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保安部運營手冊范文-文庫吧

2025-07-18 23:38 本頁面


【正文】 安全指示燈檢查情況記錄表(885)防火門檢查記錄表(86)2消防自動噴淋設備檢查表(87)2消防栓消防水喉檢查表(88)2酒店出入證申領表(89)崗位職責編號:SEC001保安部經(jīng)理崗位職責崗位概述: 保安部經(jīng)理直接對總經(jīng)理負責,其下屬包括保安部主管、消防中心主管及全體保安員。 保安部經(jīng)理主要負責制定、健全酒店的安全保衛(wèi)制度,帶領和督導下屬做好工作,確保酒店人、財、物的絕對安全,發(fā)展保安部員工的綜合素質,與當?shù)貓?zhí)法部門、司法部門及其它保安部門建立并保持密切的合作關系等。 保安部經(jīng)理的主要工作區(qū)域為保安部辦公室、保安部值班室、消防監(jiān)控中心、停車場等。崗位要求能力(1) 具備較強的領導能力、管理能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力及應變能力;(2) 通曉國家有關法律法規(guī)和各項安全管理規(guī)章制度,熟悉偵察、消防、內(nèi)保等專業(yè)知識;(3) 熟悉操作、使用保安部各類硬件設備設施以及電腦軟件,并能對員工加以培訓;(4) 能夠適應和處理突發(fā)事件,能妥善處理各類客人投訴;經(jīng)驗(1) 熟悉保安部所有的工作流程;(2) 熟悉本酒店其它部門的運作情況;(3) 熟悉酒店操作手冊;(4) 熟悉當?shù)鼐频陿I(yè)的基本情況;操守(1) 維護酒店榮譽或利益。不得以任何語言或行為直接或間接對總公司和酒店進行誹謗以損害總公司和酒店的榮譽或利益。(2) 不得私自修改制度,執(zhí)行政策法律、法規(guī)、總公司和酒店的政策和制度(包含:員工守側、總經(jīng)理手冊等),不得蓄意修改和歪曲。(3) 嚴禁泄漏機密。未經(jīng)許可不得擅自使用、復印或以任何形式復制或對外泄漏總公司和酒店的機密資料,包括限于軟件、程序、操作手冊及其他一切由總公司和酒店提供的營運及操作資料。崗位職責編號:SEC001保安部經(jīng)理崗位職責各項工作的描述: 制定酒店整體安全管理方案和各種防范制度。(1)、確定各部門的崗位安全和消防制度、規(guī)定;(2)、制定保安部工作計劃;主持保安部的日常工作。(1)主持部門辦公例會,按時參加酒店晨會,傳達貫徹上級指令;(2)溝通公安部門與保安部的聯(lián)系,經(jīng)常向上級匯報、請示工作;(3)審定酒店內(nèi)重大外事活動的警衛(wèi)工作方案,并督導嚴格實施;(4)做好本部門人員的政治思想工作,搞好團結協(xié)作。協(xié)助酒店領導組織對員工的安全(防火、防盜、保密工作等)教育和遵紀守法教育。(1)督導保安、消防主管配合人力資源部對新入酒店的員工進行崗前安全培訓工作;(2)培訓本部門的員工,督導檢查員工工作。負責維護酒店的治安、營業(yè)秩序。(1)對酒店的要害部位加強檢查并完善安全管理制度;(2)對重大案件、事故組織調(diào)查處理,并協(xié)助公安機關進行調(diào)查;(3)配合公安機關、國家安全機關以及其它執(zhí)法機關對違法犯罪活動進行調(diào)查取證;根據(jù)酒店的特點,組織義務消防隊,并進行專業(yè)培訓。組織本部門成員定期檢查火災隱患和其它不安全隱患,及時提出整改意見上報總經(jīng)理,并監(jiān)督有關部門進行整改。帶領全體保安部員工貫徹執(zhí)行酒店管理層的各項方針政策。