【正文】 ）、業(yè)主利益或形象行為等。 五、 舉報行為盡可能地做到事實確鑿，有理有據(jù)，將有關(guān)情節(jié)所涉及之人員 、時間、地點 9 詳記下來，以便利于核查對證。對于借舉報而有意誣陷他人者，查實后予以最嚴(yán)厲之處罰。同時，亦希望 對管理中所存在的不足提出改善建議。 保安干部十條免職規(guī)定 第一條：無整體意識，有損害團(tuán)隊精神之行為者。 第二條：無服務(wù)觀念，與所執(zhí)勤點單位關(guān)系惡化者。 第三條：誨瀆制度，不依規(guī)章 處事者。 第四條：內(nèi)患重重，有內(nèi)部人員作案者。 第五條：欺上瞞下，報喜不報憂者。 第六條：防范乏力，所轄崗點發(fā)生重大責(zé)任事故者。 第七條：品行不端，沾染“七害”之一者。 第八條：心胸狹窄，利用職權(quán)打擊報復(fù)者。 第九條：膽小怕事，不敢秉公處理內(nèi)部違紀(jì)人員者。 第十條：碰見罪案，畏縮不前者。 本規(guī)定 適 用于班長以上，保安部主管以下干部，觸 犯“十條”中任意一條，均會受到免職處罰。 注：“七害”包括禁止盜竊 ；禁止賭博；禁止吸毒、販毒和種植毒品原生植物；禁止制造、販賣、傳播淫穢物品；禁止賣淫嫖娼；禁止利用封建迷信騙錢害人；禁止拐賣婦女兒童。 保安干部事權(quán)管理規(guī)定 根據(jù)公司《文件》中的有關(guān)規(guī)定 ，為明確保安各級管理干部的職責(zé)權(quán)限，提高工作效率，特制定本規(guī)定： 一、 以下事項由班長提出申請，報所屬中隊主管審批： 本班隊員的違紀(jì)處理； 本班隊員的調(diào)班（哨）； 本班隊員的請假、辭職； 本班執(zhí)勤裝備的配置補充。 二、 以下事項由中隊主管審批： 10 隊員特殊情況下的換班、頂 撞； 班長（含）以下職員的工資檔次評定； 本中隊隊員一天以內(nèi)的請假（蘇州市區(qū)內(nèi)）。 三、 以下事項由中隊主管提出申請，報保安部審批： 本中隊班長（副班長）的違紀(jì)處理、請假、辭職； 本中隊范圍班與班之間的人員調(diào)動； 隊員立功的獎勵； 執(zhí)勤裝備的配置補充； 發(fā)至服務(wù)單位的整改報告。 四、 以下事項由保安部審核批準(zhǔn)： 隊員兩天（含）以上的請假； 班長（副班長）的違紀(jì)處理； 班長以下人員的辭職； 各中隊因特殊情況的加班。 五、 以下事項由保安部提出申請，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批： 隊員兩天（含）以上干部的任免和調(diào)動； 特殊情況下人員的調(diào)動； 中隊（副）主管以上干部的請假、辭退、違紀(jì)處理、績效檔次評定； 保安部范圍內(nèi)的獎勵申請； 發(fā)至各中隊的文件（函）； 管理制度的修改、制定。 第二篇 業(yè)務(wù)管理篇 保安執(zhí)勤行為處罰規(guī)定 為增強保安人員服務(wù)意識 ，規(guī)范執(zhí)勤行為，提高顧客滿意度，特制定本規(guī)定。 一、 在執(zhí)勤過程中 ，有如下行為及現(xiàn)象之一者 ，發(fā)現(xiàn)一次按警告處分，重犯者視影響大小以不適應(yīng)保安工作論處，作辭退處理。 二、 見到客（?。