【正文】 它是信息的最后接受者或利用者。 3）交流通道：即信息達(dá)到受信者所經(jīng)過(guò)的渠道。對(duì)于 S 和 R 而言，他們發(fā)送和接受信息的基本通道仍是交流雙方的感官系統(tǒng)。 4）符號(hào)體系：它是信息傳遞交流時(shí)依附的載體。同時(shí)還包括這些符號(hào)體系內(nèi)部各符號(hào)元素之間互相聯(lián)系與組織的方式及規(guī)則。 5）知識(shí)信息庫(kù)：它是人腦知識(shí)信息的總稱，包括人所創(chuàng)造的各種知識(shí)或信息，是信息交流的最根本來(lái)源和最終極的歸宿。 6）支持條件 ：它是信息交流得以實(shí)現(xiàn)的保障。包括：自然條件、技術(shù)條件、社會(huì)條件。 二 、信息交流的模式 香 農(nóng) 維 弗通信模式 說(shuō)明信息系統(tǒng)的基本問(wèn)題是解決： 有效性、可靠性 。 拉斯韋爾 5W 模型 適應(yīng)：政治傳播與宣傳。 缺陷：?jiǎn)蜗颉⒕€性、高估效果、忽略反饋。 施拉姆 模型 維克利 SCR 模型 信息科學(xué)方程： K(s)+240。I=k(S+240。S) 米哈依洛夫 廣義 的科學(xué)系統(tǒng)交流 模式 三、 信息交流機(jī)制 社會(huì) 信息流的形成 信息需求是人類(lèi)的基本需求，信息交流是人類(lèi)有目的的行為，因此信息一旦生產(chǎn)出來(lái)，便要流向特定的利用者或接收者，在信息生產(chǎn)者和利用者之間形成源源不斷的“流”，即信息流。根據(jù) S 和 R 的時(shí)空位置，信息的流動(dòng)會(huì)有不同的過(guò)程和方式。但不論其過(guò)程多么復(fù)雜，在 S和 R 之間總有一條信息的紐帶聯(lián)系著。我們把這種信息紐帶稱為信息鏈或社會(huì)信息流。 社會(huì)信息流是一種普遍存在的社會(huì)信息現(xiàn)象，是信息從生產(chǎn)者，經(jīng)過(guò)或不經(jīng)過(guò)其他社會(huì)環(huán)節(jié)，最終轉(zhuǎn)移到利用者的流動(dòng)過(guò)程。 社會(huì)信息流的形成經(jīng)歷了一個(gè)由簡(jiǎn)單到復(fù)雜的過(guò)程。 信息 交流與傳播中的棧 在社會(huì)信息流中，除了 S 和 R之上，在 S 和 R之間還有數(shù)量不等的中介環(huán)節(jié)的介入，這些中介環(huán)節(jié)構(gòu)成了信息交流和傳播必不可少的條件。從信息鏈來(lái)著，這些環(huán)節(jié)好比是信息鏈上的結(jié)點(diǎn)。由于這些節(jié)點(diǎn)可以進(jìn)行信息的存貯、轉(zhuǎn)換、處理、傳遞，如同商品流通中的貨棧一樣，我們就將這些節(jié)點(diǎn)稱為“信息?！薄Ｐ畔Ｊ切畔?S 向 R 流動(dòng)過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的環(huán)節(jié)，它必須是人或人工系統(tǒng)，其功能是接收、處理、存貯和傳遞信息。 信息的傳播除了 S 和 R的直接交流外，其余均需要信息棧的參與，對(duì)于這種有信息棧參與的社會(huì)信息傳播過(guò)程，我們可以稱之為“棧交流”，而 S 與 R 的 直接交流則可稱為“零棧交流”。 信息?？煞譃闀r(shí)間棧和空間棧。時(shí)間棧主要實(shí)現(xiàn)信息的時(shí)間傳遞，它們有：檔案館，博物館，圖書(shū)館，美術(shù)館，文獻(xiàn)中心等?？臻g棧主要實(shí)現(xiàn)信息的遠(yuǎn)距離傳遞，它們有：新聞、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)、郵政系統(tǒng)、廣播電視等。 不論是時(shí)間棧還是空間棧，它們都具有兩方面的職能：從 S 或前棧獲取信息，并加以處理、轉(zhuǎn)換、存貯、積累和選擇；對(duì) R 或后棧傳遞信息。 信息棧理論的特點(diǎn)之一是將常義上的用戶所認(rèn)為的信息源追溯到信息生產(chǎn)者，有利于于我們了解信息系統(tǒng)和信息機(jī)構(gòu)的功能 ；特點(diǎn)之二是有助于我們突破不同學(xué)科的界限，在一般意義上理解信息交流傳播的基本機(jī)制，為信息管理提供理論方法支持。 