主動推進(jìn)的客戶服務(wù)(專業(yè)版)
【正文】 ?總結(jié)：為客戶提供能全面調(diào)動公司資源的服務(wù)。 智網(wǎng) : 我愛 e書網(wǎng)提供大量管理營銷資源免費(fèi)下載 我們的關(guān)系應(yīng)該是這樣 —— ?平等的事業(yè)伙伴 ?設(shè)定好標(biāo)準(zhǔn)，并持續(xù)堅持 ?重視策略 ?重視合約、記錄、報告 ?合理的利潤空間及合理的工作時間 ?每年做一次正式的評估（包括市場調(diào)查） 15 智網(wǎng) : 我愛 e書網(wǎng)提供大量管理營銷資源免費(fèi)下載 掌握廣告這個工具 智網(wǎng) : 我愛 e書網(wǎng)提供大量管理營銷資源免費(fèi)下載 配合工作（一） 提供充足的資料給廣告公司 行銷策略 增加銷售 amp。 ?規(guī)定工作的時效性。 增加份額 amp。 ?劃定工作范疇。 提升形象 （資料圖片） 定位策略 區(qū)隔化及差異化 商品概念 獨特銷售主張 支持點分析 智網(wǎng) : 我愛 e書網(wǎng)提供大量管理營銷資源免費(fèi)下載 傳播策略 目的 訴求對象： 人口結(jié)構(gòu) —— 年齡、性別、教育程度、 職業(yè)、收入、地區(qū) 心理模式 —— 購物意識、價值觀、生活形態(tài) 戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用： 廣告、營銷、公關(guān) （ ACR） 配合工作（二） 智網(wǎng) : 我愛 e書網(wǎng)提供大量管理營銷資源免費(fèi)下載 媒體策略 低成本、高效果 媒體組合 千人成本 ? 毛收視率 amp。 ?所有的工作必須依照兩大項分類、整合。 到達(dá)、頻次 配合工作（三） 智網(wǎng) : 我愛 e書網(wǎng)提供大量管理營銷資源免費(fèi)下載 如何檢查廣告計劃？ 以產(chǎn)品推廣為例，是否包括了下列基本內(nèi)容？ (a)目標(biāo)對象：向誰進(jìn)行訴求 (b)創(chuàng)意概念：如何說 (c)獨特賣點：要讓消費(fèi)者相信商品的哪一項優(yōu)點 (特性、感
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