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餐廳調(diào)研報(bào)告[推薦五篇]-文庫吧

2025-04-04 18:48 本頁面


【正文】 度要符合營(yíng)業(yè)服務(wù)的需要。 廚房雖然不被消費(fèi)者直接使用,但在餐廳經(jīng)營(yíng)中非常重要。廚房不僅控制著產(chǎn)品的品質(zhì),也控制著銷售的成本。合理安排廚房區(qū)域內(nèi)各工序流程及廚房?jī)?nèi)各種設(shè)備 、器械和用具的具體位置。科學(xué)的設(shè)計(jì)和布局可以幫助廚房減少浪費(fèi),降低成本,方便管理,提高工作質(zhì)量,提高生產(chǎn)率和減少員工外流。廚房生產(chǎn)中主要的工序有以下: 進(jìn)貨和領(lǐng)用原料、粗加工(宰殺、泡發(fā)等)、洗滌、切配、烹調(diào)、冷菜制作、甜點(diǎn)制作、出品、收臺(tái)、餐具洗滌等。 廚房的面積在餐飲面積中應(yīng)有一個(gè)合適的比例。通常,廚房除去輔助間之外,其面積應(yīng)是餐廳面積的 40% — 50%,占餐飲總面積的 21%左右 二、滿足精神功能的要求 人們對(duì)餐廳空間精神方面的要求,是隨著社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展的,顧客的心理活動(dòng)千變?nèi)f化,難以把握,個(gè)性化、多樣化的消費(fèi)潮流,使餐廳空間里融入了濃厚的文化品位和個(gè)性。 餐飲業(yè)發(fā)展是否成功,其競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)是把握顧客的心理活動(dòng),提高餐廳空間的精神功能是餐飲業(yè)發(fā)展的靈魂,因此要用文化品位去打動(dòng)消費(fèi)者的心。 三、滿足技術(shù)功能的要求 (聲、光、采暖、消防) 四、具有獨(dú)特個(gè)性的要求 個(gè)性獨(dú)特的餐廳是餐飲業(yè)的生命。餐廳空間設(shè)計(jì)得有特色是餐飲企業(yè)取勝的重要因素。藝術(shù)的魅力不是千 篇一律,餐廳文化也需要打造與眾不同的文化。人們總是希望在不同的場(chǎng)所感受不同的文化氛圍,所以餐廳空間的個(gè)性尤其重要。 五、主題鮮明,突出特色 餐飲類空間對(duì)于品牌與文化內(nèi)涵的體現(xiàn)重要程度比較高,在設(shè)計(jì)風(fēng)格上可吸收民族的、地域或某一類型主題,并使之成為賣點(diǎn)??蓮乃诘氐牡赜颦h(huán)境、自然條件、生活方式、人文景觀及本土材料上考慮,為顧客提供一個(gè)別具一格的用餐場(chǎng)所享受飲食文化,感受深層次的文化韻味 六、功能協(xié)調(diào)方便 餐飲類空間的設(shè)計(jì)應(yīng)做到各項(xiàng)功能協(xié)調(diào)方便。在布局上,要考慮服務(wù)方式、顧客數(shù)量 、所需設(shè)備及建筑結(jié)構(gòu)特點(diǎn)。廚房與餐廳面積配比恰當(dāng),操作區(qū)內(nèi)的熱菜、冷菜、面點(diǎn)廚房和加工間、操作間、洗碗間協(xié)調(diào)。設(shè)置用餐區(qū)面積要預(yù)先考慮好傳菜設(shè)備和顧客等位所占的空間。應(yīng)考慮到顧客進(jìn)出、餐廳點(diǎn)菜、傳菜上菜、為顧客取酒水和收餐的操作方便,考慮到廚房原料進(jìn)出、原料加工、洗菜擇菜、烹調(diào)上菜等各道工序之間的銜接和協(xié)調(diào),并盡量縮短各道工序與前后工序之間的行走距離以提高效率,要避免顧客就餐活動(dòng)路線和工作人員的傳菜和服務(wù)路線相交叉。 七、空間尺度合理 客座數(shù)量往往直接影響到餐飲企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本和經(jīng)濟(jì)效率,在單位面積內(nèi)追求最大的客座數(shù)量是餐飲類空間設(shè)計(jì)的基本原則,但必須有合理的尺度以增加顧客的舒適度和提高工作人員的效率。