【正文】 詞，針對性與實(shí)用性就強(qiáng)得多。 在選取上，應(yīng)該從產(chǎn)品名稱、特點(diǎn)；學(xué)術(shù)界的標(biāo)準(zhǔn)；訪問者的習(xí)慣等幾方面考慮。特別是要 注意的是英文關(guān)鍵詞，由于翻譯的水平，往往與國外行為習(xí)慣有偏差，確定時要特別細(xì)心。 （ Rank）靠前 當(dāng)信息查找者在搜索引擎上使用關(guān)鍵詞查找信息時，查找結(jié)果是一個相關(guān)企業(yè)網(wǎng)站的列表，這個列表包括了全部已經(jīng)登記注冊了的相關(guān)公司網(wǎng)站（如下圖）。一般來說這個列表的網(wǎng)站數(shù)目都有幾百個、幾萬個以上。據(jù)調(diào)查，幾乎所有的查找 大量的管理資料下載 者都只看排在前十或前二十位的企業(yè)網(wǎng)站，而且這些排在前面的網(wǎng)站占了 90％以上的訪問量。 可以說，在用與產(chǎn)品最相關(guān)的關(guān)鍵詞在搜索引擎上搜索時，企業(yè)的網(wǎng)站是否排在眾多的競爭者的前列，是搜 索引擎推廣成功與否的直接標(biāo)準(zhǔn)。 正因如此，搜索引擎的排名之爭成了公司網(wǎng)絡(luò)營銷的焦點(diǎn)，誰都想排在前面，搶占商機(jī)。 由于提供同類產(chǎn)品的網(wǎng)站眾多，有的在先，有的在后是必然的，而誰在前誰在后？怎樣決定？ 對于這個問題，提供查找服務(wù)的搜索引擎自有一套評估方法，并有評分細(xì)則。越符合其規(guī)則的網(wǎng)站，就會越排在前面。而且，這個規(guī)則是不公開的。 根據(jù)本人經(jīng)驗(yàn)，幾乎所有的搜索引擎的排名規(guī)則都包括下面幾點(diǎn)： 網(wǎng)站內(nèi)容與關(guān)鍵詞的相關(guān)程度； 網(wǎng)站是否完善，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)是完整，是否無錯誤（鏈接、 文字、顯示 …… ）； 網(wǎng)站的流行程度； 網(wǎng)站的維護(hù)情況 ………… 搜索引擎的任務(wù)就是向查找者提供最準(zhǔn)確的資料。各個不同的搜索引擎，也有各自的喜好，排名評分的細(xì)則也有所不同。只要針對這種規(guī)則進(jìn)行認(rèn)真研究，就可得到種種排名靠前的技巧。 只有熟悉這種游戲規(guī)則，才能作好搜索引擎的推廣工作。如果說要以營銷的角度建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站，其中一大部分就是要在設(shè)計網(wǎng)站時遵循這些規(guī)則?，F(xiàn)在國內(nèi)企業(yè)的網(wǎng)站，大多數(shù)都沒有注意到這一點(diǎn)，效果當(dāng)然不會好到哪里 ―― 特別是與國外的網(wǎng)站進(jìn)行競 爭時。（根據(jù)本人以前的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，可將網(wǎng)站在主要的搜索引擎排在十位以前。） 大量的管理資料下載 如果說搜索引擎推廣是一種被動式的網(wǎng)絡(luò)營銷，那么電子郵件推廣則是一種主動性的推廣，是類似于根據(jù)企業(yè)名錄發(fā)征訂單的一種宣傳推廣方式。 電子郵件推廣是利用郵件地址列表（客戶名錄），將信息通過 Email 發(fā)送到對方郵箱，以期達(dá)到宣傳推廣的目的。電子郵件是目前使用最廣泛的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。它方便快捷，成本低廉，不失為一種有效的聯(lián)絡(luò)工具。電子郵件推銷類似傳統(tǒng)的直銷方式，屬于主動信息發(fā)布，帶有一定的強(qiáng)制性。 通過電子郵件推廣 產(chǎn)品，必須要謹(jǐn)慎，尊重客戶。如果不顧客戶的感受，濫發(fā)郵件，容易造成客戶反感，反而造成負(fù)面的影響。現(xiàn)在國內(nèi)外都成立法律禁止電子郵件的濫發(fā)。 電子郵件推廣，要注意以下幾點(diǎn)： （行業(yè)相關(guān)）的公司或人； ； ，要簡短有說服力； ，因?yàn)榫W(wǎng)站才能提供詳盡的信息，才更有說服力。 