商場經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃實務(wù)-文庫吧
2025-04-19 21:47 本頁面
【正文】 面以及自店經(jīng)營方面因素，這些因素彼此之間都是深度互動頻繁的，因此如果談到某店的商圈範圍，這個區(qū)域一定像是顯微鏡下的變形蟲，動來動去、有長有消、時大時小、很不好掌握的。 變化性與控制性 主變地位 半主變半因變 因變地位 不可控性 立地環(huán)境方面 競爭方面 半可控性 需求方面 可控性 自店經(jīng)營方面 立地環(huán)境方面因素 ? 商圈阻隔因素 ? 商業(yè)區(qū)或商店街 … 等的 街道條件 ? 重要公共設(shè)施 ? 交通動線與交通條件 ? 鐵道、公車路線及每日車輛班次 ? 公路設(shè)施及交通工具情況 ? 其他交通設(shè)施狀況 ? 停車狀況 消費者方面因素 ? 商圈人口 ? 生活型態(tài) ? 消費傾向 競爭方面因素 ? 產(chǎn)生競爭的業(yè)種業(yè)態(tài) ? 競爭店的企業(yè)實力 ? 競爭店的經(jīng)營實況 ? 競爭店的立地條件 ? 競爭店的規(guī)模 ? 競爭關(guān)係與互動狀況評估 ? 競爭店的戰(zhàn)術(shù)運用方式與執(zhí)行能力 ? 自店經(jīng)營對應(yīng)前述環(huán)境的分析、評估與計劃 自店經(jīng)營方面因素 ? 業(yè)種 ? 業(yè)態(tài) ? 硬體條件 ? 經(jīng)營運作因素 商圈管理應(yīng)注意商圈變化的因素 ? 人口、家庭數(shù)目的增減 ? 道路、交通網(wǎng)的充實性與完備性 ? 交通機關(guān)與交通時刻表的變化 ? 是否有行政機關(guān)的遷移 , 形成不集中的現(xiàn)象 ? 醫(yī)療、保健機關(guān)的充實性與完備性 ? 學(xué)校、研究機關(guān)的集中狀況 ? 商店街的聚集狀況 , 街區(qū)設(shè)施的完備狀況 ? 是否有大規(guī)模之零售業(yè)、商業(yè)設(shè)施的進出狀況 ? 中心街道的兩旁是否有停車的空間 ? 地域產(chǎn)業(yè)的盛衰情況 商圈管理的理念 ? 要了解商圈管理是無法外求的道理，除了機緣之外、就只有從唯一可控的自店部分著手，再努力於半可控的消費者方面。 ? 因此零售經(jīng)營存在「怎麼樣的零售店用怎麼樣的方法經(jīng)營 VS. 怎麼樣的消費者用怎麼樣的方法來購買」的互動本質(zhì)。 體會 【 隨遇而安、逆來順用 】 的零售哲學(xué)觀 商圈戰(zhàn)略 認識自然商圈與戰(zhàn)略商圈 ? 自然商圈 商圈是指該商店顧客分佈的範圍，因此我們可以說商圈的區(qū)域、大小、形狀是完全取決於消費者的行為，這種因為顧客自然分布所形成的商圈，就稱之為「自然商圈」。 ? 戰(zhàn)略商圈 但是如果考慮到店舖實務(wù)經(jīng)營時由於資源有限，必須爭取最高的行銷效果與經(jīng)營效率時，店鋪經(jīng)營者就必需將商圈設(shè)定在某個最有利基的範圍內(nèi)，在這種決策模式下所設(shè)定的商圈，稱之為「戰(zhàn)略商圈」。 戰(zhàn)略商圈的概念 店舖吸引力強度 顧客與店舖距離 A 75% 戰(zhàn)略商圈 自然商圈 B 20% C 5% ? 戰(zhàn)略商圈的概念建構(gòu)於店舖吸引力強度和顧客與店舖距離的互動關(guān)係之上 ? 即當顧客距離店舖愈接近時，店舖吸引力的強度就會愈強，換言之、在愈靠近某店舖的地區(qū)、其市場佔有率就會愈高，顧客分布的比率也會愈多，反之亦同。 ? 若以 ABC分析的概念思考，圖中 A區(qū)域是店舖吸引力最強的區(qū)域，佔有 75%的顧客數(shù)分布於此， B區(qū)域是店舖吸引力普通的區(qū)域，約 20%的顧客數(shù)分布於此，C區(qū)域是店舖吸引力最弱的區(qū)域，約 5%的顧客數(shù)分布於此；因此為了使販促效益更能發(fā)揮，也更方便商圈的管理，該店舖就可以將 A區(qū)域設(shè)定為戰(zhàn)略商圈，認真的經(jīng)營這塊區(qū)域。 設(shè)定戰(zhàn)略商圈的目的 ? 店舖實施商圈戰(zhàn)略的基本目的，就是要在戰(zhàn)略商圈內(nèi)達成並維持市場佔有率。而如何能有效的創(chuàng)造顧客，則為施行商圈戰(zhàn)略的最終目的。 過去 擴大經(jīng)營規(guī)模是創(chuàng)造營業(yè)額的最佳方法 現(xiàn)在 精耕市場，提升每店的營業(yè)額及獲利額，才是企業(yè)改善經(jīng)營體質(zhì)、永續(xù)發(fā)展的唯一選擇 設(shè)定戰(zhàn)略商圈的目的 ? 為了充分了解顧客，清楚競爭對手，找出市場利基，並據(jù)以掌握細分後的市場，提供正確的決策、準備商品、促銷活動 … 等，因此有必要設(shè)定戰(zhàn)略商圈。 ? 為了推斷潛在的市場需要，更精確的預(yù)測銷售，並據(jù)以編列預(yù)算，因此有必要設(shè)定戰(zhàn)略商圈。 ? 經(jīng)營資源有限，為了爭取最高的行銷效果與經(jīng)營效率，因此有必要設(shè)定戰(zhàn)略商圈。 ? 更深層的理由是： 企業(yè)必須從市場規(guī)模的角度了解最適立地環(huán)境的特質(zhì)與變化，因此既需掌握消費者、也為對應(yīng)競爭者，更要思索立地環(huán)境與店舖互動的模式，以做為店舖的中長程經(jīng)營規(guī)劃與同區(qū)域或其他地區(qū)再開發(fā)的基礎(chǔ)分析資料。 如何設(shè)定戰(zhàn)略商圈 ? 店舖經(jīng)營者可依簡單的時間距離測量及深入分析顧客等級及其分布區(qū)域兩種方式，將戰(zhàn)略商圈分為第一商圈、第二商圈及第三商圈等三個層級，做為商圈經(jīng)營的基礎(chǔ)。一般常見設(shè)定戰(zhàn)略商圈的方法有如下數(shù)種： – 時間距離測量法 – 顧客分析法 –
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