【正文】 員工手冊(cè) 5 公司指定體檢的員工，可憑醫(yī)院體檢原始發(fā)票在試用期滿后向公司報(bào)銷其體檢 費(fèi) . 新錄用人員報(bào)到應(yīng)先到 人事部 辦理下列手續(xù)： 。如實(shí)填寫相關(guān)人事資料表格； 。遞交體檢合格證明書原件； 。核對(duì)并遞交學(xué)歷證書原件； 。核對(duì)并遞交身份證原件、當(dāng)?shù)卣?guī)定的各類就業(yè)證件原件，各項(xiàng)社會(huì)保障的轉(zhuǎn)移手續(xù)； 。交一寸的半身照片 3張； 。需要辦理的其他手續(xù)； 新錄用員工報(bào)到后 ,公司憑其提供的合法用工證明與其簽署勞動(dòng)合同書。在試用期滿之前， 手續(xù)仍無(wú)法齊備的，將被視為不符合錄用條件 ,依照政府相關(guān)規(guī)定，公司與其解除勞動(dòng)關(guān)系，并不支付經(jīng)濟(jì)賠償。 所有員工個(gè)人情況如住址、 婚姻狀況、生育狀況、緊急情況通知人發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)于七日內(nèi)通知 人事部 。 第四條 錄用禁忌 本公司實(shí)行親屬回避制度。 凡在本公司有親屬關(guān)系的應(yīng)當(dāng)如實(shí)申報(bào)，否則將視為欺騙行為。 一般情況下員工的親屬（如父母、配偶、子女、兄弟姐妹等）不得被公司雇傭，但在特殊情況下，經(jīng)店長(zhǎng)或經(jīng)理批準(zhǔn)可以雇傭。 公司是員工唯一的雇主。 員工在為公司服務(wù)期間不得在其他任何公司或機(jī)構(gòu)從事兼職或?qū)Ｂ毠ぷ?；未?jīng)批準(zhǔn)，員工不得為其他任何公司或機(jī)構(gòu)從事商業(yè)活動(dòng)，即使是無(wú)償?shù)摹? 員工希望為其他個(gè)人、企業(yè)、各類機(jī)構(gòu)臨時(shí)工作，應(yīng)該獲得公司事先書面批準(zhǔn)。公司有權(quán)隨時(shí)撤銷上述批準(zhǔn)。 未經(jīng)批準(zhǔn)，職工首次接受其他報(bào)酬時(shí)，亦將被視為其主動(dòng)向公司提出辭職。 第三章 服 務(wù) 第一條 服務(wù)原則 恪盡職守，勤奮工作，高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。 不僅從語(yǔ)言上，更從行動(dòng)上向客戶（公司外部及內(nèi)部）表明：客戶的需求就是我們的需求。 。對(duì)于職務(wù)報(bào)告，應(yīng)遵循逐級(jí)向上報(bào)告的原則 ,不宜越級(jí)呈報(bào)，但在緊急或特殊情況下不在此限。上下級(jí)之間應(yīng)誠(chéng)意相 待，彼此尊重。 正確、有效、及時(shí)地與同事、與其它部門溝通意見(jiàn)看法。遇到問(wèn)題不推卸責(zé)任，共同建立互信互助的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系 專精業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，開(kāi)發(fā)自身潛力，表現(xiàn)出主動(dòng)參與、積極進(jìn)取的精神。 第二條 遵循商業(yè)道德 公司永續(xù)健康的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，取決于每位員工的態(tài)度和行為符合公司的期望。每位員工緊記自己代表公司，在任何地點(diǎn)、時(shí)間都注意維護(hù)公司的形象和聲譽(yù)。 天和購(gòu)物廣場(chǎng)（超市） 員工手冊(cè) 6 不論是銷售公司產(chǎn)品或提供服務(wù)，或是向供應(yīng)商購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)，應(yīng)完全以品質(zhì)、價(jià)格與服務(wù)為決策的依據(jù)，不得給予或接受個(gè)別客戶或客戶代表相關(guān) 的報(bào)酬、贈(zèng)品或其他特殊待遇。 第三條 日常行為規(guī)范 員工應(yīng)禮貌待客、舉止得體： 禮貌地對(duì)待客戶及來(lái)訪者； 與客人交談應(yīng)態(tài)度和藹，注意使用禮貌用語(yǔ)，禁止工作時(shí)言語(yǔ)粗魯； 對(duì)客人提出的詢問(wèn)和要求要耐心的解答，解答不了的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)； 與客人相遇，要主動(dòng)讓路；與客人同行，應(yīng)禮讓客人先行； 員工應(yīng)注重儀表整潔： 員工必須身著制服進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)，制服必須保持清潔，熨燙平整； 員工的指甲必須修理好并保持清潔，女性除淡色指甲油 外，不得涂指甲油； 男員工不得留胡須； 男員工不得佩帶耳環(huán)，女員工佩帶的耳環(huán)兩側(cè)須一致； 儀表不整的員工，不得進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)，并做缺勤處理； 員工上班時(shí)必須佩帶姓名卡： 姓名卡被視為制服的一部分，上班時(shí)必須佩帶在制服的左上方； 如員工丟失姓名卡，必須立即向 人事部 報(bào)告； 員工不得佩帶他人的姓名卡，否則立即受到違紀(jì)處分； 姓名卡是公司的財(cái)產(chǎn)，員工在結(jié)束雇傭時(shí)，必須交還 人事部 ，否則將賠償 20 元 ； 第四章 工 時(shí) 第一條 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí) 員工平均每周工作 40小時(shí)。 