【正文】 探討個人及組織生命的書；它讓我們看到個人及組織中幾種潛藏著的巨大力量來源 —— 它們是最根本、最持久，但卻常是最不明顯的。當(dāng)掌握這些力量，個人的生命空間會變得很大，如此方能成為一個全神貫注于自己真正想做的事、又兼顧生命中最重要事情的“學(xué)習(xí)者”；組織也因此脫胎換骨成為“學(xué)習(xí)型組織” —— 在其中，人們得以不斷擴(kuò)展創(chuàng)造未來的能量，培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的 思考方式，全力實(shí)現(xiàn)共同的愿望，并持續(xù)學(xué)習(xí)如何共同學(xué)習(xí)。否則個人只有被這些巨大的力量所困，而組織則產(chǎn)生了書中所描述的各種令人困惑的“組織學(xué)習(xí)智障”，即使目前最成功的企業(yè)也不例外。書中所探討的問題，其實(shí)不限于企業(yè)組織，小至家庭，大至全球的問題，都具有類似的組織學(xué)習(xí)智障。這本書只是把焦點(diǎn)放在企業(yè)組織上來探討。 趨勢之外 作者彼得圣吉在八十年代初，匯集一群有崇高理想的杰出企業(yè)家至麻省理工學(xué)院，以他的老師佛睿思特（ Jay Forrester）教授 1965 年一篇論文《企業(yè) 的新設(shè)計(jì)》（ A New Corporate Design）的構(gòu)想為基礎(chǔ)，融合了其它幾項(xiàng)出色的理論、方法與工具，而發(fā)展出學(xué)習(xí)型組織的藍(lán)圖。以觀察社會趨勢備受全球矚目的“二○○○年大趨勢”（ Mesatrends 2020）作者奈思比（ John Naisbitt），幾年前在讀到那篇論文時，驚嘆佛睿恩特竟能在那么早以前一就正確地預(yù)知未來企業(yè)必須如何改造，并視佛睿恩特的構(gòu)想為重新改造企業(yè)的最佳藍(lán)本。 其實(shí)佛睿恩特既不做預(yù)測，也不單看趨勢，而是深入思考復(fù)雜變化背后的本質(zhì) —— 整體動態(tài)運(yùn)作的基本機(jī)制。他所使用的是一套 他自己發(fā)展出來的方法 —— 系統(tǒng)動力學(xué)（ system dynamics）。它和自然科學(xué)界目前最尖端、深奧而熱門的混沌理論（ chaos theory）及復(fù)雜性科學(xué)（ science of plexity）所探討的相同，只是圣古書中所談的更為平易，且與你我生命、生活及工作上，以及人類目前所面臨根本而重大的困境直接相關(guān)。 成長的極限 基于對人類前途的關(guān)懷， 1968年由各國精英組成的羅馬俱樂部（ The Club ofRome），決定探討人類目前及未來的困境。結(jié)果他們發(fā)現(xiàn)問 題復(fù)雜交錯，根本無法思考。最后佛睿恩特以五個重要因素，建立了系統(tǒng)動力電腦模擬的“世界模式”（ World Model），方完成所托。《成長的極限》（ The Limits To Growth）這本探討人類困境的未來學(xué)巨著，就是佛睿恩特的弟子們將他的研究成果，以通俗的方式改寫而成。佛睿恩特也應(yīng)用他的方法，在二十多年前就預(yù)知美國經(jīng)濟(jì)將于九十年代中期跌入谷底，而與美國在經(jīng)濟(jì)上往來密切的其它國家，亦將相繼下跌。佛氏并不比經(jīng)濟(jì)學(xué)家更懂經(jīng)濟(jì)學(xué)，而是深入思考經(jīng)濟(jì)變化背后的本質(zhì)，尤其是其中有一項(xiàng)叫做時間滯延（ time delay）的因素，是造成許多波動最主要的原因之一，詳讀本書第三章便可了解它。 佛氏及其門生開始思索，如何教人學(xué)會整體運(yùn)作本質(zhì)的全新思考方式，以提升人類組織整體運(yùn)作的“群體智力”。圣吉在這方面的最大貢獻(xiàn)，是把艱深的系統(tǒng)動力學(xué)簡化成人人易學(xué)的系統(tǒng)思考，并將其在企業(yè)組織中實(shí)踐及推廣。佛氏則由中小學(xué)教育著手。 突破非線性思考 為什么系統(tǒng)思考如此重要，而缺乏它會導(dǎo)致組織學(xué)習(xí)的智障？原來當(dāng)我們面對復(fù)雜問題時，總是習(xí)于將其分割成可以處理的片段來思考，然后加以整合。