【正文】 時(shí)間內(nèi)工作的效率 :實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技能以及在工作中所運(yùn)用的信息 :員工完成任務(wù)和聽從安排的可信任程度 :遵守規(guī)章制度的情況以及出勤率 、考勤狀況 :完成工作時(shí)不需要指導(dǎo)或只需要很少指導(dǎo)的程度 :與其他部門同事的合作與溝通能力 注：總分 50 分， 超過 35 分為合格轉(zhuǎn)正分值 ，超過 45 分可提前轉(zhuǎn)正 。 總 分： 部門評(píng)語： 部門意見： □提前 個(gè)月通過試用 □通過試用 □不能通過試用 □延長(zhǎng)試用 個(gè)月 （請(qǐng)?jiān)趩T工需轉(zhuǎn)正前一周送 管理 部） 部門領(lǐng)導(dǎo)簽署： 日期： 管 理 部 意 見 建議： □提前 個(gè)月通過試用 □通過試用 □不能通過試用 □延長(zhǎng)試用 個(gè)月 轉(zhuǎn)正后待遇： 部門領(lǐng)導(dǎo)簽署： 日期： 公 司 總 經(jīng) 理 意 見 □ 提前 個(gè)月通過試用 □ 通過試用 □ 不能通過試用 □ 延長(zhǎng)試用 個(gè)月 備注： 總經(jīng)理簽字： 日期： 培訓(xùn)流程 培訓(xùn)需求 調(diào)查表 需求分析 內(nèi)容確定 培訓(xùn)計(jì)劃 總 經(jīng) 理 實(shí) 施 總經(jīng)理 評(píng) 估 培訓(xùn)考 核表 考核流程 管理部 各部門 行政部 資料提供 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 工作分析 考 核 考 核 總經(jīng)理 考核表 發(fā)放績(jī)效工資 辭職交接流程 辭職 /離職申請(qǐng) 部門意見 辭職 /辭退 申請(qǐng)書 部門經(jīng)理指定工作接收人 交接工作 接收人確認(rèn)工作交接完畢后簽字 部門經(jīng)理簽字 同意或無法挽留 挽留或協(xié)商 不同意 財(cái)務(wù)部確定帳目已清理完畢 財(cái)務(wù)部確定帳目已清理完畢 網(wǎng)絡(luò)郵箱刪除 人事行政部確定： 辦公用品已交還 福利、檔案、考勤是否辦理完畢 核算工資 總經(jīng)理簽字 辭 職 報(bào) 告 申請(qǐng)人： 申請(qǐng)日期： 辭職事由： 本部門意見： . 總經(jīng)理批示： 工作交接手續(xù)表 員工姓名 所屬部門 主要工作內(nèi)容、聯(lián)系人、電話 尚未完成的經(jīng)辦事項(xiàng)、聯(lián)系人、電話 文件資料交接清單：（或另附） 交接人簽字： 接收人簽字： 監(jiān)交人簽字 ： 員工離職手續(xù)表 員工姓名： 工作交接情況 接收人意見： 本部門意見： 財(cái)務(wù)部意見： （注明是否退還財(cái)務(wù)借款并確認(rèn)） 行政部意見： （請(qǐng)寫明是否退還配用的電腦、移動(dòng)硬盤、計(jì)算器、圖書資料、辦公室門鑰匙、重要文具等并簽字確認(rèn)） IT 技術(shù)中心意見： 是否清除郵件地址，是否清除信息系統(tǒng)使用權(quán)限 人力資源部意見： 1. 社保轉(zhuǎn)移情況 : 2. 個(gè)人檔案轉(zhuǎn)移 : 3. 勞動(dòng)合同履行 : 4. 考勤情況 : 5. 