聯(lián)想公司員工行為規(guī)范手冊-文庫吧
2025-03-25 06:27 本頁面
【正文】 及“商博士”、“網(wǎng)博士”、“電子教室”等應用產(chǎn)品。聯(lián)想的功能電腦和應用電腦真正實現(xiàn)了“讓中國人用的更好”。隨著社會信息化建設的進一步發(fā)展，社會網(wǎng)絡化程度的進一步加強，聯(lián)想電腦公司已逐步從一家計算機硬件廠商向一家倡導和提供INTERNET產(chǎn)品和服務的廠商過渡，面向INTERNET產(chǎn)品的開發(fā)已成為公司重中之重的發(fā)展戰(zhàn)略。其開發(fā)包括INTERNET產(chǎn)品的接入裝置、INTERNET上的信息服務類產(chǎn)品、廣義的局端設備等等。聯(lián)想品牌個人電腦自94年以來，銷量連續(xù)以每年超過100%的速度增長。96年首次獲得中國個人電腦市場份額第一的桂冠，998年又以50萬臺和80萬臺的銷量繼續(xù)雄居中國市場榜首。最新消息表明，98年三季度聯(lián)想電腦已進入亞太區(qū)前三名，%的市場份額仍居中國市場第一（據(jù)IDC報告）。公司以產(chǎn)品事業(yè)部為運作中心，以市場、制造、行政為運作平臺。在全國（包括香港）設有8個外埠辦事處，在北京和廣東惠州各建有一個現(xiàn)代化的年生產(chǎn)能力達到100萬臺的整機生產(chǎn)廠。公司高度重視產(chǎn)品質量，是全國首家通過ISO9001質量體系認證的PC整機生產(chǎn)企業(yè)。面向二十一世紀，公司確立了年產(chǎn)銷個人電腦150萬臺，進入世界個人電腦制造商前十位的2000年發(fā)展目標。并努力為中國信息化事業(yè)作出自己的貢獻。聯(lián)想1+1特許專賣店提供的是:l 規(guī)范的服務；l 專業(yè)的關懷；l INTERNET信息與傳統(tǒng)生活方式的結合。涵義界定:我們提倡特許專賣店內的產(chǎn)品與服務, 服務就是產(chǎn)品。特許專賣店店內、店外服務均是特許專賣店整體形象的一個重要組成部分。特許專賣店的服務是面向用戶的全套解決方案，是售前、售中、售后的全過程服務。特許專賣店服務是體現(xiàn)特許專賣店理念的一個窗口，是人性化的產(chǎn)品服務，它貫穿用戶需求始終，是與用戶的全面接觸與交流。特許專賣店的經(jīng)營理念:l 規(guī)范﹑專業(yè)l 親和﹑便利特許專賣店的工作方針:為每一位進入特許專賣店的顧客提供最滿意的答案，將聯(lián)想1+1的經(jīng)營理念、價值觀和企業(yè)文化傳遞給用戶，帶動特許專賣店整體形象的提升。l 我們的服務理念：專業(yè)、規(guī)范、親和、關懷l 我們的服務口號：聯(lián)想1+1真心關懷您的家二、店內規(guī)范：員工品德及儀容儀表規(guī)范：品德：l 原則：誠實、責任感、協(xié)作、集體榮譽感l(wèi) 目的：對專賣店、對社會作一個有責任感的人216。 合法經(jīng)營216。 誠實待人216。 謙虛謹慎，提倡團結協(xié)作的團隊精神216。 與同事之間和諧相處，互相幫助216。 時刻維
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