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物業(yè)管理有限公司制度匯編-文庫(kù)吧

2025-01-17 03:44 本頁(yè)面


【正文】 工作,責(zé)任心一般,敬業(yè)精神不足(9分)工作責(zé)任心較強(qiáng),工作比較認(rèn)真負(fù)責(zé)()工作責(zé)任心非常強(qiáng),將飽滿的熱情投入到工作中,積極主動(dòng),勤勤懇懇,任勞任怨(15分)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能經(jīng)驗(yàn)(15分)不懂業(yè)務(wù)知識(shí),專業(yè)技能經(jīng)驗(yàn)差,無(wú)崗位資格證書(3分)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能經(jīng)驗(yàn)欠缺,無(wú)法滿足工作要求(9分)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蜻_(dá)到工作要求,注重提高自身素質(zhì)()精通業(yè)務(wù),知識(shí)面廣,勤奮好學(xué),善于掌握獲取新知識(shí), 掌握新技術(shù)(15分) 表達(dá)能力(10分)語(yǔ)言表達(dá)能力不強(qiáng),無(wú)法完成與自己工作有關(guān)的文字材料(2分)語(yǔ)言表達(dá)能力一般,在別人幫助下能完成與自己工作有關(guān)的材料,如:(6分)有較強(qiáng)的語(yǔ)言文字表達(dá)能力,能較好地寫出與自己工作有關(guān)的文字材料,如:()表達(dá)能力很強(qiáng),語(yǔ)言簡(jiǎn)練得體,易于被他人接受,文章結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),條理清晰,邏輯性強(qiáng)(10分) 組織管理能力(15分)組織管理能力差,屬下員工不服其管理,部門工作經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題(3分)管理能力一般,工作缺乏計(jì)劃,本部門員工積極性得不到有效調(diào)動(dòng), 工作有出現(xiàn)問(wèn)題(9分)有一定的工作計(jì)劃性和組織能力,較好地組織屬下員工做好本部門工作()工作計(jì)劃性強(qiáng),能知人善任,能很好的組織員工發(fā)揮各自力量,共同把工作做好,管理工作井然有序,有條不紊(15分) 學(xué)習(xí)進(jìn)取和創(chuàng)新能力(5分)懶于學(xué)習(xí),不求上進(jìn),因循守舊,不接受新事物(1分)學(xué)習(xí)被動(dòng),缺乏進(jìn)取精神,思想較保守,對(duì)新事物接受較慢,習(xí)慣安于現(xiàn)狀(3分)能努力學(xué)習(xí),要求上進(jìn),思維比較活躍, 有一定的改革創(chuàng)新能力,能結(jié)合實(shí)際改進(jìn)工作()勤于動(dòng)腦,虛心學(xué)習(xí),有強(qiáng)烈進(jìn)取精神,銳意求新,勇于開拓,有獨(dú)特的新思維,能積極主動(dòng)地提出質(zhì)量高的改革創(chuàng)新建議(5分) 團(tuán)隊(duì)意識(shí)(10分)不服從上級(jí)工作安排,難與他人共事,無(wú)團(tuán)隊(duì)意識(shí)(2分)勉強(qiáng)服從上級(jí)工作安排,協(xié)作態(tài)度欠缺,團(tuán)隊(duì)意識(shí)一般(6分)服從上級(jí)工作安排,具備較好的溝通、協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊(duì)意識(shí)較強(qiáng)積極主動(dòng)配合、服從上級(jí)工作安排,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),全局觀念、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)(10分)成本意識(shí)(5分)成本意識(shí)差,成本費(fèi)用超過(guò)考核期成本指標(biāo)20%以上(1分)成本意識(shí)較差,成本費(fèi)用超過(guò)考核期成本指標(biāo)20%以內(nèi)(3分)成本意識(shí)良好,成本費(fèi)用沒(méi)有超過(guò)考核期成本指標(biāo)()成本意識(shí)強(qiáng)烈,能夠避免浪費(fèi),考核期成本費(fèi)用維持在成本指標(biāo)的90%以下(5分)工作效率與質(zhì)量(10分)工作質(zhì)量差,效率低,經(jīng)常出差錯(cuò),只能完成工作計(jì)劃的80%(2分)辦事比較拖拉,工作效率不高, 