【正文】 ?建立集團(tuán)總部與核心人才定期溝通機(jī)制 提升措施 針對勝利印機(jī)集團(tuán)的員工狀態(tài)和集團(tuán)氛圍，新華信建議集團(tuán)的企業(yè)文化應(yīng)具有以下內(nèi)涵 勝利印機(jī)集團(tuán)企業(yè)文化內(nèi)容 包括勝利印機(jī)的核心人才隊伍、普通員工隊伍等層面。 在提取以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，在汲取過去教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，建立政令暢通、令行禁止、授權(quán)明確、分級負(fù)責(zé)、有序運(yùn)作的管理秩序。 營造一種比責(zé)任心、比事業(yè)心、比貢獻(xiàn)、比進(jìn)步的，和講團(tuán)結(jié)、講正氣、講學(xué)習(xí)的良好管理和工作氛圍。 建設(shè)隊伍 建立秩序 營造氣氛 培育精神 建議包括以下關(guān)鍵點(diǎn)： 責(zé)任、凝聚、務(wù)實(shí)、誠信、人本、協(xié)作 ?由集團(tuán)人力資源中心和各分公司的人力資源職能部門開展具體工作 新華信初步建議：勝利印機(jī)集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)的具體程序可以分三步走 企業(yè)文化建設(shè)的程序與方法 第一步：文化體系的構(gòu)建提煉 要點(diǎn)：挖掘歷史、篩選梳理、提煉升華、文字結(jié)晶 研究小組、領(lǐng)導(dǎo)親力、聘請外腦、全員參與 第二步：文化影響的推廣傳播 要點(diǎn)：完整表達(dá)、廣泛宣講、深刻理解、培養(yǎng)熏陶 宣傳手冊、傳播渠道、師資培養(yǎng)、學(xué)習(xí)培訓(xùn) 第三步：文化資源的消費(fèi)利用 要點(diǎn)：樹榜樣、入人心、成習(xí)慣、變物質(zhì)、新文化 ?由集團(tuán)人力資源中心和各分公司的人力資源職能部門開展具體工作 企業(yè)文化建設(shè)的兩個典型案例 張瑞敏談海爾的企業(yè)文化 ? 中國著名企業(yè)家張瑞敏在’ 99《 財富 》論壇前夕對媒體記者分析海爾經(jīng)驗(yàn)時說：“海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功。 企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核心的內(nèi)容應(yīng)該是價值觀。 ” ? 至于張瑞敏個人在海爾充當(dāng)?shù)慕巧?，他認(rèn)為“第一是 設(shè)計師 ，在企業(yè)發(fā)展中如何使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展；第二是 牧師 ，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來?！? ? 實(shí)際上，海爾的擴(kuò)張主要是一種文化的擴(kuò)張 ——收購一個企業(yè)，派去一個總經(jīng)理、一個會計師、一套海爾的文化。 任正非談“華為基本法” ? 華為第一次創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn) ,是靠企業(yè)家行為 ,為了抓住機(jī)會 ,不顧手中資源 ,奮力牽引 ,憑著第一、第二代創(chuàng)業(yè)者的艱苦奮斗、遠(yuǎn)見卓識、超人的膽識，使公司從小發(fā)展到初具規(guī)模。第二次創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)就是可持續(xù)發(fā)展，要用十年時間使各項(xiàng)工作與國際接軌。它的特點(diǎn)是淡化企業(yè)家個人色彩，強(qiáng)調(diào)職業(yè)化管理。把個人魅力、牽引精神、個人推動力變成一種氛圍，使它形成一個場，以推動和引導(dǎo)企業(yè)的正確發(fā)展。 氛圍也是一種寶貴的管理資源， 只有氛圍才會普及到大多數(shù)人，才會形成宏大的具有相同價值觀與駕馭能力的管理者隊伍，才能在大規(guī)模的范圍內(nèi)，共同推動企業(yè)進(jìn)步，而不是相互抵消。這個導(dǎo)向性的氛圍就是共同制定并認(rèn)同的 《 華為基本法 》 。 新華信建議勝利印機(jī)集團(tuán)建立五個層面的人才溝通機(jī)制，其中更為關(guān)鍵的是核心管理層和所有者層的溝通機(jī)制 所有者層 核心管理層 常 務(wù) 管 理 層 執(zhí) 行 層 基 礎(chǔ) 操 作 層 ? 