【正文】 指導(dǎo) 三、多項(xiàng)選擇題 : AB 機(jī)制 群 關(guān) ，需要分析的問(wèn)題有 : ABCD A. 誰(shuí)做 ? ?C. 可否讓其他人做 ? ? E. 應(yīng)當(dāng)在何處做 ? : ABCDE 要求 ? ABCD F.品質(zhì)培訓(xùn) 《勞動(dòng)法》第三條規(guī)定，員工可依法享有哪些權(quán)利 ? ABCDEFGH （ AB）。 E. 就業(yè)指導(dǎo) ：界面友好和（ BCD）。 ，正確的認(rèn)識(shí)是 : AB A. 以人為核心 成本 ABCDEF 作心理及崗位 2增長(zhǎng)而變化，因此可以將一個(gè)人的職業(yè)生涯劃分為 以下哪幾個(gè)不同的階段 ? ABCDE ? ABC 口和勞動(dòng)力 ? ABC C. 無(wú)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容考評(píng) ，越來(lái)越多的人把人力看作是人員素質(zhì)綜合發(fā) 揮的作用力。認(rèn)為人力資源是勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中，可以直接投人的 ABC 總和。 ACD ? BCD 階段 ，人力資源管理的發(fā)展經(jīng)歷了下面幾個(gè)階段，即 ABC 互動(dòng)階段 務(wù)管理階段 ，即 : ABC : BCD ，人力資源管理的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段，即 ABC A. 非獨(dú)立的綜合階段 B. 專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理階段 C. 專(zhuān)業(yè)人性化管理階段 D. 檔案業(yè)務(wù)管理階段 （ ABCD） ABCD 22．人們常發(fā)現(xiàn)榜樣對(duì)個(gè)體的影響包括哪些方面？ B. 保持過(guò)程 D. 強(qiáng)化過(guò)程 E. 決策過(guò)程 ABCD A. 經(jīng)濟(jì)人 B. 社會(huì)人 C. 自我實(shí)現(xiàn)人 E. 管理人 F. 文化人 ? BDF A. 基礎(chǔ)工資制 B. 單一型崗位工資制 C. 技能工資制 D. 銜接可變型崗位工資制 E. 崗效工資制 F. 重合可變型崗位工資制 ，“考評(píng)”包括哪些形式 ? ABCDEF A. 考 試 C. 面 試 D .評(píng)價(jià)中心 E. 情境考驗(yàn) ? ABCDEF A. 崗位津貼 殊津貼 E. 加班津貼 津貼等 AB 。 A. 德?tīng)柗品? E. 市場(chǎng)定位法 ，要最后達(dá)到打印英文信的目的，打字員必須能夠系統(tǒng)地操作哪些要素？（ ABCD） CD 音樂(lè) 計(jì)時(shí) ，其操作步驟有哪些 ? ABCDE A. 目的 分析 C. 順序分析 E. 方法分析 ? ABCDE 業(yè)務(wù)能力的證明 ABCDEF 才獵取 ABC A .政治功能 BDEF A. 分解 C. 排序 崗位 34. 工作分析中的設(shè)計(jì)主要包括 ABCD A. 明確分析客體 E. 確定工作的目的與結(jié)果使用的范圍 ABCD A. 現(xiàn)在如何做 ? ? ? 來(lái)做 ? E. 應(yīng)當(dāng)在何時(shí)做 ? ? ABCDEF C. 勞動(dòng)力 E. 勞動(dòng)力市場(chǎng)條件 ? BCDE C. 公司文化 38.“知識(shí)”這個(gè)考評(píng)目標(biāo)過(guò)于籠統(tǒng)，因此可以把它分為哪幾項(xiàng)考評(píng)內(nèi)容 ? CDE C. 基本知識(shí) .專(zhuān)業(yè)知識(shí) E. 相關(guān)知識(shí) ? ABC A. 投保資助型 也叫傳統(tǒng)型 養(yǎng)老保 險(xiǎn) 也稱(chēng)公積金模式 C. 國(guó)家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險(xiǎn) D. 社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人帳戶(hù)相結(jié)合型養(yǎng)老保險(xiǎn) 、優(yōu)秀的、功能充分的人力資源系統(tǒng)，可以幫助人們提高（ A），保證（ B），帶動(dòng)企業(yè)管理水平獲得全面提高，把企業(yè)人力資源管理對(duì)企業(yè)的保證作用和推動(dòng)作用真正地體現(xiàn)出來(lái)。 41. 通常 一個(gè)企業(yè)的辦公室主任要同時(shí)擔(dān)負(fù)單位的 ABC 等幾項(xiàng)職責(zé)。 