直接交流與社會(huì)代理交流 ：信息交流中的社會(huì)代理（中介）是指信息交流雙方（ S 和 R）在信息交流過(guò)程中由于無(wú)法直接將信息傳遞給另一方，于是將信息交流行為轉(zhuǎn)移到社會(huì)中的信息棧，由信息棧代理來(lái)傳遞交流信息，從而完成信息交流。信息棧被稱為代理者，棧交流被稱為社會(huì)代理交流。 2. 直接交流和社會(huì)代理交流的區(qū)別： 1）直接交流是 SR 的直接聯(lián)系，它的媒介系統(tǒng)是純自然的和客觀的，沒(méi)有社會(huì)因素的介入。而社會(huì)代理交流則是借助于社會(huì)系統(tǒng)的介入才完成的交流。直接 交流生動(dòng)、直接、反饋迅速、時(shí)間間隔短，而社會(huì)代理交流則沒(méi)有這些特征。 2）直接交流中，源信息或需求信息是直接溝通的，是 S 或 R 的直接聯(lián)系，其信息內(nèi)容不會(huì)受到社會(huì)系統(tǒng)的干預(yù)和控制。而社會(huì)代理交流的源信息和需求信息均需由 A 代理，由于表述與轉(zhuǎn)換因而常常發(fā)生變化。另一方面，許多專(zhuān)職的社會(huì)代理信息機(jī)構(gòu)（如出版社、編輯部等）對(duì)信息的傳播具有監(jiān)督和評(píng)價(jià)功能，比較嚴(yán)謹(jǐn)，直接交流則具有較大的隨意性。 3） SR 直接交流時(shí)，都是共時(shí)交流，而社會(huì)代理交流中，既有共時(shí)交流，也有歷時(shí)交流，歷時(shí)交流又有回溯式和未來(lái)式兩種，其信息傳遞的時(shí) 間范圍及空間范圍都比較大，且能有效地對(duì) S/R 進(jìn)行匹配，提高信息傳遞的效率。 4）直接交流是 SR關(guān)系，社會(huì)代理是 SAR關(guān)系，但是 SAR關(guān)系可以轉(zhuǎn)換成為 SR 關(guān)系，因?yàn)?A 是代理者。對(duì) R 而言，它代理 S,而對(duì) S 而言，它代理 。 5）當(dāng) A 出現(xiàn)多級(jí)代理時(shí)，根據(jù)其傳遞性特點(diǎn)，可以將與其直接聯(lián)系的一次代理視為全部代理。 信息 傳遞模式 1. 多向主動(dòng)傳遞：這種方式是 S 或 A 針對(duì)整個(gè)社會(huì)的需要將自己生產(chǎn)或收集到的信息主動(dòng)傳遞給事先未確定的接收者 R。它已成為專(zhuān)業(yè)信息服務(wù)的基本形式。專(zhuān)業(yè)信息服務(wù)機(jī)構(gòu) A 通過(guò)對(duì) 大量一次信息的加工整理，以濃縮后的二次信息向 R 提供，大大提高了信息交流的效率。 2. 單向主動(dòng)傳遞：這種方式是 S 或 A 將信息傳遞給事先確定的接收者 R,這是專(zhuān)業(yè)信息服務(wù)中的高級(jí)階段，所傳遞的信息具有針對(duì)性和及時(shí)性，能充分發(fā)揮其效用。 3. 多向被動(dòng)傳遞：這種方式事先也沒(méi)有確定的接收者，是 A 面向整個(gè)社會(huì)開(kāi)展的信息服務(wù)，如圖書(shū)館、信息中心的書(shū)刊資料閱覽和借閱服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)實(shí)質(zhì)上是網(wǎng)站通過(guò)對(duì)大量信息進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、整理之后存貯于相應(yīng)的網(wǎng)站主頁(yè)或欄目中，給用戶提供導(dǎo)航、搜索等服務(wù)。 4. 單向被動(dòng)傳遞：由 S 或 A 開(kāi)展 的信息咨詢服務(wù)。 S 或 A 往往不了解 R 是誰(shuí)，他們需要什么樣的信息，而是根據(jù)自己掌握的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和信息資源接受 R的咨詢。信息咨詢服務(wù)的深入和發(fā)展，實(shí)質(zhì)上就是信息分析研究與預(yù)測(cè)。 