互聯(lián)網(wǎng)上有大量的新聞組和論壇，人們經(jīng)常就某個特定的話題在上面展開討論和發(fā)布消息，其中當(dāng)然也包括商業(yè)信息。實(shí)際上 專門的商業(yè)新聞組和論壇數(shù)量也很多，不少人利用它們來宣傳自己的產(chǎn)品。但是，由于多數(shù)新聞組和論壇是開放性的，幾乎任何人都能在上面隨意發(fā)布消息，所以其信息質(zhì)量比起搜索引擎來要遜色一些。而且在將信息提交到這些網(wǎng)站時，一般都被要求提供電子郵件地址，這往往會給垃圾郵件提供可乘之機(jī)。當(dāng)然，在確定能夠有效控制垃圾郵件前提下，企業(yè)不妨也可以考慮利用新聞組和論壇來擴(kuò)大宣傳面。 在國外，一個專業(yè)的新聞組往往有幾萬人以上，有的甚至有幾十萬人。 下面舉個例子，對新聞組推廣進(jìn)行說明。 在某個專業(yè)的新聞組里，某企業(yè)是這樣宣傳產(chǎn)品 的： 大量的管理資料下載 首先，用一個名字做了一則虛假的帖子： From: 張三 To: 某新聞組 有誰知道一種新型的取暖袋，用電加熱，不用換水，效果挺不錯。我?guī)仔瞧谇霸谶@里看到過誰說過，但現(xiàn)在找不著那帖子了。那牌子好象叫溫暖牌取暖袋，或類似的叫法，誰知道了請告訴我，謝謝。張三 ―――――――――――――――――――――――― 從李四那里發(fā)出第二張?zhí)樱? From: 李四 To: 某新聞組 張三， 我想您說的那種取暖袋，我在新民晚報上看到過他們的廣告，可我現(xiàn)在也找不到了。如果您知道哪兒有買，請告訴我。我家 小孩這兩天不舒服，我正想買一個。當(dāng)初真該留住那張報紙去買一個。有誰知道嗎？李四 ―――――――――――――――――――――――― 從王五那里發(fā)出第三張?zhí)樱? From: 王五 To: 某新聞組 那種取暖袋叫舒心牌取暖袋。 3 天前我買了，用起來還挺好使。 6 分鐘電加熱，用一晚上沒問題，水也不用換。他們有個免費(fèi)訂購熱線， 800123456789。我在店里買的，花了 30 元。我想，去他們的網(wǎng)站訂購一個，可能會便宜些， 25 元差不多了。網(wǎng)址是 利用這種推廣 的方式，需要有高深的策劃能力，把產(chǎn)品的宣傳推廣做得更隱蔽，而且效果也是驚人的。另外，此推廣方式對搜索引擎的排名也有幫助（根據(jù)規(guī)則3）。 /廣告互換 網(wǎng)站之間互相交換鏈接和旗幟廣告有助于增加雙方的訪問量，但這是對個人主頁 大量的管理資料下載 或非商業(yè)性的以提供信息為主的網(wǎng)站而言。企業(yè)網(wǎng)站如借鑒這種方式則可能搬石頭砸自己的腳，搞不好會將自己好不容易吸引過來的客戶拱手讓給別人！ 企業(yè)在鏈接競爭者的網(wǎng)站之前，一定要慎重權(quán)衡其利弊。然而，如果網(wǎng)站提供的是某種服務(wù)，而其他網(wǎng)站的內(nèi)容剛好形成互補(bǔ)，這時不妨考慮與其建立鏈接 或交換廣告，一來增加了雙方的訪問量，二來可以給客戶提供更加周全的服務(wù)，同時也避免了直接的競爭。此外還可考慮與門戶或?qū)I(yè)站點(diǎn)建立鏈接，不過這項(xiàng)工作負(fù)擔(dān)很重。首先要逐一確定鏈接對象的影響力，其次要征得對方的同意?，F(xiàn)實(shí)情況往往是，小網(wǎng)站迫切希望做鏈接，而大網(wǎng)站卻常常不太情愿，除非在經(jīng)濟(jì)上或信息內(nèi)容上確能帶來好處。 同發(fā)布信息一樣，如果某網(wǎng)站得到較多的其它網(wǎng)站鏈接，對搜索引擎的排名也有幫助（根據(jù)規(guī)則 3） . 其他的推廣方式有在 B2B 網(wǎng)站上發(fā)布信息或進(jìn)行企業(yè)注冊、網(wǎng)絡(luò)廣告等，還有諸如制造事 件（比方開展有獎活動）、提供免費(fèi)資源等其他推廣手段。但這些宣傳手段一般不是成本高昂，就是影響力有限，尤其象制造事件這類方式，比較適合有資金技術(shù)實(shí)力的大企業(yè)，對于外向型和中、小企業(yè)來說沒有多少采用價值。 通過以上幾種主要網(wǎng)絡(luò)營銷方式的對比我們可以看到，無論從成本、易用性及有效性方面考慮，登錄搜索引擎都是企業(yè)擴(kuò)大知名度，宣傳自己產(chǎn)品和服務(wù)的理想選擇。