舨黄鹆柡貌蛔尩阑虿恍凶⒛慷Y（點頭微笑）的； 11 三、 執(zhí)勤時間內(nèi)，著裝不整或不干凈的； 四、 按規(guī)定必須站立而沒有按（姿勢） 立的； 五、 對出入門崗的車輛沒敬禮的（無此規(guī)定的崗哨除外）； 六、 指揮、 示意車輛沒有使用“交通手勢信號”的； 七、 對損害公司利益的行為視而不見的（如水、電源沒有關(guān)閉等）； 八、 值班時間內(nèi)帶書刊、收錄機、手機、零食、香煙、打火機等與工作無關(guān)物品的； 九、 遺失保安人員工作卡的； 十、 就餐前以匙敲擊飯碗或大聲喧嘩者； 十一、 在執(zhí)勤點隨地吐痰、亂扔廢棄物及其他不講衛(wèi)生行為的； 十二、 在執(zhí)勤時吹口哨者； 十三、 未經(jīng)請假上洗手間，打開水等超過十分鐘而故意找理由欺騙上級者； 十四、 接班前集隊講評無故遲到者； 十五、 上、下班路途上不按“齊步與行進(jìn)”的動作要領(lǐng)進(jìn)行（如倆人成橫隊 、三人以上成縱 隊）； 十六、 上、下班路途上不準(zhǔn)袖手、背手、或?qū)⑹植迦胍卵澊铮? 十七、 不準(zhǔn)邊走邊吸煙、 吃東西或者邊走邊隨意說笑，不準(zhǔn)追逐打鬧、勾肩搭背； 十八、 執(zhí)勤著裝不整的（如戴歪帽、褲腳長、衣扣不齊、腰帶領(lǐng)帶松垮、穿白色鞋襪等）； 十九、 值班過程中，有如下行為及現(xiàn)象之一者，發(fā)現(xiàn)一次按小過處分，重犯以不適應(yīng)保安工 作論，作辭退處理； 二十、 值班過程中精神不佳的； 二十一、 按規(guī)定可以坐立但不按規(guī)范“坐姿”坐立的（如翹二郎腿、東倒西歪等）； 二十二、 執(zhí)勤巡查時，不按自然規(guī)范行走的（如兩手插褲袋、吸煙、吃零食、嬉戲等）； 二十三、 按規(guī)定時間內(nèi)站立在 大門口值班而走入室內(nèi)或坐崗的； 二十四、 與客（?。絷P(guān)系緊張收到客（住）戶投訴的； 二十五、 值班時間內(nèi)看書報、看電視、聽收音機、使用移動手機、玩游戲機的； 二十六、 允許員工、老鄉(xiāng)、朋友等在所執(zhí)勤崗位上滯留、嬉戲、聊天的（包括非執(zhí)勤保安人員）； 二十七、 保安人部鬧不團(tuán)結(jié)（吵架）之雙方； 二十八、 擅自調(diào)班（哨）之雙方； 12 二十九、 留胡須、長發(fā)、留長指甲、戴裝飾品（耳環(huán)、戒指等）、染發(fā)、紋身等儀容不整的； 三十、 翻動或挪動所警戒區(qū)域內(nèi)的東西的； 三十一、 酒后上班執(zhí)勤的； 三十二、 下一班未接上便離開崗位的； 三十三、 違反所服務(wù)單位有關(guān)管理制度的； 三十四、 在崗時接受員工、客（?。糍浰褪澄铮ㄎ锲罚┑模? 三十五、 吵架、罵人、出口帶臟話或惡語中傷他人的； 三十六、 上班時間做與工作無關(guān)事情的（如修指甲、寫書信等）； 三十七、 不注意文明用語或違反服務(wù)單位規(guī)定導(dǎo)致發(fā)生爭執(zhí)或投訴的； 三十八、 撕毀執(zhí)勤登記本及發(fā)文規(guī)定等或在上面（含墻壁、 地板、機動車身）亂涂亂畫的； 三十九、 對管轄區(qū)內(nèi)的車輛（包括自行車）亂停亂放的現(xiàn)象不維持、不糾正的； 四十、 對崗哨責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生臟、亂、差的現(xiàn)象不清理、不報告視而不見的； 四十一、 值班過程中，有如下行為之一的，發(fā)現(xiàn)一次按記大過處分 ，重犯給予辭退處理； 四十二、 值班登記本上，應(yīng)登記的項目未登記上的； 四十三、 交接班不仔細(xì)檢查報轄警戒區(qū)域內(nèi)的門窗、停放車輛、 財物是否正常，隨便輸交接 班手續(xù)或不輸交接班手續(xù) 之雙方的； 四十四、 利用職權(quán)放外來人員入廠的； 四十五、 未經(jīng)請假不參加會議或業(yè)務(wù)培訓(xùn)軍事訓(xùn)練的（含參加組織活動私自離隊）； 四十六、 非執(zhí)勤時間穿保安人員制服或公安部門所規(guī)定禁止穿的制服的（如武警、迷彩服等）； 四十七、 對出入之人員、車輛未按服務(wù)單位門崗規(guī)定進(jìn)行檢查的； 四十八、 擅離職守但未造成損失的； 四十九、 執(zhí)勤時，調(diào)逗女生，言行輕浮的； 五十、 見到有破壞公共設(shè)施、花草樹木、綠化衛(wèi)生等行為不勸導(dǎo)不制止的； 五十一、 上班時麻木不仁，對異常人員出入未加以管制詢問的； 接受他人贈煙并夾于耳邊的； 未按規(guī)定對照填寫《派車單》 、《人員出入證》、《物品攜出證》等單據(jù)的。 