【正文】 1８ :3０～ 19:3０ ,工作日客流量峰值出現(xiàn)在 10:0０ ~11:0０、 14:３ 0～16:３ 0、１８ :3０ ~20:0０。周末全天得平均客流量約相當(dāng)于一天中峰值客流量得 7 1％ ,工作日全天得平均客流量相當(dāng)于一天中峰值客流量得 64。 5～ 77。 1％。從此結(jié)果可以瞧出 ,工作日與周末相比 ,上午客流量峰值出現(xiàn)時間一致 ,而下午則持續(xù)較長。原因在于周末人們不上班 ,因此選擇下午購物得人數(shù)增加、 對于工作日來說 ,下午客流量峰值小于晚間 ,而對于周末則相反。這就是因為周末在家休息得人一部分選擇了下午購物 ,而不就是象平常一樣晚間購物。 這次市場調(diào)查 ,于我而言就是對〉培訓(xùn)期間所學(xué)理論知識得一 次升華 ,也對我以后能快速得進入基層管理工作這一角色有很大幫助 ,同時警醒 ,應(yīng)避免很多常見得問題。它山之石 ,可以為錯 。它山之石 ,可以攻玉、本次市調(diào)受益匪淺。 商場調(diào)研報告 (三 ) 洪江古商城地處湖南西部雪峰山邊陲 ,由完整街巷、店鋪、作坊、會館、寺廟、商宅、民居組成得大型古建筑群 ,就是全國唯一保存完好得清明古商城 ,現(xiàn)完好保存著明清及民國時期得寺院、古廟、會館、錢莊、商號、洋行、作坊、店鋪、青樓、厘金局、報社、煙館等古建筑 (窨子屋 )3８ 0 余棟 ,總面積達 3０多萬平方米 ,規(guī)模之大、面積之廣、建筑之奇、氣勢 之 古商城在給自己添光增彩得同時 ,其自身得消防安全隱患問題也逐漸浮出水面。先天得不足 :狹窄得通道 ,水源得缺乏 ,建筑結(jié)構(gòu)得復(fù)雜 ,電氣線路得老化凌亂 ,消防設(shè)施得簡陋等方面亟需解決 。后天得問題 :游客人流得聚集 ,表演、餐飲、住宿等營業(yè)性場所增加 ,加之城內(nèi)居民用火用電頻繁 ,這也從某些方面加大了古商城得消防安全隱患。 一、洪江古商城消防安全管理現(xiàn)狀分析 (一 )消防安全責(zé)任不明 ,消防安全管理困難、由于歷史得原因 ,洪江古商城建筑房屋產(chǎn)權(quán)復(fù)雜 ,有單位房、房管所公房、公私混合房、私房四類 ,消防安全管理涉 及部門單位較多 ,由于經(jīng)費短缺與主管部門重視力度不夠等原因 ,各職能部門、社區(qū)居委會與企業(yè)等單位得消防管理領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)與制度不健全 ,導(dǎo)致消防安全管理工作不能得到有效落實、 (二 )消防安全意識淡薄、目前 ,洪江古商城由湖南省天一旅游有限公司管理。該單位單位對于文物古建筑得消防安全管理工作沒有引起足夠重視 ,在資金投入上不足 ,致使文物古建筑消防安全條件得不到改善 ,單位得消防設(shè)施配置不齊 ,自防自救能力較差、另外古商城內(nèi)部居民均為弱勢群體 ,以老弱病殘居多 ,自防自救能力差 ,生活用火、用電不規(guī)范 ,部分居民在木質(zhì)閣樓上使 用煤炭進行生火取暖、做飯 ,烘烤臘貨、脲片 。同時婚喪喜慶、節(jié)假日期間隨意燃放煙花爆竹 ,極易引發(fā)火災(zāi)。 (三 )消防設(shè)施簡陋匱乏、城市公共消防設(shè)施不能滿足城市建設(shè)得發(fā)展 ,古商城內(nèi)得消防供水管網(wǎng)為枝狀 ,消防供水與生活用水共管 ,管徑為 65 ㎜ ,供水水壓不夠 ,古商城內(nèi)得 9 具消火栓分布雜亂 ,達不到消火栓保護半徑標(biāo)準(zhǔn) ,缺乏保養(yǎng) ,居民住宅消防設(shè)施一片空白 ,10 個“太平缸”大都損壞 ,只能作文物參觀 ,不能使用、 (四 )歷史遺留得火災(zāi)隱患、一就是地形復(fù)雜 ,彎多坡陡 ,加之“七沖八巷九條街”得市井格局 ,由于過去古城內(nèi)街道 小巷就是碼頭 ,青石板鋪而成 ,通道狹窄 ,消防車無法進入、二就是內(nèi)部古建筑群 (窨子屋 )多為兩進兩層或兩進三層、三進三層 ,三層上南北間有天橋連通 ,窨子屋多為依山勢而建。建筑結(jié)構(gòu)多為木質(zhì) ,地板、柱子、屋架、隔墻都就是木料 ,耐火等級低 。加之年久失修 ,經(jīng)過明火常年熏烤與自然侵蝕 ,部分木料近似碳化 ,房屋相互毗連防火間距嚴(yán)重不足。三就是電氣線路敷設(shè)不規(guī)范 ,危及古商城消防安全。電線老化、絕緣破損情況較為嚴(yán)重 ,電線未穿管 ,直接敷設(shè)于易燃木構(gòu)件上并且相當(dāng)凌亂。敷設(shè)之初 ,僅考慮照明用電 。隨著生活水平得提高 ,電器物品廣泛使用 ,用電設(shè) 備明顯增強 ,超負荷現(xiàn)象嚴(yán)重 ,極易釀成火災(zāi)。 二、洪江古商城消防安全管理對策 (一 )明確職責(zé) ,落實消防安全責(zé)任制。根據(jù)新《消防法》與國務(wù)院十五號令《關(guān)于進一步加強消防工作得意見》要求 ,結(jié)合洪江古商城得實際情況 ,洪江區(qū)消防大隊一方面堅持勤請示多匯報。引起區(qū)工委、管委領(lǐng)導(dǎo)高度重視 ,將消防工作納入管委工作日事議程 ,每年至少兩次以上把古商城消防安全隱患問題得整改以書面文字材料向區(qū)工委、管委領(lǐng)導(dǎo)作詳細匯報 ,提請區(qū)管委召開辦公會專題研究解決。另一方面積極為政府出謀劃策 ,當(dāng)好參謀。認真研究古建筑消防工作中存在得問題與不足 ,積極協(xié)調(diào)解決工作中發(fā)現(xiàn)得重大問題 ,提出切實可行得〉工作計劃 ,將消防安 全工作納入全區(qū)年終綜合治理考評 ,全面加強古商城消防安全管理、同時還積極協(xié)調(diào)各職能部門關(guān)系 ,明確其消防工作職責(zé) ,建立健全消防安全管理制度 ,建立相應(yīng)得長效工作機制。在全區(qū)消防工作會議上 ,區(qū)管委與古商城內(nèi)街道辦事處、建筑產(chǎn)權(quán)單位負責(zé)人簽訂了《古商城消防安全隱患整改責(zé)任狀》 ,將古商城消防安全隱患整治措施與期限明確細化 ,落實到位、 (二 )施得維護保養(yǎng) 。電力公司對古商城電氣線路按照先景點線路后住房得順序進行改造。三就是加強行政許可方面得配合。嚴(yán)把審批關(guān) ,努力從源頭杜絕火災(zāi)隱患。建設(shè)、文化部門對于存在生產(chǎn)、生活用火危及文物古建筑消防安全得行政許可 ,一律不得予以批準(zhǔn) 。建設(shè)部門要嚴(yán)格控制古商城內(nèi)新建、改建、擴建項目 ,對新建得違章建筑要予以強制拆除 。文化部門對于在文物古建筑內(nèi)經(jīng)營得娛樂場所 ,必須依法責(zé)令停產(chǎn)、停業(yè)、停止使用或改變使用用途、 (三 )加大消防設(shè)施建設(shè)經(jīng)費投入力度。