員工應(yīng)該主動與管理者溝通 ? 管理者應(yīng)該積極和部屬溝通 ? 忽視溝通就會造就 “ 無所謂 ”的文化 —— 員工更注重行動而不是結(jié)果，管理者更注重布置任務(wù)而不是發(fā)現(xiàn)解決問題 ? 溝通是雙向的，誤解的弊端會在溝通中削弱甚至消除 核心人才管理提升措施（三） ——建立和完善核心人才的績效考核體系 考核 個人 績效考核 組織 業(yè)績評價 個人 發(fā)展?jié)摿己? 財務(wù)指標(biāo)評價法 平衡計分卡 經(jīng)濟(jì)增加值評估法 工作態(tài)度考核 三百六十度考核 圖尺度考核法 排序法 關(guān)鍵事件法 行為錨定等級評價法 目標(biāo)管理法 關(guān)鍵績效指標(biāo)法 關(guān)鍵能力指標(biāo)考核 職業(yè)素質(zhì)考核 考核管理體系的常用工具模型 按照不同的序列，新華信為勝利印機(jī)制定了有針對性的績效考核體系 序號 序列名稱 說明 1 高層管理序列 對公司的戰(zhàn)略制定與企業(yè)經(jīng)營中重大決策的正確性承擔(dān)直接責(zé)任的各崗位，如：集團(tuán)總監(jiān)、分公司副總經(jīng)理及以上崗位 2 中層管理序列 對本部門管理系統(tǒng)的運(yùn)行和決策的正確性、以及本部門職責(zé)的完成情況承擔(dān)直接責(zé)任的各崗位，如：生產(chǎn)制造部經(jīng)理、市場部經(jīng)理等 3 基層管理序列 對車間班組的下屬員工或部門主管下屬的員工工作完成情況承擔(dān)直接責(zé)任的各崗位，如：組裝組長、企管部行政主管等 4 研發(fā)序列 對產(chǎn)品的開發(fā)結(jié)果承擔(dān)直接責(zé)任的崗位，如：產(chǎn)品項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等 5 銷售序列 對公司產(chǎn)品銷售及市場開拓情況承擔(dān)直接責(zé)任的各崗位，如：區(qū)域銷售經(jīng)理等 6 技術(shù)序列 對公司生產(chǎn)提供技術(shù)支持和技術(shù)服務(wù)的各崗位，如：技術(shù)服務(wù)員等 7 職能序列 對業(yè)務(wù)運(yùn)營以及管理服務(wù)的質(zhì)量與水平承擔(dān)直接責(zé)任的各崗位，如：成本會計、行政管理員等 8 后勤序列 對公司非生產(chǎn)性職能的正常運(yùn)作承擔(dān)直接責(zé)任的各崗位，如：司機(jī)、食堂廚師等 9 操作序列 對公司生產(chǎn)活動的正常運(yùn)作承擔(dān)直接責(zé)任的各崗位，如：生產(chǎn)設(shè)備操作員、組裝工和刨工等 同時，運(yùn)用 BSC法對勝利印機(jī) 2023年的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行了初步分解，找出了驅(qū)動戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵成功因素 招聘各級專業(yè)人才 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè) 一體化服務(wù)體系建設(shè) 提高客戶滿意度 提高國內(nèi)市場占有率 降低經(jīng)營成本 財務(wù) 方面 客戶 方面 內(nèi)部運(yùn)營方面 制定并實(shí)施培訓(xùn)計劃 提高后勤服務(wù)質(zhì)量 提高銷售收入 增加利潤 機(jī)械系列產(chǎn)品開發(fā)成功 提高員工滿意度和凝聚力 提高員工素質(zhì) 提高產(chǎn)品交期和質(zhì)量 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化工作跟進(jìn) 提升人力資源管理水平 外協(xié)管理水平提升 采購管理水平提升 計劃、調(diào)度體系完善 設(shè)備管理水平提升 庫房管理規(guī)范 提升產(chǎn)品研發(fā)和工藝管理水平 信息化調(diào)研 加強(qiáng)管理規(guī)范化建設(shè) 折頁機(jī)市場區(qū)域突破 模切機(jī)、器材、裱紙機(jī)市場銷售量加大 營銷系統(tǒng)流程優(yōu)化 質(zhì)量管理水平提升 生產(chǎn)系統(tǒng)流程優(yōu)化 機(jī)械工藝管理水平提升 器材加工設(shè)備研發(fā)成功 器材研發(fā)水平提升 加強(qiáng)資金管理 加強(qiáng)成本核算管理 加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理 合理