【正文】 經(jīng)常進行防火檢查，杜絕火險隱患，落實防火安全制度。 四、協(xié)助部門主管搞好義務(wù)消防隊組織和培訓(xùn)工作，并開展各種防火演練活動。 五、負責消防監(jiān)控中心消防監(jiān)控設(shè)備的管理，審定各種操作程序，設(shè)備保養(yǎng)計劃和檢修計劃，并督導(dǎo)實施，確保消防監(jiān)控設(shè)備始終處于良好狀態(tài)。 六、接受當?shù)叵罊C關(guān)的工作指示及布置的任務(wù)，并嚴格執(zhí)行，隨時接受消防機關(guān)的檢查。 七、熟練酒店各類消防設(shè)施、器材的位置、使用方法，并定期進行檢查。 八、負責檢查各部門的防火安全制度的貫徹落實情況，監(jiān)督火險隱患的整改情況。 九、認 真做好消防設(shè)備的巡檢工作，制度和組織、實施對消防設(shè)備的月檢、季檢和年檢方案，使設(shè)備始終處于良好狀態(tài)。 十、對消防中心人員進行必要的培訓(xùn)和考核。 十一、協(xié)助部門主管做好酒店防火工作。 十二、每日對酒店的各部位進行消防安全檢查，包括對各部位消防設(shè)備進行查看，發(fā)現(xiàn)問題或隱患及時上報并實地解決，對違反消防安全規(guī)章制度的各種行為及時加以制止，情節(jié)嚴重者，立即上報上級進行查處，每日做好檢查記錄。 政 策 及 程 序 部 門 保安部 分 部 門 工作任務(wù) 停車場保安員崗位職責 涉及員工 本部門 籌 備 李海翔 審 批 翟治清 日 期 2020年 5 月 編 號 SLBA0006 政 策： 了解自身工作范圍及職權(quán)并按職責完成好工作 程 序： 報告上級：保安領(lǐng)班 崗位描述：負責停車場范圍的安全及維持出入車輛的秩序 崗位職責： 一、對出入、停放停車場的所有車輛進行登記。 二、對進入停車場的車輛指明停車地點，驗明車況是否完好，如反光鏡、車燈、輪胎等明顯部位及貨物數(shù)量有異常情況，然后告知車主讓其當 場驗證。 三、正確疏導(dǎo)車輛，保證車道暢通無阻。 四、對要開出停車場的車輛，必須仔細的觀察，是否有不正常和可疑情況，如有不對，應(yīng)立即進行查詢阻攔和及時報告。 五、不得在停車場有人學開車，騎單車、摩托車等行為，不得讓無關(guān)人員在車場停留。 六、夜班值勤時要加強警戒，特別是 23： 00 以后開出的車輛，認真做好觀察檢驗工作，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時進行阻攔和報告。 七、嚴禁推銷人員進入酒店辦公室區(qū)域。 八、保證停車場內(nèi)車輛的安全，防止盜、毀車輛事件的發(fā)生。 九、配合協(xié)調(diào)好其它崗位工作。 政 策 及 程 序 部 門 保安部 分 部 門 工作任務(wù) 消防監(jiān)控中心崗位職責 涉及員工 本部門 籌 備 李海翔 審 批 翟治清 日 期 2020年 5 月 編 號 SLBA0007 政 策： 了解自身工作范圍及職權(quán)并按職責完成好工作 程 序： 報告上級：消防領(lǐng)班 崗位描述：負責消防監(jiān)控中心內(nèi)各系統(tǒng)的日常管理及處理各類報警事件等工作 崗位職責： 一、要有強烈的崗位責任和一絲不茍的工作精神。 二、負責監(jiān)控中心 24 小時輪流值班，熟練消防中心的設(shè)備，能處理小的設(shè)備故障，做好值班記錄。 三、發(fā)生報警時，迅速進行核實，如證實是火警立即按酒店規(guī)定的報警程序通知有關(guān)部門，并按火警程序參加滅火工作。 四、時刻保持消防中心設(shè)施設(shè)備的完好齊全，對講機電源充足、通訊順暢、室內(nèi)干凈整齊。 五、如發(fā)生火警時，按酒店規(guī)定的報警程序及時通知有關(guān)人員及有關(guān)部門處理。 