【總結(jié)】電話服務(wù)禮儀培訓(xùn)人:張海鵬課程概要?電話服務(wù)禮儀的本質(zhì)?電話服務(wù)禮儀的基本要求?電話服務(wù)的基本步驟?持機(jī)等候的技巧?拒絕的技巧?電話服務(wù)禮儀及客戶滿意技巧綜合練習(xí)一、電話服務(wù)禮儀的本質(zhì)?禮儀的概念?何謂禮儀??何謂商務(wù)禮儀
2025-01-20 13:31
【總結(jié)】商務(wù)禮儀5互聯(lián)網(wǎng)案例分析—阿里巴巴5商務(wù)禮儀有禮行遍天下,無禮寸步難行。商務(wù)禮儀重要性公司員工是否懂得和運用現(xiàn)代商務(wù)活動中的基本禮儀,不僅反映出該員工自身的素質(zhì),而且折射出該員工所在公司的企業(yè)文化水平和經(jīng)營管理境界商務(wù)禮儀使用的目的第一、提升個人
2025-02-23 18:23
【總結(jié)】目標(biāo)管理中原工學(xué)院信息商務(wù)學(xué)院目標(biāo)管理的定義?目標(biāo)管理:MBO(ManagementbyObjective)定義:目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向,以人為中心,以成果為標(biāo)準(zhǔn),而使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。?目標(biāo)管理的提出:美國管理大師彼得.德魯克(PeterDrucker)于1954年在其著《管理實踐》中最先提出了
2025-03-04 13:07
【總結(jié)】主講:陳飛13978007375廣西工學(xué)院管理學(xué)院工業(yè)工程教研室為什么要學(xué)習(xí)生產(chǎn)與運作管理?生產(chǎn)運作管理是企業(yè)競爭力的源泉?生產(chǎn)與運作管理為研究企業(yè)組織過程提供了系統(tǒng)化方法,并廣泛地用于其他職能領(lǐng)域?工商管理人員沒有對現(xiàn)代生產(chǎn)與運作管理方法的理解,單純的商業(yè)教育是完全不夠的。各類人員均須具備生產(chǎn)
2025-01-21 01:05
【總結(jié)】現(xiàn)代物流管理LOGISTICSMANAGEMENT山東理工大學(xué)商學(xué)院第三章物流類型第一節(jié)物流分類第二節(jié)第三方物流第三節(jié)國際物流第四節(jié)綠色物流第五節(jié)電子物流第六節(jié)第四方物流第一節(jié)物流分類※一、按系統(tǒng)的性質(zhì)來分二、按活動的空間
2025-01-07 23:48
【總結(jié)】注塑車間員工培訓(xùn)教材注塑車間員工學(xué)習(xí)項目?注塑機(jī)的介紹?安全操作規(guī)程?注塑作業(yè)規(guī)程?注塑作業(yè)指導(dǎo)書的使用規(guī)定?原材料干燥常識?首檢、自檢規(guī)定?返工、不良品管理規(guī)定?常用量具的使用?消防安全管理?模具的自檢和維護(hù)?設(shè)備自檢與保養(yǎng)?換色、換料四大步驟?
