【總結】一汽馬自達汽車銷售有限公司第三講處理客戶的不滿意第四講用個性化服務贏得客戶忠誠課程目錄一汽馬自達汽車銷售有限公司第三講處理客戶的不滿意學習要點?處理客戶投訴的正確態(tài)度?完美服務彌補案例?完美服務彌補的步驟?學習CLEAR溝通法?討論應該
2025-05-11 03:12
2025-05-13 12:51
【總結】客戶服務的基本動作主講yesteding2020/03/23廣告培訓第三講?基本了解所負責客戶產(chǎn)品、市場狀況、公司運作狀況?具有扎實的基本動作,書面化作業(yè)?有時間警覺性,守時,主動制定工作進度并及時調整?主動熱情地與客戶溝通,準確了解
2025-08-11 12:41
【總結】北京華北時空廣告公司客戶服務手冊北京華北時空廣告有限公司2020/12/18北京華北時空廣告公司?勇于嘗試,重于設法回避困難?滿足客戶的利益,重于滿足客戶的要求?用頭腦,重于用手腳?追求推廣效果,重于追求附加利潤公司的經(jīng)營理念北京華北時空廣告公司充足的資金支持組建公司最強有力的服務團隊
2025-08-07 21:26
【總結】客戶服務技巧1廣州峰誠管理咨詢有限公司客戶服務技巧2課程目的?旨在服務意識的提高,服務技能的提高。?首先要有客戶服務的觀念:
【總結】第五章客戶識別與客戶服務??????CRM?一、客戶識別?:通過一系列技術手段,根據(jù)大量客戶的個性特征、購買記錄等可得數(shù)據(jù),找出誰是企業(yè)的潛在客戶,客戶的需求是什么,哪類客戶最有價值等過程。?:找到企業(yè)實施客戶關系管理的最佳對象,為實施CRM提供保障。?CRM的意義
2025-05-13 23:03
【總結】中國最大的管理資源中心(大量免費資源共享)第1頁共10頁
2025-05-20 22:00
【總結】主動出擊找客戶青島揚奕發(fā)制品有限公司程克謙主動出擊找客戶?Google直接搜索?Google圖片?Google地圖?海關數(shù)據(jù)?黃頁搜索客戶?展商Email?工會、協(xié)會會員Email?同行相關搜索法?Wholesaler搜索?Ebay搜索?Directory搜索
2025-01-20 19:30
【總結】00:342021/11/12Page1SC客戶服務中心培訓課程客戶服務00:342021/11/12Page2SC客戶服務中心培訓課程客戶服務目錄一、客戶服務的特點及價值二、客戶服務的兩個空間三、如何成為優(yōu)秀的客戶服務專員四、客戶服務的基本原則五、優(yōu)秀服
2025-10-09 13:56
【總結】客戶服務概述-2客戶服務定義美國銷售協(xié)會(AMA)定義:為販提供的或者販賣器物性商品時所附帶的各種活動、便利條件或滿足就是服務。-3優(yōu)質客戶服務的基礎1、基礎知識技能?了解你的客戶?了解你公司的產(chǎn)品和服務?完成必要的培訓?了解你公司的程序?了解保險業(yè)務?提
2025-05-21 10:21
【總結】CRMTRAINING合格客戶服務代表需具備的素質(1)CRM(CustomerRelationshipManagement)TRAINING王啟君(臺灣)CRMTRAINING學習三原則忘記外界的事快樂地參與奉獻你的體驗CRMTRAINING課堂要求?禁止吸煙課間休息洗手
2025-08-08 02:06
【總結】CRMTRAINING合格客戶服務代表需具備的素質技巧SkillsA.一般應對?良好稱呼語及介紹?恰當發(fā)問?細心聆聽?重復要點?良好說話及聲線表達?正面及清楚用語?適當?shù)慕Y尾語第一部:顧客行為分析CRMTRAINING合格客戶服務代表需具備的素質技巧Skill
2025-08-08 02:05
【總結】卓越的客戶服務與管理主講:匡曄(BillKuang)廣州北鳴咨詢有限公司舉辦本課程目標1、了解客戶服務人員應具備的素質,學習客戶服務的一般特征,導入卓越客戶服務理念,創(chuàng)造良好的內部服務環(huán)境與內部客戶服務氛圍2、學會構建出色的客戶服務管理體系,學習如何將卓越客戶服務理念真正運用到企業(yè)經(jīng)營管理實踐中3
2025-01-05 22:05
【總結】——客戶服務技巧的提高方法趙楠1.客戶服務的概念3.讓你的客戶喜歡你4.Q&A目錄客戶的概念在工作領域內任何依賴你的人都可能是你的客戶客戶是指那些直接從你的工作中獲得受益的人或組織。廣義狹義
2025-04-29 05:54
【總結】房產(chǎn)經(jīng)紀公司的客戶服務一、公司的服務現(xiàn)狀二、如何完善我們的服務工作一、公司的服務現(xiàn)狀1、服務的概念以及重要性2、公司的服務現(xiàn)狀3、公司客服部現(xiàn)階段的職能一、公司的服務現(xiàn)狀1、服務的概念以及重要性什么是服務:服務是滿足目標對象(客戶、消費)需求的行為過程;作為房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè),服
2025-10-06 23:58