企業(yè)文化經(jīng)典案例分析-文庫(kù)吧
2025-04-21 00:53 本頁(yè)面
【正文】 群 體 意 識(shí) 說(shuō) 企業(yè)文化是指企業(yè)員工群體在長(zhǎng)期的實(shí)踐中所形成的 群體意識(shí)及 行為方式 。 (群體意識(shí) 員工所共有的認(rèn)識(shí)、情緒情感、意志及性格風(fēng)貌。 ) 精 神 現(xiàn) 象 說(shuō) 企業(yè)文化是企業(yè)在運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展過(guò)程中形成的包含企業(yè)最高目標(biāo)、共同價(jià)值觀、作風(fēng)和傳統(tǒng)習(xí)慣、行為規(guī)范、思維方式等在內(nèi)的有機(jī)整體，是以物質(zhì)為載體的各種精神現(xiàn)象，是企業(yè)的 “意識(shí)形態(tài)” 。 企業(yè)文化的層次 企業(yè)文化通常由四個(gè)層次構(gòu)成的。 ? 企業(yè)的 精神文化 (思想精神 ) ? 企業(yè)的 制度文化 (內(nèi)在神經(jīng) ) ? 企業(yè)的 行為文化 (外在軀體 ) ? 企業(yè)的 物質(zhì)文化 (外在軀體 ) 企業(yè)文化是企業(yè)“ 實(shí)體文化 ”、“ 制度文化 ”、“ 理念文化 ”三種形態(tài)文化總和。 威廉斯 （ Williams） 等人 （ 1989年 ） 提出了企業(yè)文化的六個(gè)特征 。 ?文化是通過(guò)學(xué)習(xí)獲得的； ?文化既是輸入也是輸出； ?文化在一定程度上是無(wú)意識(shí)的； ?文化以歷史為基礎(chǔ)； ?文化是共同持有的； ?文化是由不同成分組成的 。 企業(yè)文化的特征 企業(yè)文化的新特征 (知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 ) ? 速度文化 ? 學(xué)習(xí)文化 ? 創(chuàng)新文化 ? 虛擬文化 ? 融合文化 二、企業(yè)文化要處理 的十個(gè)矛盾 這是每個(gè)企業(yè)建立都會(huì)遇到的，所以大家要十分的注意。 ?企業(yè)和社會(huì) 的矛盾。 ?企業(yè)和企業(yè)的矛盾。 ?個(gè)人和企業(yè)（團(tuán)隊(duì)）的矛盾。 ?管理者和被管理者的矛盾。 ?利益和風(fēng)險(xiǎn)的矛盾。 ?人和事的矛盾。 ?傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代文化的矛盾。 ?本土文化和外來(lái)文化 的矛盾。 ?共性和個(gè)性的矛盾。 ?實(shí)和虛的矛盾。 三、如 何 建 設(shè) 企 業(yè) 文 化 企業(yè)文化的重要性 （企業(yè)文化的作用或功能主要包括： 導(dǎo)向功能，約束功能，凝聚功能，激勵(lì)功能，調(diào)適功能和輻射功能） 企業(yè)文化的重要性 約翰 .科特教授和詹姆斯 .赫斯克特教授 在《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)》 一書(shū)中指出： “ 企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重大的作用。 ?重視所有關(guān)鍵管理要素（消費(fèi)者、股東、企業(yè)員工），重視各級(jí)管理人員領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的公司，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于沒(méi)有企業(yè)文化特征的公司。 ?在 11年的考察期中，前者總收入平均增長(zhǎng)682%，后者則僅達(dá) 166%；前者公司股票價(jià)格增長(zhǎng)為 901%，而后者為 74%；前者公司凈收入增長(zhǎng)為 756%，而后者僅為 1%。 ” 。 波得斯 （ Peters） 和沃特曼 (Waterman） 所著的 《尋求卓越》 中報(bào)告了企業(yè)文化與卓越之間的關(guān)系的最著名的研究結(jié)果。 對(duì)日本管理方式的研究表明，高卓越水平的實(shí)現(xiàn)和企業(yè)成功的部分原因是一個(gè)濃厚的企業(yè)文化，它有利于雇員積極投入、工作穩(wěn)定性和坦誠(chéng)溝通。 ?企業(yè)文化要著眼于正確處理企業(yè)內(nèi)部的三者關(guān)系。 ?抓住企業(yè)、社會(huì)、消費(fèi)者（群體）三者一致性。 ?堅(jiān)持實(shí)和虛的一致性，注意虛實(shí)之間的良性循環(huán)。 如何建設(shè)企業(yè)文化 第一，企業(yè)文化要著眼于正確處理企業(yè)內(nèi)部的三者關(guān)系。 各就各位，各行其道，各盡其責(zé)，各得其所，有機(jī)整體。 第二，要抓住企業(yè)、社會(huì)、消費(fèi)者（群體） 三者一致性。 海爾的 “ 真誠(chéng)到永遠(yuǎn) ” 長(zhǎng)虹的 “ 以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)為已任 ” TCL的 “ 為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值 ” 第三， 堅(jiān)持 實(shí)和虛 的一致性，注意虛實(shí)之間的良性循
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