六、發(fā)生火災(zāi)時，要快速趕到現(xiàn)場，準確迅速啟動和運用設(shè)備，沉著冷靜的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織滅火自救工作。 七、按要求做好設(shè)備檢測。 八、熟練掌握監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)的操作規(guī)程，嚴格按照操作規(guī)程操作，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備異常、故障，要立即報告領(lǐng)班，并通知技術(shù)人員及時修理，不得擅 自擺弄。 九、密切注意屏幕情況，發(fā)現(xiàn)異常，立即定點錄像，及時上報當值領(lǐng)班。 十、監(jiān)控中心禁止無關(guān)人員進入，其它部門（包括部門經(jīng)理）確因工作需要來監(jiān)控室必須經(jīng)得總經(jīng)理、副總經(jīng)理批準，并作好記錄。 十一、認真負責監(jiān)督好各部門、各崗位值班情況，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并上報。 十二、監(jiān)控中心錄像硬盤在未經(jīng)總經(jīng)理、副總經(jīng)理的同意下不準拿走或查看。 十三、消防監(jiān)控中心人員要愛護好設(shè)備，延長機器的使用壽命，不得擅自拆整設(shè)備。 十四、交接班時，應(yīng)將當班時發(fā)現(xiàn)或需注意的屏幕情況報告接班人，接班人應(yīng)按上一班的工作情況和檢查情況進行必 要的登記。 十五、做好機房的衛(wèi)生，鑰匙領(lǐng)退及對講機充電等工作，對部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)認真完成 十六、機房要地，未經(jīng)批準非值班人員嚴禁入內(nèi)。 政 策 及 程 序 部 門 保安部 分 部 門 工作任務(wù) 大堂保安員崗位職責 涉及員工 本部門 籌 備 李海翔 審 批 翟治清 日 期 200 年 5 月 編 號 SLBA0008 政 策： 了解自身工作范圍及職權(quán)并按職責完成好工作 程 序： 報告上 級：保安領(lǐng)班 崗位描述：維持酒店大堂外的秩序及負責大堂內(nèi)的人、物安全 崗位職責： 一、大堂是客人出入酒店的必經(jīng)之地，人多情況復(fù)雜，值班保安要必須注意客人的動向，細心觀察，保證酒店和客人的生命財務(wù)安全。 二、保持高度的警惕，協(xié)助總服務(wù)臺，辦理入住或離店手續(xù)中客人的行李被人順手拿走。 三、維護大堂的秩序，對在大堂發(fā)生爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即進行婉言勸說和制止，保持大堂的文雅肅靜。 四、對大堂一些公共設(shè)施，要注意保護，不準客人隨意敲擊和損壞。大堂設(shè)有賓客休息沙發(fā)，不準有人躺在大堂沙發(fā)上，保護大堂文明的 環(huán)境。 五、要防止客人在大堂亂吐、亂丟、亂蹲、亂坐等現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)此情況應(yīng)立即勸阻。 六、有小孩在大堂追打鬧、玩耍、衣冠不整的客人進出到大堂時，要及時勸阻。 七、維護好大堂出入口，車道秩序、做好進入車輛的疏導(dǎo)工作。 八、注意保護好室外的室外照明燈、花草樹木等，如有人故意損壞，必須立即前去勸阻并上報酌情處理。 九、夜深時要加倍警惕，注意警戒，對 23： 00 以后進入大堂的客人要進行認真觀察，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前盤問 . 