【正文】 膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈羋薈肇羈薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃 羅肆蒅螞肈節(jié) 莁蟻螇肄芇蟻衿芀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆節(jié)螂裊聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈羋薈肇羈薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅 螞肈節(jié)莁蟻螇肄芇蟻衿芀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆節(jié)螂裊聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈羋薈肇羈薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃 羅肆蒅螞肈節(jié) 莁蟻螇肄芇蟻衿芀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆節(jié)螂裊聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈羋薈肇羈薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅 螞肈節(jié)莁蟻螇肄芇蟻衿芀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆節(jié)螂裊聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈羋薈肇羈薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃 羅肆蒅螞肈節(jié) 莁蟻螇肄芇蟻衿芀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆節(jié)螂裊聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈羋薈肇羈薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅 螞肈節(jié)莁蟻螇肄芇蟻衿芀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆節(jié)螂裊聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈羋薈肇羈薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃 羅肆蒅螞肈節(jié) 莁蟻螇肄芇蟻衿芀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆節(jié)螂裊聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈羋薈肇羈薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅螞肈節(jié)莁蟻螇肄芇蟻衿芀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀 膈莀螄羃羀莆螃螂芆節(jié)螂裊聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈羋薈肇羈薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅螞肈節(jié) 莁蟻螇肄芇蟻衿芀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆節(jié)螂裊聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈羋薈肇羈薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅 螞肈節(jié)莁蟻螇肄芇蟻衿芀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆節(jié)螂裊聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈羋薈肇羈薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃 羅肆蒅螞肈節(jié) 莁蟻螇肄芇蟻衿芀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆節(jié)螂裊聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈羋薈肇羈薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅 螞肈節(jié)莁蟻螇肄芇蟻衿芀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆節(jié)螂裊聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈羋薈肇羈薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃 羅肆蒅螞肈節(jié) 莁蟻螇肄芇蟻衿芀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆節(jié)螂裊聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈羋薈肇羈薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅 螞肈節(jié)莁蟻螇肄芇蟻衿芀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆節(jié)螂裊聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈羋薈肇羈薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃 羅肆蒅螞肈節(jié) 莁蟻螇肄芇蟻衿芀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆節(jié)螂裊聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀 蒆蒀袂莆莂蕿羄膈羋薈肇羈薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅螞肈節(jié)莁蟻螇肄芇蟻衿芀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆節(jié)螂裊聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇 薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈羋薈肇羈薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅螞肈節(jié) 莁蟻螇肄芇蟻衿芀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆節(jié)螂裊聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈羋薈肇羈薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅 螞肈節(jié)莁蟻螇肄芇蟻衿芀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈 目標(biāo)績效考核管理制度 KPI 確定方法 ? KPI（ Key Performance Index）即關(guān)鍵業(yè)績考評(píng)指標(biāo)。 ? 確定 KPI應(yīng)以崗位職務(wù)說明書為基礎(chǔ)，詳細(xì)了解該崗位工作 內(nèi)容并找出主要工作。 ? 在能夠反映被考評(píng)人的所有評(píng)價(jià)指標(biāo)中，選擇最重要的 3～ 5 個(gè)最能反映出被考評(píng)人業(yè)績的評(píng)價(jià)指標(biāo)作為 KPI指標(biāo)。 ? 選擇 KPI的原則： ? 對(duì)工作業(yè)績產(chǎn)生重大影響的工作內(nèi)容 ? 占用大量工作時(shí)間的工作內(nèi)容 ? 對(duì)于非銷售類基層人員，將加入工作態(tài)度指標(biāo)進(jìn)行考核。 ? 制定 KPI指標(biāo)應(yīng)兼顧公司長期目標(biāo)和短期利益的結(jié)合。 KPI 指標(biāo)體系說明 ? 每個(gè)崗位的 KPI指標(biāo)由 KPI組成表 、 KPI說明表 （對(duì)某些 KPI專有名詞的解釋）、 軟指標(biāo)評(píng)分表 、 考核流程圖四部分組成；部分崗位由于 KPI指標(biāo)有約定俗成的解釋，則略去 KPI說明表， 并在 KPI組成表的“ KPI說明”欄內(nèi)對(duì)該指標(biāo)予以簡要說明。 ? 考評(píng)周期：指考評(píng)頻度，即多長時(shí)間考評(píng)一次。 ? 考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：指各考評(píng)項(xiàng)目獲得滿分時(shí)需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。 ? KPI說明：對(duì) KPI指標(biāo)內(nèi)容的詳細(xì)介紹，考評(píng)人和被考評(píng)人在確定 KPI指標(biāo)時(shí)需就 KPI內(nèi)容達(dá)成共識(shí)。 ? 部分 KPI說明表以多表格形式體現(xiàn)，以更直觀地表現(xiàn) KPI指標(biāo)的含義；這類表格將在表頭注明“附表”字樣。 ? KPI 權(quán)重：根據(jù)組成某崗位的 3～ 5 個(gè) KPI指標(biāo)及其對(duì)崗位業(yè)績的影響程度來確定各指標(biāo)的權(quán)重； KPI權(quán)重將隨著不同階段工作重點(diǎn)而進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。 KPI權(quán)重通常在每 年初確定 KPI內(nèi)容時(shí)確定。 ? 計(jì)算方式：指計(jì)算該崗位員工實(shí)際得分的方法，其中： ? 硬指標(biāo) 在 KPI組成表中直接列出記算方法； ? 軟指標(biāo) 在后面的軟指標(biāo)評(píng)分表中列明打分方法。 ? 信息來源：指作為評(píng)分依據(jù)的信息來源。 ? 考核目的：指該指標(biāo)應(yīng)使公司或部門在哪方面獲益。 ? 在軟指標(biāo)評(píng)分表中，評(píng)分表通常由被考核人的直接上級(jí)填寫，特定情況下由協(xié)調(diào)人員填寫，在表頭有明確的填寫人注釋。 ? 考核流程以跨部門流程圖的形式體現(xiàn)。 考評(píng)人與被考評(píng)人 ? 本制度適用于轉(zhuǎn)正后的正式員工，但下列員工除外： ? 月度考評(píng)期內(nèi)累計(jì)不到崗超過 1個(gè)月的員工不參與本月度 考評(píng)； ? 年度考評(píng)期內(nèi)累計(jì)不到崗超過 3個(gè)月的員工不參與本年度考評(píng)。 ? 補(bǔ)考評(píng)者的直接上級(jí)是其考評(píng)者。 ? 人力資源部組織并監(jiān)督各部門績效考評(píng)實(shí)施過程，并將評(píng)估結(jié)果匯總報(bào)給 總經(jīng)理 參考。 ? 總經(jīng)理 不是公司各崗位員工的評(píng)估最終人，但保留對(duì)評(píng)估結(jié)果的建議權(quán)； 總經(jīng)理 參與績效評(píng)估會(huì)，并提出相關(guān)培訓(xùn)、崗位晉升以及員工獎(jiǎng)罰要求。 公司各類人員績效與激勵(lì)考核方法 A、薪酬構(gòu)成（雙薪情況根據(jù)年銷售目標(biāo)完成率實(shí)施） 薪酬構(gòu)成 固定工資 考核工資 年度獎(jiǎng)金 高層管理人員 90% 10% 雙薪 B、考核辦法 高層 管理人員采用 KPI考核體系進(jìn)行考核，具體考核辦法見以下實(shí)例。 實(shí)例 ：營銷副 總經(jīng)理 KPI考核組成表及計(jì)算方式 竄貨數(shù)量（按區(qū)域計(jì)）的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：核標(biāo)準(zhǔn)為 100分，每發(fā)生一起竄貨，扣 20 分；可為負(fù)分。 計(jì)算方法 : 月度考評(píng)得分： X＝ A*40%+B*20%+C*20%+D*10%+E*10% 月總工資 =固定工資 + 月度考核工資 *X/100 年度考評(píng)得分： Y=A*40%+B*10%+C*15%+D*5%+E*10%+F*5%+G*15% 月總工資 =固定工資 + 年度考核工資 *Y/100 C、考核周期： ? 月度考評(píng)每月開展： ? 第月度考評(píng)時(shí)間是：每月 1日 — 15日 ? 年度考評(píng)一年開展一次： ? 考評(píng)時(shí)間是本年 1月 5日 — 1月 30日，（可根據(jù)春節(jié)時(shí)間做相應(yīng)調(diào)整） 人力資源體系衡量指標(biāo) 項(xiàng)目 計(jì)算方法 問題分析 缺勤率 [每月缺勤天數(shù)247。 (每月平均員工數(shù)目 ) (工作日 )] 100% 基準(zhǔn)與調(diào)查數(shù)據(jù)可從《崗位缺勤報(bào)告》獲得；確定是公司是否存在缺勤問題，分析問題產(chǎn)生的原因及解決辦法；進(jìn)一步分析出勤政策的有效性以及政策應(yīng)用 的管理有效性。 流動(dòng)率 （每月辭職人數(shù)247。每月的平均員工數(shù)目） 100% 1．參照國家流動(dòng)署《 NBA 流動(dòng)報(bào)告》； 2。分析衡量指標(biāo)增加和減少的原因； 3。確定如何加強(qiáng)保留員的力度；徇量人力資源實(shí)踐是否對(duì)改善衡量指標(biāo)具有積極作用； 人力資本回報(bào)率 收益 [運(yùn)營成本 (薪酬成本 +福利成本 )]247。 (薪酬成本 +福利成本 ) 1. 組織的投資是否取得了回報(bào) ? 的原因，作為激勵(lì)、培訓(xùn)與開發(fā)等人力資源實(shí)踐相關(guān)的投資最優(yōu)化的機(jī)遇。 人力資本回報(bào)率 收益 [運(yùn)營成本 (薪酬成本 +福利成本 )]247。 FTE（ full time employee） 勞動(dòng)力的知識(shí)、技能與績效的價(jià)值，這種測量表明員工如何為組織產(chǎn)生附加價(jià)值。 員工流動(dòng)率 （每月的辭職人數(shù)247。每月的平均員工數(shù)目） 100% 分析衡量指標(biāo)增加事減少的原因，確定組織如何加強(qiáng)保留員工的力度，衡量人力資源是否對(duì)改善衡量指標(biāo)具有積極作用。 單位雇傭成本 （廣告費(fèi)用 +中介費(fèi)用 +員工推薦費(fèi)用 +求職者與員工的旅行費(fèi)用 +重新安置成本 +招募人員的工資與福利）247。雇傭次數(shù) 以顯示在招募 /保留人員方面成本控制的顯著改善。 每位員工的健康護(hù)理成本 健康護(hù)理總成本247。員工總數(shù) 人力資源費(fèi)用系數(shù) 人力資源費(fèi)用247?？傔\(yùn)營成本 與總運(yùn)營成本相關(guān)的人力資源費(fèi)用，此外確定支出是否合、超過、或低于預(yù)算。 生產(chǎn)副總監(jiān)（分管基地的人資部、設(shè)備、研發(fā)、儲(chǔ)運(yùn)、監(jiān)察） KPI組成表 考核指標(biāo) 考核期限 年度權(quán)重 月度權(quán) 重 目標(biāo) 資料來源 定量指標(biāo) 存貨損耗比率 月度 5% 5% % 財(cái)務(wù)部 運(yùn)輸成本控制比率 月度 10% 10% 噸公里運(yùn)費(fèi)低 05年水平 財(cái)務(wù)部 設(shè)備完好率 月度 5% 5% 97% 基地考核小組 設(shè)備維修費(fèi)用控制率 月度 10% 10% 100% 財(cái) 務(wù)部 研發(fā)費(fèi)用控制比率 月度 15% 15% 100% 財(cái)務(wù)部 新產(chǎn)品研發(fā)成果采納數(shù) 月度 15% 15% 85% 市場部 原有工藝、配方改進(jìn)采納數(shù) 月度 15% 15% 1個(gè) /周 品質(zhì)部、生產(chǎn)部 人均的試驗(yàn)數(shù)量 月度 5% 5% 4個(gè) 本部門 定性指標(biāo) 生產(chǎn)管理發(fā)展報(bào)告 年度 20% 80分 分管副總裁 月度工作計(jì)劃書、總結(jié)書完成情況 月度 20% 80分 分管副總裁 硬指標(biāo)評(píng)分表 表一： 存貨損耗比率 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 存貨損耗比率 得 分 X 0% 120分 %% 110分 %% 100分 %% 70分 %－ % 50分 0分 表二： 運(yùn)輸成本控制比率 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 運(yùn)輸成本控制