如:用餐區(qū)兩椅子之間的過道寬度至少要 。每個(gè)餐桌旁邊應(yīng)留 凈寬的通道以便收餐,餐車通過的過道寬度至少需要 ,成人就餐所需的基本面積為 ㎡等 八、創(chuàng)造良好的就餐氛圍 就餐氛圍是服務(wù)中消費(fèi)者和企業(yè)之間交流的媒介,營(yíng)造輕松、快樂、富有情趣的就餐氛圍是餐飲類空間設(shè)計(jì)的核心之一。就餐氛圍的營(yíng)造要結(jié)合空間的主題和客人的心理,如中式餐廳往往是團(tuán)體用餐,參與人員較多,可以從 較高的照度、開敞的空間等角度營(yíng)造隆重、喜慶的氛圍;西餐廳一般是單人或雙人餐,可以讓空間半圍合,讓客人有相對(duì)隱私的空間。 九、注重家具的選擇 餐飲類空間家具主要以餐桌椅、沙發(fā)、接待柜臺(tái)、餐廳吧臺(tái)、收款臺(tái)等為主,其選擇主要是根據(jù)餐廳性質(zhì)、產(chǎn)品風(fēng)味、經(jīng)營(yíng)方式、接待對(duì)象等來確定。如散座、零點(diǎn)餐廳的餐臺(tái)要 2 人臺(tái)、 4 人臺(tái)、 6 人臺(tái)、810 人臺(tái)綜合配備,包房餐廳則以 810 臺(tái)以上餐臺(tái)為主,中餐以圓桌為主、西餐廳以長(zhǎng)桌為主、日本餐廳則以小桌為主。造型和色彩要與整體裝飾風(fēng)格協(xié)調(diào)一致,功能上講究舒適實(shí)用。 十,實(shí)地考察案例 這次出去,抱著調(diào)研的目的去了不同地方的特色餐廳,不只是從單獨(dú)的吃客,更是以設(shè)計(jì)師的角度去欣賞。發(fā)現(xiàn)人民每到一個(gè)地方就想吃一下當(dāng)?shù)氐奶厣〕?,選擇有特色的餐廳,我們也是這種心理,然后去了南京大排擋。 我想這就是大排檔成功的地方,它成了一種特色,與眾不同,分析了下它的不同: 1 門牌設(shè)計(jì)不同 它那霸氣復(fù)古的門牌,兩邊掛的大燈籠,還有穿著古裝的迎賓,都凸顯了它與眾不同,又風(fēng)格鮮明。 2 室內(nèi)陳設(shè)不同 艷紅的打燈籠,木質(zhì)的家具,吊頂,隔墻,像是真的穿 越時(shí)光去了古時(shí)的繁華飯店之中。 ,也是一身古裝,扎兩個(gè)辮子,服務(wù)態(tài)度也很好,就想古代順從乖巧的鄰家小妹,讓人倍感親切。 當(dāng)然,好的餐飲還是要考食物留住顧客,大排檔的餐飲也讓人深刻,從它們獨(dú)特的菜名,和盛放食物的器具,都是古色古韻,就像 古代的貴族在吃著考究的美味佳肴。這次出去也去了大大小小不同的餐飲空間,讓我印象深刻,也最滿意的一次就是南京大排檔, 總結(jié):餐飲一定要有地域特色和民族文化為支撐,要有自己的經(jīng)營(yíng)理念和行銷方式,餐廳的整體氣氛很重要,而照明是營(yíng)造 氣氛的主要手段,這次調(diào)研讓我受益匪淺。為我學(xué)習(xí)室內(nèi)設(shè)計(jì)又向前垮了一步。 第三篇:餐廳設(shè)計(jì)調(diào)研報(bào)告 餐廳設(shè)計(jì)調(diào)研報(bào)告 餐廳設(shè)計(jì)主要分功能設(shè)計(jì)和環(huán)境設(shè)計(jì)兩個(gè)大的方面 什么是“餐廳設(shè)計(jì)”其實(shí)就是由多年從事餐飲業(yè)、有豐富經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)專家根據(jù)出品、服務(wù)、經(jīng)營(yíng).管理的“功能”需要設(shè)計(jì)餐廳的建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)備設(shè)施的安裝和裝修。餐廳要想賺錢,就要進(jìn)行科學(xué)的“功能設(shè)計(jì)和環(huán)境設(shè)計(jì)”。 一 .環(huán)境設(shè)計(jì) 隨著環(huán)境保護(hù)意識(shí)的增長(zhǎng),人們向往自然,和天然飲料,用自然材料,渴望住在天然綠色環(huán)境中。