這種先分割再組合 的思想是當(dāng)代思潮的主流，對于許多復(fù)雜工作是非常恰當(dāng)，而且必須，要不然人類怎能完成像登陸月球這樣復(fù)雜的計(jì)劃。然而在另一方面，分割卻使我們喪失了更深入觀察整體形成的要素 —— 組成分子之間整體的互動關(guān)系，以及其所形成的復(fù)雜現(xiàn)象 —— 即使只是兩三個變數(shù)，就可以復(fù)雜到不可思議的地步；圣吉將之命名為“動態(tài)性復(fù)雜”。有時它會抵消個人或群體改善問題的所有努力，它會“誘使”我們舍本逐末、避重就輕、愈治愈糟、一再犯錯，甚至興奮而努力地制造共同的悲劇。 怎么會這樣？因?yàn)榇蟛糠值膭討B(tài)性復(fù)雜都是處于緩慢漸變的過程，極不易察覺，即使 察覺了，不是為時已晚，就是不知如何有效處理。想想看，水質(zhì)是突然惡化的嗎？交通是突然擁塞的嗎？健康是突然變差的嗎？婚姻是突然變糟的嗎？孩子都是突然變壞的嗎？我們的社會是突然變得如此亂的嗎？國家是突然變?nèi)醯膯?？全球生態(tài)是突然惡化的嗎？杰出的企業(yè)是突然轉(zhuǎn)弱的嗎？??而對我們威脅最大的，偏偏多屬于這種緩慢漸變的過程，大部分人卻要等到它爆發(fā)成“重大事件”時才會處理。 大風(fēng)暴的背后 而如果再加上整體互動中，令人難以捉摸的、相互增強(qiáng)或抑制的非線性關(guān)系與時間滯延，便會產(chǎn)生更令人困惑 的現(xiàn)象：例如一個局部決策的小改變，卻使其它看似不相干的部分產(chǎn)生巨大的風(fēng)暴。貨幣理論權(quán)威、經(jīng)濟(jì)學(xué)諾貝爾獎得主傅利曼（ Mition Friedman），在他的新作《貨幣災(zāi)難》（ Money Mischief）中提到， 1934 年美國羅斯?？偨y(tǒng)一項(xiàng)小小的購銀法案，導(dǎo)致中國在 1946年至 1949年間 5400萬倍的通貨膨脹。其它又如柏林圍墻倒塌，或洛杉磯大暴動這類“突發(fā)性的事件”，或令人困擾的各種暴起暴跌現(xiàn)象，或成功之后的快速崩潰，或總是矯枉過正，或長期的不穩(wěn)定等，都是同樣的情況，其背后滋長的過程是長期而緩慢的?？傊?，它 使我們以為是在改善問題，實(shí)則卻往往是在制造問題而不自知；即使我們的用意是良善的，個體潛能已充分發(fā)揮，團(tuán)體內(nèi)也合作無間，仍沒有用。然而，我們何曾學(xué)習(xí)過如何有效處理這類問題的方法？ 更重要的是，圣吉將系統(tǒng)思考發(fā)展成一種自我的修煉，堅(jiān)持這種修煉，能使我們看見自身的行動與外部力量之問，愈來愈多的新連結(jié)，而逐漸擴(kuò)大與周遭的一體感；這也是我們今日最迫切需要的“第六倫”。 解體與再造 因此愈來愈多的人，包括品管大師戴明（ Edwards Deming），不僅視此書為管理中最 具突破性的著作之一，并開始將其視為影響人類未來千百年命運(yùn)不可或缺的基礎(chǔ)之一。尤其是在這個全球各種組織與機(jī)構(gòu)，遲早將要解體，全面重新設(shè)計(jì)、根本改造，以及價值觀空前分歧而混淆的關(guān)鍵時代。戴明也和許多著名的學(xué)者及企業(yè)家一般，由《第五項(xiàng)修煉》的讀者，進(jìn)而成為圣吉的工作伙伴。戴明的一位弟子曾告訴我說，戴明在過世前，逢人就推薦一定要好好讀這本難得一見的好書。 除了整體運(yùn)作這種最大的力量之外，圣吉書中介紹的另外一項(xiàng)極大的力量 ——— 一種為了實(shí)現(xiàn)心底深處真正愿望的巨大而持久的力量；書中具體的描述個人應(yīng)如何產(chǎn)生這股力量的 方法，以及組織應(yīng)如何建立“共同愿景”的實(shí)際做法。 還有一種力量我們或可稱之為“求真的力量” —— 一在組織中不斷相互以檢驗(yàn)彼此最根本的假設(shè)，來追究問題的真相。它是用一種非常特殊而看起來很“危險”的技術(shù)來溝通，以穿透團(tuán)體中人與人之間那些虛偽而令人無奈、沮喪，甚至于導(dǎo)致誤解、敵視、交相指責(zé)的“隱形墻”，進(jìn)而產(chǎn)生一股巨大的力量，使團(tuán)體在心智上由“普通燈泡散漫的光”轉(zhuǎn)化為“雷射光”一般強(qiáng)大而持久的凝聚力，以及心靈上的高度默契。 