5. 關(guān)系：上述四種信息傳遞模式是相互補(bǔ)充、互不取代、協(xié)調(diào)一致的關(guān)系。多向傳遞的目的是為進(jìn)行單向傳遞，只有這樣才能達(dá)到信息交流的最后目的；單向傳遞的基礎(chǔ)是多向傳遞，有了多向傳遞，才能使單向傳遞成為有源之流。 多向主動(dòng)傳遞是專(zhuān)業(yè)信息服務(wù)開(kāi)展的各種信息傳遞中最基本，最重要的信息傳遞，它構(gòu)成信息服務(wù)和信息管理工作諸環(huán)節(jié)的核心，以它為中心環(huán)節(jié)，形 成信息管理的工作流程。要進(jìn)行多向主動(dòng)傳遞，必然要同時(shí)完成信息的收集、加工整理和檢索等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。以此為基礎(chǔ)，其它幾種類(lèi)型的信息傳遞才得以進(jìn)行。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，有了信息機(jī)構(gòu)的多向主動(dòng)傳遞，才具有了解和獲得各類(lèi)信息的基礎(chǔ)。 多向傳遞一般較單向傳遞容易，因?yàn)閱蜗騻鬟f具有特定的目標(biāo)。與被動(dòng)傳遞比較，主動(dòng)傳遞較為容易，因?yàn)橛休^為充裕的時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備。 有向傳遞是信息服務(wù)的理想目標(biāo)，只有定向，才能將信息傳遞給特定的利用者，從而最大限度地發(fā)揮信息的效用。其中有向主動(dòng)傳遞是信息服務(wù)的高級(jí)形式，但不易做到。有向傳遞中最大量的 是有向被動(dòng)傳遞。 四、 網(wǎng)絡(luò)信息交流 網(wǎng)絡(luò)信息交流的模式和特點(diǎn) ？ ？？？？ 正式 交流模式 非正式 交流模式。 正式 交流模式： 動(dòng)態(tài)更新 無(wú)序性 （一是 指，信息資源混亂無(wú)序，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、 缺乏 保障。二是指 信息 生產(chǎn)、流通缺乏標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范） 可擴(kuò)充性（如網(wǎng)絡(luò) 期刊 可以 隨時(shí)根據(jù)投稿量的多少擴(kuò)充 版面 ） 類(lèi)型多 關(guān)聯(lián) 程度高（ 超文本 技術(shù)，超鏈接手段） 優(yōu)勢(shì) ：交流迅速、時(shí)效性很強(qiáng)、反饋速度快、連續(xù)性強(qiáng)、具有很強(qiáng)的選擇性和針對(duì)性。 非正式 交流模式： 優(yōu)勢(shì) ： 不受 時(shí)間和空間的限制， 更加 的方便，提高交流效率 交流 間隔時(shí)間短， 交流 更迅速更快捷 成本 更低 環(huán)境下 的信息交流？？？ 情報(bào)傳輸信道多元化 傳統(tǒng)的情報(bào)傳遞信道一般是通過(guò)情報(bào)中心發(fā)生的單向情報(bào)傳遞 ,而 環(huán)境下情報(bào)傳遞則是以各種互聯(lián)網(wǎng)工具 (如 Blog、 Wiki、 Podcast 等 )為依托 ,采用多元化的多向信道傳輸 ,如手機(jī)、 PDA 等。作為情報(bào)創(chuàng)造者的情報(bào)用戶和專(zhuān)業(yè)情報(bào)創(chuàng)造者活躍在各種各樣的 /節(jié)點(diǎn)上 ,使用各種工具向互聯(lián)網(wǎng)上傳遞著電子化的內(nèi)容 ,這些內(nèi)容被保存在數(shù)據(jù)庫(kù)、文件系統(tǒng)中 ,甚至是移動(dòng)中的手機(jī)、 PDA。而作為情報(bào)使用者的情報(bào)用戶則活躍在各種各樣的 /主頁(yè)上 ,這里的 /主頁(yè)已經(jīng)不能簡(jiǎn)單地稱呼為某個(gè)網(wǎng)站的主頁(yè) ,而是互聯(lián)網(wǎng)上 N個(gè)活動(dòng)的節(jié)點(diǎn)的主頁(yè) ,一個(gè)主頁(yè)上的內(nèi)容可能來(lái)自幾十個(gè)節(jié)點(diǎn) ,主頁(yè)的編寫(xiě)者同節(jié)點(diǎn)的所有者一樣 ,也在使用各種各樣的工具 ,從節(jié)點(diǎn)讀取內(nèi)容。