與酒店其他各個部門保持緊密的聯(lián)系,成為保安部與其他部門溝通協(xié)調(diào)的橋梁。了解員工的實際需要并主持或提供相應的培訓。通盤考慮部門內(nèi)部的節(jié)能和環(huán)保問題。1與總公司保安部建立并保持良好的溝通渠道。1完成酒店高層領導交付的酒店《項目年度功能執(zhí)行指導》以及其它任務。崗位職責編號:SEC002保安部文員崗位職責崗位概述: 保安部文員直接對保安部經(jīng)理負責。 保安部文員在保安部經(jīng)理的領導下,負責本部門的內(nèi)勤工作,?寫各種文書,負責文件分發(fā)、傳閱和存檔,承擔領導布置的其他各項工作。崗位要求: 能力(1)具有一定的管理和服務基礎知識、安全管理一般知識、文秘檔案專業(yè)知識:(2)熟練掌握英語,達到高級水平:(3)能熟練操作、使用各種辦公電腦軟件、熟識監(jiān)控室內(nèi)、閉路電視監(jiān)控中心和消防中心運作程序:(4)能與他人合作,協(xié)調(diào)保安部各級主管的關系。經(jīng)驗(1)具有保安工作的基本理論知識和一年以上的辦公室工作經(jīng)驗;(2)具有一定的文件整理和歸檔、文字處理能力、一般財物物資用品管理能力。操守(1)維護酒店和部門聲譽或利益。不得以任何語言或行為直接或間接對酒店和部門進行誹謗以損害酒店和部門的聲譽或利益。(2)不得私自修改制度,執(zhí)行政策法律、法規(guī)、酒店和部門的政策和制度,包括:部門制度、員工守則、總經(jīng)理手冊等,不得蓄意修改或歪曲。(3)嚴禁泄漏機密,不經(jīng)許可情況下不得擅自使用、復印或以任何形式復制或對外泄漏酒店和部門的機密資料,包括限于軟件程序、操作手冊及其他一切由總公司和酒店提供的運營及操作資料。各項工作描述:1協(xié)助保安部經(jīng)理做好部門的內(nèi)勤工作。(1) 掌握本部門各崗位工作情況、數(shù)據(jù)、收發(fā)和好本部門的文件、資料和文書的分類歸檔;(2) 負責收發(fā)傳遞來的信及資料,進行綜合分析。及時上報領導;(3) 負責統(tǒng)計保安部考勤工資、獎金等工作。(4) 負責本部門的辦公用品、書籍和儀器設備的申請、保存和發(fā)放。 協(xié)助保安部經(jīng)理作好部門的文書工作。(1) 參加保安部各項工作研究,做好文字記錄:負責通知經(jīng)理召集的會議,落實會場的布置,草擬會議紀要;(2) 協(xié)助經(jīng)理起草保安部的工作計劃,填寫各種報告打印各種文件、信函;完成上級領導指派的其它工作。崗位職責編號:SEC003保安部主管崗位職責各項工作描述協(xié)助保安部經(jīng)理做好酒店的安全工作。1)督促檢查積壓部門安全管理規(guī)章制度的貫徹落實情況,分析存在的問題,及時提出改進建議并向保安部經(jīng)理匯報;2)協(xié)助保安部經(jīng)理檢查酒店各要害部位、重點安全部位情況,確保酒店各要害部位的絕對安全;3)處理在崗期間的各種治安問題。在保安部經(jīng)理領導下,主持保安部的日常工作 1)制定保安部排班計劃,掌握本部情況,及時向保安部經(jīng)理匯報; 2)督導保安人員認真完成分管工作; 3)遵照保安部經(jīng)理的工作安排,做好酒店安全培訓的組織工作,提高酒店員工的安全意識。做好對重要客人的安全警衛(wèi)工作,并對有關活動場所、休息室、客房等進行安全檢查。與各部門保持密切聯(lián)系,指導與其他部門相關的安全防范工作。參加保安部夜間值班,按照值班人員處理好日常安全事務。定時對保安人員進行評估,向上級提出獎懲建議。完成上級領導指派、交辦的其他工作。