【正文】 ）、業(yè)主利益或形象行為等。 五、 舉報(bào)行為盡可能地做到事實(shí)確鑿，有理有據(jù)，將有關(guān)情節(jié)所涉及之人員 、時(shí)間、地點(diǎn) 9 詳記下來(lái)，以便利于核查對(duì)證。對(duì)于借舉報(bào)而有意誣陷他人者，查實(shí)后予以最嚴(yán)厲之處罰。同時(shí)，亦希望 對(duì)管理中所存在的不足提出改善建議。 保安干部十條免職規(guī)定 第一條：無(wú)整體意識(shí)，有損害團(tuán)隊(duì)精神之行為者。 第二條：無(wú)服務(wù)觀念，與所執(zhí)勤點(diǎn)單位關(guān)系惡化者。 第三條：誨瀆制度，不依規(guī)章 處事者。 第四條：內(nèi)患重重，有內(nèi)部人員作案者。 第五條：欺上瞞下，報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)者。 第六條：防范乏力，所轄崗點(diǎn)發(fā)生重大責(zé)任事故者。 第七條：品行不端，沾染“七害”之一者。 第八條：心胸狹窄，利用職權(quán)打擊報(bào)復(fù)者。 第九條：膽小怕事，不敢秉公處理內(nèi)部違紀(jì)人員者。 第十條：碰見(jiàn)罪案，畏縮不前者。 本規(guī)定 適 用于班長(zhǎng)以上，保安部主管以下干部，觸 犯“十條”中任意一條，均會(huì)受到免職處罰。 注：“七害”包括禁止盜竊 ；禁止賭博；禁止吸毒、販毒和種植毒品原生植物；禁止制造、販賣(mài)、傳播淫穢物品；禁止賣(mài)淫嫖娼；禁止利用封建迷信騙錢(qián)害人；禁止拐賣(mài)婦女兒童。 保安干部事權(quán)管理規(guī)定 根據(jù)公司《文件》中的有關(guān)規(guī)定 ，為明確保安各級(jí)管理干部的職責(zé)權(quán)限，提高工作效率，特制定本規(guī)定： 一、 以下事項(xiàng)由班長(zhǎng)提出申請(qǐng)，報(bào)所屬中隊(duì)主管審批： 本班隊(duì)員的違紀(jì)處理； 本班隊(duì)員的調(diào)班（哨）； 本班隊(duì)員的請(qǐng)假、辭職； 本班執(zhí)勤裝備的配置補(bǔ)充。 二、 以下事項(xiàng)由中隊(duì)主管審批： 10 隊(duì)員特殊情況下的換班、頂 撞； 班長(zhǎng)（含）以下職員的工資檔次評(píng)定； 本中隊(duì)隊(duì)員一天以?xún)?nèi)的請(qǐng)假（蘇州市區(qū)內(nèi)）。 三、 以下事項(xiàng)由中隊(duì)主管提出申請(qǐng)，報(bào)保安部審批： 本中隊(duì)班長(zhǎng)（副班長(zhǎng)）的違紀(jì)處理、請(qǐng)假、辭職； 本中隊(duì)范圍班與班之間的人員調(diào)動(dòng)； 隊(duì)員立功的獎(jiǎng)勵(lì)； 執(zhí)勤裝備的配置補(bǔ)充； 發(fā)至服務(wù)單位的整改報(bào)告。 四、 以下事項(xiàng)由保安部審核批準(zhǔn)： 隊(duì)員兩天（含）以上的請(qǐng)假； 班長(zhǎng)（副班長(zhǎng)）的違紀(jì)處理； 班長(zhǎng)以下人員的辭職； 各中隊(duì)因特殊情況的加班。 五、 以下事項(xiàng)由保安部提出申請(qǐng)，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批： 隊(duì)員兩天（含）以上干部的任免和調(diào)動(dòng)； 特殊情況下人員的調(diào)動(dòng)； 中隊(duì)（副）主管以上干部的請(qǐng)假、辭退、違紀(jì)處理、績(jī)效檔次評(píng)定； 保安部范圍內(nèi)的獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)； 發(fā)至各中隊(duì)的文件（函）； 管理制度的修改、制定。 