【正文】 平臺(tái)的開發(fā)、維護(hù)及管理。不管是哪種情況,都應(yīng)該尋求電子商務(wù)教育與自身資源相結(jié)合,尋求與特定的行業(yè)或特定的崗位相結(jié)合。由于很多院校提出的電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)過于寬泛,學(xué)生需要兼顧多個(gè)方向,把握不住自己的專長(zhǎng),而企業(yè)需要的是能勝任某項(xiàng)具體工作的人,如對(duì)外貿(mào)易、物流、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、系統(tǒng)開發(fā)等?；谝陨戏治?依托學(xué)校信息技術(shù)系資源,筆者所在的學(xué)校把電子商務(wù)專業(yè)總的培養(yǎng)目標(biāo)定為“培養(yǎng)學(xué)生將信息技術(shù)、商務(wù)模式和行業(yè)或崗位有機(jī)結(jié)合的能力,使學(xué)生具備勝任中小型企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)和營(yíng)銷工作”。把電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)主要定位于技術(shù)類和業(yè)務(wù)類的人才。同時(shí),結(jié)合技工學(xué)校特色,把學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)細(xì)分為網(wǎng)站建設(shè)、對(duì)外貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。其中,網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)站建設(shè)方向培養(yǎng)具有電子商務(wù)系統(tǒng)組建、測(cè)試、維護(hù)、管理的高級(jí)技術(shù)類人才。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方向培養(yǎng)學(xué)生基于開放的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)所做的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng),從而達(dá)到滿足和服務(wù)于中小企業(yè)的需求。三、課程設(shè)置培養(yǎng)目標(biāo)和人才定位都確定后,關(guān)鍵在于課程設(shè)置和教學(xué)模式。電子商務(wù)專業(yè)是涉及計(jì)算機(jī)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理、物流、法律等方面知識(shí)的綜合性學(xué)科,學(xué)生很難在短短的三年內(nèi)（實(shí)際只有兩年）精通所有的知識(shí)。因此,技工院校應(yīng)該根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和方向,梳理該專業(yè)的專業(yè)知識(shí)。電子商務(wù)專業(yè)全部的專業(yè)課程應(yīng)該是“專業(yè)基礎(chǔ)課 專業(yè)方向課程”。專業(yè)基礎(chǔ)課程是電子商務(wù)專業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),是區(qū)別其他專業(yè)的標(biāo)志,也是電子商務(wù)各專業(yè)方向?qū)W生必須學(xué)習(xí)的課程,主要包括以下12門專業(yè)基礎(chǔ)課程:電子商務(wù)概論、網(wǎng)上支付、電子商務(wù)安全、物流基礎(chǔ)、電子商務(wù)法、電子商務(wù)英語、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理、企業(yè)管理、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、客戶關(guān)系管理。同時(shí),專業(yè)方向課程是針對(duì)不同方向的學(xué)生開設(shè)的,具體的專業(yè)方向課程如下:第一,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方向,包括網(wǎng)站推廣、網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃、電子客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略、公共資源檢索、公共關(guān)系學(xué)、商務(wù)談判等。第二,網(wǎng)站建設(shè)方向,包括動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)制作、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、PHP技術(shù)、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、電子商務(wù)應(yīng)用開發(fā)技術(shù)。電子商務(wù)專業(yè)實(shí)施方向化課程教學(xué)后,意味著精細(xì)培養(yǎng),會(huì)在管理上帶來一系列問題,教學(xué)成本也會(huì)上升。學(xué)校應(yīng)通過學(xué)分制改革嘗試解決上述問題,同時(shí)為不同專業(yè)方向的學(xué)生配備了相應(yīng)的指導(dǎo)老師,以幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)中遇到的問題,提高學(xué)生的業(yè)務(wù)能力。二、行業(yè)發(fā)展中的人才需求與供給隨著電子商務(wù)越來越普及崖球?qū)﹄娮由虅?wù)人才的需求也越來越迫切尤其是那些大型跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)更加如此。