中南世紀(jì)城物業(yè)管理公司員工行為規(guī)范-文庫吧
2025-04-18 07:57 本頁面
【正文】 業(yè)文化。 B 做優(yōu)秀員工、認(rèn)真工作、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不得觸犯規(guī)章制度的高壓線。 C 須樹立正確的團隊觀念、大局觀念。 D 個人性格、作風(fēng)、工作方法須服從于團隊工作需要。 E 個人工作須服從組織安排、服從組織領(lǐng)導(dǎo)。 F 須正確處理個人利益與組織利益關(guān)系。 G 團隊合作精神 團隊與團隊之間、團隊內(nèi)部員工之間須互相配合、真誠作、 同心協(xié)力開展工作。 原 則性與靈活性 A 須貫徹公 司“以人為本、服務(wù)為先”的 服務(wù)理念。 B 須貫徹“讓業(yè)主滿意”的服務(wù)宗旨。 C 須貫徹“誠信立業(yè)、顧客為 本 ，突顯細(xì)節(jié)、超值服務(wù)， 強 化執(zhí)行、鑄造 精品， 依 法 服從組織觀念 A 須樹立正確的團隊觀念、大局觀念。 B 個人性格、作風(fēng)、工作方法須服從于團隊工作需要。 C 個人工作須服從組織安排、服從組織領(lǐng)導(dǎo)。 D 須正確處理個人利益與組織利益關(guān)系。 團隊合作精神 團隊與團隊之間、團隊內(nèi)部員工之間須互相配合、真 誠協(xié)作、同心協(xié)力開展工作。 集體活動 員工須積極參加部門及公司 組 織的各項集體活動，發(fā)揮 個 人愛好特長，活躍活動氣 氛，增進同事交流，促進企業(yè)精神文化建設(shè)。 環(huán)保觀念 須維護文明辦公環(huán)境、文明宿舍環(huán)境、小區(qū)人文環(huán)境。 愛護海洋、生態(tài)、自然，積極宣傳環(huán)保、參加環(huán)保義工。 儀容儀表 行走 A 行走須保持適當(dāng)節(jié)奏。 B 二人不得搭脖、挽手相行。 C 與客人相遇須打招呼、禮讓先行，靠邊行走。 D 與顧客同時進 出門時，須禮讓顧客先行。 E 請人讓路時，要講對不起，不得橫沖直撞、粗俗無禮。 站立 A 站立時脊背挺直、抬頭挺胸 、 收腹，一只手放于另一只 手 上方、自然下垂于身 前 ， 兩腿垮直、腳跟并攏、雙腳分開成 30 度。 B 目光平視，充滿自信，心情樂觀愉快。 坐姿 A 日常工作須自然抬頭挺胸端坐。 B 接待客戶時，上身微向前傾 ， 用熱情、欣賞的眼光注視 對 方，不可雙手支于桌 上 、 不得翹二郎腿、不得將腿搭在座椅扶手上、不得盤腿、不得脫鞋。 C 任何時候都不可仰 靠椅背而坐。禁止雙腳抖動，禁止雙手不停擺弄物品。 D 起身離開座位時，動作輕緩，不可突然起身離開，離位后要將座位輕推回原處。
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