【正文】 著企業(yè)的方向； 形成與其它企業(yè)所不同的特色 。 輸電：公正 。 發(fā)電：安全 。 企業(yè)：誠信 。 企業(yè)倫理道德 . 調(diào)整企業(yè)人與人之間關(guān)系的行為規(guī)范的心理和意識基礎(chǔ) 。 企業(yè)風(fēng)貌 。 企業(yè)職工在從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所表現(xiàn)出來的外部特征 ， 表現(xiàn)為企業(yè)風(fēng)格 、 風(fēng)氣 、 傳統(tǒng)和習(xí)慣 。 4。 企業(yè)文化如何建設(shè) ? （ 1） 制定企業(yè)文化建設(shè)的 時(shí)間表 與目標(biāo) ？ 慢慢演變 ！ （ 2） 全體員工共同討論 理念 和企業(yè)精神 ？ 員工 思想 、 素質(zhì) 、 性格 、 喜好千差萬別 。 知名企業(yè)價(jià)值觀幾乎無一例外來自于 創(chuàng)始人 、 高層管理人員： IBM “尊重個(gè)人 ， 顧客至上 ， 追求卓越 ” 來自老托馬斯 沃森 。 SONY “ 我 們 決 不 隨 波 逐 流 ，我們將始終是未知世界的開拓者 ” 來 自創(chuàng)始人井深大 。 （ 3） 咨詢公司設(shè)計(jì) ？ 企 業(yè) 文 化 形 成 過 程 就 是 企 業(yè) 的 經(jīng) 營 過 程 , 并非專門的建設(shè)過程 。 （ 4） 注重企業(yè)文化的形式 ,忽略企業(yè)文化的內(nèi)涵 。 1） 企業(yè)文化活動(dòng)和企業(yè)ＣＩ是企業(yè)文化的表現(xiàn)方式 。 2） 應(yīng)付檢查評比和裝扮門面； 熱衷于作表面文章 ,追時(shí)髦； 趕任務(wù) ,搞花架子； 。 提出幾個(gè)口號 ， 貼出幾條標(biāo)語； 制定一個(gè)條例 、 譜寫一曲廠歌 、 確定一個(gè)標(biāo)志 、 統(tǒng)一服裝 。 3） 企圖通過轟轟烈烈的活動(dòng)短時(shí)間內(nèi)取得突破性進(jìn)展 。 口號 形成自覺的 規(guī)范 、風(fēng)俗？ 領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)宣傳價(jià)值觀： 向員工宣講價(jià)值觀、基本信念， 建立起員工共享的價(jià)值觀； 如日本“企業(yè)文化大使”，總經(jīng)理助理。 重視企業(yè)內(nèi)部的教育培訓(xùn)： 形成統(tǒng)一的價(jià)值觀 、 行為規(guī)范 。 電建 。 （ 5） 政治文化 ？ 企業(yè)大的改革 、 文化咨詢等待 ？ 企業(yè)文化具有相對穩(wěn)定性 。 儒家文化 、 道家文化不隨朝代變化 ， 走遍全世界 。 營銷年 。 文化年 。 （ 6）年終總結(jié)？次文體活動(dòng)！ 文化儀式：體現(xiàn)價(jià)值觀。 各種表彰 、 獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng) 、 聚會以及文娛活動(dòng) ， 把企業(yè)中發(fā)生的某些事情戲劇化和形象化 ， 來宣傳和體現(xiàn)價(jià)值觀 ， 凝聚團(tuán)隊(duì)精神 . 王永慶 。 一年一度的臺塑大會師 ， 將 “ 臺塑精神 ” 統(tǒng)一 。 美國的公司 ， 也派人參加 。 （ 7） 誰來 傳播價(jià)值觀 ？ 文化網(wǎng)絡(luò) ， 植入人心： 1） 電話； 2） 板報(bào)； 3） 培訓(xùn) ， 故事的傳播； 4） 網(wǎng)絡(luò)； 5） 電視； 6） 廣播； 7） 報(bào)紙 。 （ 8） 模范人物輪流坐莊 、 發(fā)獎(jiǎng)金 ？ 活化價(jià)值觀； 來源于不同層次 。 1）決策層：智慧型、廉潔型。 2）經(jīng)營層：開拓型、穩(wěn)健型。 3）管理層：奉獻(xiàn)型、認(rèn)真型。 4）執(zhí)行、操作、生產(chǎn)層：勤勞、默默無聞型。 日本啤酒。 （ 9） 企業(yè)文化專由某個(gè)部門管理 ？ 黨政工團(tuán)齊抓共管 ， 職責(zé)掛鉤 . 