工作質(zhì)量一般,沒(méi)有100%完成工作計(jì)劃(6分)工作效率較高,能較好地保質(zhì)保量,100%完成工作()工作效率高,并能完成本職工作以外的其它工作(10分)儀容儀表、出勤/紀(jì)律(5分)不按公司規(guī)定著裝,在辦公、公共場(chǎng)所有不文明行為,不按時(shí)打卡,經(jīng)常遲到、早退,有曠工現(xiàn)象,常事先不請(qǐng)假(1分)雖按公司規(guī)定著裝,但工作服裝常有污跡、折皺,個(gè)人形象欠佳, 每月遲到、早退不超過(guò)3次,遲到時(shí)間合計(jì)不超過(guò)30分鐘(3分)按公司規(guī)定著裝,工作服裝比較清潔、整齊,個(gè)人形象較好, 沒(méi)有遲到、早退現(xiàn)象,偶爾請(qǐng)假,并能事先申請(qǐng)()嚴(yán)格按規(guī)定著裝,保持工作服裝的清潔、整齊,形象大方、良好,能夠體現(xiàn)公司品牌形象,考核期間從不請(qǐng)假,無(wú)遲到、早退、違紀(jì)現(xiàn)象(5分)合計(jì)總分: 被考評(píng)人: 部門(管理處)負(fù)責(zé)人: 人力資源部負(fù)責(zé)人: 公司負(fù)責(zé)人:職能部門員工年終考核表姓 名部 門崗 位自評(píng)復(fù)評(píng)評(píng)核考核因素考核指標(biāo)100806040自評(píng)復(fù)評(píng)評(píng)核工作業(yè)績(jī)60%工作記錄完整性工作記錄完整率達(dá)到95%以上工作記錄完整率達(dá)到90%以上工作記錄完整率達(dá)到85%以上工作記錄完整率低于85%工作質(zhì)量工作差錯(cuò)次數(shù)為0工作差錯(cuò)次數(shù)〈2工作差錯(cuò)次數(shù)〈5 工作差錯(cuò)次數(shù)5工作投訴投訴次數(shù)為0投訴次數(shù)〈2投訴次數(shù)為〈5投訴次數(shù)5費(fèi)用節(jié)約沒(méi)有浪費(fèi)費(fèi)用超支50元費(fèi)用超支100元費(fèi)用超支100元工作態(tài)度30%工作積極性工作積極認(rèn)真,并幫助同事工作積極認(rèn)真只是應(yīng)付工作工作拖拉,需督促溝通協(xié)調(diào)善于溝通協(xié)調(diào),同事、部門間合作密切能與他人溝通、協(xié)調(diào),正常完成工作與他人溝通、協(xié)調(diào)不順利, 對(duì)工作有一定影響不與他人溝通、協(xié)調(diào), 對(duì)工作影響很大進(jìn)取精神積極主動(dòng)參加各類培訓(xùn)學(xué)習(xí),善于提高業(yè)務(wù)水平,重視自身素質(zhì)建設(shè)能按要求參加各級(jí)培訓(xùn),學(xué)習(xí)效果較好勉強(qiáng)參加培訓(xùn),學(xué)習(xí)效果不理想不按要求參加培訓(xùn),對(duì)提高業(yè)務(wù)水平有抵觸情緒工作作風(fēng)10%有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),文明禮貌,行為規(guī)范,能起到表率作用有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),有一定禮貌修養(yǎng),行為較規(guī)范,起表率作用服務(wù)意識(shí)一般,不太注意行為舉止服務(wù)意識(shí)差,言談舉止不規(guī)范,缺乏禮貌修養(yǎng)證 考核日期:普通員工年終考核表(含領(lǐng)班)姓 名部 門崗 位自評(píng)復(fù)評(píng)考核因素考核指標(biāo)100806040自評(píng)評(píng)核工作業(yè)績(jī)60%工作記錄完整性工作記錄完整率達(dá)到95%以上工作記錄完整率達(dá)到90%以上工作記錄完整率達(dá)到85%以上工作記錄完整率低于85%工作質(zhì)量工作差錯(cuò)次數(shù)為0工作差錯(cuò)次數(shù)為〈2工作差錯(cuò)次數(shù)為〈5 工作差錯(cuò)次數(shù)5工作投訴投訴次數(shù)為0投訴次數(shù)為〈1投訴次數(shù)為〈5投訴次數(shù)5費(fèi)用節(jié)約沒(méi)有浪費(fèi)費(fèi)用超支50元費(fèi)用超支100元費(fèi)用超支100元工作態(tài)度30%工作積極性工作積極認(rèn)真,并幫助同事工作積極認(rèn)真只是應(yīng)付工作工作拖拉,需督促溝通協(xié)調(diào)善于溝通協(xié)調(diào),同事、部門間合作密切能與他人溝通、協(xié)調(diào),正常完成工作與他人溝通、協(xié)調(diào)不順利, 