汽車企業(yè)道德品質(zhì)管理培訓(xùn)-資料下載頁
2025-02-18 02:37本頁面
【正文】 。 六、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力 ? （ 3） 守信：不折不扣地履行諾言 ， 人們總可以信賴他們提供有關(guān)信息 。 ? （ 4） 忠誠：對(duì)個(gè)人和組織忠誠 ， 即使在困難時(shí)期亦如此 。 不會(huì)為自身利益而泄露機(jī)密 。 如果另謀高就 ， 會(huì)提前足夠時(shí)間通知現(xiàn)行的單位 ， 而且絕不泄露商業(yè)秘密給新組織 。 ? （ 5） 公平：具有公正 、 平等地對(duì)待每個(gè)人的責(zé)任感 ， 寬容 、 思想開放 。 ? （ 6） 關(guān)心他人：設(shè)身處地為他人著想 ， 關(guān)心人 ， 幫助人 。 ? （ 7） 尊重人：尊重與決策有關(guān)各方的利益 、 權(quán)利 ， 尊重每個(gè)人 。 ? （ 8） 追求卓越：時(shí)刻都在力圖把工作做得更好 。 ? （ 9） 道德領(lǐng)導(dǎo)：知道自己處于領(lǐng)導(dǎo)崗位 ， 總是希望為其他人樹立一個(gè)正面的道德形象 。 ? （ 10） 承擔(dān)責(zé)任：勇于對(duì)自己所作決策的質(zhì)量 ， 包括倫理質(zhì)量 ， 承擔(dān)個(gè)人責(zé)任 。 七、倫理控制 ? 傳統(tǒng)控制的局限根植于傳統(tǒng)的企業(yè)目標(biāo)之中。傳統(tǒng)企業(yè)目標(biāo)是謀求自身的最大利益。這種狹隘的目標(biāo)觀導(dǎo)致了控制的片面性：業(yè)績(jī)通過經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)濟(jì)結(jié)果來衡量；注重短期評(píng)價(jià)，績(jī)效好馬上得到獎(jiǎng)賞，績(jī)效不佳立即受到懲罰；重視個(gè)人業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)；過分強(qiáng)調(diào)定量評(píng)價(jià)，忽視定性評(píng)價(jià)。這種制度的直接結(jié)果是管理者忽視企業(yè)的道德責(zé)任，一心只考慮經(jīng)濟(jì)效果，而且往往急功近利，甚至殺雞取卵，個(gè)人主義、本位主義得到發(fā)展，集體合作精神受到?jīng)_擊，間接后果是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益及社會(huì)利益遭受損失。 七、倫理控制 ? 為了抑制不道德經(jīng)營行為，控制標(biāo)準(zhǔn)必須是切實(shí)可行的，即跳一跳能夠達(dá)到的。如果標(biāo)準(zhǔn)定得過高，員工就可能迫于壓力而去走歪門邪道。例如，一家汽車修理公司對(duì)下屬汽車修理站規(guī)定很高的營業(yè)額。如果完不成，站長(zhǎng)要被免職，員工沒有獎(jiǎng)金。修理站為了完成目標(biāo)，就會(huì)想方設(shè)法增大營業(yè)額，如小毛病當(dāng)大毛病修，用低價(jià)劣質(zhì)零部件，這樣用不了多久，又該修了，漫天要價(jià)等等。這些不道德經(jīng)營行為在短期內(nèi)能使?fàn)I業(yè)額上升，但既損害了顧客的利益，又最終損害了企業(yè)的利益。 七、倫理控制 ? 除了標(biāo)準(zhǔn)要恰當(dāng)以外 ， 更重要的是 ， 要明確實(shí)現(xiàn)工作標(biāo)準(zhǔn)必須以不違反企業(yè)倫理守則為前提 ， 換句話說 ， 要把不違反企業(yè)倫理守則作為控制標(biāo)準(zhǔn)的一部分 。 如果忽視這個(gè)前提 ， 一味強(qiáng)調(diào)達(dá)到過高的控制標(biāo)準(zhǔn) ， 難免會(huì)出現(xiàn)偏差 。 反之 ， 若堅(jiān)持這個(gè)前提 ， 再盡量把具體工作做得好些 ， 就能兼顧利潤(rùn)與道德 ， 短期利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益 。 ? 