第二篇 業(yè)務(wù)管理篇 保安執(zhí)勤行為處罰規(guī)定 為增強(qiáng)保安人員服務(wù)意識(shí) ，規(guī)范執(zhí)勤行為，提高顧客滿(mǎn)意度，特制定本規(guī)定。 一、 在執(zhí)勤過(guò)程中 ，有如下行為及現(xiàn)象之一者 ，發(fā)現(xiàn)一次按警告處分，重犯者視影響大小以不適應(yīng)保安工作論處，作辭退處理。 二、 見(jiàn)到客（住）戶(hù)不起立問(wèn)好不讓道或不行注目禮（點(diǎn)頭微笑）的； 11 三、 執(zhí)勤時(shí)間內(nèi)，著裝不整或不干凈的； 四、 按規(guī)定必須站立而沒(méi)有按（姿勢(shì)） 立的； 五、 對(duì)出入門(mén)崗的車(chē)輛沒(méi)敬禮的（無(wú)此規(guī)定的崗哨除外）； 六、 指揮、 示意車(chē)輛沒(méi)有使用“交通手勢(shì)信號(hào)”的； 七、 對(duì)損害公司利益的行為視而不見(jiàn)的（如水、電源沒(méi)有關(guān)閉等）； 八、 值班時(shí)間內(nèi)帶書(shū)刊、收錄機(jī)、手機(jī)、零食、香煙、打火機(jī)等與工作無(wú)關(guān)物品的； 九、 遺失保安人員工作卡的； 十、 就餐前以匙敲擊飯碗或大聲喧嘩者； 十一、 在執(zhí)勤點(diǎn)隨地吐痰、亂扔廢棄物及其他不講衛(wèi)生行為的； 十二、 在執(zhí)勤時(shí)吹口哨者； 十三、 未經(jīng)請(qǐng)假上洗手間，打開(kāi)水等超過(guò)十分鐘而故意找理由欺騙上級(jí)者； 十四、 接班前集隊(duì)講評(píng)無(wú)故遲到者； 十五、 上、下班路途上不按“齊步與行進(jìn)”的動(dòng)作要領(lǐng)進(jìn)行（如倆人成橫隊(duì) 、三人以上成縱 隊(duì)）； 十六、 上、下班路途上不準(zhǔn)袖手、背手、或?qū)⑹植迦胍卵澊铮? 十七、 不準(zhǔn)邊走邊吸煙、 吃東西或者邊走邊隨意說(shuō)笑，不準(zhǔn)追逐打鬧、勾肩搭背； 十八、 執(zhí)勤著裝不整的（如戴歪帽、褲腳長(zhǎng)、衣扣不齊、腰帶領(lǐng)帶松垮、穿白色鞋襪等）； 十九、 值班過(guò)程中，有如下行為及現(xiàn)象之一者，發(fā)現(xiàn)一次按小過(guò)處分，重犯以不適應(yīng)保安工 作論，作辭退處理； 二十、 值班過(guò)程中精神不佳的； 二十一、 按規(guī)定可以坐立但不按規(guī)范“坐姿”坐立的（如翹二郎腿、東倒西歪等）； 二十二、 執(zhí)勤巡查時(shí)，不按自然規(guī)范行走的（如兩手插褲袋、吸煙、吃零食、嬉戲等）； 二十三、 按規(guī)定時(shí)間內(nèi)站立在 大門(mén)口值班而走入室內(nèi)或坐崗的； 二十四、 與客（住）戶(hù)關(guān)系緊張收到客（?。?hù)投訴的； 二十五、 值班時(shí)間內(nèi)看書(shū)報(bào)、看電視、聽(tīng)收音機(jī)、使用移動(dòng)手機(jī)、玩游戲機(jī)的； 二十六、 允許員工、老鄉(xiāng)、朋友等在所執(zhí)勤崗位上滯留、嬉戲、聊天的（包括非執(zhí)勤保安人員）； 二十七、 保安人部鬧不團(tuán)結(jié)（吵架）之雙方； 二十八、 擅自調(diào)班（哨）之雙方； 12 二十九、 留胡須、長(zhǎng)發(fā)、留長(zhǎng)指甲、戴裝飾品（耳環(huán)、戒指等）、染發(fā)、紋身等儀容不整的； 三十、 翻動(dòng)或挪動(dòng)所警戒區(qū)域內(nèi)的東西的； 三十一、 酒后上班執(zhí)勤的； 三十二、 下一班未接上便離開(kāi)崗位的； 三十三、 違反所服務(wù)單位有關(guān)管理制度的； 三十四、 在崗時(shí)接受員工、客（?。?hù)贈(zèng)送食物（物品）的； 三十五、 吵架、罵人、出口帶臟話(huà)或惡語(yǔ)中傷他人的； 三十六、 上班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)事情的（如修指甲、寫(xiě)書(shū)信等）； 