【正文】 7) 公司保安部領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。 3) 上一階段存在的問題你用了什么措施解決并取得了怎樣的成績；現(xiàn)階段存在的問題，提出整改措施。 五、 內(nèi)部、內(nèi)務(wù)管理得作業(yè)流程 安排新隊員工作的作業(yè)流程 1) 組織新隊員進(jìn)行上崗培訓(xùn)（主要培訓(xùn)執(zhí)勤點的工作內(nèi)容、轄區(qū)內(nèi)的治安情況，廠方有關(guān) 36 規(guī)定及寶源公司的規(guī)章制度等），新隊員在試用期間每月不得少于四次以上培 訓(xùn)。 處理違法嫌疑人的程序 1) 將違法嫌疑人的基本情況（包括姓名、出生年月、地址、身份證號碼等），違法事實、時間、地點、截獲的贓物、價值 等記錄備案，時間不準(zhǔn)超過三十分鐘，不準(zhǔn)扣押各種證件（如身份證、暫住證、駕駛證等）； 2) 將違法嫌疑人連同贓物、兇器等移交給轄區(qū)派出所處理； 3) 向轄區(qū)派出所提供抓獲經(jīng)過 ，并協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好詢問筆錄； 4) 在 12 小時內(nèi)將抓獲違法嫌疑人的經(jīng)過、嫌疑人的基本情況、截獲的贓物等情況上報保安部辦公室。 4) 處理完畢后，中隊客（?。粢鲃悠鹆⒋蛘泻魡柡?，點頭微笑迎送客（?。簟? 2) 消防水帶、水槍的使用方法： A. 打開防火栓門，取出水帶、水槍。 在特殊情況下，如遇匪情、火災(zāi)、報警等，要堅守崗位，把好 大門關(guān)，協(xié)同其他保安人員共同作戰(zhàn)，直到將事故處理完畢。尤其是早晨 8 時以前，中午餐 2時到 14時，晚上臺階 2時以后，應(yīng)把音量減低，以免干擾他人休息。 27 6) 使用汽槍，在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行射擊活動。 6) 對陌生人員駕（推）摩托車、自行車出小區(qū)，須禮貌詢問、登記，并請其出示相關(guān)證件或車鑰匙證實后，方可放行。 6) 出租車（的士、摩托車、人力車 等）按規(guī)定時間放行或禁止放行 。 四、 日常業(yè)務(wù)溝通的方式： 工廠周（月）廠務(wù)例會上所涉及保安問題之檢討，可知會中隊或?qū)氃簇?fù)責(zé)人； 不定期地拜訪工廠對口負(fù)責(zé)人，隨時征求管理改善意見； 定期提供《服務(wù)征詢函》給對口工廠負(fù)責(zé)人，會簽廠務(wù)主管，并做出改進(jìn)報告。 業(yè)務(wù)教育和訓(xùn)練制度內(nèi)容包括：定期研究執(zhí)勤情況，總結(jié)交流經(jīng)驗，不 斷改進(jìn)執(zhí)勤方法；組織保安員進(jìn)行形勢教育和社情教育 ，使保安員時 刻清醒的頭腦；對保安員定期進(jìn)行培訓(xùn)、考核，以保障保安人員執(zhí)勤素質(zhì)不斷提高。 3) 滅火器 檢查栓門是否 良好，封條是否完整，栓內(nèi)部件（水帶、水槍）是否齊全，固定是否良好，有無脫落，栓內(nèi)水龍頭有無滲漏。 抓獲或破獲詐騙、敲詐、勒索客（住）戶的犯罪分子或犯罪團(tuán)伙的； 抓獲（查獲 ） 盜竊、搶劫客（?。糌斘锏?； 抓獲（查獲）盜竊汽車、摩托車現(xiàn)行犯的； 抓獲（查獲）撬門入屋盜竊現(xiàn)行犯的； 抓獲盜竊自行車現(xiàn)行犯，人贓并獲的； 準(zhǔn)確提供犯罪分子的犯案犯罪線索的； 準(zhǔn)確提供監(jiān)守自盜者的犯罪線索的； 查獲工廠員工攜物外出手續(xù)嚴(yán)重不符（無“單”或少開“單”多攜出等）的； 發(fā)現(xiàn)重大火險、治安隱患并及時報告客（?。艏肮居嘘P(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并主動協(xié)助整改， 15 效果顯著的； 有效制止流血及打架斗毆的； 1 發(fā)現(xiàn)本警戒區(qū)的治安薄弱環(huán)節(jié)，并能提出合理整改建議的； 1 見義勇為，救死扶傷，英勇機(jī)智，不怕犧牲的； 1 非執(zhí)勤時間能到警戒區(qū)域內(nèi)便衣巡查、伏擊 ，且成績顯著的； 1 拾金不昧、樂于助人，受到客（?。