為了使企業(yè)既注意經(jīng)濟(jì)利益又注重社會(huì)利益 ， 既講效率 、效果又講倫理道德 ， 就有必要改進(jìn)傳統(tǒng)的控制制度 。 在控制指標(biāo)方面 ， 在經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)的同時(shí) ， 還要考慮一些非經(jīng)濟(jì)因素 ， 如顧客滿意度 、 環(huán)境保護(hù) 、 員工的缺勤率 、 離職率 、員工士氣 、 公眾對(duì)企業(yè)的態(tài)度 、 企業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)等 。 在方法方面 ， 要注意定量考核與定性評(píng)價(jià)相結(jié)合 ， 短期評(píng)價(jià)與長(zhǎng)期評(píng)價(jià)相結(jié)合 。 七、倫理控制 ? 倫理控制就是按照倫理經(jīng)營假設(shè)下的企業(yè)目的、企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)倫理守則，對(duì)企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、衡量、評(píng)估?？裳韵轮饕獑栴}進(jìn)行評(píng)價(jià)。是否履行了企業(yè)的使命 —— 開發(fā)、生產(chǎn)、營銷能增進(jìn)社會(huì)福利的產(chǎn)品和服務(wù)？是否遵循了國家的法律、法規(guī)和基本的倫理規(guī)范？對(duì)待顧客，是否做到了千方百計(jì)地創(chuàng)造、引導(dǎo)和滿足合理的需求、廣告真實(shí)、質(zhì)量有保證、價(jià)格合理、使用方便、經(jīng)濟(jì)、安全？對(duì)待供應(yīng)者，是否做到了互惠互利、恪守信譽(yù)？對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)者，是否做到了公平競(jìng)爭(zhēng)？對(duì)待政府、社區(qū)，是否做到了照章納稅、保護(hù)環(huán)境、提供就業(yè)機(jī)會(huì)？是否對(duì)解決社會(huì)問題，如扶貧幫困 、支援老少邊窮地區(qū)發(fā)展經(jīng)濟(jì)、資助文化、教育、環(huán)保事業(yè)，做出了努力？對(duì)待員工，是否做到了公平的就業(yè)、上崗、報(bào)酬、調(diào)動(dòng)、晉升，安全、衛(wèi)生的工作條件，參與管理，教育、培訓(xùn)，提供成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)？對(duì)待所有者，是否使資產(chǎn)增值？ 七、倫理控制 ? 為了使企業(yè)員工遵循企業(yè)倫理守則 ， 獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰是必要的 。勞倫斯 柯伯格的個(gè)人道德發(fā)展六階段說給我們一個(gè)啟示 ，那就是 ， 首先要運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的威力來促使員工做 “ 對(duì) ”的事情 。 企業(yè)一旦把 “ 對(duì) ” 的事情用倫理守則規(guī)定下來后 ，對(duì)模范遵守者應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì) ， 對(duì)違反者必須加以懲罰 ， 即信賞必罰 。 其次 ， 要善于運(yùn)用群體的壓力 、 輿論的作用 ， 孤立 、疏遠(yuǎn)那些道德素質(zhì)低下的員工 ， 關(guān)心 、 親近道德素質(zhì)高尚的員工 。 ? 控制必須是一貫的，在企業(yè)利益與利益相關(guān)者的利益發(fā)生嚴(yán)重沖突時(shí)，正是考驗(yàn)企業(yè)能否真正地、始終一貫地遵守倫理規(guī)范的時(shí)刻。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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