由于公司的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)，周六和周日為正常工作日： 員工每月的休息日由部門主管根據(jù)本部門排班情況確定； 部門主管人應(yīng)提前安排員工的休息日并通知員工； 員工應(yīng)當(dāng)按照部門主管制定的工作時(shí)間表進(jìn)行工作和輪休，拒不遵守的員工將作曠工處理。 第二條 特殊工時(shí) 符合國(guó)家規(guī)定的，公司還可實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制和不定時(shí)工時(shí)制。 第五章 考 核 第一條 考核的類型 本公司員工的考核可分為考勤與考績(jī)。 考績(jī)分為試用考核、年終考核。 員工考核記 錄將作為轉(zhuǎn)正、升遷、調(diào)薪、核發(fā)獎(jiǎng)金及懲處的依據(jù)。 第二條 考勤制度 員工應(yīng)每天打卡以記錄出勤時(shí)間。 員工在到達(dá)公司后或離開(kāi)崗位前應(yīng)著制服打卡。 員工如果未按規(guī)定打卡，將視為缺勤，并扣除相應(yīng)工資。 任何員工不得代為其他員工打卡，否則將被視為較重違紀(jì)行為。 員工應(yīng)對(duì)考勤卡妥善保管 ,如有遺失 ,應(yīng)立即前往人事 部申請(qǐng)補(bǔ)辦。 員工因公 司業(yè)務(wù)需要外出辦事而不能進(jìn)公司的，應(yīng)以休假形式填寫休假單 并由部門主管簽字， 交人事部備案。 天和購(gòu)物廣場(chǎng)（超市） 員工手冊(cè) 7 員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班，不得 遲到、早退、曠職： 工作時(shí)間開(kāi)始后 超一分鐘未 到班者為遲到； 工作時(shí)間終了前 1分鐘內(nèi)下班者為早退； ，根據(jù)實(shí)際缺勤天數(shù)按曠職處理； ，按曠職處理； ，工資不發(fā)； 公司將根據(jù)考勤紀(jì)錄實(shí)行獎(jiǎng)懲 ,具體辦法參考第十三章 員工在年內(nèi)的考勤記錄將作為年終考核的依據(jù)。 第三條 考績(jī)制度 考績(jī)分為試用考核、年終考核。 試用考核：由部門主管考核試用人員，經(jīng)評(píng)估合格后，報(bào) 人事部 審核予以 正式錄用。 年 終考核：每年年底執(zhí)行。由部門主管對(duì)部門員工先行考核后，呈人事 部總評(píng)。 考績(jī)內(nèi)容包括（但不限于）員工的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)精神、遵紀(jì)情況等等。 考績(jī)可分為以下等級(jí)： 。杰出，工作成績(jī)優(yōu)異卓越，對(duì)組織、公司作出較大貢獻(xiàn)； 。優(yōu)秀，全面完成工作成績(jī)且在大多方面超出標(biāo)準(zhǔn)； 。勝任，工作完成合乎要求，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)； 。需改善，尚有未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)方面，但經(jīng)努力可改進(jìn)； 。不合格、工作差等，經(jīng)過(guò)提醒教導(dǎo)后仍未改善； 考績(jī)結(jié)果為“需改善”或“不合格”的，均屬“不能勝任工 作”。 考績(jī)工作由主管、經(jīng)理根據(jù)員工的工作績(jī)效，專業(yè)技能，工作態(tài)度以及全年的功過(guò)記錄等以客觀的態(tài)度予以評(píng)定。 第六章 薪 酬 第一條 工資構(gòu)成 員工的工資總額由基本工資、津貼構(gòu)成。 公司根據(jù)員工的職位性質(zhì)、職責(zé)范 圍和個(gè)人表現(xiàn)確定員工的工資 . 如果員工按時(shí)出勤，并能履行其工作職責(zé)，完成工作任務(wù)，遵守主管人員或其他上級(jí)的指示，則公司每年將根據(jù)公司當(dāng)年效益情況，給予員工一定數(shù)額的獎(jiǎng)金，是否給予獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)金的具體數(shù)額將 公司董事會(huì) 決定。 第二條 工資支付 公司以貨幣形式按月支付員工的勞動(dòng) 報(bào)酬。 工資發(fā)放實(shí)行先做后付制度，即當(dāng)月工資次月發(fā)放。 公司發(fā)薪日為每月 15日，如遇公眾假期，發(fā)薪日可提前或推后。 第七章 福 利 第一條 社會(huì)保險(xiǎn) 公司依照國(guó)家和地方有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)的規(guī)定為員工辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)。 第二條 醫(yī)療福利 員工因工負(fù)傷或患職業(yè)病，患病或非因工負(fù)傷和在職期間因工、非因工死亡的待遇按國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 員工患病或非因工負(fù)傷，公司可視具體情況，按當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)政策執(zhí)行。 天和購(gòu)物廣場(chǎng)（超市） 員工手冊(cè) 8