《管理心理學(xué)》總復(fù)習(xí)題-文庫吧
2025-08-03 11:56 本頁面
【正文】 視成果評(píng)價(jià) p30528. 什么是挫折:個(gè)人從事有目的的活動(dòng)時(shí)，在環(huán)境中遇到干擾或障礙，其動(dòng)機(jī)不能獲得滿足時(shí)的情緒狀態(tài)p178挫折的差異性是指：①挫折情緒與動(dòng)機(jī)的重要性有關(guān)系 ②挫折情緒與自身對(duì)挫折這件事情的看法有關(guān)系p17929. 管理現(xiàn)代化包括：①管理思想的現(xiàn)代化②管理組織的高效化③管理方法的科學(xué)化④管理技術(shù)的計(jì)算機(jī)化⑤管理人員的專業(yè)化⑥管理方式的民主化p474830. 什么是經(jīng)營管理價(jià)值觀：經(jīng)營管理價(jià)值觀是對(duì)經(jīng)營管理好壞的總看法和總評(píng)價(jià)，也是企業(yè)經(jīng)營管理的出發(fā)點(diǎn)。p159經(jīng)營管理價(jià)值觀主要有：最大利潤價(jià)值觀、企業(yè)價(jià)值最大化價(jià)值觀、企業(yè)價(jià)值—社會(huì)效益最優(yōu)價(jià)值觀p15931. 什么是組織：所謂組織是指對(duì)人員及事物進(jìn)行有效的組合工作。P280什么是團(tuán)體：是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的，團(tuán)體內(nèi)的成員在工作上互相依附，在心理上彼此意識(shí)到對(duì)方，在感情上交互影響，在行為上有共同的規(guī)范。P502組織行為包括：①收集有關(guān)資料，并加以分析②工作的劃分③管理層次及部門結(jié)構(gòu)的決定④決定分權(quán)和集權(quán)的程度⑤決定組織和人事配備⑥組織的運(yùn)用⑦檢查運(yùn)用的結(jié)果并控制。P28532. 什么是個(gè)性心理特征，所指的一個(gè)人的心理狀態(tài)包括：P84?所謂個(gè)性心理特征，就是個(gè)體在其心理活動(dòng)中經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來的特征，這主要是人的能力、氣質(zhì)和性格33. 正式組織的形態(tài)有：直線式組織、直線式參謀組織、職能式組織、直線職能式組織P292294其中最為流行的是：直線式組織34. 什么是管理心理學(xué)：又稱行為管理學(xué)，是研究人的行為心理活動(dòng)規(guī)律的科學(xué)。P3管理心理學(xué)涉及到的三大基礎(chǔ)理論是：管理學(xué)、人為學(xué)、心理學(xué)P34（多）產(chǎn)生的原因是：①由于現(xiàn)代生產(chǎn)力、科學(xué)技術(shù)相聯(lián)系的社會(huì)化大生產(chǎn)的需要分不開的②由于生產(chǎn)力的飛躍發(fā)展和生產(chǎn)關(guān)系中勞資矛盾的尖銳化，資產(chǎn)階級(jí)提出尋求新的管理理論③科學(xué)的進(jìn)步與發(fā)展也為管理心理學(xué)這一新的學(xué)科理論的形成提供了可能條件P20(多)35. 行為科學(xué)理論形成時(shí)期，行為科學(xué)主要集中在：①馬斯洛的“人類需要層次論”②人性管理理論③群體行為理論④領(lǐng)導(dǎo)行為理論p4336. 領(lǐng)導(dǎo)行為中最重要的是：人群關(guān)系行為p26137. 決策行為的價(jià)值準(zhǔn)則是：著重審查決策目標(biāo)是否有效達(dá)到，是否符合當(dāng)初確定的價(jià)值準(zhǔn)則p24838. 什么是人的本質(zhì)：馬克斯說：“人的本質(zhì)并不是單個(gè)人所固有的抽象物。在其現(xiàn)實(shí)性上，它是一切社會(huì)關(guān)系的總和。”P53(辨析選擇)人的本質(zhì)是歷史的發(fā)展著的各種社會(huì)關(guān)系的總和P57人類行為的特征是：①自發(fā)的行為②有原因的行為③有目的的行為④持久性的行為⑤可改變的行為p58（多）39. 什么是需要：需要是產(chǎn)生行為的原動(dòng)力。所謂需要是指人對(duì)某種目標(biāo)的渴求或欲望。P116什么是動(dòng)機(jī)：動(dòng)機(jī)是心理學(xué)概念，所謂動(dòng)機(jī)是指引起個(gè)人行為，維持該行為，并將此行為導(dǎo)向某一目標(biāo)（個(gè)人需要的滿足）的過程。P137 人的需要與一般生命體相比，其特點(diǎn)是：①物質(zhì)需要與精神需要的結(jié)合②勞動(dòng)創(chuàng)造與滿足需要的結(jié)合③人的需要與發(fā)展生產(chǎn)結(jié)合④人的需要與社會(huì)生活條件相結(jié)合p11940. 