【正文】 方的網(wǎng)上互動完成相關事務的處理或者說交易 ， 員工類似“客戶”一樣從網(wǎng)上獲得人力資源部門提供的“產(chǎn)品”和“服務” )， 又包括 B2B (“ Business to Business” ， 指企業(yè)人力資源業(yè)務從外部服務商 ， 比如咨詢公司、招聘網(wǎng)站、elearning 服務商等處在線“采購”各類人力資源管理服務 )， 甚至還要包括 B2G (“ BusinesstoGovernment” ， 即人力資源管理活動中的有關與政府勞動人事部門發(fā)生業(yè)務往來的事務 處理 ， 由原來的書面、人工往來 ， 轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上處理 ， 比如保險、勞動合同審查等 )。作為一種新型的人力資源管理模式 ， HRIS、 HRMS 只是“ EHR”實現(xiàn)和得以運行的軟件平臺之一 ， EHR 就是以網(wǎng)絡化、知識化、全球化為特征的新的人力資源管理模式 ， 見圖 2。 試述電子商務條件下的企業(yè)人力資源管理 4 （四） HRMS 的涵義 HRMS（ Human Resource Managent System)是人力資源管理的一個發(fā)展方向，人力資源管理系統(tǒng)從系統(tǒng)學理論的角度對人力資源管理進行闡釋，注重在人力資源管理的各個方面的系統(tǒng)規(guī)劃、設計運作，并在企業(yè)管理管理中持續(xù)改進 ，注重系統(tǒng)化、規(guī)范化運用。一套典型的 HRMS 系統(tǒng)從功能結構上應分為三個層面 :基礎數(shù)據(jù)層、業(yè)務處理層和決策支持層?，F(xiàn)在不少企業(yè)管理人員已經(jīng)認識到采用人力資源管理系統(tǒng)的必要性，紛紛開發(fā)或選購適合本企業(yè)特點的人力資源管理系統(tǒng)。但是，仍有不少企業(yè)決策者對人力資源管理系統(tǒng)還沒有一個比較清楚的認識，他們往往認為只要將員工的信息輸入計算機，再用 Excel 或 Word 打印出漂亮的報表就行了。事實上，前后兩種應用途徑大相徑庭。 二 、電子商務條件下企業(yè)人力資源管理的運作形式 人力資源管理通常包括招聘、培訓、績效考評、激勵、溝通、 薪酬管理等方面，因此在電子商務環(huán)境下的人力資源管理主要形式有網(wǎng)上招聘、網(wǎng)上培訓、網(wǎng)上考評、網(wǎng)上學習、網(wǎng)上交流、網(wǎng)上薪酬管理。 試述電子商務條件下的企業(yè)人力資源管理 5 （一）網(wǎng)上招聘 網(wǎng)上招聘是當今企業(yè)人力資源管理中運用最多的地方。所謂網(wǎng)上招聘是指利用公司網(wǎng)站或者是中介網(wǎng)站完成與招聘相關的一系列活動。目前，網(wǎng)上招聘可分為中心資源庫式和初級電子招聘兩種。中心資源庫式招聘是指公司在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息并通過電子郵件或簡歷庫收集應聘信息。初級電子化招聘是指公司僅僅在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，但是剩下的招聘活動是通過傳統(tǒng)渠道來完成的。 現(xiàn)在進行網(wǎng)上招聘，通常是先在網(wǎng)上 發(fā)布招聘信息，當應聘者看到信息就會發(fā)送簡歷。如果企業(yè)看到簡歷覺得滿意就會與應聘者聯(lián)系，可以借助電話，也可以通過視頻來進行面試，還可以選擇傳統(tǒng)面試。 網(wǎng)上招聘相比較傳統(tǒng)招聘而言，突破了傳統(tǒng)招聘的地域性限制，求職者可以突破地域和時間的限制，得到較為全面、及時的企業(yè)招聘信息。