營銷管理工作經(jīng)驗,其中至少有 2 年以上從事同類服裝品牌相關(guān)管理職位經(jīng)驗; ? 具備一定的英文聽說讀寫能力,熟悉電腦操作; ? 很強(qiáng)的計劃、組織、協(xié)調(diào)溝通能力和理解、分析、判斷、 表達(dá)、適應(yīng)能力; ? 有豐富的品牌推廣經(jīng)驗和廣泛的服裝客戶基礎(chǔ); ? 擅長組織管理,責(zé)任感和團(tuán)隊精神強(qiáng); ? 有大型服裝品牌管理經(jīng)驗者或 MBA優(yōu)先考慮。 (二)市場部所轄各崗位職責(zé) 市場部經(jīng)理的工作職責(zé) 、直接向營銷總監(jiān)報告并接受其領(lǐng)導(dǎo); 、制訂營銷計劃,并付諸實施,監(jiān)測其結(jié)果和改進(jìn)措施,其具體工作職責(zé)如下: ? 領(lǐng)導(dǎo)和組織部門內(nèi)部各成員共同制定公司年度營銷目標(biāo)和整體市場營銷工作計劃; ? 制定年度市場推廣計劃和預(yù)算,監(jiān)督投放過程并及時評估和調(diào)整; ? 管轄本部門內(nèi)部及與其它部門之間的合作關(guān)系; ? 與商品部、銷 售部門協(xié)商,結(jié)合市場情況作出合理的品牌推廣計劃; ? 與開發(fā)、銷售部門協(xié)商,結(jié)合市場情況作出合理和前瞻性個新品牌(產(chǎn)品)開發(fā)計劃; ? 與銷售部門配合進(jìn)行分銷渠道及渠道政策設(shè)計與完善; ? 協(xié)助銷售部門實施整體市場推進(jìn)工作,對過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控與評估; ? 策劃與推廣顧客服務(wù)計劃(會員制計劃)和促銷活動,對工作過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控與評估; ? 評定本部門工作,及部內(nèi)人員資信及其業(yè)績表現(xiàn),并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配; ? 招募、培訓(xùn)、培養(yǎng)市場推廣人員,為公司發(fā)展儲備人才。 、市場部經(jīng)理的職務(wù)要求如下: ? 本科或大專以上學(xué)歷,營銷、廣告或 經(jīng)濟(jì)相關(guān)類專業(yè)畢業(yè),年齡在 歲左右; ? 至少 3 年以上服裝行業(yè)營銷管理工作經(jīng)驗,其中至少有 1 年以上從事同類服裝市場管理職位經(jīng)驗; ? 具備一定的英文聽說讀寫能力,熟悉電腦操作; ? 很強(qiáng)的計劃、組織、協(xié)調(diào)溝通能力和理解、分析、判斷、表達(dá)、適應(yīng)能力; ? 擅長組織管理,責(zé)任感和團(tuán)隊精神強(qiáng); ? 有大型服裝市場管理經(jīng)驗者或 MBA優(yōu)先考慮。 廣告企劃經(jīng)理的工作職責(zé) 、直接向市場部經(jīng)理(或營銷總監(jiān))報告并接受其領(lǐng)導(dǎo); 、制訂廣告宣傳計劃,并付諸實施,監(jiān)測其結(jié)果和改進(jìn)措施,其具體工作職責(zé)如下: ? 依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃, 發(fā)展品牌的長期經(jīng)營和競爭策略,制定品牌年度、季度及月度宣傳計劃; ? 負(fù)責(zé)整個品牌傳播的管理和監(jiān)控,并與研發(fā)、設(shè)計和銷售部門溝通,共同編制公司年度品牌傳播計劃預(yù)算; ? 做好與企業(yè)外部各政府機(jī)關(guān)、媒介和行業(yè)相關(guān)機(jī)構(gòu)的關(guān)系協(xié)調(diào)工作; ? 協(xié)助、督導(dǎo)廣告及制作代理公司工作; ? 協(xié)助廣告公司、設(shè)計人員及客戶制定品牌推廣方案,并負(fù)責(zé)實施和監(jiān)控; ? 指導(dǎo)、審批、監(jiān)督各地區(qū)市場促銷計劃的制定和實施; ? 