電商高效團(tuán)隊建設(shè)-溝通技巧(ppt138頁)(已改無錯字)
2023-03-20 12:50:43 本頁面
【正文】 電商經(jīng)理人 徐得紅我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅有效利用肢體語言1. 第一印象：決定性的七秒種2. 有效利用肢體語言3. 說話語氣及音色的運(yùn)用4. 溝通視窗及運(yùn)用技巧我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅第一印象： 決定性的七秒鐘我們永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅1. 對方衣著2. 對方表情3. 對方眼神4. 對方動作5. 對方話語形成第一印象的要素我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅好的印象，是成功的一半 成功的生涯，不能全靠才干和努力，好形象也是一個優(yōu)勢條件，足以使能力強(qiáng)的人如虎添翼。 我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅你的 肢體 語言，樂觀的神態(tài)， 服裝 等無聲的訊息，能塑造你的形象，深深影響你給別人的第一印象。 第一印象不光是靠語言制造的我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅198。人人都具有運(yùn)用身體語言溝通的 能力 。198?？谡Z溝通是間斷的，身體語言的溝通是一個不停息，不間斷的過程。198。身體語言有私密特征，在特定情境中具有別人難以理解的特殊含義。198。身體語言的速度，可以自己掌握，可快可慢。198。身體語言可以實現(xiàn)跨 跨文化 的溝通。198。身體語言可以很容易學(xué)習(xí)，口語學(xué)習(xí)則不然。198。身體語言具有 簡約 溝通的特殊功能。 通過身體語言實現(xiàn)的溝通，稱作 非 語言溝通，也可以說是身體語言溝通。我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅A眼睛的溝通。A姿勢／動作的溝通。A手勢／面部表情的溝通。A聲音／言語表情的溝通。A人體空間位置的溝通。A穿著／裝飾的溝通。 要達(dá)到最有效的人際溝通，除具備說話的技巧之外，還要學(xué)習(xí)到以下的六種技巧才行。我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅好的肢體語言216。 友好開放性的動作216。 面帶微笑216。 眼神的交流我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅不好的肢體語言216。 眼睛左顧右盼216。 注意力不集中216。 不禮貌的動作我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅? 拍手 ——?? 捶胸 ——?? 揮拳 ——?? 手相握 ——?? 攤開手 ——?? 手撓后腦勺 ——?? 雙手叉腰 ——?我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅? 拍手 ——高興? 捶胸 ——悲痛? 揮拳 ——憤怒? 手相握 ——急躁? 攤開手 ——真誠、坦然無可奈何? 手撓后腦勺 ——尷尬、為難、不好意思? 雙手叉腰 ——挑戰(zhàn)、示威、自豪我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅身體姿勢 要注意場合和人物我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅? 點頭 ——?? 搖頭 ——?? 昂首 ——?? 垂頭 ——?? 側(cè)看 ——?我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅? 點頭 ——同意? 搖頭 ——否定? 昂首 ——驕傲? 垂頭 ——沮喪? 側(cè)看 ——不服我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅面部表情（一）? 不感興趣 /漠不關(guān)心的? 充滿敵意 /譏諷的? 愉快的? 憤怒的? 不快的 /愁眉不展的 /負(fù)氣的? 天真 /喜悅的，童真可愛的我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅? 不感興趣 /漠不關(guān)心的我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅? 充滿敵意 /譏諷的我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅? 愉快的我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅? 憤怒的我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅? 不快的 /愁眉不展的 /負(fù)氣的我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅? 天真 /喜悅的，童真可愛的我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅面部表情（二）? 褪色的 /疲倦的 /麻木不仁的? 有點憤怒的、微微懊惱的? 假裝開心? 不開心 /苦惱的? 不能肯定的、懷疑的? 深感苦惱的我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅? 褪色的 /疲倦的 /麻木不仁的我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅? 有點憤怒的、微微懊惱的我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅? 假裝開心我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅? 不開心 /苦惱的我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅? 不能肯定的、懷疑的我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅? 深感苦惱的我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅兩 腿 姿 勢? 兩腿分開： ？? 兩腿交叉： ？? 并攏雙腿： ？我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅兩 腿 姿 勢? 兩腿分開： 穩(wěn)定和自信? 兩腿交叉： 害羞膽怯或不熱情、不融洽? 并攏雙腿： 正經(jīng)、嚴(yán)肅和拘謹(jǐn)如：立正、正襟危坐我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅不同的產(chǎn)音色1. 高興的2. 傷心的3. 憤怒的4. 親切的5. 平和的我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅注意說話的語氣n （ 7%）你在說什么n （ 38%）你是怎么說的n （ 55%）你的身體語言我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅溝通視窗溝通視窗 盲區(qū)盲區(qū)我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅n
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