企業(yè)可以全天24 小時向全球范圍內(nèi)的應聘者發(fā)出應聘信息，應聘者也可隨時隨地與應聘單位聯(lián)系，大大方便雙方的信息交流和溝通。 （二）網(wǎng)上培訓 網(wǎng)上培訓是以信息技術為基礎的現(xiàn)代化培訓手段，通常企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)是最理想的培訓工具 ， 此外通過 Email,lntemet,FTP 等也可以實現(xiàn)網(wǎng)上培訓 ， 在將來會成為企業(yè)開展培訓活動的主要方式。通過網(wǎng)上培訓，企業(yè)實現(xiàn)了從過去的“一對多”的模式到“一對一”的模式的轉(zhuǎn)變，每個學生面對一個老師。企業(yè)在運用網(wǎng)絡對員工進行培訓時，應結合網(wǎng)絡自身特點及學習的規(guī)律，遵循趣味性、個性化、互動性、主創(chuàng)性等原則，網(wǎng)頁的內(nèi)容盡量生動有趣，有個性，才會有效果。目前，網(wǎng)上培訓模式主要有講授型模式和協(xié)作學習模式兩大類。 講授型模式 以網(wǎng)上課堂授課為主的傳統(tǒng)培訓模式，分為同步培訓（老師和學生同時在線上，過了時間培訓就沒有了）和非同步培訓（教師把 文本資料、視頻教材、或者光盤等培訓內(nèi)容放到網(wǎng)上，學員可根據(jù)自己的實際情況確定學習的時間、內(nèi)容和進度，可隨時在網(wǎng)上下載培訓內(nèi)容或向老師請教）。 協(xié)作學習模式 協(xié)作學習是指利用網(wǎng)絡以及多媒體等相關技術，由多個學員針對同一學習內(nèi)試述電子商務條件下的企業(yè)人力資源管理 6 容彼此相互合作，共享最大化個人和他人習得成果，達到深刻理解與掌握。采用這種模式可以共享信息資源，產(chǎn)生團體合作意識，發(fā)揮群體動力和集體合作的協(xié)同效應；還有利于學員自主學習能力、合作能力、信息能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。它又可分為討論交流式培訓和協(xié)作解決問題式培訓兩種方式。 （三）網(wǎng)上考評 網(wǎng)上 考評是指公司通過網(wǎng)絡對員工進行考核。隨著電子商務環(huán)境下的人力資源管理的發(fā)展，網(wǎng)絡考評將會被越來越多企業(yè)所采用。傳統(tǒng)的考評容易出現(xiàn)顧及人情使得考評不能顯示其真實性和公正性，而且不適合遠距離的考評，而網(wǎng)上考評卻能克服這些問題。 網(wǎng)上考評通常在網(wǎng)上給員工出題和測驗，還可以通過信息系統(tǒng)記錄員工平時的工作表現(xiàn)和學習效果，來進行綜合考評。其形式可以靈活多樣，不必采用單一的一種考核模式。 （四）網(wǎng)上學習 隨著萬維網(wǎng)的發(fā)展，各類不同形式的網(wǎng)上學習也隨之出現(xiàn)。人們經(jīng)常用網(wǎng)上學習一詞，或更常見的電子學習，來統(tǒng)稱各種形式的網(wǎng)上學 習。 網(wǎng)上學習是在企業(yè)需要和員工自愿的基礎上，通過網(wǎng)絡來學習。員工網(wǎng)上學習會遇到不同學習方法。有些網(wǎng)頁具體闡述面授或講座的內(nèi)容；有些組織學習者進行網(wǎng)上討論；有的要求學習者查找一些網(wǎng)頁，或者在他們的學習當中向他們推薦一些網(wǎng)站，自行閱讀；有的出版和網(wǎng)站相配合的課本，可以利用這類課本，上網(wǎng)做各種相關的課業(yè)活動，或者是一些針對教材內(nèi)容的測試題。通過網(wǎng)上學習不僅了解了知識，提高了自己的水平，還可以豐富自己的業(yè)余生活。公司可