對(duì)工作有一定影響不與他人溝通、協(xié)調(diào), 對(duì)工作影響很大進(jìn)取精神積極主動(dòng)參加各類培訓(xùn)學(xué)習(xí),善于提高業(yè)務(wù)水平,重視自身素質(zhì)建設(shè)能按要求參加各級(jí)培訓(xùn),學(xué)習(xí)效果較好勉強(qiáng)參加培訓(xùn),學(xué)習(xí)效果不理想不按要求參加培訓(xùn),對(duì)提高業(yè)務(wù)水平有抵觸情緒其它10%工作作風(fēng)10%(5%)有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),文明禮貌,行為規(guī)范,能起到表率作用有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),有一定禮貌修養(yǎng),行為較規(guī)范,起表率作用服務(wù)意識(shí)一般,不太注意行為舉止服務(wù)意識(shí)差,言談舉止不規(guī)范,缺乏禮貌修養(yǎng)證安全管理(5%)僅考核工程技術(shù)人員安全事故、隱患為0安全事故為0,隱患為1安全事故為1,隱患〈2安全事故〉1,隱患〉2普通員工為:護(hù)管員、保潔員等崗位人員 考核日期:職員考核表(主管及以上)姓名部門職務(wù)出勤獎(jiǎng)懲記錄遲到曠工產(chǎn)假婚假喪假病假事假獎(jiǎng)勵(lì)處分加扣分項(xiàng)目及考核內(nèi)容配分初核復(fù)核評(píng)核領(lǐng)導(dǎo)能力善于領(lǐng)導(dǎo)部屬提高工作意愿,積極達(dá)成目標(biāo)15初評(píng)靈活運(yùn)用部屬順利達(dá)到目標(biāo)13尚能領(lǐng)導(dǎo)部屬,勉強(qiáng)達(dá)成目標(biāo)11不得部屬信賴,工作意愿低沉8領(lǐng)導(dǎo)方式不佳,常使部屬不服或反抗5策劃能力策劃有系統(tǒng),能力求精進(jìn)15尚有策劃能力,工作能力求改善13稱職,工作尚有表現(xiàn)11只能做到交辦事項(xiàng),不知策劃改進(jìn)8缺乏策劃能力,須依賴他人5工作績(jī)效工作效率高,具有卓越創(chuàng)意15能勝任工作,效率較標(biāo)準(zhǔn)高 13工作不誤期,表現(xiàn)符合標(biāo)準(zhǔn)11勉強(qiáng)勝任工作,無(wú)甚表現(xiàn)8工作效率低,時(shí)有差錯(cuò)5責(zé)任心有積極責(zé)任心,徹底達(dá)成任務(wù),可放心交待工作15具有責(zé)任心,能達(dá)成任務(wù),可以交付工作13尚有責(zé)任心,能如期完成工作任務(wù)11復(fù)評(píng)責(zé)任心不強(qiáng),需有人督促,亦不能完成任務(wù)8無(wú)責(zé)任心,時(shí)時(shí)督促,亦不能完成任務(wù)5溝通協(xié)調(diào)善于上下溝通平衡協(xié)調(diào),能自動(dòng)自發(fā)與人合作10樂(lè)意與人溝通協(xié)調(diào),順利達(dá)成任務(wù)8尚能與人合作,達(dá)成工作要求7協(xié)調(diào)不善,致使工作開展較困難5無(wú)法與人協(xié)調(diào),致使工作無(wú)法進(jìn)行3授權(quán)指導(dǎo)善于分配權(quán)力,積極傳授工作知識(shí),引導(dǎo)部屬達(dá)成任務(wù)10靈活分配工作與權(quán)力,有效傳授工作知識(shí)達(dá)成任務(wù)8尚能順利分配工作與權(quán)力,指導(dǎo)部屬完成任務(wù)7欠缺分配工作權(quán)力及指導(dǎo)部屬之方法,任務(wù)進(jìn)行偶有困難5不善分配權(quán)力及指導(dǎo)部屬之方法,內(nèi)部時(shí)有不服及怨言3品德言行品德廉潔、言行誠(chéng)信、剛正不阿、足為楷模10品行誠(chéng)實(shí)、言行規(guī)矩、平易近人8言行尚屬正常,無(wú)越軌行為7固執(zhí)已見(jiàn),不易與人相處5經(jīng)常利用上班時(shí)間處理私務(wù)或擅離工作崗位3總分成本意識(shí)成本意識(shí)強(qiáng)烈,能積極節(jié)省,避免浪費(fèi)10具備成本意識(shí),并能節(jié)省8尚具成本意識(shí),尚能節(jié)省7等級(jí)缺乏成本意識(shí),稍有浪費(fèi)5無(wú)成本意識(shí),經(jīng)常浪費(fèi) 