舯頁P，反應(yīng)熱烈的； 1 執(zhí)勤形象突出，能堅持禮貌待人、文明執(zhí)勤的。 三、 以下事項由中隊主管提出申請，報保安部審批： 本中隊班長（副班長）的違紀(jì)處理、請假、辭職； 本中隊范圍班與班之間的人員調(diào)動； 隊員立功的獎勵； 執(zhí)勤裝備的配置補(bǔ)充； 發(fā)至服務(wù)單位的整改報告。對于借舉報而有意誣陷他人者，查實后予以最嚴(yán)厲之處罰。 三、 處理違紀(jì)情況的監(jiān)督 寶源公司所有保安人員 都有權(quán)利對寶源公司管理干部處理違紀(jì) 過程進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)有處理不公、縱容包庇、不按制度處理的，可直接向?qū)氃垂绢I(lǐng)導(dǎo)實事求是的反映。 三、 落實執(zhí)行上級的指令和工作任務(wù) 公司及保安部下達(dá)各種行政系念，必須絕對服從并嚴(yán)格按規(guī)定貫徹執(zhí)行，對任務(wù)完成情況以《內(nèi)部聯(lián)絡(luò)函》反饋回保安部辦公室； 嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項管理制度，培養(yǎng)高度的組織紀(jì)律性和良好的工作作風(fēng)，宣導(dǎo)和培養(yǎng)企業(yè)精神； 上級有緊急任務(wù)需各中隊配合完成的，中隊主管 必須根據(jù)任務(wù)內(nèi)容和具體要求安排落實。身體及心理健康；聽力和視力正常 ， 反應(yīng)敏捷 ； 具有一定的軍事技巧和防身自衛(wèi)能力，掌握一定的法律知識，責(zé)任心強(qiáng)，服從管理，有一定的獨立工作能力。 七、 完成寶源公司領(lǐng)導(dǎo)、保安部等上級部門或領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù) 保安辭職、辭退、開除的管理規(guī)定 一、 辭職 試用期間 不適應(yīng)保安工作需辭職，或在職期間因其他原因需辭職的保安人員，應(yīng)在提前14天填寫“辭職申請表”，并按規(guī) 定逐級審批（特殊情況需立即辭職的，則報公司保安 6 部主管領(lǐng)導(dǎo)審批）； 辭職報批程序 班長 ─ 副中隊長 ─ 正中隊長 ─ 保安部主管 辭職者必須在辭職批準(zhǔn)后兩天內(nèi)辦完所有手續(xù)并搬離宿舍； 未經(jīng)批準(zhǔn)，又無特殊情況而突然擅自離職的，裝備保證金和工資一律不發(fā)放，并追究有關(guān)損失。 轄區(qū)發(fā)生被盜事故隱瞞不報或超過十二小時書面上報保安部辦公室的； 不按《中隊正、副主管的崗位職責(zé)》去完成工作的； 不按《中隊干部執(zhí)勤作業(yè)流程》開展工作的； 違反《事權(quán)管理規(guī)定》的。 第四條：內(nèi)患重重，有內(nèi)部人員作案者。 二、 見到客（住）戶不起立問好不讓道或不行注目禮（點頭微笑）的； 11 三、 執(zhí)勤時間內(nèi)，著裝不整或不干凈的； 四、 按規(guī)定必須站立而沒有按（姿勢） 立的； 五、 對出入門崗的車輛沒敬禮的（無此規(guī)定的崗哨除外）； 六、 指揮、 示意車輛沒有使用“交通手勢信號”的； 七、 對損害公司利益的行為視而不見的（如水、電源沒有關(guān)閉等）； 八、 值班時間內(nèi)帶書刊、收錄機(jī)、手機(jī)、零食、香煙、打火機(jī)等與工作無關(guān)物品的； 九、 遺失保安人員工作卡的； 十、 就餐前以匙敲擊飯碗或大聲喧嘩者； 十一、 在執(zhí)勤點隨地吐痰、亂扔廢棄物及其他不講衛(wèi)生行為的； 十二、 在執(zhí)勤時吹口哨者； 十三、 未經(jīng)請假上洗手間，打開水等超過十分鐘而故意找理由欺騙上級者； 十四、 接班前集隊講評無故遲到者； 十五、 上、下班路途上不按“齊步與行進(jìn)”的動作要領(lǐng)進(jìn)行（如倆人成橫隊 、三人以上成縱 隊）； 十六、 上、下班路途上不準(zhǔn)袖手、背手、或?qū)⑹植迦胍卵澊铮? 