A. 人事調(diào)配 營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù) 產(chǎn)技術(shù)問(wèn)題 ，需要分析哪幾個(gè)問(wèn)題 ABCD A. 在什么地方做這項(xiàng)活動(dòng) 處做 : ABCDE 者個(gè)人的偏好 ? ABCD A. 它提供了一份關(guān)于申請(qǐng)人愿意從事這份職務(wù)的記錄 B. 它為負(fù)責(zé)面試的人員提供了一份可用于面試的申請(qǐng)人小傳 C. 它對(duì)于被錄 用的求職者來(lái)說(shuō)是一份基本的員工檔案記錄 D. 它可以用于評(píng)估“甄選”過(guò)程的有效性 ? ABCDEF ，其主要形式有哪些 ? ABCDE 47．為人本管理理論提供理論支持的是下面哪幾種理論？（ BCDE） （群）關(guān)系學(xué) 本理論 48．人事管理人員的職責(zé)之一是進(jìn)行工資調(diào)查。這一職責(zé)由下列任務(wù)所組成（ ABC） 開(kāi)專(zhuān)家討論鑒定會(huì) 49．問(wèn)題分析中的目的分析是消除工作中不必要的環(huán)節(jié)，一般包括哪幾個(gè)問(wèn)題？（ ABCD） 50．招聘策略包括哪些內(nèi)容？（ ABCDEF） 方法的選擇 51．人們?cè)陂L(zhǎng)期的人力資源招聘實(shí)踐中，發(fā)展了許多實(shí)用的甄選方法，它們是（ ABCDEF） 學(xué)法 52．下面各種方法有哪些是培訓(xùn)能用到的？（ ABCDEF） 具訓(xùn)練法 53．按考評(píng)主體劃分，可把員工考 評(píng)的類(lèi)型劃分為哪些種類(lèi)？（ ABEF） 考評(píng) 四、簡(jiǎn)答題 ？ 要理解人力資源開(kāi)發(fā)的涵義，應(yīng)關(guān)注到：人力資源開(kāi)發(fā)是組織和個(gè)人發(fā)展的過(guò)程，其重點(diǎn)是提高人的能力，核心是開(kāi)發(fā)人的潛能。因此，人力資源開(kāi)發(fā)是一個(gè)系統(tǒng)工程，它貫穿于人力資源發(fā)展過(guò)程的始終，預(yù)測(cè)規(guī)劃、教育培訓(xùn)、配置使用、考核評(píng)價(jià)、激勵(lì)和維護(hù)，都是人力資源開(kāi)發(fā)系統(tǒng)中不可缺少的環(huán)節(jié)。 一個(gè)組織若要從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，就需要具備兩個(gè)基本條件：一是占有資金；二 是擁有掌握專(zhuān)業(yè)技能從事管理和操作的人員。兩者之間，人的因素更為重要。人力資源的核心問(wèn)題是開(kāi)發(fā)人的能力，提高勞動(dòng)者的素質(zhì)。所以說(shuō)，制定和實(shí)施人才戰(zhàn)略，是組織實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的客觀要求，是現(xiàn)代組織人才發(fā)展規(guī)律的內(nèi)在要求，也是現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)和教育的客觀要求和發(fā)展趨勢(shì)。 ？其操作步驟是什么？ 市場(chǎng)定位法是以市場(chǎng)平均工資為參照決定各職務(wù)價(jià)值的方法。其操作步驟是：首先從所有職務(wù)中選出 50%～ 60%的代表職務(wù)；然后做市場(chǎng)調(diào)查，獲得每個(gè)代表職務(wù)的“市場(chǎng)價(jià)格”及市場(chǎng)平均工資；最后在此基礎(chǔ)上決定每個(gè)代表職務(wù)的價(jià)值 大小。 ？ 員工考評(píng)是考評(píng)者對(duì)員工及其所干的工作考查評(píng)定的總稱(chēng)。員工考評(píng)又稱(chēng)人事考評(píng)。實(shí)際上員工考評(píng)是指考評(píng)者在一定的目的與思想指導(dǎo)下，運(yùn)用科學(xué)的技術(shù)方法，依據(jù)一定的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工及其相關(guān)工作進(jìn)行事實(shí)評(píng)判或量值與價(jià)值評(píng)判的過(guò)程。 ？ 人力資源流動(dòng)一般是指員工相對(duì)于人力資源市場(chǎng)條件的變化，在崗位之間、組織之間、職業(yè)之間、產(chǎn)業(yè)之間以及地區(qū)之間的轉(zhuǎn)移。簡(jiǎn)單地說(shuō)，人力資源流動(dòng)就是指員工離開(kāi)原來(lái)的工作崗位，走向新的工作崗位的過(guò)程。人力資源流動(dòng)包括水平流動(dòng)和垂直流動(dòng)。 