【正文】 方 客方 正門 主人位于 背門一側(cè)或門的左側(cè) ，來賓 面對正門或門的右側(cè)。 73 六、接待的禮儀 會談的座次安排 （譯員） 主賓 6 4 2 1 3 5 7 7 5 3 1 2 4 6 （譯員）主人 74 六、接待的禮儀 ? 宴會座位禮儀（中式） ? 1 ? 2 3 ? 4 5 ? ? 6 7 ? 8 9 ? ? 10 1 第一主人 2 主賓 3 夫人或副主賓 4 第二主人 5 副主賓 9一般客人或陪客 10 秘書（買單） 75 六、接待的禮儀 宴會座位禮儀（西式） 3 1 5 6 2 4 1 第一主人 2 主賓 4 夫人或副主賓 5 第二主人 6 第二副主賓 76 練習 ? 一位重要但性急的來訪者要求見你的上司，但上司只能在一小時后見他，或者另訂一個日期與客人見面。秘書應該怎樣應付這位客人？ 77 第五節(jié) 企業(yè)會議管理 ? 【知識要點】 ? 掌握會議的分類、作用 ? 掌握會議的要素 ? 了解會前、會中、會后的相關工作 ? 【能力要求】 ? 學會制作會議通知 ? 學會編制會議記錄 78 第五節(jié) 企業(yè)會議管理 一、會議的概要 聚眾議事， 指的是企業(yè)領導者本著一定的 工作目的 ，有意識的組織和召集下屬 商議事情 、 了解情況 、 布置工作 、 做出安排 的具體行動過程。 會議的概念 79 采取會議形式是將特定情況或內(nèi)容向有關人員了解或告知的最快捷或最簡便的方式 事情較為緊急，采取分頭協(xié)商已行不通或來不及 一項決定或一項管理辦法的實施，非經(jīng)會議的形式不能產(chǎn)生法定效力時 產(chǎn)生足以使目前的工作陷入停滯或有可能產(chǎn)生突破進展時 對需要解決的問題，本管理層的任何人都無權或難以決定時 當出現(xiàn)下列情況時才需開會： 80 會議的人員 6要素 一、會議概要 會議的要素 會議的主題 會議的組織者 會議的名稱 會議的時間 會議的地點 81 一、會議概要 會議的 種類 （ 1）按會議的 內(nèi)容 劃分 a 綜合性會議 b 專題性會議 （ 2）按會議 目的 劃分 a 辦公會議 b 表彰會議 c 研討會議 d 交流會議等 （ 3）按會議的 規(guī)模 劃分 a 大型會議 b 中型會議 c 小型會議 （ 4）按會議 范圍 劃分 a 內(nèi)部會議 b 外部會議 （ 5）按會議的召開 時間 劃分 a 定期會議 b 不定期會議 c 緊急會議 d 臨時會議 82 商議事情、了解情況 1 會議的功能 一、會議概要 布置工作、做出安排 2 實施管理、輔助決策 3 ?加強溝通、促進協(xié)調(diào) 4 ?強化監(jiān)督、實施檢查 5 83 強調(diào)務實、注重成效 1 會議管理的原則 一、會議概要 多方籌措、精心準備 2 改進會風、改革作風 3 84 第五節(jié) 會議管理 ?二、會議管理的控制 ? 會議的 數(shù)量 控制 ? 會議的 質(zhì)量 控制 85 三、會議組織 會前準備 安排議題 制定會議預案 擬定與會人員名單 撰寫會議文件 制發(fā)會議通知 落實后勤保障 會場布置 制發(fā)證件 接待安排 進行會議會前檢查 86 會前準備 ? 會議預案： ? 會議召開的原因 ? 會議名稱 ? 會議時間和會期 ? 會議規(guī)模以及參會人員 ? 會議組織領導 ? 會議議程 ? 經(jīng)費預算及來源 ? 會議后勤服務 ? 會議保密工作 87 會前準備 ? 會議文件： ? 會議主旨文件 ? 會議的主題報告、講話； ? 需要審議通過的決議、決定、方案、章程； ? 領導人開幕詞、閉幕詞 ? 會議的其他文件 ? 會議交流的材料； ? 重要的發(fā)言稿； ? 會議簡報、會議記錄等 88 會議通知的內(nèi)容 會前準備 會議名稱 參會人員 召開會議的單位 聯(lián)系人 時間 地點 內(nèi)容 89 通知的結(jié)構 ? 一、標題： 一是發(fā)文單位加事由加文種；二是事由加文種；三是只寫文種 ? 二、受文單位 ： 寫在正文前一行，頂格 ? 三、正文 ： 一般寫緣由、事項、結(jié)尾 ? （一）緣由 ： 發(fā)通知的原因、依據(jù)、目的 ? （二）事項 ： 通知的主要內(nèi)容 ? （三）結(jié)尾 ： 常用“特此通知”、“望認真執(zhí)行”，可以省略 ? （四）落款 ： 一般情況下，通知的落款只寫發(fā)文日期再加蓋公章即可。 90 會前準備 ?會場布置 ? 會場裝飾：會標、會徽、標語、旗幟 91 會前準備 ?主席臺布置： ? 主席臺座次以與會人員的職務或社會地位、名望高低排列，最高者在主席臺第一排的正中間，其余按高低順序，以正中間作為起點，面向會場，依 左為上、右為下 的原則交叉排列。 92 會中的調(diào)度工作 一、會議簽到 二、做好會議記錄 三、掌握會議進展情況 四、做好會議的協(xié)調(diào)工作 五、把握會議氣氛、搞好調(diào)度 六、編寫會議簡報 七、會間的后勤保障 93 會后工作 （ 1）禮送與會人員 （ 2）做好善后工作 （ 3）會議文件的定稿 （ 4）會議情況的上報與下達 （ 5）落實會議精神 （ 6）做好文書歸檔工作 （ 7）總結(jié)會務工作 94 會議記錄： （一）標題 ： 單位名稱、會議事由、記錄名稱 （二）會議的組織情況 開會時間 會議地點 出席人 缺席人 列席人 主持人 記錄人 （三）會議的內(nèi)容 重要會議詳細記錄 一般會議摘要記錄 （四）會議記錄與結(jié)尾 會議結(jié)束，要另行空兩格寫“散會”，在會議記錄的右下方，由會議主持人和記錄人簽名，以示負責。