五十二、 執(zhí)勤過程中，有如下行為之一的，沒有造成損失的 ，予以記大過處分，造成損失（傷 13 害或影響）則追究有關(guān)責(zé)任，賠償有關(guān)損失，并立即給予辭退處理： 用值班電話聊天或打長途的（包括打信息電話詢問信息）；或?qū)㈦娫捊杞o別人打的（緊急情況或所服務(wù)單位規(guī)定可以用電話的人除外）； 對領(lǐng)導(dǎo)交待的工作任務(wù)拒不執(zhí)行或頂撞上司的； 無故損壞公司財物或丟失執(zhí)勤之裝備（包括對講機、 器械等）的； 在轄區(qū)內(nèi)發(fā)生與職責(zé)有關(guān)的問題即不處理也不報告 ； 發(fā)現(xiàn)犯罪分子作案不敢制止、抓獲而畏縮不前的； 見到火苗、火 警、火災(zāi)等事故不奮勇?lián)渚鹊模? 與社會上不法分子來往的； 參加特殊治安行動，事前泄露秘密的； 已抓獲并制服了犯罪嫌疑人，且犯罪嫌疑人無反抗及逃脫的苗頭和能力時，在扭送犯罪嫌疑人去公安機關(guān)查處過程中而毆打嫌疑人的； 報轄警戒區(qū)域發(fā)生案件，不采取措施保護(hù)現(xiàn)場，導(dǎo)致現(xiàn)場被破壞的； 1 按規(guī)定應(yīng)檢查進(jìn)出所轄警戒區(qū)的所有車輛、貨物、人員，但不檢查便旅行的； 1 偽證（身份證、退伍證、計生證等 ） 應(yīng)聘的 。 五十三、 保安人員如有下列行為之一中，造成損失（影響）的立即給予辭退處理，觸犯有關(guān)法律的，除扭送公安部門查處外，扣除工資，立即給予開除處 理： 執(zhí)勤過程中無故打人（指非正當(dāng)防衛(wèi)），非執(zhí)勤時間在外打架鬧事（包括保安之間打架）的； 偷開公司車輛的； 有賭博、 吸毒 、嫖娼、兜售 或閱看黃色制品、酗酒鬧事行為的； 上班時間內(nèi)喝酒的； 有盜竊行為的； 用污言穢語或其它手段恐嚇威脅客（?。艋騿T工的； 包庇有盜竊行為之嫌疑人的； 購買或使用非法摩托車輛的； 無證駕駛或?qū)⒆C件轉(zhuǎn)借他人使用的； 14 利用職權(quán)之便向客戶索取錢物（含“利是”）的； 1 散布謠言、教唆他人離職或罷工的； 1 斗毆或慫恿打架斗毆的。 五十四、 凡被公安司法部門處理過的保安人員，從其被關(guān)押之日起，即視同被開除， 并扣除工資金和裝備保證金。 五十五、 以上經(jīng)濟(jì)處分與保安人員的工資掛鉤，警告一次計人民幣 20元，小過一次計人民幣 50元，大過一次計人民幣 100 元，在當(dāng)月工資總額中扣除，當(dāng)月工資不夠扣的，在裝備保證金中扣除。 五十六、 本規(guī)定所說的“重犯”，是指同一款內(nèi)容重復(fù)違反視為重犯。 保安人員獎勵規(guī)定 獎勵是寶源公司鼓勵各級干部和隊員嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度， 是激發(fā)大家學(xué)習(xí)先進(jìn)，促進(jìn)保安人員素質(zhì)逐步提高的一種輔助手段，為推動保安隊伍工作的發(fā)展，進(jìn)一步提高治安防范工作，弘揚好人好事活動，特制定本規(guī)定： 一、 獎勵采取精神與物質(zhì)結(jié)合的方式。以精神獎勵為 主，物質(zhì)獎勵為輔，任何等級的獎勵均錄入個人的檔案，作為晉升及升薪的依據(jù)。 二、 獎勵分為嘉獎、小功、大功、晉升等。沒記一次嘉獎計人民幣 20元，記一次小功計人民幣 50元，記一次大功計人民幣 100元。 