三十七、 不注意文明用語(yǔ)或違反服務(wù)單位規(guī)定導(dǎo)致發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或投訴的； 三十八、 撕毀執(zhí)勤登記本及發(fā)文規(guī)定等或在上面（含墻壁、 地板、機(jī)動(dòng)車(chē)身）亂涂亂畫(huà)的； 三十九、 對(duì)管轄區(qū)內(nèi)的車(chē)輛（包括自行車(chē)）亂停亂放的現(xiàn)象不維持、不糾正的； 四十、 對(duì)崗哨責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生臟、亂、差的現(xiàn)象不清理、不報(bào)告視而不見(jiàn)的； 四十一、 值班過(guò)程中，有如下行為之一的，發(fā)現(xiàn)一次按記大過(guò)處分 ，重犯給予辭退處理； 四十二、 值班登記本上，應(yīng)登記的項(xiàng)目未登記上的； 四十三、 交接班不仔細(xì)檢查報(bào)轄警戒區(qū)域內(nèi)的門(mén)窗、停放車(chē)輛、 財(cái)物是否正常，隨便輸交接 班手續(xù)或不輸交接班手續(xù) 之雙方的； 四十四、 利用職權(quán)放外來(lái)人員入廠的； 四十五、 未經(jīng)請(qǐng)假不參加會(huì)議或業(yè)務(wù)培訓(xùn)軍事訓(xùn)練的（含參加組織活動(dòng)私自離隊(duì)）； 四十六、 非執(zhí)勤時(shí)間穿保安人員制服或公安部門(mén)所規(guī)定禁止穿的制服的（如武警、迷彩服等）； 四十七、 對(duì)出入之人員、車(chē)輛未按服務(wù)單位門(mén)崗規(guī)定進(jìn)行檢查的； 四十八、 擅離職守但未造成損失的； 四十九、 執(zhí)勤時(shí)，調(diào)逗女生，言行輕浮的； 五十、 見(jiàn)到有破壞公共設(shè)施、花草樹(shù)木、綠化衛(wèi)生等行為不勸導(dǎo)不制止的； 五十一、 上班時(shí)麻木不仁，對(duì)異常人員出入未加以管制詢(xún)問(wèn)的； 接受他人贈(zèng)煙并夾于耳邊的； 未按規(guī)定對(duì)照填寫(xiě)《派車(chē)單》 、《人員出入證》、《物品攜出證》等單據(jù)的。 五十二、 執(zhí)勤過(guò)程中，有如下行為之一的，沒(méi)有造成損失的 ，予以記大過(guò)處分，造成損失（傷 13 害或影響）則追究有關(guān)責(zé)任，賠償有關(guān)損失，并立即給予辭退處理： 用值班電話(huà)聊天或打長(zhǎng)途的（包括打信息電話(huà)詢(xún)問(wèn)信息）；或?qū)㈦娫?huà)借給別人打的（緊急情況或所服務(wù)單位規(guī)定可以用電話(huà)的人除外）； 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作任務(wù)拒不執(zhí)行或頂撞上司的； 無(wú)故損壞公司財(cái)物或丟失執(zhí)勤之裝備（包括對(duì)講機(jī)、 器械等）的； 在轄區(qū)內(nèi)發(fā)生與職責(zé)有關(guān)的問(wèn)題即不處理也不報(bào)告 ； 發(fā)現(xiàn)犯罪分子作案不敢制止、抓獲而畏縮不前的； 見(jiàn)到火苗、火 警、火災(zāi)等事故不奮勇?lián)渚鹊模? 與社會(huì)上不法分子來(lái)往的； 參加特殊治安行動(dòng)，事前泄露秘密的； 已抓獲并制服了犯罪嫌疑人，且犯罪嫌疑人無(wú)反抗及逃脫的苗頭和能力時(shí)，在扭送犯罪嫌疑人去公安機(jī)關(guān)查處過(guò)程中而毆打嫌疑人的； 報(bào)轄警戒區(qū)域發(fā)生案件，不采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)被破壞的； 1 按規(guī)定應(yīng)檢查進(jìn)出所轄警戒區(qū)的所有車(chē)輛、貨物、人員，但不檢查便旅行的； 1 偽證（身份證、退伍證、計(jì)生證等 ） 應(yīng)聘的 。 