企業(yè)如能充分利用這一有利條件，結(jié)合企業(yè)本身產(chǎn)品特點(diǎn)，積極開展網(wǎng)上營銷，就一定會獲得更大的發(fā)展。 四 .網(wǎng)絡(luò)營銷的效果評估及后續(xù)工作 經(jīng)過多種方式的營銷推廣， 所取得的宣傳效果表現(xiàn)在以下幾個方面： 1) Email 反饋 2) 電話咨詢 3) 傳真咨詢 大量的管理資料下載 這些都是很有價值的信息，能主動來詢問產(chǎn)品情況的人往往都是未來的客戶。至于哪些是網(wǎng)絡(luò)營銷推廣帶來的，可以在接觸中進(jìn)行了解。在做到一定時候，可利用訪問統(tǒng)計系統(tǒng)等工具進(jìn)行監(jiān)測，對各種網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的作法進(jìn)行評估，并改善不足之處。 產(chǎn)品的宣傳推廣只是第一步，它給企業(yè)帶來了商機(jī)，必須認(rèn)真做好后續(xù)工作，才能把商機(jī)變?yōu)樯?，給企業(yè)帶來真正的效益。對這些回饋信息進(jìn)行處理，其實(shí)就是銷售的工作，除了注意銷售技巧的同時，必須注 意以下四點(diǎn)： 1) 專人負(fù)責(zé)； 2) 迅速判斷該潛在客戶需求、意圖，并盡量通過各種途徑去了解客戶概況； 3) 回復(fù)必須快速、及時，一般要在當(dāng)天回復(fù)； 4) 不能只用 Email 等網(wǎng)上方式聯(lián)系，堅(jiān)持 “電子商務(wù) ”有可能坐失時機(jī)； 我的初步思路是這樣的： 第一階段：網(wǎng)站的改造與建設(shè)。公司原有兩個中文網(wǎng)站，沒有維護(hù)效果特別不理想，圖片 Flash太多，速度慢，死鏈接也多，關(guān)鍵詞不突出，必須改造；現(xiàn)在公司要作海外市場，所以還要作英文網(wǎng)站，我的想法是重新作一個純英文的，不作一個域名下兩種語言的那種，因?yàn)檫@ 種網(wǎng)站 “兩不像 ”，肯定的一點(diǎn)是在國外的英文搜索引擎上沒有優(yōu)勢。 在網(wǎng)站的構(gòu)思上，只有以下幾方面內(nèi)容：產(chǎn)品及介紹、公司簡介、重要客戶名單（這個很重要啊，對訪問者有很大的說服力，前提是我們公司不怕讓競爭對手知道客戶的）、反饋表（ FormToMail）、討論區(qū)、聯(lián)系方式。 先確定產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，再組織網(wǎng)頁的內(nèi)容。 大量的管理資料下載 第二階段：網(wǎng)站作好后，全力推廣（必須是作好后）。在國外主要的搜索引擎登記，如果萬不得已，就交一些錢，總之要排在前十；與訪問量大的有互補(bǔ)性網(wǎng)站進(jìn)行鏈接交換（沒有鏈接我們網(wǎng)站的，我們肯定不給對方鏈 接）；到有影響的 BB發(fā)布含有網(wǎng)址的信息； ………… 第三階段：對推廣效果進(jìn)行監(jiān)測（能記錄訪問者在什么搜索引擎、用什么關(guān)鍵詞搜索而來到我們網(wǎng)站的訪問統(tǒng)計系統(tǒng)、客戶調(diào)查），檢討推廣效果與改進(jìn)； 網(wǎng)站維護(hù)；策劃 Email 推廣、網(wǎng)站抽獎打折等一些活動；商務(wù)聯(lián)系及產(chǎn)品銷售，這時候就不管什么電子商務(wù)了，電話、傳真等什么招都要使出來。 看一下王峻濤的這篇文章，或許能夠有些收獲。 網(wǎng)絡(luò)公司盈利經(jīng)驗(yàn)談：在新經(jīng)濟(jì)賺錢有哪些竅門 由于大家都在談?wù)摶ヂ?lián)網(wǎng)泡沫和新經(jīng)濟(jì)的死亡，很多人忽視了一個重要的事實(shí)： 許多網(wǎng)上業(yè)務(wù)取得了革命性進(jìn)展。 雖然關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的那些最大膽的預(yù)測失敗了，但是仍然出現(xiàn)了很多在物質(zhì)世界中不可能出現(xiàn)的網(wǎng)上業(yè)務(wù)，他們不僅可以實(shí)現(xiàn)盈利，而且還能夠快速增長。即使不談最出名的 eBay、雅虎、亞馬遜這些擁有某種壟斷、規(guī)?；蚱放苾?yōu)勢的網(wǎng)絡(luò)公司，還是有很多