十七、 不準(zhǔn)邊走邊吸煙、 吃東西或者邊走邊隨意說笑，不準(zhǔn)追逐打鬧、勾肩搭背； 十八、 執(zhí)勤著裝不整的（如戴歪帽、褲腳長、衣扣不齊、腰帶領(lǐng)帶松垮、穿白色鞋襪等）； 十九、 值班過程中，有如下行為及現(xiàn)象之一者，發(fā)現(xiàn)一次按小過處分，重犯以不適應(yīng)保安工 作論，作辭退處理； 二十、 值班過程中精神不佳的； 二十一、 按規(guī)定可以坐立但不按規(guī)范“坐姿”坐立的（如翹二郎腿、東倒西歪等）； 二十二、 執(zhí)勤巡查時，不按自然規(guī)范行走的（如兩手插褲袋、吸煙、吃零食、嬉戲等）； 二十三、 按規(guī)定時間內(nèi)站立在 大門口值班而走入室內(nèi)或坐崗的； 二十四、 與客（?。絷P(guān)系緊張收到客（?。敉对V的； 二十五、 值班時間內(nèi)看書報、看電視、聽收音機(jī)、使用移動手機(jī)、玩游戲機(jī)的； 二十六、 允許員工、老鄉(xiāng)、朋友等在所執(zhí)勤崗位上滯留、嬉戲、聊天的（包括非執(zhí)勤保安人員）； 二十七、 保安人部鬧不團(tuán)結(jié)（吵架）之雙方； 二十八、 擅自調(diào)班（哨）之雙方； 12 二十九、 留胡須、長發(fā)、留長指甲、戴裝飾品（耳環(huán)、戒指等）、染發(fā)、紋身等儀容不整的； 三十、 翻動或挪動所警戒區(qū)域內(nèi)的東西的； 三十一、 酒后上班執(zhí)勤的； 三十二、 下一班未接上便離開崗位的； 三十三、 違反所服務(wù)單位有關(guān)管理制度的； 三十四、 在崗時接受員工、客（?。糍浰褪澄铮ㄎ锲罚┑?； 三十五、 吵架、罵人、出口帶臟話或惡語中傷他人的； 三十六、 上班時間做與工作無關(guān)事情的（如修指甲、寫書信等）； 三十七、 不注意文明用語或違反服務(wù)單位規(guī)定導(dǎo)致發(fā)生爭執(zhí)或投訴的； 三十八、 撕毀執(zhí)勤登記本及發(fā)文規(guī)定等或在上面（含墻壁、 地板、機(jī)動車身）亂涂亂畫的； 三十九、 對管轄區(qū)內(nèi)的車輛（包括自行車）亂停亂放的現(xiàn)象不維持、不糾正的； 四十、 對崗哨責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生臟、亂、差的現(xiàn)象不清理、不報告視而不見的； 四十一、 值班過程中，有如下行為之一的，發(fā)現(xiàn)一次按記大過處分 ，重犯給予辭退處理； 四十二、 值班登記本上，應(yīng)登記的項目未登記上的； 四十三、 交接班不仔細(xì)檢查報轄警戒區(qū)域內(nèi)的門窗、停放車輛、 財物是否正常，隨便輸交接 班手續(xù)或不輸交接班手續(xù) 之雙方的； 四十四、 利用職權(quán)放外來人員入廠的； 四十五、 未經(jīng)請假不參加會議或業(yè)務(wù)培訓(xùn)軍事訓(xùn)練的（含參加組織活動私自離隊）； 四十六、 非執(zhí)勤時間穿保安人員制服或公安部門所規(guī)定禁止穿的制服的（如武警、迷彩服等）； 四十七、 對出入之人員、車輛未按服務(wù)單位門崗規(guī)定進(jìn)行檢查的； 四十八、 擅離職守但未造成損失的； 四十九、 執(zhí)勤時，調(diào)逗女生，言行輕浮的； 五十、 見到有破壞公共設(shè)施、花草樹木、綠化衛(wèi)生等行為不勸導(dǎo)不制止的； 五十一、 上班時麻木不仁，對異常人員出入未加以管制詢問的； 接受他人贈煙并夾于耳邊的； 未按規(guī)定對照填寫《派車單》 、《人員出入證》、《物品攜出證》等單據(jù)的。 