五十三、 保安人員如有下列行為之一中，造成損失（影響）的立即給予辭退處理，觸犯有關(guān)法律的，除扭送公安部門(mén)查處外，扣除工資，立即給予開(kāi)除處 理： 執(zhí)勤過(guò)程中無(wú)故打人（指非正當(dāng)防衛(wèi)），非執(zhí)勤時(shí)間在外打架鬧事（包括保安之間打架）的； 偷開(kāi)公司車(chē)輛的； 有賭博、 吸毒 、嫖娼、兜售 或閱看黃色制品、酗酒鬧事行為的； 上班時(shí)間內(nèi)喝酒的； 有盜竊行為的； 用污言穢語(yǔ)或其它手段恐嚇威脅客（?。?hù)或員工的； 包庇有盜竊行為之嫌疑人的； 購(gòu)買(mǎi)或使用非法摩托車(chē)輛的； 無(wú)證駕駛或?qū)⒆C件轉(zhuǎn)借他人使用的； 14 利用職權(quán)之便向客戶(hù)索取錢(qián)物（含“利是”）的； 1 散布謠言、教唆他人離職或罷工的； 1 斗毆或慫恿打架斗毆的。 五十四、 凡被公安司法部門(mén)處理過(guò)的保安人員，從其被關(guān)押之日起，即視同被開(kāi)除， 并扣除工資金和裝備保證金。 五十五、 以上經(jīng)濟(jì)處分與保安人員的工資掛鉤，警告一次計(jì)人民幣 20元，小過(guò)一次計(jì)人民幣 50元，大過(guò)一次計(jì)人民幣 100 元，在當(dāng)月工資總額中扣除，當(dāng)月工資不夠扣的，在裝備保證金中扣除。 五十六、 本規(guī)定所說(shuō)的“重犯”，是指同一款內(nèi)容重復(fù)違反視為重犯。 保安人員獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定 獎(jiǎng)勵(lì)是寶源公司鼓勵(lì)各級(jí)干部和隊(duì)員嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度， 是激發(fā)大家學(xué)習(xí)先進(jìn)，促進(jìn)保安人員素質(zhì)逐步提高的一種輔助手段，為推動(dòng)保安隊(duì)伍工作的發(fā)展，進(jìn)一步提高治安防范工作，弘揚(yáng)好人好事活動(dòng)，特制定本規(guī)定： 一、 獎(jiǎng)勵(lì)采取精神與物質(zhì)結(jié)合的方式。以精神獎(jiǎng)勵(lì)為 主，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔，任何等級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)均錄入個(gè)人的檔案，作為晉升及升薪的依據(jù)。 二、 獎(jiǎng)勵(lì)分為嘉獎(jiǎng)、小功、大功、晉升等。沒(méi)記一次嘉獎(jiǎng)計(jì)人民幣 20元，記一次小功計(jì)人民幣 50元，記一次大功計(jì)人民幣 100元。 三、 有如下行為之一的，給予 5000元人民幣以下， 30 元人民幣以上的獎(jiǎng)勵(lì)。 抓獲或破獲詐騙、敲詐、勒索客（住）戶(hù)的犯罪分子或犯罪團(tuán)伙的； 抓獲（查獲 ） 盜竊、搶劫客（?。?hù)財(cái)物的； 抓獲（查獲）盜竊汽車(chē)、摩托車(chē)現(xiàn)行犯的； 抓獲（查獲）撬門(mén)入屋盜竊現(xiàn)行犯的； 抓獲盜竊自行車(chē)現(xiàn)行犯，人贓并獲的； 準(zhǔn)確提供犯罪分子的犯案犯罪線(xiàn)索的； 準(zhǔn)確提供監(jiān)守自盜者的犯罪線(xiàn)索的； 查獲工廠員工攜物外出手續(xù)嚴(yán)重不符（無(wú)“單”或少開(kāi)“單”多攜出等）的； 發(fā)現(xiàn)重大火險(xiǎn)、治安隱患并及時(shí)報(bào)告客（住）戶(hù)及公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并主動(dòng)協(xié)助整改， 15 效果顯著的； 有效制止流血及打架斗毆的； 1 發(fā)現(xiàn)本警戒區(qū)的治安薄弱環(huán)節(jié)，并能提出合理整改建議的； 1 見(jiàn)義勇為，救死扶傷，英勇機(jī)智，不怕?tīng)奚模? 1 非執(zhí)勤時(shí)間能到警戒區(qū)域內(nèi)便衣巡查、伏擊 ，且成績(jī)顯著的； 1 拾金不昧、樂(lè)于助人，受到客（?。?hù)表?yè)P(yáng)，反應(yīng)熱烈的； 1 執(zhí)勤形象突出，能堅(jiān)持禮貌待人、文明執(zhí)勤的。 