汽車企業(yè)道德品質(zhì)管理培訓(xùn)(已改無錯(cuò)字)
2023-03-09 02:37:48 本頁面
【正文】 理守則給應(yīng)聘者看 ， 使他們明白企業(yè)對員工的道德要求 。 倫理培訓(xùn) ? 到 20世紀(jì) 90年代中期， 30%至 40%的美國企業(yè)進(jìn)行了某種形式的倫理培訓(xùn)。社會(huì)心理學(xué)研究表明，當(dāng)人們公開宣揚(yáng)某一種觀點(diǎn)的時(shí)候，他們就傾向于在行動(dòng)上與這種觀點(diǎn)保持一致，即使他們以前根本不信奉這種觀點(diǎn)。因而，為了使員工樹立企業(yè)提倡的倫理觀念，有必要對他們進(jìn)行倫理培訓(xùn)。 ? 企業(yè)倫理培訓(xùn)要以企業(yè)倫理守則為依據(jù)，同時(shí)注意形式上的多樣性。如平時(shí)人們總局限于從自己一方的角度思考問題，而對另一方缺乏了解，所以，對一些行為規(guī)范沒有深切的體會(huì)。換位思考一下，或者有條件的話，臨時(shí)換個(gè)位置，例如，工人當(dāng)一天廠長，銷售人員做一回顧客，就能收到意想不到的收獲。 ? 行動(dòng)是最具說服力的，特別是在危機(jī)時(shí)刻，即企業(yè)利益與利益相關(guān)者的利益發(fā)生嚴(yán)重沖突時(shí)，是繼續(xù)遵循倫理守則還是把倫理守則擱置一邊，對員工的影響最大。要想使員工堅(jiān)守企業(yè)倫理守則，管理者就必須在任何時(shí)候都旗幟鮮明地固守企業(yè)倫理守則。 六、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力 ? 企業(yè)員工的道德水準(zhǔn)受諸多因素的影響 ， 那么 ， 什么因素起的影響最大呢 ？ 對此 ， 美國學(xué)者分別于 196 197 1984年做了三項(xiàng)研究 。 雷蒙德 C巴姆哈特 （ Raymond C. Baumhart） 于 1961年對 1500名 《 哈佛商業(yè)評論 》 的讀者（ 皆為管理者 ） 作了一項(xiàng)調(diào)查 ， 要求被調(diào)查者對所列五項(xiàng)可能影響員工道德水準(zhǔn)的因素根據(jù)影響程度大小進(jìn)行排序 。 這五項(xiàng)因素是： （ 1） 上司的行為； （ 2） 同事的行為； （ 3）本行業(yè)的倫理慣例； （ 4） 正式的組織政策； （ 5） 個(gè)人的經(jīng)濟(jì)狀況 。 1977年 ， 斯蒂夫 布萊納 （ Steve Brenner） 和伊爾 莫蘭德 （ Earl Molander） 調(diào)查了 1200名 《 哈佛商業(yè)評論 》的讀者 ， 他們在以上五個(gè)因素的基礎(chǔ)上補(bǔ)充了一個(gè)因素 ——社會(huì)的道德風(fēng)氣 。 1984年 ， 巴里 Z普斯納 （ Barry Z. Posner）和華倫 H舒密特 （ Warren H. Schmidt） 對 1400名管理者進(jìn)行了調(diào)查 ， 要求對上述六個(gè)因素進(jìn)行排序 。 六、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力 ? 三項(xiàng)研究的調(diào)查結(jié)果：影響員工道德水準(zhǔn)的因素及程度 因素 1984年研究 N=1443 1977年研究 N=1227 1961年研究 N=1531 上司的行為 (1) (1) (1) 同事的行為 (2) (4) (3) 本行業(yè)的倫理慣例 (3) (3) (2) 社會(huì)的道德風(fēng)氣 (4) (5) / 正式的組織政策 (5) (2) (4) 個(gè)人的經(jīng)濟(jì)狀況 (6) (6) (5) 六、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力 ? 在三項(xiàng)研究中 ， “ 上司的行為 ” 均名列第一 ， 即它是影響程序最高的一個(gè)因素 。 從 20世紀(jì) 60年代初到 80年代中期 ， 企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了很大的變化 ， 這一結(jié)論卻始終沒變 ， 而且顯著地領(lǐng)先于第二個(gè)因素 ， 是很能說明問題的 。 ? 美國組織行為學(xué)者德布拉 L 尼爾森 （ Debra L. Nelson） 和詹姆斯 康拜 奎克 （ James Campell Quick） 認(rèn)為經(jīng)營者從五個(gè)方面對員工產(chǎn)生影響：通過經(jīng)營者最關(guān)注的問題；通過經(jīng)營者處理危機(jī)的方式；通過經(jīng)營者的日常行為；通過經(jīng)營者采用的報(bào)酬制度；通過經(jīng)營者的招聘和解雇實(shí)踐 。 六、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力 ? 實(shí)際上，這五個(gè)方面最終都是通過經(jīng)營者的行為反映出來的。為什么突出上司的“行為”而不是上司的“言詞”呢？托馬斯 J 彼得斯和小羅伯特 H 活特曼有過這樣的論述：“我們平日為人處世，看來好像公開表達(dá)信念于我們至關(guān)重要，其實(shí)行動(dòng)比言詞更能說明問題。事實(shí)表明，無論何時(shí)何地，誰也欺騙不了誰。人們從我們行為的細(xì)微末節(jié)里，留神觀察并仔細(xì)找出各種行為模式，而且他們都很聰明，不會(huì)輕信我們那些與行動(dòng)哪怕稍有不符的話。”管理者越是細(xì)小的、不經(jīng)意的言行越是員工關(guān)注的對象。 六、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力 ? 高層管理者負(fù)有從非倫理經(jīng)營向倫理經(jīng)營轉(zhuǎn)變的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 。除非高層管理者充分接受倫理經(jīng)營思想 ， 否則倫理經(jīng)營就不可能實(shí)行 ， 道德風(fēng)尚就不可能形成 。 ? 管理者的行為決定著員工的道德選擇 。 而管理者的行為是否合乎道德取決于其道德素質(zhì)的高低 。 從倫理經(jīng)營假設(shè)角度考慮 ， 管理者應(yīng)該比普通員工具有更高的道德素質(zhì) 。 ? 一般而言 ， 管理者的道德素質(zhì)包括： ? （ 1） 誠實(shí)： 不故意誤導(dǎo)和欺騙他人 ， 也不有意隱瞞或夸大其辭 。 ? （ 2） 正直： 做自己認(rèn)為是對的事情 ， 不僅恪守信念 ， 而且為信念而奮斗
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1