建議古商城旅游開發(fā)改造過程中 ,管委與開發(fā)建設(shè)單位要投入資金加強市政消防設(shè)施建設(shè) ,消防供水與生活用水分離 ,消防供水管網(wǎng)改為環(huán)狀 ,供水管經(jīng)達 10０ mm以上。 (四 )建立義務(wù)消防隊。古商城內(nèi)部要建立 1 支 10 人以上專職消防隊 ,由青壯年男子與具 有消防經(jīng)驗人員組成 ,通過消防培訓(xùn)演練 ,專職隊人員要會報警、會使用消防設(shè)施、會疏散人員 ,每天負責(zé)古商城內(nèi)部得打更、巡查與安全教育等工作。 (五 )加大消防安全宣傳培訓(xùn)力度。消防部門要定期組織天一旅游公司員工與社區(qū)專 職消防隊員開展消防安全培訓(xùn)與滅火演練 ,同時在重要地段增設(shè)了多處警示標(biāo)語、消防安全標(biāo)志牌與移動消防宣傳欄等 ,正確引導(dǎo)內(nèi)部居民與游客進行消防安全知識得宣傳 ,增強人民群眾得消防安全意識 ,提高古商城防御、撲救火災(zāi)得能力、 (六 )完善預(yù)案制作 ,加強滅火演練。消防部門要把古商城得消防安全 作為洪江區(qū)消防工作得重中之重 ,中隊每月要對古商城得環(huán)境進行熟悉 ,廣泛收集資料 ,制做切實可行得滅火預(yù)案 ,加強滅火演練 ,探索經(jīng)驗 ,真正為洪江古商城得消防安全保駕護航、 第二篇：商場調(diào)研報告 《環(huán)境心理學(xué)與室內(nèi)設(shè)計》 大洋百貨商場調(diào)研報告 學(xué)號： 0214 姓名：李仨仨、指導(dǎo)老師：徐媛媛 目錄 一、 二、 三、 四、 五、 六、調(diào)研時間調(diào)研成員調(diào)研方式調(diào)研目的調(diào)研對象調(diào)研內(nèi)容 概況與基地位置 人群定位 交通流線分析 一樓分析 功能分析 二樓分析 三樓分析 四樓分析 五樓分析 七、調(diào)研總結(jié) 一、調(diào)研時間： 2021 年 12月 6 日 二、調(diào)研成員：李仨仨、孟令杰、郝秀敏、郭嬌先、張姝姝 三、調(diào)研方式：實地考察、攝影取樣 四、調(diào)研目的：了解商業(yè)空間現(xiàn)狀，從環(huán)境心理學(xué)、環(huán)境行 為學(xué)、消費心理等多學(xué)科角度出發(fā)，對商場布局、鋪位之間的關(guān)系、人群消費習(xí)慣與商品放置位置、功能分區(qū)、交通流線等方面進行分析。 五、調(diào)研對象：大洋百貨 六、調(diào)研內(nèi)容：對商場內(nèi)部空間要素（店鋪、公共休息區(qū)、走廊、洗手間、消防通道等）進行調(diào)查，對商場內(nèi)部色彩、材質(zhì)的使用進行分析。 概況與基地位置： 概況：大洋百貨集團有限公司于 2021 年 5 月注冊成立，是在中國大陸專門從事百貨零售的臺商投資企業(yè)。 目前大洋百貨在南京、武漢、重慶、西安、福州、蘇州、無錫、常州、泉州、湘潭、 衡陽、宜昌、石家莊、合肥等 14 個城市開設(shè)有 19家店，營運總面積超過 72 萬平方米，集團資產(chǎn)總額達人民幣 30 億元。 大洋百貨經(jīng)營團隊來自海峽兩岸三地，管理層平