wdwy-fr-mm9401業(yè)主意見調(diào)查問卷（住宅類）447-458-公寓住宅-文庫吧
2025-07-11 12:24 本頁面
【正文】 7 人員態(tài)度與職業(yè)形象 （包括工作人員服務(wù)態(tài)度、儀容儀表和主動(dòng)熱情等） 8 上門維修服務(wù) （包括上門及時(shí)、人員服務(wù)態(tài)度及維修效率等） 9 投訴處理情況 （包括投訴回應(yīng)、處理過程和處理結(jié)果等） 10 社區(qū)文化服務(wù) （包括活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)氛圍等） 11 客戶溝通 （包括管理透明度和溝通方式與效果等） 編號(hào)： WDWYFRMM9401A 序號(hào)： 450 接下來我想了解一下您對(duì)每一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的滿意程度，您可以用非常滿意、滿意、一般、不滿意、非常不滿意來表示；如果您不了解或未使用過就用不清楚來表示；請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng) 方框處打“√”。 清潔衛(wèi)生 Q 您對(duì)小區(qū) /大廈的清潔衛(wèi)生是否滿意呢？ 非常滿意 滿意 一般 不滿意 非常不滿意 不清楚 Q6— 清潔衛(wèi)生整體狀況 □ □ □ □ □ □ Q6— 樓梯、 走廊或電梯廳的清潔 /保潔 □ □ □ □ □ □ Q6— 小區(qū) /大廈的地面、活動(dòng)場所的 清潔 /保潔 □ □ □ □ □ □ Q6— 室內(nèi) /外的停車場的清潔 /保潔 □ □ □ □ □ □ Q6— 垃圾的清運(yùn)工作 □ □ □ □ □ □ 不滿意 /非常不滿意的具體原因： 。 其它意見 /需要改善地方： 。 消殺除四害 Q 您對(duì)小區(qū) /大廈的消殺除四害服務(wù)是否滿意呢？ 非常滿意 滿意 一般 不滿意 非常不滿意 不清楚 Q7— 消殺除四害服務(wù) □ □ □ □ □ □ Q7— 消殺頻率 □ □ □ □ □ □ Q7— 消殺時(shí)間安排 □ □ □ □ □ □ Q7— 消殺效果 □ □ □ □ □ □ Q7— 請(qǐng)問您是否經(jīng)常在小區(qū) /大廈內(nèi)發(fā)現(xiàn)蚊子、蟑螂、老鼠、蒼蠅等害蟲？ □ 是 □ 否 Q7— [Q7— 5 答“是”則追問 Q7— 6，否則跳問 ]請(qǐng)問您通常是在什么地方發(fā)現(xiàn)四害或 其它害蟲： 。 不滿意 /非常不滿意的具體原因： 。 其它意見 /需要改善地方： 。 編號(hào)： WDWYFRMM9401A 序號(hào)： 451 環(huán)境綠化 Q 您對(duì)小區(qū) /大廈環(huán)境綠化是否滿意呢？ 非常滿意 滿意 一般 不滿意 非常不滿意 不清楚 Q8— 環(huán)境綠化整體狀況 □ □ □ □ □ □ Q8— 綠化帶（地）景觀維護(hù) /保 養(yǎng) □ □ □ □ □ □ Q8— 大廳綠化景觀 維護(hù) /保養(yǎng) □ □ □ □ □ □ Q8— 小區(qū) /大廈內(nèi)噪音及排污控制 □ □ □ □ □ □ Q8— 公共區(qū)域是否有異味 □ □ □ □ □ □ 不滿意 /非常不滿意的具體原因： 。 其它意見 /需要改善地方： 。 安全與秩序 Q 您對(duì)小區(qū) /大廈的安全與秩序管理是否滿意呢？ 非常滿意 滿意 一般
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