工資 福利 的發(fā)放情況 : 總經(jīng)理意見： 采購作業(yè)流程 驗(yàn)收付款流程 采購申請(qǐng) 總裁批示 行政專員 固定供應(yīng)商 /商店 行政專員 詢價(jià) /比價(jià) 總經(jīng)理復(fù)議 定貨合同 驗(yàn)收付款流程 通報(bào)會(huì)計(jì) 詢價(jià) /比價(jià)單 采購申請(qǐng)單 一般采購 大宗采購 采購合同 會(huì)計(jì)支付定金 到貨 行政 /財(cái)務(wù)驗(yàn)收 退貨 接收 請(qǐng)款 總裁批示 辦公用品采購及發(fā)放流程 注：所有辦公用品發(fā)放均須登記入冊(cè)，在收到各部門的申請(qǐng)時(shí)核對(duì)領(lǐng)取記錄，短期內(nèi)已領(lǐng)取且非消耗品不予批準(zhǔn)。 購買辦公用品申請(qǐng) 行政部核實(shí)是否有采購的必要 用品登記 通知申請(qǐng)人領(lǐng)取并簽字 行政部采購 以下供參考作為流程圖分析： XX物業(yè)管理有限公司南京公司 作 業(yè) 指 導(dǎo) 書 文 件 號(hào) ZH/ 版號(hào) /狀態(tài) C/0 標(biāo) 題 顧客滿意管理流程圖 頁 數(shù) 第 1 頁 共 1 頁 顧 客 滿 意 信息獲取 業(yè) 主 投 訴 業(yè) 主 報(bào) 修 回 訪 業(yè) 主 滿 意率 問卷調(diào)查 接 待 處 置 回 訪 抽 樣 回 訪 發(fā) 放 回 收 回 復(fù) 統(tǒng) 計(jì) 分 析 改 進(jìn) 過 程 監(jiān) 視 XX物業(yè)管理有限公司南京公司 作 業(yè) 指 導(dǎo) 書 文 件 號(hào) ZH/ 版號(hào) /狀態(tài) C/0 標(biāo) 題 不合格品（服務(wù)）管理流程圖 頁 數(shù) 第 1 頁 共 1 頁 不合格識(shí)別 不合格服務(wù) 進(jìn)貨不合格品 標(biāo) 識(shí) 隔 離 性質(zhì)判別 不合格服務(wù)性質(zhì) 進(jìn)貨不合格品性制 嚴(yán)重不合格 輕微、一般不合格 合 格 不 合 格 處 置 意 見 處置意見 審 批 處置實(shí)施 讓步接受 不合格服務(wù) 進(jìn)貨不合格品 拒 收 整改、返工 讓步使用 教育、批評(píng) 經(jīng)濟(jì)、行政處罰 驗(yàn) 證 糾正 /預(yù)防措施 報(bào) 告 XX物業(yè)管理有限 公司南京公司 作 業(yè) 指 導(dǎo) 書 文 件 號(hào) ZH/（ 3） 02XXX 版號(hào) /狀態(tài) C/0 標(biāo) 題 清潔管理流程圖 頁 數(shù) 第 1 頁 共 1 頁 管理處計(jì)劃 物管部計(jì)劃 員工基本要求 工作內(nèi)容 共用部位清潔 垃圾房清潔 外墻清洗 蓄水池清洗 門前清潔三包 清潔設(shè)備維護(hù) 清潔狀態(tài)標(biāo)識(shí) 清潔工作檢 查 清潔工作匯總 過程監(jiān)視 XX物業(yè)管理有限公司南京公司 作 業(yè) 指 導(dǎo) 書 文 件 號(hào) ZH/（ 4） 02XXX 版號(hào) /狀態(tài) C/0 標(biāo) 題 綠化管理流程圖 頁 數(shù) 第 1 頁 共 1 頁 綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃 審核、審批 月工作計(jì)劃 員工基本要求 工作內(nèi)容 室外綠化養(yǎng)護(hù) 作業(yè)時(shí)間規(guī)避 農(nóng)藥 安全使用 室內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù) 機(jī)