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汽車企業(yè)道德品質管理培訓-文庫吧資料

2025-02-22 02:37本頁面
  

【正文】 則的溝通 , 并以倫理守則來規(guī)范其行為 。 ? 控制分權組織的潛在危險 。 美國制造業(yè)和服務業(yè)前 1000家企業(yè)中 , 有20%聘有倫理主管 , 他們的主要任務是訓練員工遵守正確的行為準則 , 并處理員工對可能發(fā)生的不正當經(jīng)營行為提出的質疑 。 ? 企業(yè)倫理委員會的任務是:制定、發(fā)布、修改企業(yè)倫理守則;解釋、宣傳企業(yè)倫理守則;審核重大的可能違背企業(yè)倫理守則的事件并做出處理。企業(yè)倫理委員會應包含最高層管理者,還可包含少數(shù)幾名企業(yè)核心人物。 五、組織工作 ? 組織結構設計 ? 設置企業(yè)倫理委員會。 ? ( 5) 這能使我 ( 決策者 ) 產(chǎn)生成就感與自豪感嗎 ? ? 決策者是否感到問心無愧 , 并進而激發(fā)出個人事業(yè)上的成就感和人生價值實現(xiàn)的自豪感 。 四、決策的倫理分析 ? ( 3) 這能為利益相關者所接受嗎 ? ? 決策對利益相關者有影響是肯定的 , 問題是影響是正面的還是負面的 , 如果是負面的 , 影響是大還是小 , 利益相關者會做出什么反應 ? ? ( 4) 這符合企業(yè)長遠經(jīng)濟效益嗎 ? ? 長期生存與發(fā)展應該是企業(yè)的一個基本目標 , 可是 , 企業(yè)和決策者有時經(jīng)不住眼前利益的誘惑或忽視了這一基本目標 。 ? 在進行方案評價時 , 除了要進行傳統(tǒng)的技術經(jīng)濟分析外 , 還要對照以下幾個問題做一倫理評價: ? ( 1) 這合法嗎 ? 法律是必須遵守的最低要求的行為規(guī)范 , 因此 , 不違法是最基本的要求 。 利益相關者分析時 , 要思考并回答以下問題: ? ( 1) 誰是我們現(xiàn)行的利益相關者 ? ? ( 2) 誰是我們潛在的利益相關者 ? ? ( 3) 利益相關者想從我們這里得到什么 ? ? ( 4) 我們想從利益相關者那里得到什么 ? ? ( 5) 我們的決策會對哪些利益相關者帶去利益 ? 利益有多大 ? ? ( 6) 我們的決策會給哪些利益相關者造成傷害 ? 傷害有多大 ? ? ( 7) 利益相關者受到損害后會不會采取行動 ? 如果會 , 會采取什么樣的行動 ? ? ( 8) 可能采取行動的利益相關者的影響力有多大 ? ? ( 9) 企業(yè)對利益相關者承擔著何種經(jīng)濟的 、 法律的 、 道德的責任 ? 四、決策的倫理分析 ? 既然任何一個決策總會對某些利益相關者產(chǎn)生或多或少的影響 , 因而 ,在分析評估方案時 , 要同時分析評估該方案對利益相關者可能帶來的利益和損失 , 程度有多大 , 能不能被利益相關者所接受 。因此,在決策分析時,重要的是要確認受該決策影響的利益相關者。企業(yè)的利益相關者包括顧客、供應者、競爭者、社區(qū)、政府、公眾、所有者、員工等,但并非每一個決策都涉及上述所有的利益相關者。 四、決策的倫理分析 企業(yè)的所有決策,大到建新廠、開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場等戰(zhàn)略決策,小到選擇促銷方案、制定用工政策、處理消費者投訴等日常決策,不僅會給企業(yè)本身帶來利益或者損失,而且還會對利益相關者產(chǎn)生正面或負面的影響。 ? 所謂決策的倫理分析,就是從倫理的角度來分析評估可供選擇的方案,幫助管理者做出正確的抉擇。但也可以向社會公開,借助于社會來監(jiān)督企業(yè)及其員工遵守倫理守則。相反,美國企業(yè)員工的流動率很高,民族構成復雜,而且個性較強,不允許慢慢地在實踐中去領會原則,必須制定得具體、明了。 三、企業(yè)倫理守則 ? 美國企業(yè)通常有詳細的、成文的行為規(guī)范,相比之下,日本企業(yè)則多為一些籠統(tǒng)原則。 三、企業(yè)倫理守則 ? 除此之外,還應該明確利益相關者的優(yōu)先次序。 ? 企業(yè)倫理守則還必須考慮到企業(yè)特定的歷史 、 文化 、 技術 、 產(chǎn)品等條件 。 企業(yè)作為一種社會組織 , 有其自身的特殊性 , 如營利性 、 競爭性 。 三、企業(yè)倫理守則 ? 企業(yè)倫理守則的基本依據(jù)是社會倫理規(guī)范 , 包括國家 、 集體 、 個人三者利益兼顧 、 誠實 、 守信 、互利 、 互助 、 公平 、 公正 、 平等 、 團結 、 友愛 、尊重人 、 不損害他人利益等 。企業(yè)倫理守則反映出了企業(yè)期望達到的道德水準。不一定遵循道德的最高標準并不意味著不需要給企業(yè)的道德層次定位。與質量管理相似,盡量減少不合格品是質量管理最基本的任務,至于說質量要高到什么程度,各個企業(yè)看法不盡相同,有些企業(yè)追求質量高標準,有些則滿足于合格就行。到 20世紀 90年代中期,《財富》雜志排名前 500家企業(yè)中, 90%以上的企業(yè)有成文的倫理守則來規(guī)范員工的行為??梢姡驌袅Χ忍∈潜容^普遍的看法。 據(jù)國內一學者進行的有關 影響企業(yè)講究倫理道德的因素 問卷調查中,有一個問題是,“您怎樣看待現(xiàn)在對經(jīng)營中不道德行為的打擊力度?” A、 現(xiàn)在這樣就行了 B、 打擊力度小了,應適當加強 C、 打擊力度太小了,應大力加強。這樣,政府政策變化頻率越快,預測的準確度越難確定,揣測成本越高 , 企業(yè)不考慮長遠
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