北歐的斯堪的納維亞設(shè)計(jì)的流派由此興起,對(duì)世界各國(guó)影響很大,在住宅中創(chuàng)造田園的舒適氣氛,強(qiáng)調(diào)自然色彩和天然材料的應(yīng)用,采用許多民間藝術(shù)手法和風(fēng)格。在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)師不斷在“回歸自然”上下功夫,創(chuàng)造新的肌理效果,運(yùn)用具象的抽象的設(shè)計(jì)手法來使人們聯(lián)想自然。 隨著社會(huì)物質(zhì)財(cái)富的豐富,人們要求從“物的堆積”中解放出來,要求室內(nèi)各種物件之間存在統(tǒng)一整體之美。室內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì)是整體藝術(shù),它應(yīng)是空間、形體 、色彩以及虛實(shí)關(guān)系的把握,功能組合關(guān)系的把握,意境創(chuàng)造的把握以及與周圍環(huán)境的關(guān)系協(xié)調(diào)。許多成功的室內(nèi)設(shè)計(jì)實(shí)例都是藝術(shù)上強(qiáng)調(diào)整體統(tǒng)一的作品。 隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,在室內(nèi)設(shè)計(jì)中采用一切現(xiàn)代科技手段,設(shè)計(jì)中達(dá)到最佳聲、光、色、形的匹配效果,實(shí)現(xiàn)高速度、高效率、高功能,創(chuàng)造出理想的值得人們贊嘆的空間環(huán)境來。 只強(qiáng)調(diào)高度現(xiàn)代化,人們雖然提高了生活質(zhì)量,卻又感到失去了傳統(tǒng)、失去了過去。因此,室內(nèi)設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)就是既講現(xiàn)代化,又講傳統(tǒng)。我們?cè)谌毡究疾鞎r(shí),看到 許多新的環(huán)境設(shè)計(jì)反映了日本設(shè)計(jì)人員致力于高度現(xiàn)代化與高度民族化結(jié)合的設(shè)計(jì)體現(xiàn)。去年落成的東京雅敘園飯店及辦公大樓的室內(nèi)設(shè)計(jì),傳統(tǒng)風(fēng)格濃重而又新穎,設(shè)備、材質(zhì)、工藝高度現(xiàn)代化,室內(nèi)空間處理及裝飾細(xì)部處處引人入勝,給人留下深刻的印象并深受啟發(fā)。日本各地的大、小餐廳、菜室及商店裝飾食器均進(jìn)行了配套設(shè)計(jì),人們即使在很小的餐館用餐,也同樣感受到設(shè)計(jì)者的精心安排。因此,“處處環(huán)境美,處處有設(shè)計(jì)”給每個(gè)考察團(tuán)成員留下了深刻的印象。 大工業(yè)化生產(chǎn)給社會(huì)留下了千篇一律的同一化問題。相同樓房,相同房間,相同的室內(nèi)設(shè)備。為了打破同一化,人們追求個(gè)性化。一種設(shè)計(jì)手法是把自然引進(jìn)室內(nèi),室內(nèi)外通透或連成一片。另一種設(shè)計(jì)手法是打破水泥方盒子,斜面、斜線、或曲線裝飾,以此來打破水平垂直線求得變化。還可以利用色彩、圖畫、圖案,利用玻璃鏡面的反射來擴(kuò)展空間等等,打破千人一面的冷漠感,通過精心設(shè)計(jì),給每個(gè)家庭居室以個(gè)性化的特性。 城市人口集中,為了高效方便,國(guó)外十分重視發(fā)展現(xiàn)代化服務(wù)設(shè)施。在日本采用高科技成果發(fā)展城鄉(xiāng)自 動(dòng)服務(wù)設(shè)施,自動(dòng)售貨設(shè)備越來越多,交通系統(tǒng)中電腦問詢、解答、向?qū)到y(tǒng)的使用,自動(dòng)售票檢票、自動(dòng)開啟、關(guān)閉進(jìn)出站口通道等設(shè)施,給人們帶來高效率和方便,從而使室內(nèi)設(shè)計(jì)更強(qiáng)調(diào)以“人”這個(gè)主體,讓消費(fèi)者滿意,方便為目的。 