【正文】 ............................................................... 8 五、 “微博 ”的商業(yè)價(jià)值及商業(yè)模式分析 ................................................................................ 9 （一）個(gè)人“微博 ”的商業(yè)價(jià)值及商業(yè)模式分析 ..................................................................... 9 “ 微博 ” 是企業(yè)信息發(fā)布平臺(tái) ...................................................... 9 “ 微博 ” 是企業(yè)的快速客服通道 .................................................... 9 II “ 微博 ” 是企業(yè)深度了解消費(fèi)者的平臺(tái) .............................................. 10 “ 微博 ” 是企業(yè)口碑監(jiān)測(cè)的平臺(tái) ................................................... 10 （二）企業(yè)市場(chǎng) “微博 ”的商業(yè)價(jià)值及商業(yè)模式分析 ............................................................... 11 （三）微博運(yùn)營商的商業(yè)推廣 ...............................................................................................12 結(jié) 論 ........................................................................................................................................ 14 參考文獻(xiàn) .................................................................................................................................. 15 致 謝 ....................................................................................................................................... 16 1 緒 論 隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的蒸蒸日上，各大網(wǎng)絡(luò)公司推出的產(chǎn)品也隨之變得 百花齊放 ，進(jìn)行著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭。但是，發(fā)展總歸要符合一定的潮流，正是在這一個(gè)產(chǎn)品競(jìng)爭的洪流中，在國外著名的“ Twitter”基礎(chǔ)上，結(jié)合國人的網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣，網(wǎng)絡(luò)公司相繼開發(fā)出了這一新生產(chǎn)品 —— “微博”?！拔⒉睉{借其一身優(yōu)點(diǎn)，迅速地“串紅”網(wǎng)絡(luò)。 2020 年，新浪首當(dāng)其沖地推出了“新浪微博”，使之成為了中國“微博”市場(chǎng)的佼佼者，而“搜狐微博”晚于新浪一年也進(jìn)行了大力度的推廣，在“微博”熱火進(jìn)行的背景中 ，“搜狐微博”也憑借技術(shù)的優(yōu)勢(shì)獲取了巨大數(shù)額的注冊(cè)用戶 。 “微博”，既是一種讓網(wǎng)友們盡享發(fā)布心情、獲得粉絲評(píng)論、原文轉(zhuǎn)發(fā)等一系列功能的同時(shí)，體會(huì)到與全國各地網(wǎng)友進(jìn)行交流的樂趣，能夠感受到平民也可以被網(wǎng)絡(luò)關(guān)注的優(yōu)越的交友互動(dòng)產(chǎn)品。也是一種即時(shí)發(fā)布身邊新聞，通過圖文并茂的形式引起社會(huì)反響的大眾媒體。因?yàn)檫@些特點(diǎn)，“微博”已經(jīng)成為了中國廣大網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)生活中不可或缺的一部分。 本文中，首先我對(duì)“微博”這一新生網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品進(jìn)行了全面系統(tǒng)地研究與介紹，旨在讓大家更能了解“微博”，并為我后期對(duì)“微博”營銷價(jià)值和商業(yè)模式地 研究做一個(gè)背景鋪墊?！拔⒉奔热粺o可厚非的成為了互聯(lián)網(wǎng)的“弄潮兒”，對(duì)其的研究自然也順應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的腳步，讓人們可以更好地使用“微博”這一產(chǎn)品，讓企業(yè)也能充分地運(yùn)用“微博”來為自己宣傳推廣，并且讓它可以更好地為我們的生活增光添彩。 因?yàn)椤拔⒉鄙鲜械臅r(shí)間并不長，如何能讓這一“優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品”得以持久發(fā)展，就顯的特別的重要。