飯店?duì)I銷管理-文庫吧
2024-07-31 08:19 本頁面
【正文】 現(xiàn)以人為本的經(jīng)營哲學(xué) 采取大市場營銷的現(xiàn)代觀念 ? 五、飯店市場營銷管理的系統(tǒng)構(gòu)成 飯店市場營銷管理系統(tǒng) 管理支持系統(tǒng) 營銷控制系統(tǒng) 營銷組織系統(tǒng) 營銷計(jì)劃系統(tǒng) 營銷信息系統(tǒng) 外部環(huán)境分析 競爭者分析 SWOT分析 市場需求預(yù)測 制定總體目標(biāo) 評選營銷方案 修正營銷決策 設(shè)置營銷機(jī)構(gòu) 配備營銷人員 確立營銷目標(biāo) 分配部門個(gè)人職責(zé) 建立營銷網(wǎng)絡(luò) 設(shè)計(jì)評價(jià)方法 搜集處理營銷信息 監(jiān)督營銷計(jì)劃執(zhí)行 評估營銷效果 二、酒店?duì)I銷組合策略 ? 一、酒店傳統(tǒng)營銷組合策略 ——4Ps營銷組合 ? 產(chǎn)品策略 (product) ? 價(jià)格策略 (price) ? 營銷渠道策略 (place) ? 促銷策略 (Promotion) ? 二、酒店新型營銷組合策略 ? （一） 4Cs營銷組合策略 ? 顧客 (customer) ? 成本 (cost) ? 便捷 (convenience) ? 溝通 (munication) ? （二） 4Rs營銷組合策略 ? 與消費(fèi)者建立關(guān)聯(lián)（ relative） ? 提高市場反應(yīng)速度（ reaction） ? 開展關(guān)系營銷（ relation） ? 得到回報(bào)（ reward） 三、酒店新型營銷理念 ? 一、主題營銷 ?主題營銷是酒店企業(yè)在組織策劃各種營銷活動時(shí)，根據(jù)消費(fèi)時(shí)尚、酒店特色、時(shí)令季節(jié)、客源需求、社會熱點(diǎn)等因素，選定某一主題作為活動的中心內(nèi)容，以此為營銷的吸引標(biāo)志，吸引公眾關(guān)注并令其產(chǎn)生購買行為。
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