【總結(jié)】電話服務(wù)禮儀培訓(xùn)人:張海鵬課程概要?電話服務(wù)禮儀的本質(zhì)?電話服務(wù)禮儀的基本要求?電話服務(wù)的基本步驟?持機(jī)等候的技巧?拒絕的技巧?電話服務(wù)禮儀及客戶滿意技巧綜合練習(xí)一、電話服務(wù)禮儀的本質(zhì)?禮儀的概念?何謂禮儀??何謂商務(wù)禮儀
2025-01-20 13:31
【總結(jié)】商務(wù)禮儀5互聯(lián)網(wǎng)案例分析—阿里巴巴5商務(wù)禮儀有禮行遍天下,無(wú)禮寸步難行。商務(wù)禮儀重要性公司員工是否懂得和運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀,不僅反映出該員工自身的素質(zhì),而且折射出該員工所在公司的企業(yè)文化水平和經(jīng)營(yíng)管理境界商務(wù)禮儀使用的目的第一、提升個(gè)人
2025-02-23 18:23
【總結(jié)】目標(biāo)管理中原工學(xué)院信息商務(wù)學(xué)院目標(biāo)管理的定義?目標(biāo)管理:MBO(ManagementbyObjective)定義:目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向,以人為中心,以成果為標(biāo)準(zhǔn),而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。?目標(biāo)管理的提出:美國(guó)管理大師彼得.德魯克(PeterDrucker)于1954年在其著《管理實(shí)踐》中最先提出了
2025-03-04 13:07
【總結(jié)】主講:陳飛13978007375廣西工學(xué)院管理學(xué)院工業(yè)工程教研室為什么要學(xué)習(xí)生產(chǎn)與運(yùn)作管理?生產(chǎn)運(yùn)作管理是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉?生產(chǎn)與運(yùn)作管理為研究企業(yè)組織過(guò)程提供了系統(tǒng)化方法,并廣泛地用于其他職能領(lǐng)域?工商管理人員沒(méi)有對(duì)現(xiàn)代生產(chǎn)與運(yùn)作管理方法的理解,單純的商業(yè)教育是完全不夠的。各類人員均須具備生產(chǎn)
2025-01-21 01:05
【總結(jié)】現(xiàn)代物流管理LOGISTICSMANAGEMENT山東理工大學(xué)商學(xué)院第三章物流類型第一節(jié)物流分類第二節(jié)第三方物流第三節(jié)國(guó)際物流第四節(jié)綠色物流第五節(jié)電子物流第六節(jié)第四方物流第一節(jié)物流分類※一、按系統(tǒng)的性質(zhì)來(lái)分二、按活動(dòng)的空間
2025-01-07 23:48
【總結(jié)】注塑車間員工培訓(xùn)教材注塑車間員工學(xué)習(xí)項(xiàng)目?注塑機(jī)的介紹?安全操作規(guī)程?注塑作業(yè)規(guī)程?注塑作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的使用規(guī)定?原材料干燥常識(shí)?首檢、自檢規(guī)定?返工、不良品管理規(guī)定?常用量具的使用?消防安全管理?模具的自檢和維護(hù)?設(shè)備自檢與保養(yǎng)?換色、換料四大步驟?