眾所周知，前幾年，博客曾經(jīng)紅極一時(shí)，但好景不長，沒過多久，大部分用戶都注銷了賬號(hào)停止使用，所以，不能讓“微博”也出現(xiàn)“曇花一現(xiàn)”的不良現(xiàn)象。 既然是出于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)競(jìng)爭，“微博”也必然要實(shí) 現(xiàn)占領(lǐng)市場(chǎng)，擁有大量的用戶，及高利潤的商業(yè)盈利。 通過對(duì)“微博”的營銷價(jià)值研究，能夠充分地了解如何利用網(wǎng)絡(luò)營銷這一渠道實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)公司自身的商業(yè)競(jìng)爭，而對(duì)于“微博”商業(yè)價(jià)值的探索，也能夠激發(fā)產(chǎn)品運(yùn)營商獲取市場(chǎng)的斗志，讓企業(yè)和個(gè)人都能充分的發(fā)掘“微博”的商業(yè)價(jià)值，來達(dá)成自己的推廣。對(duì)“微博”商業(yè)模式的分析也尤為重要，無論是對(duì)“微博”自身優(yōu)點(diǎn)的發(fā)揚(yáng)，還是對(duì)企業(yè)利用“微博”打通與消費(fèi)者進(jìn)行直接交流的渠道拉近與消費(fèi)者與員工的距離，甚至是個(gè)人，普通網(wǎng)友在“微博”中獲得一定的樂趣，了解“微博”的商業(yè)模式能夠讓“微博”更為茁 壯穩(wěn)健的發(fā)展，這樣才能實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值。 2 一 、 “ 微博 ” 的 內(nèi)涵界定 網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，日新月異，而作為近年來誕生的網(wǎng)絡(luò)新生產(chǎn)品， “ 微博 ” 正以迅猛的發(fā)展趨勢(shì)沖擊著傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。在早期，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，讓我們的世界變成了一個(gè)即時(shí)可見的整體，而 “ 微博 ” 時(shí)代的到來，也讓網(wǎng)絡(luò)生活變得更為豐富，讓我們的視野變得更為廣闊。那么，對(duì)于 “ 微博 ” ， 切實(shí)地去了解它到底具有著什么樣的功能與如何使用，以及充分發(fā)掘它的潛在價(jià)值就變得十分重要。 (一 ) “ 微博 ” 的定義 “ 微博 ” ，即微型博客（ Microblog）的簡稱。是 WEB 新興 起的一類開放互聯(lián)網(wǎng)社交服務(wù)，它基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播、以及獲取為平臺(tái)，用戶可以通過 WEB、 WAP 以及各種客戶端組建個(gè)人社區(qū)，用于發(fā)表信息，如文字、圖片等，實(shí)現(xiàn)即使發(fā)表、及時(shí)分享。 從字面上看， “ 微博 ” 就是迷你型的博客。一方面，在本質(zhì)上與博客有著同樣的內(nèi)涵，允許用戶就某一個(gè)主題發(fā)表自己的觀點(diǎn)，抒發(fā)自己的情感，用戶可以獲得其他博客用戶地反饋與評(píng)價(jià)，它既是用戶的個(gè)人空間。也可以支持用戶之間的深度交流，用戶可以借助博客建立社會(huì)聯(lián)系，拓展自己的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。 另一方面， “ 微博 ” 與傳統(tǒng)的博客也有一定的區(qū)別。較之于傳統(tǒng) 博客， “ 微博 ” 的內(nèi)容一般比較短小精煉。比如，只言片語的文字信息或者短時(shí)間的視頻，作為一種分享與交流平臺(tái)， “ 微博 ” 更注重時(shí)效性和隨意性，重在表達(dá)每時(shí)每刻的思想和最新動(dòng)態(tài)，而傳統(tǒng)博客則更偏重于樹立用戶一段時(shí)間以來的所見、所聞、所感。國際上最知名的 “ 微博 ” 產(chǎn)品就是 “TWITTER” 。目前 TWITTER 的獨(dú)立訪問用戶已達(dá) 3200 萬，成為世界上獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的 “ 微博 ” 網(wǎng)站。 在 我國 ， “ 微博 ” 產(chǎn)品也相繼在各大網(wǎng)站運(yùn)營商中推出。早期入住市場(chǎng)并形成巨大影響面的 “ 新浪微博 ” ，動(dòng)用了其 “ 明星效應(yīng) ” 的戰(zhàn)略，讓 “ 微博 ” 早期在中國形成了一 股巨大的洪流 。 而作為四大門戶網(wǎng)站之一的搜狐，也在 2020 年將 “ 搜狐微博 ” 的推廣放在了工作中的重中之重。 “ 搜狐微博 ” ，以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)也在迅速的占領(lǐng)國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。諸如其他 “ 微博 ” 網(wǎng)站，且不一一列舉。 3 國外 TWITTER 網(wǎng)站打通了移動(dòng)通信網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的界限。相比傳統(tǒng)博客中的長篇大論。 “ 微博 ” 的字?jǐn)?shù)限制恰恰使用戶更易于成為一個(gè)多產(chǎn)的信息發(fā)布者。