人才是電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵不少專家預(yù)測(cè)在今后許多年內(nèi)，電子商務(wù)將在國(guó)內(nèi)外大規(guī)模興起急需大量的專業(yè)人才朧國(guó)未來10 年大約需要200萬名電子商務(wù)專門人才。為適應(yīng)新世紀(jì)對(duì)人才培養(yǎng)的要求在高校開展電子商務(wù)方向的教育已刻不容緩。加快電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)培養(yǎng)一大批精通計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)技術(shù)等多方面的復(fù)合型電子商務(wù)人才是推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急池是我國(guó)高等教育適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和我國(guó)加入世貿(mào)組織的需要。三、當(dāng)前國(guó)內(nèi)院校的專業(yè)設(shè)置 電子商務(wù)共有有六個(gè)專業(yè)方向：網(wǎng)站設(shè)計(jì)與程序方向、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方向、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品規(guī)劃方向、企業(yè)信息化、個(gè)人網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)及銀行卡的研發(fā)，seo優(yōu)化和網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)方向，電子商務(wù)專業(yè)在不同高校里要求的課程也是不一樣的，一些院校注重電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)，還有一些院校會(huì)把課程重點(diǎn)放在商務(wù)模式上面，這些主要體現(xiàn)在這個(gè)專業(yè)所在的院系，有的在管理學(xué)院，有的會(huì)在信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，有的會(huì)在軟件學(xué)院，商學(xué)院。在這樣各個(gè)院校培養(yǎng)出來的學(xué)生的專長(zhǎng)也會(huì)有一定的區(qū)別。四、電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)崗位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員、網(wǎng)站策劃/編輯、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站開發(fā)人員、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理/主管、外貿(mào)電子商務(wù)、物流專員、SEO優(yōu)化、網(wǎng)站美工設(shè)計(jì)、SEM搜索引擎營(yíng)銷、淘寶開店、網(wǎng)店設(shè)計(jì)裝修等等。五、電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生優(yōu)秀素質(zhì)隨著電子商務(wù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中突出地位和作用的日益顯現(xiàn)，電子商務(wù)領(lǐng)域的人才競(jìng)爭(zhēng)也變得越來越激烈。通常情況下，絕大多數(shù)畢業(yè)生需要從基層一線開始自己的職業(yè)發(fā)展生涯，作為實(shí)務(wù)層的從業(yè)人員在就業(yè)一始時(shí)，理論知識(shí)儲(chǔ)備和動(dòng)手技能特別受到強(qiáng)調(diào)，但隨著實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不斷積累和職級(jí)的上升，管理理念和管理意識(shí)的作用就會(huì)變得愈加重要。知識(shí)儲(chǔ)備總體上看，電子商務(wù)是在融合和集成網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、現(xiàn)代商務(wù)理論等領(lǐng)域基礎(chǔ)上發(fā)展而來的新興學(xué)科。因此，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生首先必需儲(chǔ)備商務(wù)和信息技術(shù)等兩個(gè)領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識(shí)以及基于兩個(gè)領(lǐng)域的融合而產(chǎn)生的衍生知識(shí)。（1）商務(wù)知識(shí)商務(wù)知識(shí)是依托于管理學(xué)這一主干學(xué)科而引申出的一系列知識(shí)，包含戰(zhàn)略管理、營(yíng)銷管理、信息管理、物流管理、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理等基礎(chǔ)理論。這些知識(shí)主要分布于《管理學(xué)原理》、《企業(yè)戰(zhàn)略管理》、《市場(chǎng)營(yíng)銷》、《物流與供應(yīng)鏈管理》、《生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理》、《項(xiàng)目管理》、《信息管理》、《促銷管理》、《商務(wù)溝通》、《消費(fèi)者行為學(xué)》、《客戶關(guān)系管理》等課程之中，其中，尤其重要的是與市場(chǎng)營(yíng)銷直接相關(guān)的課程。