三、 有如下行為之一的，給予 5000元人民幣以下， 30 元人民幣以上的獎勵。 抓獲或破獲詐騙、敲詐、勒索客（住）戶的犯罪分子或犯罪團(tuán)伙的； 抓獲（查獲 ） 盜竊、搶劫客（?。糌斘锏模? 抓獲（查獲）盜竊汽車、摩托車現(xiàn)行犯的； 抓獲（查獲）撬門入屋盜竊現(xiàn)行犯的； 抓獲盜竊自行車現(xiàn)行犯，人贓并獲的； 準(zhǔn)確提供犯罪分子的犯案犯罪線索的； 準(zhǔn)確提供監(jiān)守自盜者的犯罪線索的； 查獲工廠員工攜物外出手續(xù)嚴(yán)重不符（無“單”或少開“單”多攜出等）的； 發(fā)現(xiàn)重大火險、治安隱患并及時報告客（?。艏肮居嘘P(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并主動協(xié)助整改， 15 效果顯著的； 有效制止流血及打架斗毆的； 1 發(fā)現(xiàn)本警戒區(qū)的治安薄弱環(huán)節(jié)，并能提出合理整改建議的； 1 見義勇為，救死扶傷，英勇機智，不怕犧牲的； 1 非執(zhí)勤時間能到警戒區(qū)域內(nèi)便衣巡查、伏擊 ，且成績顯著的； 1 拾金不昧、樂于助人，受到客（?。舯頁P，反應(yīng)熱烈的； 1 執(zhí)勤形象突出，能堅持禮貌待人、文明執(zhí)勤的。 四、 抓獲縱火、殺人現(xiàn)行犯和通緝犯的，給予 3000元以上人民幣的重獎，并報上級表彰嘉獎。 五、 有其他值得表彰獎勵的行為，本規(guī)定未說明的，則參照公司制訂的有關(guān)條文，給予一定的獎勵。 工業(yè)區(qū)保安執(zhí)勤作業(yè)流程 一、 上班前的準(zhǔn)備 提前 15分鐘到達(dá)集合地點，自檢儀容儀表； 準(zhǔn)備好執(zhí)勤所需之裝備及物品； 由當(dāng)班班長（隊長）集隊講評，并按“齊步與行進(jìn)”的動作要求行進(jìn)值勤崗位。 二、 交班前的準(zhǔn)備 將所屬警戒區(qū)域內(nèi)的警戒內(nèi)容（包括財物、車輛情況、門窗情況、值班用品以及上一班遺留處理的問題），全部檢查一遍； 將執(zhí)勤情況在《交接班登記本》 上登記； 交班前應(yīng)在規(guī)定的下崗時間到達(dá)交接班地 點，并在交接地點周圍一邊巡邏，一邊等候接崗； 檢查通訊工具是否正常。 三、 接班時的作業(yè)流程 班長集隊提前 10分鐘到所值勤崗位，交接班應(yīng)相衛(wèi)敬禮，詢問上一班執(zhí)勤情況； 結(jié)合上一班的執(zhí)勤情況，到所屬警戒點按執(zhí)勤內(nèi)容逐個檢查，如發(fā)現(xiàn)與登記不符時，接班員應(yīng)向上一班的執(zhí)勤人員問清原因；如發(fā)現(xiàn)治安問題或自己無法處理的問題應(yīng)及時向 16 班、中隊干部聯(lián)絡(luò)請示；原則上當(dāng)班事情當(dāng)班處理完畢；經(jīng)雙方檢查，認(rèn)為所檢查的情況與記錄是一致的，雙方在《交接班登記本》上簽名。 四、 執(zhí)勤時的作業(yè)流程 (一 ) 檢查進(jìn)出車輛的作業(yè)流程 使用“交通手勢信號”示意車輛停 下，向司機敬禮 ，請司機出示相關(guān)證件，并按要求嚴(yán)格檢查，確認(rèn)無誤后在《車輛登記本》上注明其車輛號碼、車型及進(jìn)出廠時間等，使用“交通手勢信號”示意對車輛放行。 入廠車輛管理 1) 禁止非機動車、摩托車進(jìn)入廠區(qū)（廠規(guī)允許除外）； 2) 外來車輛載物入廠區(qū)，請其出示“送貨單”或要求貨主說明進(jìn)入理由，“送貨單”須有送貨單位權(quán)責(zé)主管簽字或蓋有管制章，保安員核實后加章放行； 3) 禁止非機動車、摩托車進(jìn)入廠