行銷概論(ppt15)-銷售管理-文庫吧
2025-07-10 07:35 本頁面
【正文】 ：周轉(zhuǎn)率、到達率、使用率、加速度 ? 便利 ：減少阻礙因素，如顧客失敗成本、經(jīng)銷商利潤 ? 活動 ： Activities 展售、推銷、廣告 …… 六、行銷的本質(zhì) RESEARCH 研究及認識 了解消費者的行為，包括生活方式、購買行為、態(tài)度、活動 及需求與欲求 COMMUNICATION 溝通、介紹 競爭優(yōu)勢的取得 以市場及顧客為目標的實踐工作 創(chuàng)意及獨特性 保有問題意識，永遠不滿足 七、行銷管理的七步驟 （行銷管理的精華） 行銷管理是五個基本步驟組成的過程 R STP MM I C R： RESEARCH 研究 S： SEMENTATION 區(qū)隔：由不同需求的買方所組成，市場研究即是人文變數(shù)或消費者行為 找出區(qū)隔變數(shù) T： TARGETING 訂定目標：目標是公司可以以一種優(yōu)異的方式予以滿足的區(qū)隔 P： POSITIONING 定位：公司必須對所提供的產(chǎn)品加以“定位”以使目標消費者能了解公司 與競爭者之間的差異 MM： MARKETING MIX 所謂 4PS：產(chǎn)品、價格、通路、廣促 I：執(zhí)行 C：控制：對行銷組合發(fā)展的 4PS執(zhí)行結(jié)果進行監(jiān)督與評估，并改善 STP的策略及 MM的戰(zhàn)術(shù) ? STP代表公司的策略性行銷思維，在此行銷思維下才能發(fā)展有效的行銷組合 ? 品牌價值：傳遞某種“結(jié)果經(jīng)驗”的承諾 品牌價值 顧客價值
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