主頁(yè)的編寫(xiě)者的主要工作已經(jīng)從創(chuàng)造內(nèi)容變成了收集和整理內(nèi)容。 情報(bào)信息交流的數(shù)量劇增 ,周期大大縮短 ,反饋迅速 以新聞情報(bào)信息為例 ,從美國(guó) / 恐怖襲擊到印度洋海嘯再到 2020 年的倫敦系列爆炸案 ,諸如此類(lèi)的新聞情報(bào)信息都能在第一時(shí)間內(nèi)通過(guò)博客、播客、維基百科全書(shū)發(fā)布已經(jīng)不是新 鮮事。其發(fā)布的數(shù)量之多、速度之快是以往任何 情報(bào)傳遞過(guò)程都法比擬的。以 2020 年的倫敦系列爆炸案為例 ,在爆炸發(fā)生的 2 小時(shí)內(nèi) ,在全球日志的集中地 Technorati 網(wǎng)站上已有關(guān)于 該事件的 7 000 多條個(gè)人日志 ,網(wǎng)民的訪問(wèn)量也創(chuàng)下歷史新高。而國(guó)內(nèi)的新浪、搜狐等各大門(mén)戶網(wǎng)站對(duì)該事件的報(bào)道只有幾條敘述簡(jiǎn)單的短訊。倫敦連環(huán)爆炸事件發(fā)生當(dāng)時(shí) ,還沒(méi)等最后一個(gè)爆炸發(fā)生之際 ,世界上第一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)照片和目擊者敘述已經(jīng)開(kāi)始在全球范圍傳遞。所以在 環(huán)境下 ,傳統(tǒng)的情報(bào)信息交流媒介受到了很大挑戰(zhàn) ,人們?cè)讷@取情報(bào)信息 ,進(jìn)行情報(bào)信息交流 ,尤其是非 正式交流的時(shí)候 ,還是更加偏好于博客、維基百科全書(shū)、播客等全新的 。而這些工具也正式成為一種主要的報(bào)道方式 ,簡(jiǎn)單精確的圖片 ,簡(jiǎn)短直接的文字 ,在第一時(shí)間將新聞情報(bào)傳至博客中 ,人們開(kāi)始習(xí)慣通過(guò)博客獲得信息 ,而不是電視或者報(bào)紙 ,甚至不是門(mén)戶網(wǎng)站。用戶在情報(bào)創(chuàng)造中多向互動(dòng)性強(qiáng) ,貢獻(xiàn)越來(lái)越大 強(qiáng)調(diào)用戶之間的協(xié)作 ,使用戶從情報(bào)信息接受者轉(zhuǎn)變成為信息制造者和傳播者 ,從受眾轉(zhuǎn)向主體 ,從單個(gè)個(gè)體轉(zhuǎn)向社團(tuán)的新型互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式 ,在很大程度上滿足了用戶由單純 的信息接受者向信息提供者轉(zhuǎn)變的需要 ,維基百科全書(shū) (Wiki)是 個(gè)典型例子。在 中每個(gè)用戶都在貢獻(xiàn) :要么貢獻(xiàn)內(nèi)容 ,要么貢獻(xiàn)內(nèi)容的次序。隨著 技術(shù)的發(fā)展 ,在個(gè)體之 間已初步形成了社團(tuán)氛圍和初步的社團(tuán)機(jī)制 ,博客服務(wù)提供商們將能提供更多的技術(shù)手段來(lái)加強(qiáng)這種社團(tuán)性聯(lián)系 ,如社會(huì)網(wǎng)絡(luò)軟件 (SNS)等。博客圈子的形成 ,將在另一層意義上大規(guī)模 提高情報(bào)信息的數(shù)量和質(zhì)量。 弱化了情報(bào)信息交流中的信息不對(duì)稱現(xiàn)象 ,提倡情報(bào)信息交流的個(gè)性化服務(wù) 傳統(tǒng)的情報(bào)生產(chǎn)沒(méi)有脫離 /情報(bào)采集源 )專(zhuān)業(yè)情報(bào)工作者 )情報(bào)中心 )情報(bào)發(fā)布 0 的模式 ,如新聞 情報(bào)采用 /新聞源 )記者 )編輯部 )新聞發(fā)布 0 的模式。