實(shí)驗(yàn)與創(chuàng)新 創(chuàng)造最重要的動作之一是嘗試，嘗 試的最大可能是失敗，而在社會與管理系統(tǒng)中大幅實(shí)驗(yàn)的代價常是巨大而可怕的。這也是為什么管理方面的創(chuàng)新，始終無法像工程、科學(xué)或藝術(shù)那般具突破性，因?yàn)樗梢詫?shí)驗(yàn)的空間非常的窄。為了克服這個難題，圣吉和其他研究者透過一種系統(tǒng)動力電腦模擬的“組織學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室”（美國中小學(xué)生，郵購一片系統(tǒng)思考軟體 STELLA 就可以學(xué)），能讓他們所輔導(dǎo)的企業(yè)主管在其中嘗試各種可能的構(gòu)想、策略、情境變化，及其間種種可能的搭配，進(jìn)而產(chǎn)生深進(jìn)而持續(xù)的企業(yè)創(chuàng)造力。圣吉將之視為組織創(chuàng)造與學(xué)習(xí)的演練場。這種學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室也可將我們前述的那種緩慢漸變的長期 過程“壓縮時空”來觀察，進(jìn)而及早尋求因應(yīng)之道。這種電腦模擬可用以研究許多與人有關(guān)的變數(shù)。美國一家全球知名的大企業(yè)，三十多年來一直應(yīng)用佛睿恩特為他們建立的系統(tǒng)動力經(jīng)營決策模式，來輔助重大策略與政策之研擬，其中百分之九十是如領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、溝通態(tài)度、文化、士氣等“軟性”的變數(shù)。現(xiàn)在就連二十年前持嘲諷態(tài)度的管理大師杜拉克（ Peter Drucker）也要大家重視這種電腦模擬。 此外，相對于目前風(fēng)行的許多管理新思潮或新做法，第五項(xiàng)修煉殊勝之處，在于它始終專注于探究復(fù)雜問題更整體而持久的根本解決之道。圣吉以他深廣的智 慧，指出許多管理新論在實(shí)際運(yùn)用及未來發(fā)展上最需注意之處，非常值得大家警惕。 圣吉最難能可貴之處，不僅是那極罕見的、整合式的創(chuàng)新才能，能將幾位巨人的智慧周密而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)厝趨R在一起，也不僅是那始終專注在人類最重要問題上的誓愿，而是那即使站在巨人們的肩頭上，依然不斷質(zhì)疑巨人的精神 —— 質(zhì)疑其中隱藏的假設(shè)，突破它，進(jìn)而創(chuàng)新。他也將這種質(zhì)疑的精神“傳染”了一些給我。前年我們聚會時，我向他提及這本書中譯本的事，他要我順便改寫這本書，我失聲大笑，他說他是認(rèn)真的，法文版就改寫了。我依照他的話開始重新以質(zhì)疑的態(tài)度來讀這本書， 果然發(fā)現(xiàn)幾處以前從未深思過的書中疏漏之處，并改寫了一個系統(tǒng)基模。 管理的新契機(jī) 目前除了許多企業(yè)之外，有些頂尖大學(xué)的課程中（不限管理學(xué)院），也將這本書列為指定讀物；而其它方面也開始推展。我三年多前曾專程向甫自麻省理工學(xué)院退休的佛睿思特教授請益，他那時正興致勃勃的領(lǐng)導(dǎo)一群年輕學(xué)生，到美國中小學(xué)向老師及孩子們介紹系統(tǒng)思考，成績斐然。目前全美大約有四百多所中小學(xué)引進(jìn)這方面的教學(xué)，成效最著的是亞利桑那州的土桑市（ Tucson）橘樹中學(xué)（ Orange Grove Middle School）。那些十二至十四歲的學(xué)生，一大早就趕到學(xué)校，用麥金塔電腦以系統(tǒng)思考軟體 STELLA來思考許多社會、經(jīng)濟(jì)、自然、保育、物理、數(shù)學(xué)、家庭等問題，甚至周末都會到學(xué)校和小組成員共同探究那些連專家都還不一定弄得清楚的課題。這是校方在過去從未見過的現(xiàn)象。其中有些表現(xiàn)不錯的學(xué)生以前還是令校方頭痛的問題學(xué)生。 