【摘要】2020年4月項(xiàng)目客戶服務(wù)工作手冊(cè)目錄?客戶服務(wù)原則?服務(wù)范圍界定?專案客戶服務(wù)組結(jié)構(gòu)?溝通模式?前期合作推進(jìn)方式?日常工作程序與流程?標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)限管理?年度服務(wù)項(xiàng)目及工作時(shí)間?常用工作表同路廣告客戶服務(wù)原則?客戶是合作伙伴,長(zhǎng)期合作,共同發(fā)展;
2025-08-07 21:26
【摘要】主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的整改措施 主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的整改措施 服務(wù)無(wú)影無(wú)形,需要用心去體會(huì),而后再演變成自己的思想和行動(dòng)。有位經(jīng)濟(jì)專家曾指出“服務(wù)是一種資本,是一大財(cái)富”。公司開展服務(wù)意...
2024-12-06 03:07
【摘要】第五章物流客戶服務(wù)的績(jī)效評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)目標(biāo)思考練習(xí)主要內(nèi)容本章小結(jié)知識(shí)目標(biāo)●了解客戶滿意度的定義;●了解客戶滿意戰(zhàn)略的意義;●了解物流客戶滿意度影響因素和評(píng)價(jià)維度;●掌握物流客戶滿意度的測(cè)評(píng)方法;●熟悉提高物流客戶滿意度的方法。技能目標(biāo)●能夠根據(jù)物流企業(yè)的實(shí)際情況和要求,對(duì)客戶滿
2025-08-01 17:42
【摘要】__“物業(yè)管理”?1989年剛剛涉足房地產(chǎn)行業(yè)時(shí),萬(wàn)科以服務(wù)為突破點(diǎn),借鑒SONY的客戶服務(wù)理念,率先在全國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)引入專業(yè)售后服務(wù)體系__“物業(yè)管理”概念,并形成了一套超前的物業(yè)管理模式。?1991年,萬(wàn)科打破物業(yè)管理者與住戶之間傳統(tǒng)的“對(duì)立關(guān)系”,率先提出“共管式管理”,并在深圳天景花園成立了全國(guó)第一個(gè)業(yè)主
2025-05-13 00:14
【摘要】客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理1客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理2021客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理2今天的內(nèi)容提要:序言一、分析客戶的購(gòu)買行為二、全員客戶服務(wù)TCS三、客戶服務(wù)要素——7個(gè)環(huán)節(jié)四、VIP客戶的服務(wù)管理五、客戶交往過(guò)程中的技巧與工具六、結(jié)束語(yǔ)2021客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理3序——買什
2025-10-10 16:09
【摘要】課時(shí):二天要領(lǐng):理念、方法、技巧、研討、高度參與過(guò)程:二天目標(biāo):專業(yè)培養(yǎng)生產(chǎn)企業(yè)客戶服務(wù)技能收獲:提升客戶服務(wù)意識(shí)、客戶會(huì)更加忠誠(chéng)客人是公司里最重要的人物.不管他親自出面或是寫信寄來(lái)??腿瞬豢课覀兌睿覀儏s少不了他們??腿瞬皇莵?lái)打擾我們工作的討厭鬼,他是我們之所以努力的目的。
2025-05-13 15:54
【摘要】主動(dòng)服務(wù)國(guó)家“走出去”戰(zhàn)略,為鐵路發(fā)展提供人才智力支撐石家莊鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院Page:2中國(guó)鐵路迎來(lái)了全面對(duì)外開放的重大歷史機(jī)遇,“走出去”戰(zhàn)略正逢其
2025-03-22 00:49
【摘要】建設(shè)銀行服務(wù)水平評(píng)估?中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司是一家在中國(guó)市????????????????場(chǎng)處于領(lǐng)先地位的股份制商業(yè)銀行,是五大國(guó)有商業(yè)銀行中第一家上市的金融機(jī)構(gòu),為客戶提供全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與
2025-05-05 18:50
【摘要】金牌客戶服務(wù)12第一章:課程基本介紹3自我介紹姓名:陳浩企業(yè)內(nèi)部高級(jí)培訓(xùn)講師,現(xiàn)就職于華大菁英教育有限公司,擔(dān)任公司講師擅講課程:
2025-05-07 03:55