但是早期的 “ 微博 ” 產(chǎn)品大多僅僅限制在 140 字的發(fā)布上，在這一點(diǎn)上， “ 搜狐微博 ” 也是做出了技術(shù)突破，用戶不必受 140 字?jǐn)?shù)限制，也可盡情發(fā)布信息，增加“ 微博 ” 的點(diǎn)擊量。它恰到好 處的將博客的部分招牌功能與新興的 “ 微博 ” 相結(jié)合，讓 “ 微博 ” 功能更強(qiáng)大，用戶更滿意。 著名流量統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站 ALEXA 的數(shù)據(jù)中顯示， TWITTER 日均訪問量已近 2020 萬人次，在美國、英國、加拿大等地的網(wǎng)站排名中均列前 15 位，在中國也排在第 140位左右。作為國內(nèi)門戶網(wǎng)站，將 “ 微博 ” 這一產(chǎn)品推廣到市場(chǎng)，并大力度的宣傳，增加 “ 微博 ” 的用戶量，也是如今建設(shè)門戶網(wǎng)站并致力于使其長久矗立于市場(chǎng)競(jìng)爭高地，最具現(xiàn)實(shí)性的標(biāo)準(zhǔn)配置。 （二） “ 微博 ” 興起的原因 了解了“微博”的一些定義，我們也會(huì)將 之 比較于 傳統(tǒng)博客， 但是“ 微博 ”草根 性更強(qiáng)，操作更簡單方便，且廣泛分布在桌面、瀏覽器、移動(dòng)終端等多個(gè)平臺(tái)上，有多種商業(yè)模式并存 ,或形成多個(gè)垂直細(xì)分領(lǐng)域的可能。 “ 微博 ” 這種新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式已經(jīng)成為繼傳統(tǒng)博客， RSS、 IM 即時(shí)信息之外的一類有影響力的驚人新媒體。面對(duì)這種新媒體，企業(yè)如何用它來達(dá)到其營銷目標(biāo)將是企業(yè)面臨的營銷新課題。與傳統(tǒng)博客相比， “ 微博 ” 具有如下特點(diǎn)： 傳統(tǒng)博客強(qiáng)調(diào)版本布置與語言組織，也就是說，博文的創(chuàng)作需要考慮完整的邏輯性，在博客上創(chuàng)作文章的門檻比較高，部分排版格式及題目標(biāo)簽的設(shè)定等技術(shù)性功能，也需要經(jīng)過一番后 臺(tái)審核。但是，假如一個(gè)沒有受過嚴(yán)格的中文寫作訓(xùn)練的人，只要發(fā)表的文字合法，會(huì)打字就能使用 “ 微博 ” ，隨時(shí)隨地都可以更新微博。 “ 微博 ” 的注冊(cè)也很簡單，可以實(shí)名，用自己真實(shí)的身份來加入到消息發(fā)布或者交友的團(tuán)體中，進(jìn)行較為真實(shí)性的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)。也可以匿名注冊(cè) “ 微博 ” ，去各大名人 “ 微博 ” 進(jìn)行 “ 灌水 ” 以及 “ 圍觀 ” 。作為明星，或者是小有名氣的名人、學(xué)者，只要身份真實(shí)符合一定條件也可以進(jìn)行用戶認(rèn)證。讓更多的粉絲來關(guān)注，增強(qiáng)發(fā)表 “ 微博 ” 的信心，加大了網(wǎng)絡(luò)關(guān)注程度。 4 “ 微博 ” ，如今也開通了各大移動(dòng)通訊設(shè)備的 手機(jī)客戶端，不受單一的互聯(lián)網(wǎng) WEB 限制，只要有手機(jī)，并且支持客戶端運(yùn)行，無論用戶在咖啡廳還是在地鐵站，任何地方任何時(shí)間都可以通過手機(jī)來發(fā)表 “ 微博 ” 。因此， “ 微博 ” 的即時(shí)通訊功能非常強(qiáng)大，一些大的突發(fā)事件或引起大家廣泛關(guān)注的大事，如果有 “ 微博 ” 在場(chǎng)，利用各種手段在 “ 微博 ” 上發(fā)表出來，其實(shí)時(shí) 性、現(xiàn)場(chǎng)感以及快捷性，甚至超過所有媒體。如， 2020 年十一月，上海靜安區(qū)大火災(zāi)事件過程中， “ 微博 ” 成為了在場(chǎng)用戶第一時(shí)間發(fā)表最可靠消息的首要媒體，讓大家在最短的時(shí)間內(nèi)了解了真相，政府也在最快的時(shí)間內(nèi)對(duì)此次火災(zāi)進(jìn)行派遣救援， 及時(shí)有效地遏制了更大的悲劇發(fā)生； 2020 年 3 月，日本里氏 級(jí)大地震并在短時(shí)間內(nèi)引發(fā)了特大海嘯， “ 微博 ” 也成為了一手信息發(fā)布媒體。在日本的中國同胞，通過 “ 微博 ” 來發(fā)表最新災(zāi)情，讓國人能夠更為真實(shí)地了解災(zāi)難進(jìn)行狀況，強(qiáng)大的地震，導(dǎo)致了日本受災(zāi)地區(qū)的通訊中斷，但是 3G 網(wǎng)絡(luò)仍能使用，正是這一特殊的情況，讓災(zāi)難進(jìn)展除了媒體航拍，就只能在 “ 微博 ” 上向大家直播。 在 “ 微博 ” 上，用戶數(shù)量很多，相比與騰訊 ，當(dāng)你發(fā)表一定的消息后，回復(fù)的用戶，無非是用戶的好友，互動(dòng)能力比較小，而在 “ 微博 ” 上，發(fā)表的的話 題越時(shí)效，越能引起大家爭議或者是產(chǎn)生共鳴，就越容易吸引大家的廣泛關(guān)注，用戶通過轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論，讓更多的人關(guān)注一條新聞，或者一個(gè)心情，都會(huì)讓用戶的人氣劇增，并且擴(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)社交的圈子。讓 “ 草根 ” 也能成為粉絲眾多的 “ 明星 ” 。只要用戶善于發(fā)現(xiàn)生活細(xì)節(jié)，善于捕捉時(shí)事新聞， “ 有圖有真相 ” 已經(jīng)成為了當(dāng)下，最為真實(shí)可靠的新聞獲取方式。用戶與用戶之間也可以通過對(duì)各自 “ 微博