三、 接班時的作業(yè)流程 班長集隊提前 10分鐘到所值勤崗位，交接班應(yīng)相衛(wèi)敬禮，詢問上一班執(zhí)勤情況； 結(jié)合上一班的執(zhí)勤情況，到所屬警戒點按執(zhí)勤內(nèi)容逐個檢查，如發(fā)現(xiàn)與登記不符時，接班員應(yīng)向上一班的執(zhí)勤人員問清原因；如發(fā)現(xiàn)治安問題或自己無法處理的問題應(yīng)及時向 16 班、中隊干部聯(lián)絡(luò)請示；原則上當(dāng)班事情當(dāng)班處理完畢；經(jīng)雙方檢查，認(rèn)為所檢查的情況與記錄是一致的，雙方在《交接班登記本》上簽名。 D. 滅火后，抬起滅火器壓把，即停止噴射。 三、 獎罰 業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和軍事技能訓(xùn)練的執(zhí)行 落實情況，納入 績效工資的考評，視執(zhí)行的效果進(jìn)行評定。使用“交通手勢信號”，示意對車輛放行。 C. 凡住在所管轄區(qū)域內(nèi)停放過夜的車輛均應(yīng)繳納停車費。有車輛撞壞路燈、壓壞井蓋等必須查扣，作好記錄，并送交管理處處理。 11) 制造、出售、出租、復(fù)制或傳播淫穢書畫、淫穢錄像、淫穢物品等。 1 發(fā)現(xiàn)（接到）住戶報警（含火警），要立即趕赴現(xiàn)場處理，同時向管理處領(lǐng)導(dǎo)匯報。 每天商鋪收檔下班，必須做好清場檢查登記工作。 (八 ) 處理治安案件的方法 盜竊、匪警的處理 1) 保安員在執(zhí)勤時發(fā)現(xiàn)（接報）有公開使用暴力或其他手段（如打、砸、搶、盜等）施行索取毀壞公司 和客戶財物及威脅員工人身安全的犯罪行為要切實履行職責(zé)，迅速制止犯罪； 2) 當(dāng)發(fā)生治安案件時，保安員要保持冷靜，設(shè)法制服肇事者，保護(hù)現(xiàn)場，并通過通訊設(shè)備要求增援或報告；中隊（班）干部接到報告或增援信號，要立即趕赴現(xiàn)場，展開事后的處理工作； 3) 若事件急劇變化場面控制不了時，中隊（班）干部要立即組織隊員進(jìn)行平息或展開 追捕，同時向公安機(jī)關(guān)求助； 4) 在警戒區(qū)域內(nèi)抓獲違法嫌疑人的（如盜竊、搶劫、搶奪等）應(yīng)迅速向當(dāng)班干部報告，并 31 立即 將嫌疑人送交轄區(qū)派出所處理； 5) 在事故現(xiàn)場遺留的物品或作案工具，應(yīng)用塑料袋裝好連同犯罪嫌疑人一并移交公安機(jī)關(guān)處理； 6) 若事件中有人受傷的，中隊（班）干部要設(shè)法迅速將受傷者送往醫(yī)院救治，并將情況報告公安機(jī)關(guān)； 7) 中隊（班）干部必須將嫌疑人的基本情況記錄清楚（兇手姓名、地址、身份證號碼等），并在事件處理完畢后的十二小時內(nèi)報保安部辦公室。 4) 不留姓名、不得接受客（?。糍浰偷腻X物或食品。 35 3) 發(fā)生打架鬧事事件時，值班干部要立即采取有效措施平息事態(tài)的發(fā)展，并同時報告公安機(jī)關(guān)，抓獲持械分子，收集行兇工具等； 4) 發(fā)生員工罷工事件時，發(fā)現(xiàn)有示威跡象立即通知廠商領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)，對示威人員不可提出和回答任何問題，不可發(fā)表支持或反對意見 。 3) 有隊員自動離職時，中隊干部負(fù)責(zé)收回離職者的裝備并報公司保安部辦公室備案。 2) 做好會議記錄，到會者要簽到。 四、 講究衛(wèi)生，保持房內(nèi)清潔明亮、空氣清新。 2) 準(zhǔn)備會議內(nèi)容包括（本中隊的工作情況，隊員在執(zhí)勤過程中遇到存在的問題，誘發(fā)的后果，今后扔整改措施，上級的通知指示等） 。 6) 裝備自然不能使用時，由中隊干部到公司保安部辦公室用聯(lián)絡(luò)函形 式以舊換新。 B. 傳閱（中隊干部之間）。 二、 中隊干部之間的交接班流程 交班的作業(yè)流程 1) 交班前 1小時須到所屬哨位檢查每個執(zhí)勤點的值班情況，查看每個執(zhí)勤點交接班登記本登記情況并在監(jiān)察員 一欄填上自己的名字，并注明查閱時間； 2) 檢查每個執(zhí)勤點使用的裝備是否完好； 3) 巡查各執(zhí)勤點是