協(xié)助市場部經(jīng)理 /營銷總監(jiān)制定各種廣告宣傳政策,以加強(qiáng)銷售人員和客戶對該品牌的興趣和支持; 、廣告企劃經(jīng)理的職位要求: ? 本科或大專 以上學(xué)歷,廣告或營銷相關(guān)專業(yè)畢業(yè),年齡在 歲左右; ? 至少有 3 年以上廣告工作經(jīng)驗,其中至少有 1 年以上從事服裝品牌廣告宣傳的工作經(jīng)驗; ? 具備良好的英文聽說讀寫能力,熟練使用電腦,熟悉廣告制作的各個環(huán)節(jié)(包括印刷、拍攝)等; ? 與各媒介、模特公司、影視制作公司關(guān)系良好; ? 有一定的組織管理經(jīng)驗,責(zé)任感和團(tuán)隊精神強(qiáng),能吃苦; ? 具備良好的文字表達(dá)能力和溝通能力; ? 有大型服裝企業(yè)或廣州 4A廣告公司從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮; 設(shè)計主任的工作職責(zé) 、直接向市場部經(jīng)理(營銷總監(jiān))報告并接受其領(lǐng)導(dǎo); 、依據(jù)公司產(chǎn) 品(品牌)推廣計劃,負(fù)責(zé)制定規(guī)劃相應(yīng)的 VI、 BI、 SI 規(guī)劃,具體的職務(wù)范圍如下: ? 制定年度公司設(shè)計制作計劃; ? 負(fù)責(zé)公司各品牌 CIS 系統(tǒng)規(guī)劃及相應(yīng)品牌色彩應(yīng)用計劃、視覺應(yīng)用管理; ? 負(fù)責(zé)各專賣店、商場專柜的店面設(shè)計及相應(yīng)貨架、道具配置計劃; ? 負(fù)責(zé)設(shè)計制作各種廣告、促銷活動所需 POP; ? 制作費用預(yù)算與控制; ? 外協(xié)單位工作的督導(dǎo); ? 負(fù)責(zé)各種推廣方案的實施,并對方案的實施給予監(jiān)督,并對執(zhí)行效果進(jìn)行評估; ? 結(jié)合實際需要制定貨架、道具、配件安全庫存量,定期提交合理的貨架道具需求計劃,保證貨架道具的及時供應(yīng); ? 嚴(yán)格控制網(wǎng)點 貨架道具配件的領(lǐng)用情況,防止流失; ? 及時向各銷售網(wǎng)點傳達(dá)公司下發(fā)的安裝、裝修工藝文件及通知,并按要求對網(wǎng)點進(jìn)行指導(dǎo); ? 對不符合要求或違反公司規(guī)定的網(wǎng)點提出整改建議。經(jīng)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)網(wǎng)點撤消的善后工作; ? 每月對制作費用及各網(wǎng)點、客戶所需貨架、道具的帳目上報,并做好工作總結(jié)。 、設(shè)計主任的職位要求: ? 大專以上學(xué)歷,美術(shù)專業(yè)畢業(yè),年齡在 歲左右; ? 至少有 3 年以上平面設(shè)計工作經(jīng)驗,其中至少有 2 年以上在服裝企業(yè)從事服裝品牌設(shè)計推廣工作經(jīng)驗; ? 熟悉 PC及 MAC 操作,熟練使用 PHOTOSHOP、 FREEHAND、 CORELDRAW 等圖形處理軟件應(yīng)用; ? 對裝修工藝、材料及貨架制作有一定認(rèn)識; ? 創(chuàng)意好、概念新,熟悉平面廣告制作的各個環(huán)節(jié); ? 工作細(xì)心、責(zé)任感強(qiáng); ? 有大型服裝企業(yè)或國內(nèi)知名廣告公司從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮; 信息經(jīng)理的工作職責(zé) 、直接向市場部經(jīng)理(營銷總監(jiān))報告并接受其領(lǐng)導(dǎo); 、信息經(jīng)理的具體工作職責(zé)如下: ? 建立健全公司營銷信息系統(tǒng),制定內(nèi)部信息,市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度; ? 對本公司產(chǎn)品進(jìn)行月度、季度及年度進(jìn)銷存進(jìn)行查詢分析,為本部門及公司領(lǐng)導(dǎo)提供銷售、生產(chǎn)決策依據(jù); ? 