【正文】 友，還通過(guò)各種途徑與海外的集花愛(ài)好者建立起聯(lián)系。就這樣，在廣泛交往中他得到了無(wú)窮無(wú)盡 的樂(lè)趣和享受，為他成名創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。 他先后在報(bào)刊上發(fā)表了幾十篇有關(guān)火花知識(shí)的文章，還成為北京晚報(bào)“諧趣園”的撰稿人。他的火花藏品得到了國(guó)際火花收藏界的承認(rèn)，并躋身于國(guó)際性的火花收藏組織的行列。 1991 年他的幾百枚火花精品參加了在廣州舉辦的“中華百絕博覽會(huì)”??他以 14 年的收藏歷史和 20 萬(wàn)枚的火花藏品，被譽(yù)為火花大王而名甲京城，獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。 很顯然，呂春穆的成功得益于交際。他以“花”為媒，結(jié)識(shí)朋友，通過(guò)朋企業(yè) ()大量管理資料下載 友再認(rèn)識(shí)朋友，一直把關(guān)系建立到全球，從而，一次次機(jī)會(huì) 降臨，使他走向了成功。事實(shí)一再證明，人們的機(jī)遇的多少與其交際能力和交際活動(dòng)范圍的大小幾乎是成正比的。因此，我們應(yīng)把開展人脈活動(dòng)與捕捉機(jī)遇聯(lián)系起來(lái)，充分發(fā)揮自己的交際能力，不斷擴(kuò)大自己的人脈網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)和抓住難得的發(fā)展機(jī)遇，進(jìn)而擁抱成功！ 讓每一次交往都成為提升自己的機(jī)會(huì)。 6 人脈是你墻上的一面鏡子 “人脈資源”的第一層意義，便是從人與人的交往中學(xué)習(xí)。從人脈資源中獲得一種“人生資源”。在與人交往中，我們可以學(xué)到以下三種東西： (1)了解自己 一般人都愛(ài)犯一個(gè)毛病，就是自以為最了解自己。事實(shí)上，我們對(duì)自己的所知極為有限，幾乎無(wú)法具體地描述自己的個(gè)性、能力、長(zhǎng)處和短處。當(dāng)你以為“這就是真正的自己”時(shí)，通常只看到“有意識(shí)的自我”和“行動(dòng)的自我”，而這些都只是自我的一部分而已。 我們很難掌握自己，惟一的辦法只有拿自己與周圍的人比較，或者從人的交往中逐漸看清楚別人眼中的自己，有時(shí)候必須在多次受到長(zhǎng)輩的斥責(zé)和朋友的規(guī)勸之后，才能恍然大悟，掌握到真實(shí)的自我?！耙匀藶殓R，可以明得失?！背怯袆e人作為鏡子，否則你永遠(yuǎn)不會(huì) 知道自己是什么德性。 (2)了解社會(huì) 我們習(xí)慣于從日常生活中了解這個(gè)社會(huì)，別人的生活經(jīng)驗(yàn)、書報(bào)雜志和傳播媒介也可以幫助我們了解社會(huì)?？墒菑纳铙w驗(yàn)中捕捉到的社會(huì)畢竟太狹窄了，就如“井蛙窺天”一樣，使我們難以做出準(zhǔn)確的判斷。報(bào)紙和其他傳播媒體所提供的也只不過(guò)是一張“地圖”，光靠這張地圖，當(dāng)然更掌握不到活生生的現(xiàn)實(shí)。像這樣經(jīng)由偏狹的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)塑造出來(lái)的世界觀，都可能隨著人脈資源的擴(kuò)大，才慢慢得到修正。 我們都記得從學(xué)校剛畢業(yè)時(shí)，常 常聽(tīng)到父母師長(zhǎng)訓(xùn)勉我們：“外面的世界很現(xiàn)實(shí)的?！钡拇_，外面的世界和我們理想中的世界是太不一樣了。簡(jiǎn)單地說(shuō)，只有與人交往才有可能掌握真正的現(xiàn)實(shí)社會(huì)，進(jìn)而擴(kuò)大自己的世界觀。 (3)了解人生 我們的一生中無(wú)時(shí)不在受著他人的影響，這些人可能是父母親友，也可能是自己的上司和同事。從他們身上，我們不僅可以看到自己，更能了解整個(gè)社會(huì)，同時(shí)也因?yàn)樗麄兊纳顟B(tài)度而認(rèn)識(shí)人生是什么。 人脈是一面鏡子，通過(guò)它不僅可以了解自己、了解社會(huì)和了解人生。日 常生活里，我們還可以從四周的人身上學(xué)到很多東西，對(duì)于啟發(fā)靈感及增長(zhǎng)智慧不無(wú)幫助。 以銅為鏡，可以正衣冠；以人為鏡，可以明得失；以史為鏡，可以知興替。 —— 唐太宗 7 開發(fā)你的人脈金礦 在你的人脈網(wǎng)絡(luò)中，只要你善于開發(fā)，每一個(gè)人都會(huì)成為你的金礦。 在這里，我們分享一下世界一流人脈資源專家哈維麥凱是如何利用人脈來(lái)推銷自己，找到一份好工作的。哈維麥凱從大學(xué)畢業(yè)那天就開始找工作。當(dāng)時(shí)的大學(xué)畢業(yè)生很少，他自以為可以找到最好的工作， 結(jié)果卻徒勞無(wú)功。好在哈維麥凱的父親是位記者，認(rèn)識(shí)一些政商兩屆的重要人物，其中有一位叫查理沃德。查理沃德是布朗比格羅(Brownamp。Below)公司的董事長(zhǎng)，他的公司是全世界最大的月歷卡片制造公司。四年前，沃德因稅務(wù)問(wèn)題而服刑。哈維麥凱的父親覺(jué)得沃德的逃稅一案有些失實(shí)，于是赴監(jiān)采訪沃德，寫了一些公正的報(bào)道。沃德非常喜歡那些文章，他幾乎落淚地說(shuō)，在許多不實(shí)的報(bào)導(dǎo)之后，哈維麥凱終于寫出公正的報(bào)導(dǎo)。 企業(yè) ()大量管理資料下載 出獄后，他問(wèn)哈維麥凱的父親是否有兒子。 “有一個(gè)在 上大學(xué)?！惫S麥凱的父親說(shuō)。 “何時(shí)畢業(yè) ?”沃德問(wèn)。 “正好需要一份工作的時(shí)候。他剛畢業(yè)?！? “噢，那正好，如果他愿意，叫他來(lái)找我?！蔽值抡f(shuō)。 第二天，哈維麥凱打電話到沃德辦公室，開始，秘書不讓見(jiàn)。后來(lái)提到他父親的名字三次，才得到跟沃德通話的機(jī)會(huì)。 沃德說(shuō)：“你明天上午 10點(diǎn)鐘直接到我辦公室面談吧 !”第二天，哈維麥凱如約而至。不想招聘會(huì)變成了聊天，沃德興致勃勃地聊 哈維麥凱的父親的那一段獄中采訪。整個(gè)過(guò)程非常輕松愉快。 聊了一會(huì)兒之后，他說(shuō)：“我想派你到我們的‘金礦’工作，就在對(duì)街 —— ‘品園信封公司’?！? 在街上閑晃了一個(gè)月的哈維麥凱，現(xiàn)在站在鋪著地毯、裝飾得客客氣氣的辦公室內(nèi)，不但頃刻間有了一份工作，而且還是到“金礦”工作。所謂“金礦”是指薪水和福利最好的單位。 那不僅是一份工作，更是一份事業(yè)。 42 年后，哈維麥凱還在這一行繼續(xù)尋找那個(gè)捉摸不透的金礦，而且成為全美著名的信封公司 — — 麥凱信封公司的老板。 哈維麥凱在品園信封公司工作當(dāng)中，熟悉了經(jīng)營(yíng)信封業(yè)的流程，懂得了操作模式，學(xué)會(huì)了推銷的技巧，積累了大量的人脈資源。這些人脈成了哈維麥凱成就事業(yè)的關(guān)鍵。 事后，哈維麥凱說(shuō)：“感謝沃德，是他給我的工作，是他創(chuàng)造了我的事業(yè)?！? 你所認(rèn)識(shí)的每一個(gè)人都有可能成為你生命中的貴人，成為你事業(yè)中重要的顧客。沃德，一個(gè)曾經(jīng)身穿囚衣的犯人，都有可能成就一個(gè)人的人生和事業(yè)。做個(gè)有心人，隨時(shí)隨地注意開發(fā)你的人脈金礦！ 只要你善于開發(fā)，每一個(gè)人都會(huì)成為你的金礦。 