2025-01-09 21:07
【總結(jié)】第六章商務(wù)談判的結(jié)束第一節(jié)先行案例與本章導(dǎo)讀第二節(jié)談判結(jié)束的契機(jī)第三節(jié)結(jié)束談判的技術(shù)準(zhǔn)備第四節(jié)結(jié)束談判的技巧回目錄第一節(jié)先行案例與本章導(dǎo)讀案例場景1:小男孩說“我只有一毛錢?!鞭r(nóng)場主便指著瓜田里另一個西瓜說:“那么,給你那個較小的瓜好了。”“好罷,我就要那一個”。小男孩說:“請
2025-01-05 20:51
【總結(jié)】1中國·武漢打造高效執(zhí)行企業(yè)文化2企業(yè)管理如何學(xué)?學(xué)什么?怎么用?學(xué)而時習(xí)之!3學(xué)習(xí):企業(yè)躍升的核心動力-朱相桂森達(dá)99分的故事:與意大利皮鞋的一分之差,使我們認(rèn)識到制鞋是一種文化,一門藝術(shù)。為了補(bǔ)上這一分,森達(dá)開展了系統(tǒng)、全面、長期的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動。不僅是學(xué)習(xí)意大利設(shè)計、生產(chǎn)和管理,更重要的是學(xué)習(xí)意大
2025-01-07 02:18
【總結(jié)】6S培訓(xùn)教程(第一版)?為什么要進(jìn)行整理和整頓?(一)我們從幾個不良現(xiàn)象加以剖析、半成品、整修品、報廢品隨意擺放(二)綜上述不良現(xiàn)象,可以看出不良現(xiàn)象均會造
2025-01-16 13:03
【總結(jié)】大家早上好SHK企業(yè)文化培訓(xùn)文化?東方文化/西方文化?佛教/天主教/基督教?茶文化/咖啡文化?酒文化?先進(jìn)文化/落后文化?舊文化/新文化什么叫文化?特定民族生活方式,?它包括形態(tài)和行為方式?提供道德的和理智的規(guī)范?是學(xué)習(xí)而得來的企業(yè)有文化
2025-01-05 18:14
【總結(jié)】第六章團(tuán)隊建設(shè)第一模塊團(tuán)隊建設(shè)概述第二模塊工作中人際交往的基本要求高級職業(yè)指導(dǎo)高級企業(yè)培訓(xùn)師高級講師上善若水厚德載物……北京紅十字會心理救援特聘專家顧問昆明市教育局心理健康首席高級講師云南省紅十字會心理救援中心專
2025-03-09 11:47
【總結(jié)】自我解放自我塑造團(tuán)隊執(zhí)行力培訓(xùn)收益讓參訓(xùn)的管理人員明白,提高執(zhí)行力對團(tuán)隊目標(biāo)和個人目標(biāo)實現(xiàn)的重要意義,提高團(tuán)隊執(zhí)行力要從哪幾個方面入手,如何在團(tuán)隊中創(chuàng)造執(zhí)行的文化,執(zhí)行的氛圍,什么是真正的負(fù)責(zé)任,什么是負(fù)責(zé)到位,團(tuán)隊成員間相互信任、彼此支持能保證執(zhí)行到位,什么樣的制度流程能支持到企業(yè)目標(biāo)計劃的
2025-03-10 22:40
【總結(jié)】劉文新2023-11-9目錄1、序言2、5S的起源3、5個S的解讀4、我們眼中的5S5、怎么辦?6、結(jié)束語人造環(huán)境,環(huán)境育人!企業(yè)內(nèi)安全、有序、舒適、明亮、和諧的工作環(huán)境將潛移默化、春化化雨般地培育出守規(guī)則、有理想、求上進(jìn)的高素質(zhì)員工。高素質(zhì)的員工隊伍是一流企業(yè)的基石
2025-01-04 07:28
【總結(jié)】第五章生產(chǎn)運作計劃第一節(jié)生產(chǎn)運作計劃管理第二節(jié)生產(chǎn)能力第三節(jié)綜合生產(chǎn)計劃的制定第一節(jié)生產(chǎn)計劃管理一、生產(chǎn)計劃的概念生產(chǎn)計劃是為實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo),對未來一定時期內(nèi)的生產(chǎn)活動和各項資源的使用作出的統(tǒng)籌安排。生產(chǎn)計劃是根據(jù)一定時期的市場需求、考慮企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)能力和資源供應(yīng)條件,進(jìn)行綜合平
2025-02-23 12:13
【總結(jié)】7S培訓(xùn)教材搭建你人生理想平臺謹(jǐn)以此片,獻(xiàn)給所有員工。希望大家能徹底貫徹實行7S,特別是管理層,要身先表率,帶領(lǐng)屬下,共同努力,改造工作環(huán)境,改變自己的心境,繼而推行ISO管理體系。要堅定信念,懷著“以廠為家,以廠為榮”的思想,按程序辦事,遵章守則,共譜我們太陽鳥美好的藍(lán)圖,帶著我們的夢想和太陽鳥一起飛翔。前
2025-01-02 07:33