對總部電 腦信息系統(tǒng)進(jìn)行日常管理維護(hù)和數(shù)據(jù)輸入及傳輸,并做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù),商品分類維護(hù),單品資料維護(hù),經(jīng)銷商資料維護(hù)及管理等; ? 每月向營銷總監(jiān)提供準(zhǔn)確的各地(包括總部)各產(chǎn)品的庫存、銷量、銷售進(jìn)度等銷售報表; ? 每天能及時反映各區(qū)域市場的要貨計劃 /資源分配計劃; ? 與營銷財務(wù)做好銷售費用的嚴(yán)格控制,一旦出現(xiàn)情況,及時向營銷總監(jiān)反映; ? 隨時跟蹤業(yè)務(wù)流程和應(yīng)收帳款的清晰控制; ? 及時了解反映控制各銷售層次的銷售情況和庫存量; 、信息經(jīng)理的職位要求 ? 本科及大專以上學(xué)歷,計算機(jī)應(yīng)用及相關(guān)專業(yè)畢業(yè),年齡在 歲左右; ? 至少 2 年以上服裝企業(yè)信息管理工作經(jīng)驗; ? 熟悉各種前臺 POS 系統(tǒng)和前后臺通訊系統(tǒng)的模塊功能; ? 熟悉 WINDOWS NT、 IBM DBII/UDB 系統(tǒng); ? 熟悉 CLIENT/SERVER、 BROWSER/SERVER 軟件結(jié)構(gòu)及分布式數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)采集結(jié)構(gòu); ? 具備良好的英文聽說讀寫能力; ? 有一定的組織管理經(jīng)驗,責(zé)任感和團(tuán)隊精神強(qiáng),能吃苦; ? 具備良好的文字表達(dá)能力和溝通能力; ? 有大型服裝企業(yè)同類職務(wù)工作從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮; 信息助理的工作職責(zé)(略) 培訓(xùn)主任的工作職責(zé)(略) (二)銷售部內(nèi)各崗位的工作職責(zé) 銷售 部正(副)經(jīng)理的工作職責(zé) 、直接向營銷總監(jiān)報告并接受其領(lǐng)導(dǎo); 、依據(jù)公司整體發(fā)展規(guī)劃,全面負(fù)責(zé)銷售部門內(nèi)的業(yè)務(wù)及人員管理,以完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo), 具體之工作職責(zé)如下: ? 規(guī)劃并執(zhí)行組織公司總體銷售戰(zhàn)略,制定并實施公司年度銷售計劃、銷售費用預(yù)算計劃及費用使用管理; ? 依據(jù)營銷中心管理制度,制訂銷售部管理細(xì)則,全面計劃和安排本部門工作, ? 開發(fā)、建立并維持與經(jīng)銷商、加盟商和其他有關(guān)方面的關(guān)系,主持制定銷售策略及政策,領(lǐng)導(dǎo)銷售人員順利開拓市場,并進(jìn)行客戶管理; ? 管轄本部門內(nèi)與其它部門之間的合 作關(guān)系; ? 選擇、培訓(xùn)、開發(fā)、考核和激勵銷售人員,爭取實現(xiàn)預(yù)訂的銷售目標(biāo),并為公司發(fā)展儲備人才; ? 評定部門內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績表現(xiàn),并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配; ? 參與規(guī)劃并協(xié)調(diào)產(chǎn)品定義和開發(fā)策略,以實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo); ? 協(xié)助拓展經(jīng)理(主任)開拓市場,選擇好客戶或加盟商,并指導(dǎo)零售經(jīng)理(主任)對符合建點條件的單位按程序及時設(shè)置專柜或?qū)Yu店; ? 往來帳務(wù)管理,并制定實施防止
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