崗位職責編號:SEC004保安領班崗位職責崗位概述 保安部領班直接對保安部主管負責,其下屬包括所有保安員 保安部領班主要協(xié)助保安部主管做好保安部日常工作,督導保安員認真履行其職責;具體檢查各項保安措施的落實到位狀況,指導開展群眾性安全防范工作。 保安部領班的主要工作區(qū)域為保安部值班室、監(jiān)控中心、停車場及其他值班崗位等。崗位要求 能力1) 具備一定的基層管理能力和酒店服務基礎知識;2) 熟悉國家安全保衛(wèi)工作方針政策,具有安全管理專業(yè)知識和酒店基層管理一般知識,受過一定軍事擒拿訓練;3) 熟練操作、使用保安部各類硬件設施以及各種保安部電腦軟件,并能對員工加以培訓;4) 能夠適應和處理突發(fā)事件,能妥善處理各類客人投訴。 經(jīng)驗1) 熟悉保安部所有工作流程;2) 熟悉本部門的操作手冊 操守1) 維護酒店和部門聲譽或利益。不得以任何語言或行為直接或間接對酒店和部門進行誹謗以損害酒店和部門的聲譽或利益。2) 不得私自修改制度。執(zhí)行政策法律、法規(guī)、酒店和部門的政策和制度(包話:部門制度、員工守則、總經(jīng)理手冊等,不得蓄意修改或歪曲。3) 嚴禁泄漏機密,未經(jīng)許可情況不得擅自使用、復印或以任何形式復制或對外泄漏酒店和部門的機密資料,包括限于軟件、程序、操作手冊及其他一切由總公司和酒店提供的營運及操作資料。崗位職責編號:SEC005保安員崗位職責崗位概述保安員直接對保安部領班負責。保安員在保安領班的領導下執(zhí)行站崗、值班、巡邏任務,維持酒店秩序,確保所管轄區(qū)域的安全。崗位要求能力 1)具有一定的酒店保安知識、消防知識、酒店服務基礎知識; 2)受過一定擒拿訓練,能適應保安部各種工作; 3)能夠適應和處理突發(fā)事件。 4)有一定的觀察能力和處理突發(fā)事件的應變能力。經(jīng)驗 1)熟悉酒店環(huán)境和各重要巡查崗位的工作要點; 2)熟悉酒店和本部門的規(guī)章制度; 3)熟悉本部門操作手冊。操守 1)維護酒店和部門聲譽或利益。不得以任何語言或行為直接或間接對酒店和部門進行誹謗以損害酒店和部門的聲譽或利益。 2)不得私自修改制度。執(zhí)行政策法律、法規(guī)、酒店和部門的政策和制度(包括:部門制度、員工守則、總經(jīng)理手冊等)不得蓄意修改或歪曲。 3)嚴禁泄漏機密,未經(jīng)許可情況下不得擅自使用、復印或以任何形式復制或對外泄漏酒店和部門的機密資料,包括限于軟件、程序、操作手冊及其他一切由總公司和酒店提供的營運及操作資料。各項工作描述 服從上級領導的工作安排,認真執(zhí)行安全崗位責任制確保酒店安全。 處理在酒店內(nèi)發(fā)生的非常事故并采取有效措施,協(xié)助酒店各部門處理賓客或員工的安全問題。 巡查酒店內(nèi)外,果斷處置本崗位發(fā)生的問題,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌的進行盤查監(jiān)控。崗位職責編號:SEC005保安員崗位職責 協(xié)助有關部門保衛(wèi)重要客人進出酒店及時做好大型會議保衛(wèi)工作,巡視酒店員工聚集的地方,制止賭博、打斗及偷竊客人財物情況發(fā)生。 經(jīng)常對酒店要害部門進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時提出,護衛(wèi)財務部工作人員將現(xiàn)金存入或提出。 定期檢查報警系統(tǒng)、安全
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