四、 抓獲縱火、殺人現(xiàn)行犯和通緝犯的，給予 3000元以上人民幣的重獎(jiǎng)，并報(bào)上級(jí)表彰嘉獎(jiǎng)。 五、 有其他值得表彰獎(jiǎng)勵(lì)的行為，本規(guī)定未說(shuō)明的，則參照公司制訂的有關(guān)條文，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。 工業(yè)區(qū)保安執(zhí)勤作業(yè)流程 一、 上班前的準(zhǔn)備 提前 15分鐘到達(dá)集合地點(diǎn)，自檢儀容儀表； 準(zhǔn)備好執(zhí)勤所需之裝備及物品； 由當(dāng)班班長(zhǎng)（隊(duì)長(zhǎng)）集隊(duì)講評(píng)，并按“齊步與行進(jìn)”的動(dòng)作要求行進(jìn)值勤崗位。 二、 交班前的準(zhǔn)備 將所屬警戒區(qū)域內(nèi)的警戒內(nèi)容（包括財(cái)物、車(chē)輛情況、門(mén)窗情況、值班用品以及上一班遺留處理的問(wèn)題），全部檢查一遍； 將執(zhí)勤情況在《交接班登記本》 上登記； 交班前應(yīng)在規(guī)定的下崗時(shí)間到達(dá)交接班地 點(diǎn)，并在交接地點(diǎn)周?chē)贿呇策?，一邊等候接崗? 檢查通訊工具是否正常。 三、 接班時(shí)的作業(yè)流程 班長(zhǎng)集隊(duì)提前 10分鐘到所值勤崗位，交接班應(yīng)相衛(wèi)敬禮，詢(xún)問(wèn)上一班執(zhí)勤情況； 結(jié)合上一班的執(zhí)勤情況，到所屬警戒點(diǎn)按執(zhí)勤內(nèi)容逐個(gè)檢查，如發(fā)現(xiàn)與登記不符時(shí)，接班員應(yīng)向上一班的執(zhí)勤人員問(wèn)清原因；如發(fā)現(xiàn)治安問(wèn)題或自己無(wú)法處理的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向 16 班、中隊(duì)干部聯(lián)絡(luò)請(qǐng)示；原則上當(dāng)班事情當(dāng)班處理完畢；經(jīng)雙方檢查，認(rèn)為所檢查的情況與記錄是一致的，雙方在《交接班登記本》上簽名。 四、 執(zhí)勤時(shí)的作業(yè)流程 (一 ) 檢查進(jìn)出車(chē)輛的作業(yè)流程 使用“交通手勢(shì)信號(hào)”示意車(chē)輛停 下，向司機(jī)敬禮 ，請(qǐng)司機(jī)出示相關(guān)證件，并按要求嚴(yán)格檢查，確認(rèn)無(wú)誤后在《車(chē)輛登記本》上注明其車(chē)輛號(hào)碼、車(chē)型及進(jìn)出廠時(shí)間等，使用“交通手勢(shì)信號(hào)”示意對(duì)車(chē)輛放行。 入廠車(chē)輛管理 1) 禁止非機(jī)動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)進(jìn)入廠區(qū)（廠規(guī)允許除外）； 2) 外來(lái)車(chē)輛載物入廠區(qū)，請(qǐng)其出示“送貨單”或要求貨主說(shuō)明進(jìn)入理由，“送貨單”須有送貨單位權(quán)責(zé)主管簽字或蓋有管制章，保安員核實(shí)后加章放行； 3) 禁止非機(jī)動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)進(jìn)入廠