但 Web 卻完全顛覆了這個(gè)模式 , Web 強(qiáng)調(diào)分眾傳遞的對(duì)等情報(bào)信息交流 (P2P),即情報(bào)信息接受者同時(shí)也是這些情報(bào)信息的創(chuàng)造者 ,降低了情報(bào)創(chuàng)造的門(mén)檻 ,不像傳統(tǒng)的情報(bào)信息交流那樣 ,情報(bào)源的形成需要情報(bào)工作者環(huán)環(huán)檢查 ,層層把關(guān) ,從而弱化了情報(bào)信息交流中的信息不對(duì)稱現(xiàn)象。 第三章 信息 分布 信息 產(chǎn)生 與 分布中的馬太效應(yīng) （表現(xiàn) 、作用形式、負(fù)面影響） 馬太效應(yīng)的表現(xiàn)和作用形式 在社會(huì)信息流的產(chǎn)生、傳遞和利用過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)信息及相關(guān)因素常常表現(xiàn)出明顯的核心趨勢(shì)和集中取向。這就是信息產(chǎn)生和 分布中的馬太效應(yīng)。馬太效應(yīng)在人類(lèi)社會(huì)生活中普遍存在，因而被廣泛地引申和應(yīng)用。它真實(shí)的概括了人類(lèi)社會(huì)生活中的慣性，描述了優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的積累過(guò)程：一經(jīng)存在有優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)局面就會(huì)不斷加強(qiáng)，反之若處于劣勢(shì)，則這種不利條件也會(huì)繼續(xù)加劇。 為什么會(huì)出現(xiàn)這種信息分布的“富集”和“貧集”現(xiàn)象呢？這實(shí)際上是人類(lèi)社會(huì)特有的選擇機(jī)制支配的結(jié)果。在選擇作用下，當(dāng)一系列同類(lèi)對(duì)象被選擇時(shí)，有的經(jīng)常被選擇，有的不經(jīng)常被選擇，這種頻度不均勻的選擇結(jié)果，實(shí)際上表征著對(duì)象之間個(gè)體特性方面的差異，其本身又可以反過(guò)來(lái)作為再次選擇的依據(jù)。 由馬太效 應(yīng)引起的信息富集分布表現(xiàn)為核心趨勢(shì)和集中取向。核心趨勢(shì)如高產(chǎn)作者群體的形成等都是信息生產(chǎn)主體（行為者）的主動(dòng)期望與采取實(shí)際步驟的結(jié)果。一般都是信息生產(chǎn)者努力造成的核心趨勢(shì)，行為者的實(shí)踐是主導(dǎo)因素。而集中取向則是社會(huì)選擇和影響的結(jié)果。雖然與信息生產(chǎn)主體不能說(shuō)無(wú)關(guān)，但大多數(shù)情況下，都不是信息生產(chǎn)者主動(dòng)造成的，信息生產(chǎn)者基本上處于被動(dòng)狀態(tài)。核心趨勢(shì)和集中取向的效果是一致的，僅僅是累積的程度不一樣。前者可能是相乘的累積，后者是相加的累積；前者是主動(dòng)的選擇，后者是被動(dòng)的接受；前者為自增生過(guò)程，后者傾向大變量分布過(guò)程。 馬太效應(yīng)的影響 1）馬太效應(yīng)的積極意義：它可以幫助我們突出重點(diǎn)，摒棄平均，為信息源的選擇、獲取、評(píng)價(jià)和利用提供依據(jù)，為降低信息管理成本，提高信息利用效益提供指導(dǎo)和方法。在理論上，馬太效應(yīng)描述的優(yōu)劣可以幫助我們認(rèn)識(shí)信息集中和分散的特征、趨勢(shì)和規(guī)律，發(fā)現(xiàn)信息管理學(xué)的基礎(chǔ)性定律。 2）馬太效應(yīng)的負(fù)面影響： ，容易使信息工作者按簡(jiǎn)單的優(yōu)劣進(jìn)行信息的選擇、評(píng)價(jià)、傳播和利用，走入極端，使信息工作者因循守舊、不思進(jìn)取、不求變革創(chuàng)新，按經(jīng)驗(yàn)和簡(jiǎn)單的規(guī)則從事復(fù)雜多變的信息管理工作 、外在的。有的優(yōu)勢(shì)積累過(guò)程帶有突發(fā)性和受統(tǒng)計(jì)學(xué)因素的影響，使得信息價(jià)值失真。 ，由于