職業(yè)經(jīng)理人十項(xiàng)管理技能必修課-文庫(kù)吧
2025-08-01 20:17 本頁(yè)面
【正文】 維護(hù)者。 管理技能訓(xùn)練二：時(shí)間管理 一項(xiàng)國(guó)際調(diào)查表明：一位糟糕的經(jīng)理與一位高效的經(jīng)理工作效率相差可達(dá) 10 倍以上。同樣是經(jīng)理，為什么會(huì)有如此大的差別呢？ 章哲認(rèn)為，時(shí)間管理原則是 80/20 原則。有人發(fā)現(xiàn)，一個(gè)企業(yè)里 80%的收入來(lái)自 20%的客戶， 80%的遲到早退來(lái)自 20%的員工， 80%最有價(jià)值的工作只占全部工作的 20%…… ，諸如此類，就構(gòu)成 80/20 原則。 如何提高 員工工作效率？章哲認(rèn)為，有一個(gè)好方法，就是采用 “第二象限工作法 ”，即將所有的工作按照象限表進(jìn)行分配。第一象限是緊急又重要的工作；第二象限是不緊急但重要的工作；第三象限是緊急但不重要的工作；第四象限是不緊急也不重要的工作。我們看到，其實(shí)大部分工作都在第二象限里，所以我們最好用 80%的時(shí)間做第二象限的工作，并根據(jù)第二象限制訂工作計(jì)劃等。 管理技能訓(xùn)練三：有效溝通 管理上有一個(gè)著名的雙 50%，即經(jīng)理人 50%以上的時(shí)間用在了溝通上，如開會(huì)、談判、指示、評(píng)估?？墒牵ぷ髦械?50%以上的障礙都是在溝通中 產(chǎn)生的，一個(gè)溝通不好的經(jīng)理人，你能寄希望他領(lǐng)導(dǎo)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)、做好工作嗎？ 有人調(diào)查了 100 多家公司在招聘時(shí)選人的條件，發(fā)現(xiàn)有一條是共同的，就是溝通能力，被拒絕的通常都是難以溝通或缺乏溝通能力的人；而職位越高這種能力越被看重。美國(guó)普林斯頓大學(xué)曾對(duì)一萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果顯示：智能、專業(yè)技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)只占成功因素的 25％，其余 75％決定于良好的人際溝通。由此可見有效溝通對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人的重要性。 管理工作中尤其需要管理者的有效溝通。在管理的實(shí)際操作中，無(wú)論是計(jì)劃、組織、指揮、決策、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、控制， 無(wú)不要求管理人員具有良好的語(yǔ)言及非語(yǔ)言的溝通技能。 章哲認(rèn)為，有效的溝通由溝通、傾聽和反饋三部分組成。一般來(lái)說(shuō)正確的溝通對(duì)象是當(dāng)事人。而傾聽是需要技巧的，包括事先約定溝通時(shí)間和時(shí)限、目光
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1