企業(yè)目標(biāo)的基本內(nèi)容包括企業(yè)活動(dòng)的目標(biāo)和目標(biāo)值，確定目標(biāo)值得原則和要求是：p168（多）其原則有：①確定的目標(biāo)值應(yīng)該直接或間接地提高企業(yè)或社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益相聯(lián)系②確定的目標(biāo)值必須具有激勵(lì)、誘導(dǎo)作用，以提高各級(jí)人員的積極性和工作能力。其要求是：①目標(biāo)值應(yīng)定量化②目標(biāo)值應(yīng)略高于指標(biāo)③目標(biāo)值的可行性④凡已達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)不能再用作目標(biāo)值，這樣做就會(huì)是去目標(biāo)管理的意義。二． 辨析題、材料題的復(fù)習(xí)重點(diǎn)1． 霍桑實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容、結(jié)論和意義，以及霍桑實(shí)驗(yàn)總結(jié)出來的人群關(guān)系論的主要內(nèi)容。答：霍桑實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容：①照明實(shí)驗(yàn)②福利實(shí)驗(yàn)③群體實(shí)驗(yàn)④談話實(shí)驗(yàn)P2324結(jié)論是：①生產(chǎn)條件的變化固然影響勞動(dòng)者的生產(chǎn)熱情，但生產(chǎn)條件與生產(chǎn)效率之間并不存 在著直接的因果關(guān)系 ②生產(chǎn)條件并非是增加生產(chǎn)的第一要素 ③改善勞動(dòng)者的士氣及人與人的關(guān)系，使人們的心情愉快地工作并對(duì)自己的工作感 到滿足，這才是增加生產(chǎn)、提高工效的決定性因素。P25意義：霍桑試驗(yàn)的結(jié)論以及在此基礎(chǔ)上總結(jié)出來的人群關(guān)系論。在企業(yè)管理領(lǐng)域有著重要的意義與深遠(yuǎn)的影響。P25 ①第一次把社會(huì)學(xué)、心理學(xué)引入到企業(yè)管理領(lǐng)域中來。因而有力地沖擊了傳統(tǒng)的管理 理論，使管理者認(rèn)識(shí)到他們的下屬都是些有思想、有情感的活生生的人。②梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)提出了“人際關(guān)系”理論，為管理心理學(xué)的形成奠定了實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)。③在西方心理學(xué)界他被公認(rèn)為工業(yè)社會(huì)心理學(xué)的創(chuàng)始人和管理心理學(xué)的先驅(qū)。人群關(guān)系論的主要內(nèi)容：①工人是“社會(huì)人”，是復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)的成員，必須從社會(huì)、心理 方面來鼓勵(lì)工人提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 ②企業(yè)中并存著“正式組織”和“非正式組織” ③以通過對(duì)職工滿足程度的提高來激發(fā)職工的積極性從而達(dá)到提高 生產(chǎn)率目的，是衡量領(lǐng)導(dǎo)能力的一種新型標(biāo)準(zhǔn)。P422． 馬斯洛的需要層次理論的兩重性表現(xiàn)在哪里？P128129答：馬斯洛需要理論也有其兩重性。 作為科學(xué)的一面，這是一種激勵(lì)理論。 ①他對(duì)人的需要的分類比較細(xì)致，符合人的需要的多樣性的特點(diǎn)。同時(shí)指出低級(jí)和高級(jí)需要 的差別，有利于把動(dòng)物的需要和人的需要區(qū)別開來。 ②他指出人的需要是有層次的，不是固定不變的，他有一個(gè)發(fā)展過程。 ③他指示需要具有遞進(jìn)式發(fā)展的性質(zhì)，每一個(gè)時(shí)期有一個(gè)主導(dǎo)的需要出現(xiàn)，表明人在一定的 時(shí)間里，他的行動(dòng)受到這個(gè)主導(dǎo)需要的調(diào)節(jié)支配。但是馬斯洛的觀點(diǎn)屬于人本主義心理學(xué)的觀點(diǎn)，其哲學(xué)基礎(chǔ)主要是存在主義，具有局限性，不夠科學(xué)： ①他的人本主義思想的核心是要使人人都成為自我實(shí)現(xiàn)的人。他的自我實(shí)現(xiàn)是脫離社會(huì)實(shí)踐 的自我實(shí)現(xiàn)，是以個(gè)人主義為
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