十、對外來會客人者進行登記。對外出物品查證放行，對從大堂出店的員工加以勸阻，勸阻無效，及時上報。 十一 、上班時不準與客人、司機、禮賓員、服務(wù)員等無關(guān)人員閑聊，以免影響正常工作。 十二、配合協(xié)調(diào)好其它崗位工作 政 策 及 程 序 部 門 保安部 分 部 門 工作任務(wù) 巡邏員（內(nèi)保）崗位職責 涉及員工 本部門 籌 備 李海翔 審 批 翟治清 日 期 2020年 5 月 編 號 SLBA0009 政 策： 了解自身工作范圍及職權(quán)并按職責完成好工作 程 序： 報告上級：保安領(lǐng)班 崗位 描述：負責酒店各區(qū)域及各重點要害部位的巡邏防范工作 崗位職責： 一 、 要求完成每班巡邏任務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并立即上報當值領(lǐng)班。 二、加強對重點區(qū)域的巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)視情況酌情處理。 三、維護店內(nèi)公共場所的正常營業(yè)秩序，做好“七防”防范工作。 四、在樓層巡邏時要檢查客房安全情況，消防設(shè)施完好情況。有否不安全因素，樓層通道、電插座、 墻護扳等是否安全。 五、熟練本崗位的地形地物及消防設(shè)施的分布及使用常識。 六、遇緊要情況堅決服從及安排，做好保衛(wèi)和疏散人員的工作。 七、對違反酒店，在樓層或客房鬧事、斗毆損壞客 房設(shè)施者勸告其冷靜后再將情況上報領(lǐng)班后酌情處理。 八、巡邏保安員不得借工作之便使用客房設(shè)施，如到客房睡覺、看電視、聽音樂、打私人電話和服務(wù)員閑聊等。 九、配合協(xié)調(diào)好其它崗位的工作，下班之前填寫巡邏日記。 政 策 及 程 序 部 門 保安部 分 部 門 工作任務(wù) 主管工作檢查制度 涉及員工 本部門 籌 備 李海翔 審 批 翟治清 日 期 200 年 5 月 編 號 SLBA0010 政 策： 規(guī)范部門管理，有效提高部門工作效率 程 序： 一、堅 決貫徹“誰主管、誰負責”的原則，定時不定時的檢查酒店各部門落實安全制度的情況 二、經(jīng)常檢查酒店消防設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)，組織和領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊做好防范工作，預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生。 三、經(jīng)常檢查停車場值班的執(zhí)行情況，特別是對帶出物品的管理情況，堵塞漏洞，防止酒店物品的遺失 四、經(jīng)常檢查消防監(jiān)控中心值班記錄本和消防主機系統(tǒng)的運行情況，查看電腦和打印機的原始記錄。 五、根據(jù)“預(yù)防為主”的原則，組織酒店安全委員會對酒店各部門開展以“七防（防火、防盜、防搶、防騙、防破壞、防泄密、防治安災(zāi)害事故）為中心的安全大檢查 六、加強對貴重物品 的保管，現(xiàn)金票證等要害部位的安全檢查。 七、檢查督促部門下屬人員認真落實各崗位職責，確保酒店范圍內(nèi)保持良好的治安程序。 八、經(jīng)常檢查本部門在崗人員的儀容儀表及敬禮制度的落實情況。 九、檢查本部門領(lǐng)班工作的執(zhí)行情況。 十、檢查本部門區(qū)域的衛(wèi)生情況。十一、每月組織部門骨干對酒店各重點要害部位進行一次大檢查，發(fā)生問題及時上報酒店領(lǐng)導(dǎo)，提出整改措施并督促落實。 