把企業(yè)文化的內(nèi)容用目標(biāo)加以量化和細(xì)化； 分解為各個(gè)部門的目標(biāo)； 把計(jì)劃 、 實(shí)施 、 考核評價(jià)等納入目標(biāo)管理體系中 經(jīng)理： 經(jīng)營哲學(xué)；遠(yuǎn)景 ， 戰(zhàn)略目標(biāo) 。 黨委 、 宣傳部門： 道德 ， 精神 ， 價(jià)值觀；指揮；強(qiáng)化 。 模范人物的宣傳 。 工會： 文藝 、 體育 ， 凝聚力 。 人事： 激勵(lì) 、 考核 、 分配制度 。 團(tuán)委： 青年價(jià)值觀活化 。 廠長 、 書記的團(tuán)結(jié)一致 。 （ 10） 將企業(yè)文化等同于傳統(tǒng)文化 。 用儒家學(xué)說來管理企業(yè)； 用老子學(xué)說來管理企業(yè) 。 優(yōu)點(diǎn)： 傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)歸屬 、 對權(quán)力的依賴 ,重感情 、 重道德 ,將傳統(tǒng)思想應(yīng)用于企業(yè)管理 ,可以 營造一個(gè)充滿情感 、 和諧共存的文化氛圍 . 不足： 傳統(tǒng)文化思想充滿了哲理與思辨 ,左右逢源； 企業(yè)管理實(shí)踐需要操作化 ， 具體的行為準(zhǔn)則和經(jīng)營理念 。 （ 11） 將企業(yè)文化等同于企業(yè)精神 。 認(rèn)為企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)精神或企業(yè)的圣經(jīng) ,而與企業(yè)管理沒有多大關(guān)系 。 1） 實(shí)際上 ， 企業(yè)文化是以文化為手段 ,以管理為目的 。 2） 企業(yè)屬于實(shí)體性組織 ,不同于教會的信念共同體 , 依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況和業(yè)績來 調(diào)整發(fā)展策略 。 3） 精神因素不是單獨(dú)發(fā)揮作用的 ,需要 滲透于企業(yè)管理的體制 、 激勵(lì)機(jī)制 、 經(jīng)營策略之中 。 4） 企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)和價(jià)值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)和企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)和整個(gè)過程中 ,并與企業(yè)環(huán)境變化相適應(yīng)的 ,不能脫離企業(yè)管理 。 （ 12） 忽視企業(yè)文化的創(chuàng)新和個(gè)性化 。 1） 企業(yè)文化是某一特定文化背景下該企業(yè)獨(dú)具特色的管理模式 , 是企業(yè)的個(gè)性化表現(xiàn) , 不是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的模式 , 更不是迎合時(shí)尚的標(biāo)語 。 2） 企業(yè)文化的形式可以標(biāo)準(zhǔn)化 , 但側(cè)重點(diǎn)各不相同 , 這就構(gòu)成了企業(yè)文化的個(gè)性化特色 。 3） 每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷史不同 ,人員構(gòu)成不同 ,行業(yè)性質(zhì) 不同 ,地域不同 ， 對環(huán)境的反應(yīng)策略 、 處理內(nèi)部沖突的方式會有自己的特色 ， 決定了文化的個(gè)性 。 日本索尼的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)開拓創(chuàng)新 ,尼桑公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)顧客至上 。 美國惠普的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)對市場和環(huán)境的適應(yīng)性 ,ＩＢＭ公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)尊重人 、 信任人 。 (13)實(shí)施措施不力 。 