3被評(píng)核人意見(jiàn)及希望(可加附頁(yè)):核準(zhǔn)人意見(jiàn)及希望(可加附頁(yè)):高級(jí)管理人員績(jī)效考核表(部門第一負(fù)責(zé)人)姓名部門職務(wù)出勤獎(jiǎng)懲記錄遲到曠工產(chǎn)假婚假喪假病假事假獎(jiǎng)勵(lì)處分加扣分項(xiàng)目及考核內(nèi)容配分初評(píng)復(fù)評(píng)評(píng)核工作計(jì)劃工作計(jì)劃制訂、安排合理明確,部門工作有序,重點(diǎn)突出8初評(píng)工作計(jì)劃制訂、安排較合理,部門能正常開展工作5工作計(jì)劃制訂不合理,部門工作雜亂無(wú)章2工作績(jī)效工作效率高,能夠超計(jì)劃完成工作10工作效率較高,能夠按計(jì)劃正常完成工作6工作效率低,只能完成計(jì)劃、指標(biāo)的80%2領(lǐng)導(dǎo)能力善于領(lǐng)導(dǎo)部屬提高工作意愿,積極達(dá)成目標(biāo)8能靈活運(yùn)用部屬,達(dá)成目標(biāo)5領(lǐng)導(dǎo)方式不佳,常使部屬不服或反抗2應(yīng)變能力善于應(yīng)對(duì)突發(fā)、緊急工作,成效突出5只能應(yīng)付突發(fā)、緊急工作,成效一般3不能應(yīng)對(duì)突發(fā)、緊急工作,影響工作1復(fù)評(píng)專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)、技能豐富,肯鉆研業(yè)務(wù),善于總結(jié),不斷改進(jìn)8專業(yè)知識(shí)、技能能夠應(yīng)付本職工作5專業(yè)知識(shí)、技能欠缺,且不肯鉆研業(yè)務(wù),影響工作2溝通、協(xié)調(diào)善于上、下溝通、平衡協(xié)調(diào),能主動(dòng)配合有關(guān)部門開展工作8樂(lè)于與人溝通、協(xié)調(diào),能順利達(dá)成任務(wù)5無(wú)法與人協(xié)調(diào),致使工作開展困難或無(wú)法進(jìn)行2責(zé)任心責(zé)任心強(qiáng)、能徹底達(dá)成任務(wù),可放心交待工作8責(zé)任心一般,能如期完成工作任務(wù)5責(zé)任心不強(qiáng),常需有人督促,不能如期完成工作任務(wù)2授權(quán)指導(dǎo)善于分配權(quán)力,積極傳播知識(shí),引導(dǎo)部屬達(dá)成任務(wù)8能順利分配工作與權(quán)力,指導(dǎo)部屬完成任務(wù)5不善于分配權(quán)力及指導(dǎo)部屬2創(chuàng)新意識(shí)善于學(xué)習(xí)和吸收新知識(shí),銳意求新,并能結(jié)合實(shí)際加改進(jìn)、運(yùn)用5能夠?qū)W習(xí)和吸收新知識(shí),有一定開放創(chuàng)新能力3固步自封,排斥新生事物,拒絕改進(jìn)工作1安全意識(shí)安全意識(shí)強(qiáng),嚴(yán)格按照安全規(guī)定執(zhí)行,能發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患5有安全意識(shí),按照安全規(guī)定執(zhí)行3安全意識(shí)淡薄,不按安全規(guī)定執(zhí)行,發(fā)生安全事故1成本意識(shí)成本意識(shí)強(qiáng)烈火,能積極節(jié)省,避免浪費(fèi)5具備成本意識(shí),能夠節(jié)省3缺乏成本意識(shí),常有浪費(fèi)現(xiàn)象1項(xiàng)目考核項(xiàng)目考核成績(jī)優(yōu)秀,名列第一8項(xiàng)目考核成績(jī)較好5項(xiàng)目考核成績(jī)差,名列最后或不及格2工作難度工作復(fù)雜,障礙較多,需深厚專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、應(yīng)變能力,只有少數(shù)人方可承擔(dān),5工作需靈活頭腦、一定的專業(yè)知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn),需經(jīng)較長(zhǎng)時(shí)間鍛煉方能勝任3工作需清楚、靈活頭腦,有一定的基本專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)1進(jìn)取精神勤于動(dòng)腦,虛心學(xué)習(xí),有強(qiáng)烈進(jìn)取精神4能努力學(xué)習(xí),要求上進(jìn)3懶于學(xué)習(xí),不求上進(jìn)1品德言行品德廉潔,言行誠(chéng)信,剛正不阿,足為楷模5等級(jí)品德誠(chéng)實(shí),言行
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