在政府方面，行政效率被評鑒為全球最佳的荷蘭及新加坡已開始體認(rèn)這個新領(lǐng)域的重要性。荷蘭于 1992年 7月由原任交通部長的 Ni jenrode 大學(xué)校長 女士領(lǐng)導(dǎo)，成立了 一個組織學(xué)習(xí)研究中心。新加坡的國防部去年也曾邀我為他們的主管開設(shè)系統(tǒng)思考研習(xí)營。 有些公共事務(wù)學(xué)者開始以第五項(xiàng)修煉的觀點(diǎn)，反省目前許多公共事務(wù)觀念及政策上的偏差。美國及荷蘭的醫(yī)療保健界也推動了好幾年。史丹福大學(xué)法學(xué)院有人開始運(yùn)用這方面的觀念，重新思考人類未來全新的法律體系。麻省理工學(xué)院校方也開始請圣吉輔導(dǎo)該校成為學(xué)習(xí)型的組織。此外，我在國際系統(tǒng)動力學(xué)年會中，也遇到愈來愈多的經(jīng)濟(jì)、社會及政治學(xué)家，他們對自己領(lǐng)域的大師們多年來只能換個角度談老問題，毫無真正重大創(chuàng)新，以解決目前舉世政治、經(jīng)濟(jì)、社會亂象困惑不 已，轉(zhuǎn)而在系統(tǒng)動力學(xué)中得到不少啟發(fā)，有的甚至成為系統(tǒng)動力學(xué)的中堅(jiān)分子。 終身的學(xué)習(xí) 當(dāng)你讀這本書的時候，或許有許多地方不容易懂，尤其是那些環(huán)路圖，不過如果你知道就連財(cái)星雜志（ Fortune）的企管專業(yè)編輯都形容看完這本書會頭痛，或許會感到安慰些。然而你可知道這本難讀的書卻已連續(xù)三年名列全美暢銷書的排行金榜。為什么？我想主要是因?yàn)樗苌钊胩接懺S多困擾大家已久、而又無可奈何的困境。例如，如何兼顧工作與家庭，如何面對理想與現(xiàn)實(shí)的沖突，如何做自己真正想做的事，如何在忙碌之中還能擁有充分的學(xué)習(xí)空間，如何解除各種壓力等，并指出一條正確的新路。在每年往返波士頓的途中，我曾不止一次的碰到正在閱讀這本書的美國人，有一次甚至是一位哈佛商學(xué)院的教授，我發(fā)現(xiàn)他們常看不懂書中的環(huán)路圖，當(dāng)我自告奮勇地為他們加上一些符號解說之后，都能幫助他們了解。所以我在取得圣吉許可后，在中譯本的環(huán)路圖中，加上一些符號，相信可以使它們較易于理解。 如果你只將學(xué)習(xí)型組織視為業(yè)績最佳、競爭力最強(qiáng)的組織，那你就忽略了它的真諦 —— 人們可于其中，逐漸在心靈上潛移默化，而活出了生命的意義。這才是它真正可貴之處。我們找 到真正重要的事做，才能再度擁有豐沛的生命力。否則，只一味追求階段性目標(biāo)，個人或組織最后往往陷入不滿意、但只得接受的一種無可奈何的生命狀態(tài)，很難從工作中得到樂趣和能量。這本書可讓我們看到，原來這個世界在你我這部分，還有許多更重要的事情值得去做，從而產(chǎn)生很大的力量。它提醒我們不要只做自己得心應(yīng)手而立竿見影的事，而應(yīng)專注在真正重要的事情上。 新領(lǐng)導(dǎo)能力的上乘武功 對于中國的讀者來說一書中系統(tǒng)思考精華所在的系統(tǒng)基模是很親切的，因?yàn)樗鼈兿袷侵袊攀ハ荣t智慧的結(jié)晶，而且對于本、末、 先、后，和輕、重、緩、急更容易掌握運(yùn)用；圣吉一直致力于將東西方古老智慧的結(jié)晶和最新的管理科學(xué)融合。他對老子的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)尤為推崇；而其所提出的五項(xiàng)修煉，有許多與儒、道、釋三家思想又非常相近。 至于想要真正精熟圣吉所提出的這些“新領(lǐng)導(dǎo)能力的上乘武功”，我還想不出有比禪宗大師南懷瑾先生在《如何修證佛法》中所提示的“見、修、行”三位一體的修證綱要更好的指引，修煉的功夫?yàn)槭裁床簧下纺?？是因?yàn)橐姷夭粔驁A滿，加上行愿不夠；見地為什么不夠圓滿呢？是因?yàn)闆]有真修實(shí)證，行愿也不夠；行愿為什么不夠圓滿呢？是因?yàn)橐姷?、修證有問 題。這個綱要，深切的點(diǎn)出任何學(xué)習(xí)（光是吸收知識、資訊并不是學(xué)習(xí)，真正的學(xué)習(xí)必定修正行為，也就是修行、修煉）的精義所在。 值此巨變排山倒海而來的關(guān)