（2）技術(shù)知識(shí)此處所指的技術(shù)是指與網(wǎng)絡(luò)信息和計(jì)算機(jī)相關(guān)的技術(shù)，可以統(tǒng)稱為信息技術(shù)。主要包括計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、程序設(shè)計(jì)、信息管理、網(wǎng)絡(luò)工程等方面的基礎(chǔ)理論。這些知識(shí)分布于《計(jì)算機(jī)技術(shù)導(dǎo)論》、《計(jì)算機(jī)組成原理》、《數(shù)據(jù)庫(kù)原理》、《操作系統(tǒng)原理》、《C語言》、《Java語言》、《Web程序設(shè)計(jì)》、《管理信息系統(tǒng)》、《數(shù)據(jù)模型》、《數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)》、《數(shù)據(jù)挖掘》等課程之中。（3）衍生知識(shí)衍生知識(shí)是指在融合商務(wù)知識(shí)和信息技術(shù)知識(shí)基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，能體現(xiàn)電子商務(wù)獨(dú)一無二特點(diǎn)的知識(shí)體系。主要包括與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)構(gòu)建、運(yùn)營(yíng)和優(yōu)化等業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)。其中，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)構(gòu)建主要是指網(wǎng)站規(guī)劃和建設(shè)，這些知識(shí)主要分布于《網(wǎng)站建設(shè)》、《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)》《網(wǎng)頁(yè)編輯》等課程之中；網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)主要是指運(yùn)用虛擬平臺(tái)實(shí)現(xiàn)商業(yè)交易的過程，包含市場(chǎng)研究、商品推介、信息溝通、訂單管理、安全支付等具體的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，這些知識(shí)主要分布于《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》、《電子商務(wù)安全與支付》、《網(wǎng)站數(shù)據(jù)研究》、《電子商務(wù)系統(tǒng)分析》、《客戶關(guān)系管理》、《供應(yīng)鏈管理》等課程之中。除具備上述三個(gè)方面的基礎(chǔ)知識(shí)以外，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生還需要補(bǔ)充以下知識(shí)。1）金融知識(shí)此處所講的金融為廣義的金融，包含貨幣、投資、財(cái)稅、證券等領(lǐng)域。學(xué)習(xí)金融知識(shí)的意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。①預(yù)測(cè)趨勢(shì)。預(yù)測(cè)趨勢(shì)是指預(yù)測(cè)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的趨勢(shì)，尤其指預(yù)見性把握國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策導(dǎo)向。盡管基于互聯(lián)網(wǎng)虛擬平臺(tái)的商業(yè)交易已成為未來發(fā)展的趨勢(shì)，但作為新生業(yè)態(tài)，電子商務(wù)的發(fā)展與國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)和國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控導(dǎo)向密切相關(guān)。學(xué)習(xí)和掌握金融知識(shí)有利于從宏觀層面前瞻性判斷未來經(jīng)濟(jì)和宏觀調(diào)控走勢(shì)，以為企業(yè)戰(zhàn)略決策、個(gè)人投資、職業(yè)發(fā)展等決策行為提供思路。②融通資本。目前，電子商務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)很激烈，企業(yè)生存壓力還將越來越大。在電子商務(wù)行業(yè)當(dāng)前發(fā)展階段，決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的除了人才之外，還有一個(gè)重要的因素即是資本。無論是剛剛起步的企業(yè)，還是已經(jīng)發(fā)展到一定規(guī)模的電商企業(yè)，資本已經(jīng)成為影響企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵資源。在此背景下，引進(jìn)風(fēng)投、包裝上市、發(fā)行債券等等都是企業(yè)融資的重要途徑。因此，作為電商行業(yè)從業(yè)者需要掌握一定的金融知識(shí)。③業(yè)務(wù)優(yōu)化。支付問題一直是制約網(wǎng)上交易發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。從實(shí)踐看，電商支付環(huán)節(jié)的主要障礙突出表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是支付的安全性問題；二是支付的便利性問題。因此，基于現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和發(fā)展環(huán)境，開發(fā)和設(shè)計(jì)能兼容安全