最近,國(guó)際上工藝先進(jìn)國(guó)家的室內(nèi)設(shè)計(jì)正在向高技術(shù)、高情感方向發(fā)展,這兩者相結(jié)合,既重視科技,又強(qiáng)調(diào)人情味。在藝術(shù)風(fēng)格上追求頻繁變化,新手法,新理論層出不窮,呈現(xiàn)五彩繽紛,不斷探索創(chuàng)新的局面。 二 .功能設(shè)計(jì) 1.“功能設(shè)計(jì)”的第一功能要素就是“營(yíng)利的 需求”。 任何一個(gè)餐廳在設(shè)計(jì)之初,都要考慮到投資的回收,做好項(xiàng)目投資預(yù)算。根據(jù)預(yù)算決定價(jià)格水平和座位數(shù)。決定了前廳、酒吧、餐廳、廚房、庫房、職工生活區(qū)等部位的面積和比例。高檔餐廳每個(gè)客人的平均活動(dòng)占有面積就要比中、低檔的大。這就決定了客人的等候區(qū)域、進(jìn)餐區(qū)域,甚至洗手間都要大得多。 2.“功能設(shè)計(jì)”的第二要素當(dāng)然是“客人的需求”。 餐廳設(shè)計(jì)的時(shí)候,就要根據(jù)客人的每一項(xiàng)活動(dòng).根據(jù)行為科學(xué),合理地設(shè)計(jì)建筑設(shè)備設(shè)施和裝修。例如.快餐的椅子不能太舒適,因?yàn)榭腿顺粤司妥撸_(tái)率高。不但要考慮到 一個(gè)單獨(dú)的客人.還要考慮到一個(gè)群體。例如一家人就要考慮到老人、女士和孩子的不同需要。嬰兒沒有地方放,就能帶走一桌客人.這就是為什么外國(guó)的很多餐廳面積再小也設(shè)計(jì)出一個(gè)兒童游戲角。 3.“功能設(shè)計(jì)”的第三個(gè)要素當(dāng)然是“服務(wù)的需求”。 食品、飲料購入之后.要進(jìn)行驗(yàn)收.儲(chǔ)存.粗加工,細(xì)加工,備料,配料.烹調(diào),裝盤,配器.傳遞.展示,上臺(tái).服務(wù),清理等一系列復(fù)雜、細(xì)致的操作.才能提供給客人。每一項(xiàng)操作,每一個(gè)動(dòng)作都需要在建設(shè)餐廳之初進(jìn)行認(rèn)真地設(shè)計(jì)。例如.廚房、茶水間和餐廳之間的門都要設(shè)計(jì)成雙門單向。也 就是說,右行前開,其寬度足夠一個(gè)服務(wù)員端著盤子順暢通過。設(shè)想.如果廚房的門設(shè)計(jì)成雙向開,門的兩側(cè)的服務(wù)員互相看不見,從兩個(gè)方向推一個(gè)門,晚到的一方會(huì)被猛然打開的門碰得頭破血流,菜灑滿地。 廚房設(shè)計(jì)更是如此。以前我不明白為什么外國(guó)人設(shè)計(jì)的廚房都比我們?cè)O(shè)計(jì)的窄小。問過廚師才知道,前面的灶和后面的臺(tái)之間的距離寬一步,一個(gè)廚師一天就要多走一倍的路,上菜可能就會(huì)慢不少。 以上只是舉例,真正設(shè)計(jì)起來.柜門的高低,開關(guān)的位置,廚房的溫度,灶臺(tái)的亮度.冷、熱之間的關(guān)系.會(huì)不會(huì)交叉污染,許許多多方面都需要進(jìn)行 科學(xué)的功能設(shè)計(jì)。 4.“功能設(shè)計(jì)”的第四個(gè)要素是“職工的需求”。 職工有良好的工作條件和工作環(huán)境.才能提供出好的食品、飲料和服務(wù)。他們從什么門進(jìn)入,何處洗澡.何處換制服,何處洗制服.何處吃飯.何處休息,何處打電話.何處開會(huì).都需要進(jìn)行充分地考慮.認(rèn)真地設(shè)計(jì)。如果你要求扛著一片豬肉的廚師不能從廳堂客人面前走過,你就要設(shè)計(jì)職工通道.否則就無法工作。 ”的第五個(gè)要素要素是: “文化的需求”. .不單要用嘴吃,還要用眼看,用耳聽、用鼻子聞.色、香、味
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