政 策 及 程 序 部 門 保安部 分 部 門 工作任務(wù) 衛(wèi)生清潔達標制度 涉及員工 本部門 籌 備 李海翔 審 批 翟治 清 日 期 2020年 5 月 編 號 SLBA0011 政 策： 為賓客創(chuàng)造舒適環(huán)境，創(chuàng)造部門良好的工作空間 程 序： 一、消防監(jiān)控中心 衛(wèi)生清潔制度 （ 1）每班值班人員在交班 15 分鐘對消防監(jiān)控中心進行全面的衛(wèi)生清潔。 （ 2）值班人員對消防監(jiān)控中心的所以設(shè)備（消防主機、監(jiān)控電腦、鐵通網(wǎng)絡(luò)控制柜、辦公桌、文件柜、配電柜）等進行科學的清潔保養(yǎng)。 （ 3） 消防監(jiān)控中心規(guī)定在每星期五下午對中心內(nèi)全方位進行一次徹底的大清潔 ，此工作只要求消防監(jiān)控中心的工作人員參加） （ 4） 消防監(jiān)控中 心內(nèi)不準隨地吐痰，在墻面亂沾亂貼。 （ 5）消防監(jiān)控中心的衛(wèi)生清潔情況作為每班交接的事項，交班人員要認真做好衛(wèi)生工作，否則接班人員不予接班。 二、消防監(jiān)控中心 衛(wèi)生達標制度 （ 1）消防主機監(jiān)控電腦 、鐵通網(wǎng)絡(luò)控制柜、辦公桌、文件柜、配電柜、備用滅火器必須做到無 灰塵，并保持擺放整齊。 （ 2）消防監(jiān)控中心地面必須隨時保持清潔，無灰塵、無污漬。 （ 3）消防監(jiān)控中心內(nèi)的物品必須統(tǒng)一擺放，包括對講機、充電器，不得隨意亂放。 （ 4）辦公桌上的物品隨時保持整齊，不得凌亂及堆放雜物。 （ 5）墻面保持清潔，部門規(guī)定貼在墻面上的各 制度要統(tǒng)一，不得隨意亂畫、亂貼。 三、停車場 衛(wèi)生清潔制度 （ 1）值班人員在 交班前 15 分鐘對值班崗 亭、 停車場出入口、垃圾桶擺放處等進行全面的衛(wèi)生清潔。 （ 2）酒店垃圾桶擺放處如有污水等現(xiàn)象， 值班人員要及時與客房 PA 聯(lián)系并配合其清理。 （ 3） 值班人員在 交班前開始對崗 亭內(nèi)的各種器材進行 科學的清潔保養(yǎng)，包括自動伸縮門。 （ 4）隨時檢查值班區(qū)域內(nèi)有無煙頭、紙片、垃圾等贓物并主動進行有效清理。 （ 5）監(jiān)督各部門有關(guān)倒垃圾時有無亂倒，所有垃圾必須統(tǒng)一放進垃圾桶內(nèi)，廚房不準將水垃圾倒進垃圾桶內(nèi)。 四、停車場 衛(wèi)生達標制度 （ 1）停車場區(qū)域內(nèi)不準有紙片、塑料瓶等明顯垃圾。 （ 2）值班崗?fù)るS時保持清潔，崗?fù)?nèi)的器材物品不準有灰塵、污漬等。 （ 3）停車場出入口包括自動伸縮門隨時保持清潔，不得有物品堆放。 （ 4）擺放垃圾桶處必須保持清潔，桶外不準有任何垃圾，不準閑雜人員亂翻垃圾桶。 （ 5）值班崗?fù)?nèi)不準亂沾亂貼紙張，不得隨地吐痰。 五、大堂衛(wèi)生清潔制度 （ 1）值班人員在前 15 分鐘對值班區(qū)域進行全方位檢查，包括人行道、花臺、綠化帶，如有明顯垃圾及時清理。 （ 2）因大堂外屬于人行道，值班人員隨時關(guān)注有無行人亂丟垃圾等現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)碎紙、塑料瓶 等垃圾應(yīng)及時清理。 （ 3）大堂外花臺、綠化帶不準有人閑座、聊天等現(xiàn)象，值班人員有權(quán)進行制止并做好解釋工作。 （ 4）接班人員如在接班時發(fā)現(xiàn)在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)有明顯垃圾有權(quán)不接班，直至做好衛(wèi)生工作。 六、大堂崗衛(wèi)生 達標制度 （ 1） 人行道不準