6．人力資源規(guī)劃程序是什么？ 人力資源規(guī)劃制定過(guò)程主要包括以下五個(gè)步驟： 預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源供給； 預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需求； 供給與需求的平衡； 制定能滿(mǎn)足人力資源需求的政策和措施； 評(píng)估規(guī)劃的有效性并進(jìn)行調(diào)整、控制和更新。 7．職業(yè)選擇的原則是什么？ 盡管在職業(yè)選擇中，不同的人可以從自己的職業(yè)價(jià)值觀出發(fā)，采用不同的策略，達(dá)到不同的滿(mǎn)足。但是，在職業(yè)選擇中，有必要遵循一般性的原則，如可行性原則、勝任原則、興趣原則、獨(dú)立原則、特長(zhǎng)原則、發(fā)展原則等，才能使你順利地達(dá)到人生目標(biāo)。 序？ 一般來(lái)說(shuō)，人力資源成本的核算應(yīng)按以下程序進(jìn)行： （ 1）掌握現(xiàn)有人力資源原始資料； （ 2）對(duì)現(xiàn)有人力資源分類(lèi)匯總； （ 3）制定人力資源標(biāo)準(zhǔn)成本； （ 4）編制人力資源成本報(bào)表。 ？ 常用的績(jī)效考核方法主要有以下七種，即：（ 1）分級(jí)法；（ 2）量表績(jī)效考核法；（ 3）強(qiáng)制選擇法；（ 4）關(guān)鍵事件法；（ 5）評(píng)語(yǔ)法；（ 6）立體考核法；（ 7）情景模擬法。 ？ 醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革的主要任務(wù)是將原來(lái)的公費(fèi)、勞保醫(yī)療制度實(shí)行統(tǒng)一管理，在全國(guó)范圍內(nèi)建立城鎮(zhèn)員工基本醫(yī)療 保險(xiǎn)制度，即適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，根據(jù)財(cái)政、企業(yè)和個(gè)人的承受能力，建立保障員工基本醫(yī)療需求的社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)制度。 11．人力資源管理功能及主要表現(xiàn)在哪些方面？ 管理功能，在這里是指人力資源管理相對(duì)于組織管理與發(fā)展的基本作用。人力資源管理的功能是多方面多層次的。但主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（ 1）政治功能（ 2）經(jīng)濟(jì)功能（ 3）社會(huì)穩(wěn)定功能（ 4）其他功能（配置與促進(jìn)的功能）。 五、論述題 ，如何培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神？ （ 1）明確合理的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。要在目標(biāo)的認(rèn)同上凝聚在一起，形成堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，以激勵(lì)人們團(tuán) 結(jié)奮進(jìn)。因此，我們要有導(dǎo)向明確、科學(xué)合理的目標(biāo)，把經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)觀念，融入每個(gè)員工頭腦中，成為員工的共識(shí)。為此，我們必須把目標(biāo)進(jìn)行分解，使每一部門(mén)、每一個(gè)人都知道自己承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)做出的貢獻(xiàn)，把每一部門(mén)、每一個(gè)人的工作與企業(yè)總目標(biāo)緊密結(jié)合在一起。 （ 2）增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者自身的影響力。領(lǐng)導(dǎo)是組織的核心，一個(gè)富有魅力和威望的領(lǐng)導(dǎo)者，自然會(huì)把全體員工緊緊團(tuán)結(jié)在自己的周?chē)?。領(lǐng)導(dǎo)者的威望取決于他的人格、品德和思想修養(yǎng)，取決于他的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、膽略、才干和能力，取決 于他是否嚴(yán)于律己、率先垂范、以身作則，全身心地投入事業(yè)中去，更取決于他能否公平、公正待人，與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，等等。 （ 3）建立系