第二部分 他山之石，可以攻玉 —— 向人脈資源大師學(xué)習(xí) 很多人只知道比爾 蓋茨他今天真正成為世界首富的原因，是因?yàn)樗莆樟耸澜绲拇筅厔?shì)，還有他在電腦上的智慧和執(zhí)著。其實(shí)比爾 蓋茨之所以成功，除這些原因之外，還有一個(gè)最重要的關(guān)鍵就是比爾 蓋茨的人脈資源相當(dāng)豐富。 1 比爾蓋茨 :利用一切關(guān)系成就輝煌 很多人只知道比爾蓋茨他今天真正成為世界首富的原因，是因?yàn)樗莆樟耸澜绲拇筅厔?shì)，還有他在電腦上的智慧和執(zhí)著。其實(shí)比爾蓋茨之所以成功，除這些原因之 外，還有一個(gè)最重要的關(guān)鍵就是比爾蓋茨的人脈資源相當(dāng)豐富。 比爾蓋茨創(chuàng)立微軟公司的時(shí)候，只是一個(gè)無(wú)名小卒，但是在他 20 歲的時(shí)候，簽到了一份大單。 假如把營(yíng)銷比喻成釣魚的話，是釣大鯨魚，還是釣小魚比較好呢 ?回答肯定是大鯨魚。因?yàn)獒灤篥L魚釣一只可以吃一年，但釣小魚的話得天天去釣。比爾蓋茨在25 年前創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，他就了解了這一點(diǎn)。他一開始就釣了一條大鯨魚。 讓我們來(lái)領(lǐng)略一下比爾蓋茨的人際關(guān)系法則。 第一，利用自己親人的人脈資源。 企業(yè) ()大量管理資料下載 他 20 歲時(shí)簽到了第一份合約，這份合約是跟當(dāng)時(shí)全世界第一強(qiáng)電腦公司—— IBM 簽的。 當(dāng)時(shí)，他還是位在大學(xué)讀書的學(xué)生，沒(méi)有太多的人脈資源。他怎能釣到這么大的“鯨魚” ?可能很多人不知道。原來(lái)，比爾蓋茨之所以可以簽到這份合約，中間有一個(gè)中介人 —— 比爾蓋茨的母親。比爾蓋茨的母親是 IBM 的董事會(huì)董事，媽媽介紹兒子認(rèn)識(shí)董事長(zhǎng)，這不是很理所當(dāng)然的事情嗎 ?假如當(dāng)初比爾蓋茨沒(méi)有簽到 IBM 這個(gè)單，相信他今天絕對(duì)不可能擁有幾百億美元的個(gè) 人資產(chǎn)。 第二，利用合作伙伴的人脈資源。 大家知道比爾蓋茨最重要的合伙人 —— 保羅艾倫及史蒂芬。他們不僅為微軟貢獻(xiàn)他們的聰明才智，也貢獻(xiàn)他們的人脈資源。 第三，發(fā)展國(guó)外的朋友，讓他們?nèi)フ{(diào)查國(guó)外的市場(chǎng)，以及開拓國(guó)外市場(chǎng)。 比爾蓋茨有一個(gè)非常好的日本朋友叫彥西，他為比爾蓋茨講解了很多日本市場(chǎng)的特點(diǎn)，為比爾蓋茨找到了第一個(gè)日本個(gè)人電腦項(xiàng)目，以此來(lái)開辟日本市場(chǎng)。 第四， 雇用非常聰明、能獨(dú)立工作、有潛力的人來(lái)一起工作。 比爾蓋茨說(shuō)：“在我的事業(yè)中，我不得不說(shuō)我最好的經(jīng)營(yíng)決策是必須挑選人才，擁有一個(gè)完全信任的人，一個(gè)可以委以重任的人，一個(gè)為你分擔(dān)憂愁的人?！? 在我的事業(yè)中，我不得不說(shuō)我最好的經(jīng)營(yíng)決策是必須挑選人才，擁有一個(gè)完全信任的人，一個(gè)可以委以重任的人，一個(gè)為你分擔(dān)憂愁的人。 —— 比爾蓋茨 2 博恩崔西 :關(guān)愛(ài)顧客就是關(guān)愛(ài)錢脈 博恩崔西是世界一流的潛能大師，一流的效率提升大師，一流的 銷售教練。他的書籍被翻譯成多種文字，他的訓(xùn)練幫助了千千萬(wàn)萬(wàn)的人提升業(yè)績(jī)。 他是如何做到這些的呢？ 一、在客戶身上投資更多的時(shí)間，花更多的時(shí)間與顧客呆在一起，為顧客設(shè)想，與顧客建立商業(yè)上的友誼。 博恩崔西在和客戶相處的時(shí)候，他絕對(duì)不會(huì)急著趕時(shí)間。