1） 企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人倡導(dǎo)的企業(yè)意識形態(tài) ,與企業(yè)全體員工的共同認(rèn)識之間存在差距 ,形成要有個(gè)過程 ,不要認(rèn)為搞幾次文化活動(dòng)就能實(shí)現(xiàn) 。 2） 未將企業(yè)文化建設(shè)納入到發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃中 ,沒有切實(shí)可行的配套措施 。 3） 三個(gè)層面的關(guān)系失衡 。 精神文化是企業(yè)文化的靈魂 ,是從制度文化 、 物質(zhì)文化中提煉出來的文化精華 。 制度文化是企業(yè)文化的保證 ,精神文化只有通過制度規(guī)范化 ,才能逐漸內(nèi)化 ,成為企業(yè)員工共同的行為準(zhǔn)則 。 物質(zhì)文化是精神文化 、 制度文化建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ) 。 片面強(qiáng)調(diào)精神文化建設(shè) ,或是重視物質(zhì)文化建設(shè) ,對制度文化建設(shè)重視不夠 。 過多強(qiáng)調(diào) “ 德治 ” 而忽略 “ 法治 ” ,對企業(yè)行為和員工行為的約束太軟 ,管理上主觀隨意性大 ,缺乏規(guī)范性和嚴(yán)肅性 。 沒有文化的制度是僵化的 ,沒有制度的文化也不合實(shí)際 。 (14)將企業(yè)文化等同于企業(yè)思想政治工作 、 福利 。 將企業(yè)文化誤認(rèn)為是 —般的文藝娛樂活動(dòng) , 認(rèn)為成立了閱覽室 、 文化室 、 電影院 、 籃球隊(duì) 、 馬列學(xué)習(xí)小組 ,組織了郊游 ,進(jìn)行了文體比賽 ,就斷定企業(yè)文化建設(shè)搞得好 。 這是對企業(yè)文化的一種狹隘的理解 ,偏離了企業(yè)文化的本質(zhì) ,充其量只能算是企業(yè)文化某一方面的內(nèi)容 。 需要注意企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程。 1）五個(gè)工程建設(shè)。 理論工程建設(shè)。 理論工程建設(shè)指確立建設(shè)企業(yè)文化的指導(dǎo)思想、理論基礎(chǔ)、 指導(dǎo)方針等。 內(nèi)容包括： 企業(yè)的科教、技術(shù)、倫理道德、信念、宗旨等。 它是企業(yè)文化導(dǎo)向性建設(shè) ,決定并影響職工的理想、信念、價(jià)值觀念和思維方式等。 物質(zhì)工程建設(shè)。 它是企業(yè)物化形象的外在表現(xiàn)和對社會的影響力 ,屬于物質(zhì)文化。 包括 : 產(chǎn)品、技術(shù)、設(shè)備的更新改造 。 挖潛革新 ,節(jié)能降耗； 提高產(chǎn)品質(zhì)量 ,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益； 改善職工物質(zhì)生活 。 改善職工教育和培訓(xùn)條件 。 廠容廠貌的建設(shè)； 企業(yè)形象的塑造。 制度工程建設(shè)。 它是企業(yè)文化的骨架建設(shè) ,對企業(yè)生產(chǎn)秩序、人際關(guān)系、企業(yè)行為具有約束力和規(guī)范性。屬于制度文化。 包括： 組織機(jī)構(gòu)； 管理機(jī)制； 辦事程序； 民主方式； 規(guī)則條例。 精神工程建設(shè)。 它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中 ,為謀求自身的生存和發(fā)展經(jīng)長期形成并為職工所認(rèn)同的一種群體意識 ,屬精神文化。 包括： 挖掘和繼承民族文化優(yōu)秀成果，企業(yè)優(yōu)秀歷史； 確立企業(yè)全員共同信仰、共同遵守的價(jià)值觀念體系； 通過宣傳灌輸 ,潛移默化 ,形成員工工作的哲學(xué)觀念； 政治思想教育； 理想道德教育； 革命傳統(tǒng)教育； 家庭美德教育； 職業(yè)道德教育。 行為工程建設(shè)。 它反映企業(yè)員工的品德、風(fēng)格、習(xí)俗、人際交往方式、工作、娛樂方式 ,語言、儀表等 ,屬于行為文化 ,是企業(yè)文化的一種形象建設(shè)。 包括： 行為規(guī)范； 操作規(guī)范； 管理規(guī)程； 禮儀規(guī)范。