電商高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)-溝通技巧(ppt138頁(yè))(已改無(wú)錯(cuò)字)
2023-03-20 12:50:43 本頁(yè)面
【正文】 電商經(jīng)理人 徐得紅我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅有效利用肢體語(yǔ)言1. 第一印象：決定性的七秒種2. 有效利用肢體語(yǔ)言3. 說(shuō)話語(yǔ)氣及音色的運(yùn)用4. 溝通視窗及運(yùn)用技巧我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅第一印象： 決定性的七秒鐘我們永遠(yuǎn)沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅1. 對(duì)方衣著2. 對(duì)方表情3. 對(duì)方眼神4. 對(duì)方動(dòng)作5. 對(duì)方話語(yǔ)形成第一印象的要素我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅好的印象，是成功的一半 成功的生涯，不能全靠才干和努力，好形象也是一個(gè)優(yōu)勢(shì)條件，足以使能力強(qiáng)的人如虎添翼。 我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅你的 肢體 語(yǔ)言，樂(lè)觀的神態(tài)， 服裝 等無(wú)聲的訊息，能塑造你的形象，深深影響你給別人的第一印象。 第一印象不光是靠語(yǔ)言制造的我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅198。人人都具有運(yùn)用身體語(yǔ)言溝通的 能力 。198。口語(yǔ)溝通是間斷的，身體語(yǔ)言的溝通是一個(gè)不停息，不間斷的過(guò)程。198。身體語(yǔ)言有私密特征，在特定情境中具有別人難以理解的特殊含義。198。身體語(yǔ)言的速度，可以自己掌握，可快可慢。198。身體語(yǔ)言可以實(shí)現(xiàn)跨 跨文化 的溝通。198。身體語(yǔ)言可以很容易學(xué)習(xí)，口語(yǔ)學(xué)習(xí)則不然。198。身體語(yǔ)言具有 簡(jiǎn)約 溝通的特殊功能。 通過(guò)身體語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)的溝通，稱作 非 語(yǔ)言溝通，也可以說(shuō)是身體語(yǔ)言溝通。我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅A眼睛的溝通。A姿勢(shì)／動(dòng)作的溝通。A手勢(shì)／面部表情的溝通。A聲音／言語(yǔ)表情的溝通。A人體空間位置的溝通。A穿著／裝飾的溝通。 要達(dá)到最有效的人際溝通，除具備說(shuō)話的技巧之外，還要學(xué)習(xí)到以下的六種技巧才行。我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅好的肢體語(yǔ)言216。 友好開(kāi)放性的動(dòng)作216。 面帶微笑216。 眼神的交流我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅不好的肢體語(yǔ)言216。 眼睛左顧右盼216。 注意力不集中216。 不禮貌的動(dòng)作我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅? 拍手 ——?? 捶胸 ——?? 揮拳 ——?? 手相握 ——?? 攤開(kāi)手 ——?? 手撓后腦勺 ——?? 雙手叉腰 ——?我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅? 拍手 ——高興? 捶胸 ——悲痛? 揮拳 ——憤怒? 手相握 ——急躁? 攤開(kāi)手 ——真誠(chéng)、坦然無(wú)可奈何? 手撓后腦勺 ——尷尬、為難、不好意思? 雙手叉腰 ——挑戰(zhàn)、示威、自豪我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅身體姿勢(shì) 要注意場(chǎng)合和人物我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅? 點(diǎn)頭 ——?? 搖頭 ——?? 昂首 ——?? 垂頭 ——?? 側(cè)看 ——?我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅? 點(diǎn)頭 ——同意? 搖頭 ——否定? 昂首 ——驕傲? 垂頭 ——沮喪? 側(cè)看 ——不服我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅面部表情（一）? 不感興趣 /漠不關(guān)心的? 充滿敵意 /譏諷的? 愉快的? 憤怒的? 不快的 /愁眉不展的 /負(fù)氣的? 天真 /喜悅的，童真可愛(ài)的我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅? 不感興趣 /漠不關(guān)心的我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅? 充滿敵意 /譏諷的我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅? 愉快的我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅? 憤怒的我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅? 不快的 /愁眉不展的 /負(fù)氣的我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅? 天真 /喜悅的，童真可愛(ài)的我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅面部表情（二）? 褪色的 /疲倦的 /麻木不仁的? 有點(diǎn)憤怒的、微微懊惱的? 假裝開(kāi)心? 不開(kāi)心 /苦惱的? 不能肯定的、懷疑的? 深感苦惱的我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅? 褪色的 /疲倦的 /麻木不仁的我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅? 有點(diǎn)憤怒的、微微懊惱的我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅? 假裝開(kāi)心我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅? 不開(kāi)心 /苦惱的我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅? 不能肯定的、懷疑的我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅? 深感苦惱的我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅兩 腿 姿 勢(shì)? 兩腿分開(kāi)： ？? 兩腿交叉： ？? 并攏雙腿： ？我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅兩 腿 姿 勢(shì)? 兩腿分開(kāi)： 穩(wěn)定和自信? 兩腿交叉： 害羞膽怯或不熱情、不融洽? 并攏雙腿： 正經(jīng)、嚴(yán)肅和拘謹(jǐn)如：立正、正襟危坐我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅不同的產(chǎn)音色1. 高興的2. 傷心的3. 憤怒的4. 親切的5. 平和的我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅注意說(shuō)話的語(yǔ)氣n （ 7%）你在說(shuō)什么n （ 38%）你是怎么說(shuō)的n （ 55%）你的身體語(yǔ)言我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅溝通視窗溝通視窗 盲區(qū)盲區(qū)我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅n
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