他要向人表明，他愿意花足夠的時(shí)間去幫助顧客做出正確的購(gòu)買決定，他絕對(duì)不會(huì)對(duì)顧客沒(méi)耐心。 二、真誠(chéng)地關(guān)懷客戶。 你越關(guān)懷你的客戶 ，他們就越有興趣和你做生意。關(guān)懷的感情因素是那么的強(qiáng)烈，往往使得價(jià)格、相對(duì)品質(zhì)、交貨效率、公司在市場(chǎng)上的規(guī)模，都敵不過(guò)它的威力。一旦客戶認(rèn)定你是真正關(guān)懷他和他的處境，不管銷售的細(xì)節(jié)或競(jìng)爭(zhēng)者怎么樣，他都會(huì)向你購(gòu)買。 三、尊敬每一個(gè)他所遇到的人。 常言道，一個(gè)人有所為有所不為，都是為了博得你所重視的人對(duì)你的尊敬。一個(gè)人的驕傲、尊嚴(yán)、自我肯定，大部分都來(lái)自于受到別人的尊敬程度。你越在意別人的意見(jiàn)，別人對(duì)你的尊敬程度就越會(huì)影響你的行為。 每當(dāng)我們感受到別人的尊重，我們就會(huì)對(duì)那個(gè)人特別重視。假如有人尊敬我們，我們就會(huì)認(rèn)為那個(gè)人比較優(yōu)秀，比較有判斷力，比較有內(nèi)涵，而且個(gè)性也比較好。 四、絕不批評(píng)、抱怨或指責(zé)顧客。 絕對(duì)不要站在你的立場(chǎng)上批評(píng)任何人或任何事，不要惡言相向或批評(píng)你的競(jìng)爭(zhēng)者。每當(dāng)你聽(tīng)到別人提起競(jìng)爭(zhēng)者的名字時(shí)，只要微笑地說(shuō)：“那是一個(gè)很不錯(cuò)的公司?！比缓缶屠^續(xù)做你的產(chǎn)品介紹。假如有人告訴博恩崔西，他的競(jìng)爭(zhēng)者是如何地批評(píng)他，他只會(huì)一笑置之。 讓我們 彼此尊重吧！ 企業(yè) ()大量管理資料下載 五、毫無(wú)條件地接受。 希望能夠被他人毫無(wú)條件地接受，是所有人最重要的需求之一。你只需要用微笑，并且表現(xiàn)溫和友善，就可以表達(dá)你接受他人的態(tài)度。一般人都喜歡和那些能夠接受他們本性的人在一起，而不想受到任何評(píng)判和批評(píng)。 你越能夠接受別人，他們就越愿意接納你。 六、贊同。 每當(dāng)你稱贊并同意他人所做的任何事，他就會(huì)感到快樂(lè)會(huì)變得更有精神。他的心跳會(huì)加快，會(huì)覺(jué)得自己很 棒。當(dāng)你在每個(gè)場(chǎng)合都竭力找機(jī)會(huì)對(duì)他人表示贊揚(yáng)及同意的時(shí)候，你就會(huì)成為到處受人歡迎的人物。 七、感謝每一個(gè)幫助過(guò)你的人。 不管你感謝任何人所做的任何事，都會(huì)讓彼此的自我肯定上升。你會(huì)讓他覺(jué)得自己更有價(jià)值也更重要。 你一定要養(yǎng)成隨時(shí)感謝他人所做所為的習(xí)慣，尤其要向那些會(huì)讓你期望的好事連連不斷發(fā)生的人，表達(dá)感謝之意。 八、羨慕。 每當(dāng)你羨慕一個(gè)人的成就、特質(zhì)、財(cái)產(chǎn)時(shí)，就會(huì)提高 他的自我肯定，讓他更得意。只要你的羨慕、贊同、感謝都是發(fā)自內(nèi)心，別人就會(huì)因此而得到正面的肯定的影響。他們對(duì)你產(chǎn)生好感的程度，會(huì)相當(dāng)于你讓他們對(duì)自己及生活的滿意度。 九、絕不與顧客爭(zhēng)辯。 你只要?jiǎng)e跟客戶爭(zhēng)辯就好了。不管客戶說(shuō)什么，你只要點(diǎn)頭、微笑，并且欣然同意。顧客喜歡和與自己英雄所見(jiàn)略同的人打交道，他們不喜歡和愛(ài)抬杠的人相處。甚至當(dāng)客戶明顯犯錯(cuò)時(shí)，他還是討厭你把他的問(wèn)題揪出來(lái)。把眼光放在建