2025-01-09 21:07
【總結(jié)】第六章商務(wù)談判的結(jié)束第一節(jié)先行案例與本章導(dǎo)讀第二節(jié)談判結(jié)束的契機(jī)第三節(jié)結(jié)束談判的技術(shù)準(zhǔn)備第四節(jié)結(jié)束談判的技巧回目錄第一節(jié)先行案例與本章導(dǎo)讀案例場(chǎng)景1:小男孩說(shuō)“我只有一毛錢(qián)?!鞭r(nóng)場(chǎng)主便指著瓜田里另一個(gè)西瓜說(shuō):“那么,給你那個(gè)較小的瓜好了?!薄昂昧T,我就要那一個(gè)”。小男孩說(shuō):“請(qǐng)
2025-01-05 20:51
【總結(jié)】1中國(guó)·武漢打造高效執(zhí)行企業(yè)文化2企業(yè)管理如何學(xué)?學(xué)什么?怎么用?學(xué)而時(shí)習(xí)之!3學(xué)習(xí):企業(yè)躍升的核心動(dòng)力-朱相桂森達(dá)99分的故事:與意大利皮鞋的一分之差,使我們認(rèn)識(shí)到制鞋是一種文化,一門(mén)藝術(shù)。為了補(bǔ)上這一分,森達(dá)開(kāi)展了系統(tǒng)、全面、長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)。不僅是學(xué)習(xí)意大利設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和管理,更重要的是學(xué)習(xí)意大
2025-01-07 02:18
【總結(jié)】6S培訓(xùn)教程(第一版)?為什么要進(jìn)行整理和整頓?(一)我們從幾個(gè)不良現(xiàn)象加以剖析、半成品、整修品、報(bào)廢品隨意擺放(二)綜上述不良現(xiàn)象,可以看出不良現(xiàn)象均會(huì)造
2025-01-16 13:03
【總結(jié)】大家早上好SHK企業(yè)文化培訓(xùn)文化?東方文化/西方文化?佛教/天主教/基督教?茶文化/咖啡文化?酒文化?先進(jìn)文化/落后文化?舊文化/新文化什么叫文化?特定民族生活方式,?它包括形態(tài)和行為方式?提供道德的和理智的規(guī)范?是學(xué)習(xí)而得來(lái)的企業(yè)有文化
2025-01-05 18:14
【總結(jié)】第六章團(tuán)隊(duì)建設(shè)第一模塊團(tuán)隊(duì)建設(shè)概述第二模塊工作中人際交往的基本要求高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師高級(jí)講師上善若水厚德載物……北京紅十字會(huì)心理救援特聘專家顧問(wèn)昆明市教育局心理健康首席高級(jí)講師云南省紅十字會(huì)心理救援中心專
2025-03-09 11:47
【總結(jié)】自我解放自我塑造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)收益讓參訓(xùn)的管理人員明白,提高執(zhí)行力對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要意義,提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力要從哪幾個(gè)方面入手,如何在團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)造執(zhí)行的文化,執(zhí)行的氛圍,什么是真正的負(fù)責(zé)任,什么是負(fù)責(zé)到位,團(tuán)隊(duì)成員間相互信任、彼此支持能保證執(zhí)行到位,什么樣的制度流程能支持到企業(yè)目標(biāo)計(jì)劃的
2025-03-10 22:40
【總結(jié)】劉文新2023-11-9目錄1、序言2、5S的起源3、5個(gè)S的解讀4、我們眼中的5S5、怎么辦?6、結(jié)束語(yǔ)人造環(huán)境,環(huán)境育人!企業(yè)內(nèi)安全、有序、舒適、明亮、和諧的工作環(huán)境將潛移默化、春化化雨般地培育出守規(guī)則、有理想、求上進(jìn)的高素質(zhì)員工。高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是一流企業(yè)的基石
2025-01-04 07:28
【總結(jié)】第五章生產(chǎn)運(yùn)作計(jì)劃第一節(jié)生產(chǎn)運(yùn)作計(jì)劃管理第二節(jié)生產(chǎn)能力第三節(jié)綜合生產(chǎn)計(jì)劃的制定第一節(jié)生產(chǎn)計(jì)劃管理一、生產(chǎn)計(jì)劃的概念生產(chǎn)計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo),對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)的生產(chǎn)活動(dòng)和各項(xiàng)資源的使用作出的統(tǒng)籌安排。生產(chǎn)計(jì)劃是根據(jù)一定時(shí)期的市場(chǎng)需求、考慮企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)能力和資源供應(yīng)條件,進(jìn)行綜合平
2025-02-23 12:13
【總結(jié)】7S培訓(xùn)教材搭建你人生理想平臺(tái)謹(jǐn)以此片,獻(xiàn)給所有員工。希望大家能徹底貫徹實(shí)行7S,特別是管理層,要身先表率,帶領(lǐng)屬下,共同努力,改造工作環(huán)境,改變自己的心境,繼而推行ISO管理體系。要堅(jiān)定信念,懷著“以廠為家,以廠為榮”的思想,按程序辦事,遵章守則,共譜我們太陽(yáng)鳥(niǎo)美好的藍(lán)圖,帶著我們的夢(mèng)想和太陽(yáng)鳥(niǎo)一起飛翔。前
2025-01-02 07:33